SAP与ORACLE区别

第1页/共88页SAP与OracleERP软件比较分析-浅谈AMT报告分析第2页/共88页前言SAP和Oracle的ERP产品是行业公认的全球领先产品，也是众多行业领先企业首选的ERP软件供应厂商，他们为企业的业务管理提供了先进的管理理念和强大的管理解决方案，为企业管理提升和信息化建设提供了有力的保障。昀近拜读了AMT研究院于2005年完成的一份研究报告“ERP选型，SAP还是Oracle—SAP和OracleERP软件比较”，报告从两家ERP厂商公司实力、软件功能、产品成熟度、产品技术和产品实施五个纬度进行比较，在公司实力和产品实施方面的论述相对客观一些，但是随着近年来产品的发展、客户的成熟和实施顾问的经验增长，实施周期都较之前有所缩短，但在软件功能、产品技术等方面的论述则有待商榷，尤其信息技术发展日新月异，新技术不断涌现，两家ERP厂商的产品都发生了很大的变化，功能方面也有了不同程度的改进，以此报告作为软件功能的比较分析已经不合时宜了，况且即使在当时的两家厂商产品版本功能以及产品技术方面的比较，其结果也是不太准确的，两家的ERP产品功能都很强大，产品在每个业务领域的解决方案（销售、采购、库存、生产、质量、财务等）都有大量的预配置功能，很多功能细节不事宜用支持或不支持来评估，我们在本文中也列举了某些不确切的功能点比较结果，另外我们也基于近几年的两家产品的昀新发展情况和我们对ERP行业的实践经验，对两家ERP供应厂商的产品从公司实力、产品技术、产品功能、生态环境等方面进行描述，以供各位同仁参考。由于近年来ERP产品发展迅速，并从内部资源管理扩展到了整个供应链全价值链管理范围，ERP的外延范围更广，供应商关系管理、客户关系管理及产品生命周期管理与ERP一起作为企业管理商务套件整体的提供给客户，并根据客户需求逐步实现企业信息化建设，因此考察ERP产品供应商也不仅仅局限在传统的ERP方面，更多的会考虑其提供的整体解决方案。第3页/共88页 目 录 1. 公司实力.......................................................4 1.1 公司介绍................................................................4 1.2 市场表现................................................................5 1.3 公司文化及管理理念......................................................8 1.4 在中国的情况............................................................9 2. ERP产品功能比较..............................................13 2.1 业务管理关键领域评估：.................................................13 2.2 产品生命周期管理关键领域评估：.........................................22 2.3 财务管理关键领域评估：.................................................23 3. 平台技术领域..................................................25 4. 生态环境......................................................30 5. 售后服务与支持................................................32 6. 企业信息化选型要避免的误区....................................33 7. 总结..........................................................36 附件1：SAP与Oracle产品详细功能比较.................................37 附件2：对网上流传的SAP与Oracle的产品比较文章的评述................67 第4页/共88页1.公司实力1.1公司介绍SAP是全球是全球昀大的企业管理软件供应商、全球领先的协同电子商务解决方案供应商、全球第三大独立软件供应商，其产品在企业管理中得到广泛和深入应用，从1972年在德国成立以来，SAP提供的的SAP商务套件不仅是个功能极大丰富的成熟软件，更是SAP专注于企业管理信息化软件40年来的经验积累，SAP一直专注于企业管理软件的开发和应用。Oracle是第一大数据库软件公司，全球第二大独立软件公司，从上世纪90年代后期开始涉足企业应用软件领域,在对客户业务的理解，经验的积累和应用软件成熟度方面落后SAP20多年，后虽多次收购，但量变始终无法达到质变，各个被收购产品之间的集成成本庞大。基本情况对比如下：评估指标SAP公司Oracle（甲骨文公司）员工数2010约49000人约50800+(含收购后)，其中数据库相关约40000人，应用软件相关10000人左右财务状况2009财年年度营业额:107亿欧元应用软件营业额:36.3亿欧元营业额：120亿美元应用软件营业额：7.21亿美金机构稳定性非常稳定稳定，收购了PST/Seible等公司非常稳定收购了全球第一的智能分析公司BusinessObject;收购了全球昀大的移动解决方案厂商Sybase公司产品战略清晰，面向下一代的新产品已经部分发布在企业应用软件产品上的研发投入超过10亿美金/年）收购了大量的企业，持续机构重组中产品战略目前不清晰，系统整合的难度和风险高，新产品整合与开发计划于2009年发布第一代产品。研发投入与应用软件的销售收入占产品整体研发投入与销售收入的15％左右（数据库产品研发投入13亿美金以上每年，企业应用软件研发投入约5亿美金每年）第5页/共88页因进行了大量收购，目前Oracle的正面临产品整合的技术难关，市场普遍认为要将这些软件进行技术整合具有很高的难度，甚至是不可能完成的，可以想见，原厂商强大的技术力量基于SOA理念都没有很好解决被收购产品的集成问题，客户自己去通过SOA集成是不现实的，这对客户会带来很大的项目风险。同时，Oracle公司正集中大部分的技术研发力量进行产品整合工作，因此在新产品功能开发上的研发投入相对较少，没有更多的精力关注客户业务的持续创新，研发相应的解决方案。SAP公司目前的研发重点是基于以前的ERP功能，在新的以服务为导向的技术架构下（ESOA），开发更加完善和友好，更加灵活的下一代ERP产品，同时结合全球领先的商务智能产品，提供了客户从企业战略分析到业务执行完整的闭环管理解决方案。从以上情况，可以看到：1、SAP是一家专注于企业应用管理解决方案的公司，Oracle是以数据库管理软件为主业的公司，企业应用软件在Oracle业务和研发投入上占到近15%的比率。在人员、研发投入、收入等方面，SAP在企业应用软件上都大约是Oracle的4到5倍；2、从财务状况、各方面稳定性指标、客户认同看，SAP表现更稳定健康，更值得信耐；3、Oracle通过持续不断的并购来维持营业收入的增长，在产品整合与研发上存在一定的不确定性。Oracle原有的产品与新收购的PeopleSoft、Siebel、JDE等公司的产品有较大的重合，在产品策略上目前仍然不明朗，即使进行了部分产品的整合，整体效果仍然需要等到市场的验证。1.2市场表现SAP有40年专门的应用系统开发经验，财富500强80％都是SAP的用户。拥有较丰富的实施案例，本地化程度高。Oracle（甲骨文）公司产品收入的80%来源于其数据库产品，90年代才开始应用系统开发，产品的稳定性较差，其11i产第6页/共88页品补丁多达5,000多个，12i版本也存在很多问题，成熟度不够。SAP在130多个国家和地区拥有92,000家用户、200,000多个系统安装点以及3000万多名昀终用户，世界500强中80%以上的公司都在使用SAP的管理解决方案。Oracle企业应用软件（不包含数据库用户）约25，000家，其中包含PeopleSoft、Siebel和JDE等收购之后与Oracle有重合的客户，纯粹的Oracle企业应用软件（EBS）的用户，接近13，000家，其中中小企业约占70%。评估指标地区SAPOracle(不包括数据库部分)各行业客户数量中国2,600200亚洲20,000不详全球92,00025,000(纯EBS：13,000)2009年，SAP在全球企业管理软件市场上的占有率已达到62%第7页/共88页下表也列举了SAP公司在不同行业全球前十强中SAP的客户占有状况，也说明了SAP在不同行业中的得到了知名公司的认同。第8页/共88页1.3公司文化及管理理念SAP是一家典型的德国公司，秉承了德国企业严谨的工程师文化，所有发布的产品都是经过严格的测试和质量认证，只有在软件产品真正完备后才向用户推出。在SAP产品中，将管理象工程技术一样严谨地体现在产品中。因此，SAP在世界上第一次提出企业信息化项目不仅仅是IT项目，应该是IT+管理的项目。即使到目前为止，SAP产品也不仅仅是IT层面，还包含了很多的管理思想。例如，SAP基于广泛长期的优秀客户群，进行管理及流程上的整理与提升，并将之融化在产品中，因此SAP有昀佳业务实践。在昀新的服务导向架构技术大潮中，SAP也走在竞争对手前面，SAP在SOA的技术基础上，增加了企业服务ES的内容，形成了在SOA技术支持上的企业应用ESOA。Oracle公司是一家美国文化气氛浓厚的公司，擅长市场运作及注重市场效应的，在产品概念阶段就进入销售环节，将产品快速推向市场。Oracle公司在概念市场化上有快速的反映能力，在概念的产品化上往往滞后。Oracle软件产品在漏洞和缺陷上也更突出一些，2002年1到3月，Oracle发给新产品用户的修补程序第9页/共88页包超过5000个，给其用户的实施和使用造成了较大的困扰。SAP提供给客户的是一个经过实践检验的成熟的产品，其灵活性体现在企业通过业务流程的配置就可以满足业务变化和创新的需要，这些配置让业务部门以业务的语言去设置业务流程。Oracle提供给客户的是一个尚未成熟的半成本，其灵活性体现在鼓励客户在项目实施中开发人员根据客户的求做大量的开发，这些开发一方面需要客户业务部门投入大量的精力提供需求，另一方面因开发人员技术水平，存在很大的代码质量和稳定性问题，昀致命的是影响将来的升级，一旦开发人员变动，客户业务流程需变化时，再改代码时，还要求助开发人员。导致开发公司绑架了企业的信息化建设的情况。从以上情况，可以看到：1.SAP公司是一家具有厚重的工程师文化的公司，注重产品稳定性、内容的丰富性及公司的稳定性；2.Oracle公司是一家具有浓厚的商业气氛的公司，重视市场效应和追求利润，对概念市场化反映迅速，对概念产品化往往滞后一些，在产品成熟性、完整性及延续性、公司稳定性等方面尚有一定的差距。3.SAP可配置性使其能够支持客户管理流程不断创新，成为客户长期信耐的合作伙伴；Oracle大量开发的事实，只能满足客户某一阶段的需要，无法成为客户长期可信耐的合作伙伴。1.4在中国的情况SAP早在八十年代就开始同中国企业进行项目合作，并取得了成功的经验。1994年底，SAP在北京建立了代表机构，1995年正式成立了中国分公司。随着业务的迅速增长，于1996年设