最经典实用有价值的管理培训课件之十四：如何培养执行性人才

ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司执行性人才最重要的思维方式：百分百责任ZionConsulting机密北京锡恩企业管理顾问公司ZionConsultingConfidentialZionConsulting机密北京锡恩企业管理顾问公司ZionConsultingConfidential对自己百分百负责两个角度–从法律角度、社会、法官来看–个人角度来看正确的提问–你觉得公平么？–你有没有办法？两种角度都没有错–社会角度——社会公正–个人角度——你承担后果ZionConsulting机密北京锡恩企业管理顾问公司ZionConsultingConfidential执行性人才的共同特点——对自己负责！我的结论是,优秀的执行人才在性格,心胸,知识程度等等都可以完全不一样,唯一相同的是他们都有一个共同的特点:对自己负责ZionConsulting机密北京锡恩企业管理顾问公司ZionConsultingConfidential锡恩的定义:负责就是两个绝对绝对不用别人的错，证明自己的对！绝对百分之百承担自己的结果！承担结果的目的是为了改变结果!!!!!!!!ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司谢昆山视频ZionConsulting机密北京锡恩企业管理顾问公司ZionConsultingConfidential态度决定高度:我们不与别人比财富,我们与别人比坚持!谢坤山—调整人生态度,建立奋斗与感恩心态!如果员工不懂感恩,看谢坤山!如果有人轻言放弃,看谢坤山!如果有人不懂为自己负责,看谢昆山！ZionConsulting机密北京锡恩企业管理顾问公司ZionConsultingConfidentialZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司思维模式操练ZionConsulting机密北京锡恩企业管理顾问公司ZionConsultingConfidential你对自己负责了吗?别人闯红灯,不是我被压死的理由,我要对自己100%的责任:即使我失去双手,我也要自强不息,因为我的心没有残废!即使有人闯红灯……….即使最亲近的人……….即使我不同意你的意见……….即使父母做错事……….即使领导不称职……….即使…….,我也要…(行动),因为……….(原因),.ZionConsulting北京锡恩企业管理顾问公司结果思维——锡恩咨询ZionConsulting欢迎访问机密什么叫做执行？ZionConsulting欢迎访问机密请记住这条价值百万的结论:执行就是有结果的行动!!!!!!!!ZionConsulting欢迎访问机密什么叫做结果？ZionConsulting欢迎访问机密三个结论第一、态度不等于结果第二、职责不等于结果第三、任务不等于结果ZionConsulting欢迎访问机密为什么态度≠结果呢？ZionConsulting欢迎访问机密态度认真不等于结果②不是结果老板不要③只好返工重新来过①辛苦工作埋头苦干ZionConsulting欢迎访问机密态度不等于结果态度与结果是两个独立的系统！我们需要的是结果，再辛苦，在努力都不等于结果，态度不等于结果。结论ZionConsulting欢迎访问机密为什么职责≠结果呢？ZionConsulting欢迎访问机密在宽广的俄罗斯道路上，有两个人……ZionConsulting欢迎访问挖坑B放树C培土A、B、C植树三个人两个人：结果会是如何？+A挖坑B放树C培土A、C植树+如果是一家公司呢？ZionConsulting欢迎访问对职责负责；C对职责负责；没人对结果负责！职责与结果ZionConsulting欢迎访问机密职责不等于结果职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。结论ZionConsulting欢迎访问机密为什么任务≠结果呢？ZionConsulting欢迎访问机密我们都见过的故事。。。任务：挖井结果：挖井并且有水出来ZionConsulting欢迎访问机密任务不等于结果任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。结论ZionConsulting欢迎访问机密为什么要做结果？ZionConsulting欢迎访问机密如果不能为企业提供结果就是对企业的犯罪你浪费了多少秒,多少钱,浪费了多少工作人员的时间和心机呀?就是因为你死来死去死不了,害的大家都没有饭吃!!!如果我们不能为企业提供结果,是不是也同样浪费大家的时间,企业的资金,和大家的心血呀?最后害的大家都没有钱赚呀?ZionConsulting欢迎访问机密行动决定命运,结果改变人生!只要导演没喊卡,我就要继续演下去!这就是我经常给你们说的----专业!!!你,以后跟我开工----意味着什么????如果大家都为企业提供更多的结果。我们的企业,我们这个团队就更加的强大,我们大家可以赚更多的钱!ZionConsulting欢迎访问机密结果是什么？ZionConsulting欢迎访问机密用外包思维分析结果老总让小王把一份重要的文件送到温州……ZionConsulting欢迎访问机密因为种种原因没送到！堵车失盗ZionConsulting欢迎访问，如果是Fedex？为客户提供结果而获得快递费ZionConsulting欢迎访问机密外包只看结果，不看过程；只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费；做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零；做结果时把自己设想成一家外包的“专业公司”，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？理解结果最重要的思维转换——外包！ZionConsulting欢迎访问部门“人力资源部门可以把自己定位成一家虚拟的‘专业服务公司’，这个公司是靠提供服务来获取报酬、维系营运。‘公司’提供的服务对客户有用，‘公司’才具附加价值。当‘公司’所提供的服务价值愈高，其重要性则愈不容易被取代。反之，如果市场上的替代性服务比这个‘公司’的服务更好、更快、更便宜，那‘公司’就丧失了存在的价值。”台积电人力资源副总经理李瑞华如是说。“HR要设计、开发、制造HR的各种产品，然后还要去做这些产品的营销工作。”1998年8月，台积电人力资源由传统的行政人事向战略HR转型，HR部门就开始把自己定位成一个“虚拟的专业服务公司”。HR主管们是这个“虚拟公司”的投资者及经营者，台积电是他们惟一的客户，并且他们之间签订服务合约，规定若“客户”不满意，只要六个月前预先通知，即可终止服务合约。李瑞华说：“如果我们是一个独立的公司的话，我们到底提供什么价值？人家到底要不要用我？这样做的目的是，让大家有危机意识、客户意识、竞争意识。”台积电董事长张忠谋ZionConsulting欢迎访问机密怎样做结果？ZionConsulting欢迎访问机密做事之前，给自己5秒钟的时间去思考：“这件事情的结果是什么？”做好结果的前提是具备结果思维ZionConsulting欢迎访问机密如果你是一名秘书，怎样安排研讨会？不同的结果定义，不同的收获ZionConsulting欢迎访问段发通知用电子邮件发出通知,并准备会议用品,然后等待开会时间。抓落实发通知之后，再打一通电话给参会的人确认，确保每个人被及时通知到。重检查发通知，落实到人后，第二天在会前３０分钟提醒与会者参会，确定有没有变动，对临时有急事不能参加会议的人，汇报给总经理，保证总经理在会前知悉缺席情况，也给总经理确定缺席的人是否必须参加会议留下时间。勤准备发通知，落实到人，会前通知后，去测试可能用到的投影、电脑等工具是否工作正常，并在会议室门上贴上小条：此会议室明天几点到几点有会议。细准备发通知，落实到人，会前通知，也测试了设备，还先了解这个会议的性质是什么？总裁的议题是什么？然后给与会者发去过去与这议题相关的资料，供他们参考（领导通常都是很健忘的呀，否则就不会对经常对过去一些决定了的事，或者记不清的事争吵）做记录发通知，落实到人，会前通知，测试了设备，也提供了相关会议资料，还在会议过程中详细做好会议记录（在得到允许的情况下，做一个录音备份）发纪录会后整理好会议记录（录音）给总经理，然后请示总经理是否发给参加会议的人员，或者其他人员。定责任将会议上确定的各项任务，一对一地落实到相关责任人，然后经当事人确认后，形成书面备忘录，交给总经理与当事人一人一份，并定期跟踪各项任务的完成情况，并及时汇报总经理做流程把上述过程做成标准化的“会议”流程，让任何一个秘书都可以根据这个流程，把会议服务的结果做到九段，形成不依赖于任何能人的会议服务体系,通过建立一个培养九段秘书的机制来让复制和超越自己!结果意识强化ZionConsulting欢迎访问机密现在大家想必明白了为什么有的秘书来辞职，老板挥挥手就让他走！有的秘书却能让老板放心把一个企业都交给他！ZionConsulting欢迎访问机密真正具备结果思维的员工怎么做事情？买车票的故事ZionConsulting欢迎访问机密背景：每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可今年五一节，XX医疗设备公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。小刘，到火车站买十张卧铺票！！！没问题，我马上就去！！！买车票的故事ZionConsulting欢迎访问机密什么呀，真不会办事。老板，卧铺票已经卖完了去把小李给我叫过来！！（还是找小李办事放心）心想：找小李还不是一样的吗？反正火车票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！买车票的故事ZionConsulting欢迎访问机密买车票的故事老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票确实卖完了。心里想，你也不过如此，就走了。过了一会，老板出来了，对小刘说……你向人家小李学学，人家这才是做结果。小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？你看看人家给我的东西！ZionConsulting欢迎访问机密老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的小刘的回答：火车票都卖完了小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请老板决定：买高价票，每张要多花100元，现有15张如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息如果中途转车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；买站台票上车补票，要保证10个人都上车比较难如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是……如果可以坐汽车，包车费用是XX元豪华大巴每天有