7第三方物流Microsoft PowerPoint 演示文稿

第三方物流第七章FedEX（联邦速递）是第三方物流公司吗？问题第三方物流物流企业第三方物流的概述第三方物流的价值分析第三方物流在国内外发展的情况第三方物流的经营管理7.1物流企业独立于生产领域之外，专门从事各种物流经营活动的自主经营、自负盈亏、自我发展、自我约束的具有法人资格的企业。主要有储存、运输、配送、信息咨询、第三方物流等物流服务企业。物流企业与企业物流的区别练习中国物流企业的现状和问题处于低层次的初级阶段，大多提供单要素的基本服务技术水平低，效率低新型企业正在发展之中第三方正在脱颖而出人才匮乏7.2第三方物流概述第三方物流的概念第三方物流的特征第三方物流的来源和发展第三方物流的分类7.2.1第三方物流的概念第三方物流的概念原于管理学中的Out－Souring，即利用外部资源为企业内部的生产经营服务。将Out－Souring引入物流领域，就产生了第三方物流的概念。《中国物流术语》：“第三方物流是指物流服务的供方与需方以外的第三方去完成物流服务的物流运作模式。”－－《中国物流术语》第三方物流的概念广义的第三方物流：可定义为提供部分和全部企业物流服务的一个外部提供者。这一广义的定义可以把提供运输、仓储、销售物流、财务等服务的提供者都包括在内。狭义的第三方物流：不同的学者使用了不同一些的术语，如合同物流（Contractlogistics）、物流外协（logisticsOutsourcing）、全方位的物流服务公司（Full-serviceDistributionCompany或FS-DC）、物流联盟（logisticsAlliance）等，都表达了与第三方物流相近的概念，但又不够确切。第三方物流的概念第一方物流：是物流服务的需求方自己进行物流服务。如制造企业或流通企业，即物流服务的客户；第二方物流：是物流基本服务能力的提供方，即运输、仓储、流通加工等基础物流服务的提供者；第三方物流：是通过整合第二方的资源和能力为第一方提供的一体化、个性化、专业化的物流服务。通过以上定义，可以认为第三方物流企业，本质的职能是管理和运作低层的物流资源，为客户完成特定的服务。因此第三方物流本质上是管理型的，是物流专家。第三方物流的概念货主、厂家流通业服务业第三方物流整合、调整、加工包装分拆、在库管理物流管理、信息系统物流委托物流委托物流委托第二方物流仓储、配送、搬运流通加工运输（公、铁、水）第三方物流概念的要点从客户关系上看。第三方物流的采购不是货主向物流服务商偶然的、一次性的物流服务采购活动，而是采取委托—承包形式的业务外包的长期的合作关系。从拥有的运作资产看。管理型第三方物流企业一般不掌握物流运作的核心资源，或自身拥有的资源在整个服务所使用的资源中所占的比重比较小。从提供的服务上看。一般物流企业提供的是标准化服务；而第三方物流企业提供的是一体化、个性化、专业化的物流服务。具体内容既有纵向的链接，也有横向的整合。第三方物流概念的要点从业务运作上看：第三方物流企业在一个完整的物流服务体系中，处于客户和包括车队、储运企业等在内的低层专业化物流企业之间。FedEX（联邦速递）、沃尔马、海尔物流公司是第三方物流公司吗？举出中国第三方物流企业的例子。练习7.2.2第三方物流的特征信息网络化关系合同化功能专业化服务个性化7.2.3第三方物流的来源和发展现代意义上的第三方物流业是一个有20多年历史的相对年轻的行业。大多数第三方物流公司是以传统的“类物流”业为起点，逐步进入这一细分行业的。如：仓储业、运输业、空运、海运、货代、公司物流部、以财务和信息为基础的物流管理公司等。案例：安得物流第三方物流的发展对高水平物流服务的需求是物流外协的主要动力。减少对物流设施的投资。借助第三方物流克服内部劳动力效率不高的问题。企业运营系统的结构调整促进了第三方物流的采用。使用第三方物流的效果作业成本降低服务水平改进集中核心业务雇员减少资产减少62%62%56%50%48%从物流服务的需求方第三方物流的发展由于传统的、单一的物流（如运输）竞争越来越激烈，资金回报下降，利润下降，于是增加增值服务，将企业改造成第三方物流企业，进入门槛较高的细分市场，是物流企业成长的结果。从物流服务的供给方第三方物流的发展第三方物流的业务演变运输车辆维护储存托盘化分装包装/重新包装集运贴标签定单分拣质量控制/产品试验存货控制客户化分拣包装售后服务货物跟踪咨询服务第三方物流的发展发展第三方物流关系的一般过程无外协单项物流活动多项物流活动无整合）多项物流活动（整合）所有物流活动无整合）单个的第三方合同物流7.2.4第三方物流的分类低1324服务内容集成服务对象集成高多少根据客户的数量和服务内容来划分的组合式分类方法。7.2.4第三方物流的分类运输、仓储、配送、流通加工等环节的功能集成将物流活动同销售、生产、财务等项衔接的预测、计划、控制等活动整个供应链上物流活动的衔接、管理和优化供应链上物流体系的规划、设计等咨询活动物流服务集成内容阶梯图7.2.4第三方物流的分类第一类：针对少数客户提供的低集成度的物流服务。第二类：同时为较多的客户提供低集成度的物流服务。例如宝供.第三类：针对较少的客户提供高集成度的物流服务。这也是西方物流服务的一种典型形式。第四类：同时为较多的客户提供高集成度的物流服务。7.3第三方物流的价值分析研究第三方物流的价值，其实是解决一个第三方物流企业存在的合理性问题。第三方物流的价值是相对的。企业物流可供选择的模式有：自营物流直接使用第二方物流使用第三方物流7.3第三方物流的价值分析持续改进第三方物流的价值能力指标成本指标管理技术能力网络能力客户整合供应商整合系统策划个性服务信息系统覆盖的广度覆盖的深度规模效益互补效益议价能力整合效益1、管理技术能力分析系统策划能力:提供物流整体方案个性服务能力:量身定做,区别于第二方信息系统:赖以生存的基础持续改进能力:技术更新换代和管理提升管理技术能力是第三方物流的核心价值。第三方物流以自己专业化的优势，帮助客户企业有效地挖掘第三利润源。2、网络能力分析网络化是现代物流的另一个趋势。随着企业物流所需要的网络越来越细致，如门到门的服务，或网络覆盖的范围越来越广，大型跨国公司的物流网络可能在全世界内分布，生产、制造和零售业发现自己越来越难以驾驭自己的物流网络，在这种情况下，第三方物流的网络就成为他们的必然选择。3、客户整合能力分析规模效益。第三方物流通过为多个企业服务，实现管理和运作的规模效益。互补效益。第三方物流企业，一般在选择客户的时候，会考虑业务类型的搭配，如货物密度、物流活动区域分布、物流活动的季节性等，通过轻重搭配、均衡物流、季节互补等手段，实现物流的互补效益。4、供应商整合能力分析议价能力整合效益。第三方物流一般通过将业务进行分类，然后分别发包给不同的第二方物流服务商，以取得整合效益。例如运输的按线路整合及按环节整合；再如储存的按地域整合和按产品品种整合使用第三方物流的利益分析正面效应推动企业全球化采用新技术加快市场响应速度更好的信息处理和挖掘能力提升企业形象物流能力的好处降低成本的好处战略层面的好处集中主业减少投资和风险建立本地关系使用第三方物流的负面效应负面效应对物流控制能力降低客户关系管理的风险公司战略机密泄漏的危险出现连带经营的风险削弱同客户的关系客户资料泄漏的危险什么时候使用第三方物流?要注意什么?练习12.4第三方物流在国内外发展的情况国外第三方物流的发展情况我国第三方物流的发展情况国外第三方物流的发展情况在欧洲目前使用第三方物流服务的比例约为76％；在美国约为58％，而且需求还在增长。欧洲的24％核美国的33％的非第三方用户正在积极考虑使用第三方物流。有学者指出第三方物流的供给年增长率在20－50％之间。大型跨国物流公司在积极进入第三方物流市场。如马士基、UPS等。国际第三方物流的行情市场特别需要物流集成商。买卖双方的唯一接触点是第三方物流商。第三方物流的利润空间很大。（增值服务、市场扩大、更好的成本控制）客户更加依赖第三方物流商。更好的物流解决方案，是客户与第三方物流构成一种不可分割的供应链。我国第三方物流的发展情况中国第三方物流产生的背景我国第三方物流发展的现状我国第三方物流发展的问题及思路案例中国第三方物流产生的背景跨国公司对第三方物流的需求是催生第三方物流的直接原因。例如宝供。中国物流市场基础设施资源的过剩状态决定了物流公司的虚拟经验模式。中国物流投资主体的特点是第三方物流产生的关键因素。中国早期的物流公司投资主体的来源：一时外商；二是货代或中小型储运公司。由于固定资产的投资有巨大的政策风险，因此一般采取无资产的管理性经营模式。TNT的投资失败。我国第三方物流发展的现状采购物流的执行主体情况（表1）执行主体生产企业原材料商业企业物流2000年2001年2000年2001年供货方46%71%76.5%74%公司自身36%21%17.6%13%第三方18%8%5.9%13%总计100%100%100%100%2000、2001年全国的两次调查我国第三方物流发展的现状执行主体生产企业产成品销售物流2000年2001年全部自理24.1%43%全由第三方代理16.1%21%部分第三方、部分自理59.8%36%总计100%100%产品销售物流执行主体情况（表2）我国第三方物流发展的现状第三方的数量生产企业商业企业1家15.9%0%2－3家38.1%0%4－10家33.3%0%10家以上12.7%100%总计100%100%使用第三方物流的数量（表3）我国第三方物流发展的认识误区及思路第一个误区：要发展现代物流，首先要改造传统的物流企业，具体的做法是采用先进的信息系统，建立高水平的配送中心等。第二个误区：第三方物流的市场空间巨大。理由是中国目前物流费用占GDP的20%，是发达国家10%的2倍。因此10%是第三方物流的发展空间。第三个误区：第三方物流是高回报行业。其原因是第三方物流是高科技行业。第四个误区；发展第三方物流是传统物流企业的唯一出路。我国第三方物流发展的认识误区及思路对误区1：推动第三方物流市场的发展，应更多地研究客户的物流需求。对误区2：实际上这10%中，很大一部分是企业内部的费用，如库存持有成本，不能社会化。对误区3：实际上物流本身不是高科技，在物流整个行业没有规范和整合之前，第三方物流要获得服务行业的平均利润都困难。对误区4：就是在最成熟的物流市场，也不会是第三方物流一支独秀。我国第三方物流案例宝供集团简介刘武宝供物流企业集团董事长，同时兼任中国物流与采购联合会副会长、中国交通运输协会物流分会副会长、广东省连锁经营协会副会长、广东省商业联合会副会长、中国人民解放军后勤指挥学院客座教授、大连海事学院兼职教授等职。广州市第十二届人大代表，2001年“中国十大物流风云人物”。成长历程1992铁路货物转运站，以“质量第一、顾客至上、24小时服务”的经营特色，为客户提供“门到门”的服务，独立承担风险和责任，避免或减少许多中间环节，极大地提高了运作和管理的效率，使得转运站在全国都有了一定的知名度和良好的商业信誉。1994美国宝洁公司进军中国市场，首先选择了拥有良好声誉的货物转运站，于是开始了第一次合作。转运站按照严格的GMP质量管理标准和SOP运作管理程序，将宝洁的产品快速、准确、及时地送往全国各地的销售网点。1994年10月18日，为了进一步满足客户市场发展的需求，刘武注册成立了广东宝供储运有限公司，以北京、上海、广州等城市为中心构建全国性的运作网络体系，开始规模化、网络化经营。1995、1996刘武花了整整两年的时间苦练内功：狠抓内部人员培训和机构建设，进一步加强GMP和SOP标准管理，全面提升业务运作质量，完善宝供品牌服务形象。1997年，刘武率先在国内建立起一套基于Internet/Intranet的物流网络信息系统，实现物汉数据的在线