谈秘书的性别差异与处事方法

大学生毕业论文题目：谈秘书的性别差异与处事方法学校：黄冈师范学院继续教育学院班级：鄂东女子学校校区1103班姓名：范彬指导教师：钟文丽完成日期：2016年5月9日2谈秘书的性别差异与处事方法摘要：时代的发展，日新月异。社会科学发展迅速。生活水平的提高，人们对精神文化的要求更加提高。人与人的交往，加快各种信息之间的传递。人各有志，每个人的成功都不同，展现了各种职业，但是，其中有一个主要因素都是共同的，那就是人际交往处世。秘书处理日常工作都离不开与人的交往沟通。本文从两性秘书男女差异表现以及各自的优势阐述秘书的性别差异与处事方法从而提高秘书沟通的重要性及提高工作效率。关键词：处事方法；性别差异；学习沟通。目录1.引言…………………………………………………………………………22.秘书的工作…………………………………………………………………33.秘书的工作性别体现………………………………………………………33.1了解……………………………………………………………………33.2沟通……………………………………………………………………33.3尊重……………………………………………………………………44.两性合作分享做好秘书工作………………………………………………44.1克制个人情绪…………………………………………………………44.2合作分享………………………………………………………………44.3主动发挥优势…………………………………………………………55.结论…………………………………………………………………………56.致谢…………………………………………………………………………61.引言秘书的工作也越来越多样化，具体的岗位不同，职责也不同。秘书也不只是简单3的行政工作，同时也要分担起领导工作和生活中的事情。应该都普遍认为女性更适合秘书这一职业，因为女性有着天生敏锐的直觉，观察细心。比男性更能快速发现事物的差别。但这并不是所有的优势。穿衣有搭配的学问，秘书有性别的差异。本文对秘书性别差异进行讨论。以提高工作效率。2.秘书的工作早期在古代，男尊女卑，看到的都是男秘书辅助。现如今社会，女性地位的上升，女性自身优势被发掘。秘书也大都有女性担任。关于办公室秘书工作职责，熟悉工作，掌握工作规律，熟悉工作方法，了解对象，包括了解自己。熟悉专业知识。做好办公室日常行政事务及文秘工作。各种会议的记录及会务工作做好来访接待工作。完成领导交代的其它任务和各种应急事务的处理。这些都是比较烦琐的工作，流动性也大。3.秘书工作的性别体现男性与女性本身就存在性别差异，在思维逻辑，理论分析，心理等各个方面都不同。女秘书在工作中更能体谅他人，能为领导同事着想，能拉近与领导之间的距离，因此理容易沟通。男性秘书在耐心这方面稍有欠缺。女秘书容易产生从众心理，而男性秘书可能敢于提出不同见解。3.1了解做一份工作之前，首先要对这份工作有一个深入的了解释，这也在日后的工作能进步更快。秘书这份工作本身是烦琐的，自己心理素质要提高。处理工作事务，听从领导的安排做事，时日久之很多时候会导致对现状不满。男性更觉得长时间无法体现自身价值。秘书是个可高可低延展度很强的职业。所以做这份工作之前，提高自身综合素质。了解工作性质本身，了解男秘书与女秘书各自的优势。3.2沟通沟通促进人与人之间的交流，秘书为上司分担忧愁，是领导与同事之间的桥梁。秘书的特殊地位，更应处理好秘书之间的关系。秘书与秘书之间的关系处理也是一门学问。沟通就要多去说，有错误也可适当婉转告知，切不可搞小圈子。男女秘书之间工作相处，应当讲诚信，互相宽容，知人知言。双方处于平等的地位。有原则而不固执。沟通过程中，互相一定要镇静，如果心里着急，话不一定说得明白，不仅浪费时间，可能也会把关系弄僵。所以同时要会交际，处理人际关系是一门学问，“世事洞4明皆学问，人情练达即文章”一个秘书如果很善于交际，那么办事成功率也会提高很多。3.3尊重平等是建立良好关系的前提，那么秘书之间互相尊重他人的人身权利、自尊心、感情、不涉及他人隐私。如果两性秘书中有一人，因得到领导称赞夸奖，另一人心中极度不悦的话，也会导致工作受到一定的影响，能得到上司夸奖称赞，是自己工作的努力，也应受到鼓励从而激发自己积极上进，作为同行，应是尊重他人，为他人被领导肯定而积极学习。也要随时随地向领导人汇报情况，提供对事物的看法。决不可借工作之便假公济私说别人的坏话，这是一种美德，也是对别人的尊重。4.两性合作分享做好秘书工作秘书在办公室中良好的处事技巧有利于营造工作和谐、轻松的工作气氛，使办公室充满活力与生机。4.1克制个人情绪女性秘书比男秘书显得胆小、多虑。女性也是感性的，更容易将自己的情绪带到工作中，而男性在这方面要比女性好很多，当有同事直接像你暗示，除工作上的事情外，无心与你建立所谓的“朋友”关系时，女性通常都觉得很受伤，接下来也就直接影响到了彼此工作上的合作与支援。然而这种情况对于男性来说，男性一般的反应则是无所谓，不拘小节，不会耿耿于怀，也许上班时可能会有针锋相对，但下班后还能一起交流唱K,所以个人情绪这方面自己要调整。即使不是朋友了，工作能相互配合，也能补长短。4.2合作分享两性秘书之间要多分享看法想法，多接受他人的意见，才会有更多的收纳，顺利开展工作。你有一种想法，我有一种想法，合在一起，发挥角色的优势。共同的话题语言，共同的体验和共同的情感。也意味着双方工作成功的可能。寻找共同点，达到合作的默契。4.3主动发挥优势自己主动做一件事，效果永远强过别人让你去做一件事。在人际交往中，认真聆听他人说话，并根据情况及时做出处理。做好办公室工作，保持工作场所清洁和谐。男女秘书都要克服自卑的性理，树立自信才能减轻职场压力，提高自身素质，充分发挥自身优势，加强自身的心理素质，调整心态，有原则而不固执。主动面对困难挑战，5不退缩。在发挥各自优势上，在一些体力上的工作男性秘书才能更好的发挥优势。同时也可以避免女性秘书在体力上会出现的意外受伤。影响办事效率，领导在外面饭局时可以选择带男性秘书应酬，可以帮领导挡酒，也可以防止女性秘书被骚扰的可能。女性虽然体力上不如男性秘书，但因天生敏锐，心细，语言沟通方面也占了优势，可以选择接待客户，与客户沟通。帮领导处理对外的联络。使之工作更长久。出色地做好领导服务的工作起到真正辅助的作用。秘书已成为整个社会不可取少的力量，正在为社会经济的发展做着巨大的贡献，秘书具备灵活运用办公软件及驾驶汽车的能力，远远不止是人们所谓的“能说会道”“能吃能喝”或者“能提笔杆子”的秘书或者只是一个摆在办公室里的美丽的花瓶了。现代秘书，必须具有极其深厚的写作功底，如果不能牢实的掌握秘书知识，不用知识武装自己、不经常给自己充电。即使他（她）生有一幅很好的身材与姣好的脸蛋，或者是有强大的后盾力量作为靠山。那就可能没有办法做好自己的秘书工作了，难以胜任自己有秘书工作。用知识武装自己，这也是当代秘书最起码的前提条件。男女秘书，做为成功的秘书人员，让领导满意放心是天职，要想做到这些，必须具备过硬的业务技能，必须具备秘书人员要具备的各方面的能力。也是一个富于挑战的职业。提高心理素质，积极的进取心来迎接一切。结论当今社会，秘书的重要性逐渐体现，秘书想要掌握处世技巧也不是容易的事，必须持之以恒的努力落实到实事中。良好的处世技巧对于工作的提升密切相联。男性与女性秘书，只有互相学习与发展，利用各自的优势，协调分配，互相配合，才能更加做好工作，和谐工作。6致谢由于本人的能力和知识有限，本篇论文仍有许多不足之处，希望大家多加指正。在此我要感谢我的指导老师，感谢您的谆谆教诲以及对我的学业和生活的帮助，也感谢同学们的帮助。你们都是我学习的榜样，衷心的感谢你们。7