QC小组管理办法及QC成果案例

1QC小组管理办法为了加强企业管理，降低工程成本，提高工程质量与企业效益，促进科技进步，推动群众性的质量管理活动自觉、扎实、健康、有效地开展。公司按照《湖北省工程建设质量管理小组管理办法》制订了本公司的QC小组管理办法。一QC小组的建立和管理1)组建QC小组，应遵循“自愿参加、上下结合、实事求是、录活多样”的基本原则。按照小组参加人员与活动课题的特点，可组建现场型、攻关型、管理型、服务型和创新型等小组。为便于自主开展现场活动，小组人数一般以3－10人为宜。2)QC小组活动，应根据中心工作、生产经营管理中的问题及用户意见从分析现状入手，抓住薄弱环节和关键问题，结合企业的质量目标、质量计划、过程控制、纠正和预防措施等质量管理和质量保证体系要素主，选定课题和目标，制订活动任务书。3)QC小组活动，要充分发挥人的积极性，体现“小、实、活、新”的特点，运用全面质量管理的理论，采用PDCA循环的程序、方法开展活动，及时总结活动成果。4)QC小组活动，要注重实效，注重活动的过程和活动结果，发扬求实创新、协作奉献精神，不断学习、借鉴、消化、吸收国内外先进质量管理办法，努力做到专业管理技术和科学方法相结合，确保实现课题目标。5)QC小组活动，要有真实的现场活动记录和资料，反映活动的全过程，并作为总结活动成果和活动评价的重要依据，现场活动资料应有专人负责收集、整理和保管。6)策划成熟后，QC小组应填写QC小组注册登记表（附表一）和QC小组课题登记表（附表二），报公司主管部门统一编号和管理。每年或在一次课题完成后应重新注册，停止活动持续半年以上应予以注销。7)公司主管部门应负责QC小组活动的培训、协调、指导、注册、评审等工作。8)公司其它各部门应为QC小组活动提供相关支持。9)项目部应鼓励开展QC小组活动，为QC小组活动提供人、财、物方面的支持。项目部为QC小组活动列支的费用计入项目管理成本。二QC小组活动程序PDCA三优秀QC小组申报条件及要求1)申报条件：申报项目必须是申报期上年或当年成果，是在推广应用新技术、新材料、新工艺、先进管理办法及解决生产、经营活动中的难点并取得显著成效、具有一定的科技含量和推广价值的成果。要优先推荐以现场人员为主体，并具有“小、实、新、活”特点的质量管理小组。2)资料要求：全省工程建设优秀小组申报表（附表三）、QC小组活动现场评审表（附表三）；申报成果资料一式八份，要求以图、表为主，尽量以直观的画面表达活动过程（有利于发表人对图、表进行讲解，经避免照本宣读）。所有资料一律按（附件一）要求整理成册，且必须附软件盘。四表彰及奖励1)根据成果评审的得分结果，确定推荐参加省级QC成果评先。省级QC成果分为“一等奖”、“二等奖”、“三等奖”、“优秀QC小组”。获奖成果授予湖北省工程建设优胜QC成果奖牌和证书。2)获得成果奖的优秀QC小组成员颁发同等级的成果奖级证书。1选择课题2现状调查3设定目标4分析原因5确定主要原因6制定对策7按对策实施8检查效果目标达到目标未达到9制订固定措施10总结和下一步打算3)公司对获优秀质量管理小组和成果的成员计入个人技术档案。4)获得省级QC成果奖、优秀QC活动小组奖项的将作为评定年度“湖北省工程建设质量管理优秀企业”的重要条件之一。在评选省级优质工程“楚天杯”奖时给予适当的加分。5)按评奖得分高低向中建协质量管理分会推荐申报全国优秀QC成果奖。6)公司对QC小组活动荣誉奖附件一、资料规格及要求附表一、QC小组注册登记表附表二、QC小组课题登记表附表三：年度全省工程建设优秀QC成果申报表附表四：全省工程建设优秀QC小组活动现场评审表附表五：全省工程建设优秀QC小组活动成果发布评审表奖励等级优秀QC小组等级奖金额(最低标准)(含QC小组主管领导者和直接推进者奖励)一全国优秀QC小组5000~10000元二省、部级优秀QC小组3000~5000元三省、部厅局优秀QC小组1000~3000元四公司内各级优秀QC小组300~1000元附件一资料规格及要求标题：居中，2宋加粗小组名称：居中,4楷小标题：如工程概况、选题理由等，5黑XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX正文：5宋说明：1)报成果资料，请一律按上述要求排版，力求美观简明，一律用A4纸，激光单面打印，版芯156X245mm，并保持平整、干净、无折痕，不要用彩色。2)及表格要紧凑，图及表格要紧凑，图、表名称一律用小5黑，表格名称放在表格上方，图的名称放在表格上方，图的名称放在图的下方。3)表中的字体视图表大小而定，一般与正文相同，为5宋，也可采取小5宋或6宋。4)单位（mm、Kg等）、时间（年月日）写法要统一。5)打印成整页，一般控制在10页左右。附表一QC小组注册登记表小组名称注册日期注册编号通讯地址邮政编码联系电话联系人培训小组成员姓名年龄行政职务组内职务学历职称QC培训证书号所在单位意见:负责人：（公章）年月日公司主管部门意见:负责人：（公章）年月日附表二QC小组课题登记表课题名称课题类型活动日期小组名称小组注册编号课题注册日期课题注册编号课题简介所在单位意见:负责人：（公章）年月日公司主管部门意见:负责人：（公章）年月日附表三年度全省工程建设优秀QC小组申报表小组所在单位:年月日小组名称小组类型课题名称发布工具通讯地址邮政编码联系电话发布人小组简介本成果社会和经济效益，是否形成企业标准和工法等小组主要成果及获奖情况所在单位意见负责人：（公章）年月日质量协会常务理事单位（市、州质量监督机构）推荐意见负责人：（公章）年月日注：小组所在单位和质量管理小组要写全称湖北省建设工程质量安全检测协会附表四全省工程建设优秀QC小组活动现场评审表小组名称组长付组长成员协会常务理事审核课题名称现场评审序号评审项目评审内容配分得分得分（100）1小组的组织（1）按有关规定进行小组注册和课题登记5（2）组织活动及小组成员的出勤情况5（3）小组成员参与分担组内工作的情况52活动情况与活动记录（1）活动按QC小组活动程序对策（方案）进行5（2）取得数据的各项原始记录妥善保存10（3）活动记录完整、真实、并能反映活动全过程10（4）每一阶段的活动按计划完成5（5）活动内容记录与发表资料一致53活动成果及成果的维持巩固（1）对成果内容进行核实与确认，并已达到制定的目标，有一定的推广价值具有先进性和启发性12（2）取得的经济效益已得到财务部门的认可8（3）改进的有效措施已纳入有关标准10（4）有措施巩固活动成果，保持活动的持续性104小组教育（1）QC小组成员教育和继续教育情况5（2）小组成员对方法、工具的运用情况5企业现场评审部门评价(公章)分管领导：年月日质量协会常务理事单位（市、州质量监督机构）审核成绩与评价(公章)分管领导：年月日湖北省建设工程质量安全检测协会附表五全省工程建设优秀QC小组活动成果发布评审表小组名称：课题名称：序号评审项目评审内容配分得分1选题（1）所选课题与上级目标相结合，或是现场急需解决的问题8－13（2）课题名称简洁，直接针对所存在的问题（3）现况清楚，数据充分，并通过分析已明确问题的症结所在（4）现状已为制订目标提供了依据（5）目标设定不要过多，要有量化的目标值和一定的依据2原因分析（1）针对问题的症结分析原因，因果关系明确、清楚13-18（2）原因分析透彻，一直分析到可以采取对策的程度（3）主要原因从末端因素中选取（4）应对所有末端因素进行要点确认，并且用数据、事实客观地证明确是主要因素（5）工具运用正确、适宜3对策(方案)（1）应针对所确定的主要原因，逐条制定对策13-20（2）对策应按“5W1H”的原则制订，每条对策在实施后都能检查是否已完成（达到目标）、有无效果。（3）要按对策表逐条实施，且实施后的结果都有所交待（4）大部分的对策由本组成员来实施的，遇到困难能努力克服（5）工具运用正确、适宜4效果（1）取得效果与原来相比，确认其改进的有效性，与其所制订的目标比较，看其是否已达到，具有科技推广价值或先进性、启发性13-24（2）取得的经济效益实事求是，无夸大（3）已注意了对无形效益的评价（4）改进后的措施和方法已纳入有关标准，并按新标准实施（5）改进后的效果能维持，巩固在良好的水平，并用图表表示出巩固期的数据5发表（1）发布资料要系统分明，前后连贯，逻辑性强13-20（2）发布资料应以图表、数据为主，应避免通篇文字，照本宣读（3）发布资料要通俗易懂，不用专业很强的词句和内容，不可避免时要深入浅出地解释（4）发布时从容大方，有礼貌地宣讲成果（5）回答提问要诚恳、简要、不强辩6特点（1）课题具体务实。活动过程（含发布）生动有新意、启发性0-5总体评价总分评委湖北省建设工程质量安全检测协会提高锅炉高温过热器蛇形管焊接一次合格率焊接QC小组一、课题概况工程建设有7台锅炉,型号为NG-220/9.8-Q6型燃气锅炉，属高压锅炉。锅炉主要技术参数为：额定蒸汽蒸发量220T/h，额定蒸汽出口压力9.8Mpa，额定蒸汽温度540℃，锅筒工作压力11.30Mpa，给水压力15.1Mpa。本工程焊接量大，质量要求高，每台锅炉有各种焊口7000多个，合同要求本工程锅炉水压试验一次成功，焊口一次合格率90%以上。为了保证按期交工，必须确保焊接的高质量、高效率，提高焊口的一次合格率，防止返工返修。为此我公司特成立了焊接QC小组，以现施工的6#炉作为研究对象，重点解决施工难度最大、要求最高的高温过热器的焊接质量问题，从而保证锅炉整体安装质量。二、小组概况本QC小组成立后，在施工中注重实践，刻苦钻研。为了提高锅炉高温过热器的焊接质量，在上级全面质量管理的指导下，围绕课题开展活动10次，讨论并制定了保证施工质量的各种措施，小组成员共10人，详见QC小组成员概况表。QC小组成员概况表小组名称湖北工建集团安装公司焊接QC小组成立时间小组名称小组注册编号EA-QC-2008-01课题类型现场型课题注册编号EA-KT-2008-01活动时间2007年8月10日～2007年12月5日小组成员详细情况姓名性别文化程度职称组内职务组内分工QC教育时数刘文杰男中专工程师组长全面负责86孙建文男中专工程师副组长生产负责80王莎莎女大专工程师副组长技术、资料负责86周盈敏男技校技师组员技术负责75张书龙男高中技术员组员质量检验75王海斌男中专二级组员无损检测70李洪斌男高中高级工组员计划实施70陈知喜男高中高级工组员计划实施70徐太平男高中中级工组员计划实施70常龙炎男高中中级工组员计划实施70三、选题理由四、现状调查2007年8月10日至8月15日，QC小组成员在施工作业现场进行了现状调查，高温过热器焊口总数为444道，第一阶段焊接了240道焊口，抽查焊口144道，合格的110道，不合格34道，合格率只有76.4%。影响焊接质量的缺陷共有7种67点，其中存在气孔或未焊透的焊口有22道55点（有的焊口同时具有几种缺陷）。焊接质量缺陷统计如下表：通过焊接质量缺陷排列图可以看出，气孔和未焊透占所有缺陷的82.08%，它们是影响焊接一次合格率的主要问题。焊接质量缺陷统计表序号项目名称频数（点）频数（点）频数（点）1气孔3939392未焊透1616163焊缝过窄4444夹渣333焊口一次合格率达到90%焊口最终合格率达到100%合同要求提高锅炉高温过热器蛇形管焊接一次合格率选题⑴高温过热器的焊接质量直接影响到锅炉水压试验的一次成功及锅炉正常运行；⑵焊口布置密集给焊接操作增加了难度，如焊后发现缺陷焊口不易返修。工艺要求合格率焊口一次合格率达到90%公司要求5咬边2226焊瘤2227弧坑111合计N=67五、目标确定及目标论证●确定目标从现状调查可知气孔和未焊透占总缺陷点数的82.08%，解决该问题能够极大的提高焊接质量，提高焊接一次