西安电度表厂产品创新问题研究

西北大学硕士学位论文西安电度表厂产品创新问题研究姓名：王新宇申请学位级别：硕士专业：工商管理指导教师：顾颖20040101西安电度表厂产品创新问题研究作者：王新宇学位授予单位：西北大学相似文献(10条)1.学位论文陈海燕试论国有商业银行金融产品创新中的问题与对策2007随着金融环境的变化和同业竞争的不断加剧，商业银行的经营利润从传统的主要依靠存贷利差收入，逐步转向收入的多元化，来源于金融新产品的中间业务收入占比大幅攀升，金融创新已成为银行增强核心竞争力的重要手段。2005年银监会出台的《商业银行市场风险管理指引》要求各金融机构要识别、评估新产品的市场风险，并建立相应的内部审批、操作和风险管理程序。去年12月银监会又出台了《商业银行金融创新指引》，要求商业银行的董事会和高级管理层要将金融创新活动的风险管理纳入全行统一的风险管理体系，确保各类金融创新活动与本行的管理能力和专业水平相适应。然而，不论是从自己的内部审计还是外部监管的眼光看国有商业银行，其产品创新与同业以及国际先进银行相比，仍有很大的差距，从产品创新管理看，还存在不少的问题，如研发能力不足，技术含量不高，新产品和服务存在同质化，产品线缺少统一规划，分散多头管理，产品组合创新难以及创新动力不足等等。从新产品风险管理现状看，创新在带来了持续利润增长的同时也增加了经营风险。目前，中国工行银行新近成立了产品创新管理部，正在启动对产品创新的需求、设计、开发、销售与管理体制的全面整合。作为中国工商银行内部审计部门的一员，对国有商业银行金融创新的现状进行梳理，查找问题，并尝试对产品管理体制和流程建立和完善向管理层提出有价值的建议，是自己想尽的一份绵薄之力。为此，我选择了《试论国有商业银行金融产品创新中的问题与对策》作为研究课题。本文共分为三个部分，第一部分，主要是概述商业银行金融产品创新的涵义、内容、程序及其对我国商业银行的意义；第二部分，总结了我国国有商业银行金融产品创新的趋势与特点，与其他先进商业银行相比存在的差距，并循着金融产品创新的程序一一探讨了在环境分析与产品计划阶段、产品设计与产品开发阶段以及市场实施与产品后评价阶段存在的问题及成因；第三部分，针对国有商业银行在金融产品创新中的问题从创新战略、组织架构、研发流程、创新与营销理念、产品综合营销及理论基础和技术平台、创新评价与激励机制七个方面提出了对策建议。本文主要观点及内容如下：一、商业银行金融产品创新概述(一)商业银行的金融产品创新金融创新，是指金融内部通过各种要素的重新组合和创造性变革所创造或引进的新事物。广义的金融创新是指发生在金融领域的一切形式的创新活动，包括金融制度创新、金融机构创新、金融市场创新、金融产品(工具)创新。狭义的金融创新主要指金融产品(工具)创新。对于商业银行来说，金融创新的着力点在于金融产品创新。商业银行出于安全性、流动性和盈利性的考虑，为了规避汇率、利率风险等各种风险，降低经营管理成本，追求新的获利机会以及规避金融管制而推出各种新的业务品种，进行金融产品创新。(二)商业银行金融产品创新的主要内容在全球金融管制逐渐放松和信息电子技术迅速发展的推动下，西方金融业掀起了金融自由化、金融全球化、金融电子化的浪潮，西方商业银行始于20世纪50年代的金融创新日新月异。随着金融市场的全方位开发和银行产权制度的改革，我国金融创新于90年代以后得以加快和深化。各商业银行逐渐从传统存贷款业务为主转移到资产、负债和中间业务并重的轨道上，纷纷推出各类创新产品。资产类业务创新表现为贷款对象的细分和满足特定融资需要的业务品种；负债类业务创新则与旨在提高收益与增强流动性以及规避风险为目的的各类个人及法人理财产品结合，包括各类债券、大额存单、企业协议存款、机构性存款、各种理财协议等产品；中间业务的创新主要表现为支付结算与现金管理、资产托管、投资银行、企业年金、咨询、担保承诺、衍生金融产品等创新活动。(三)金融产品创新的程序产品创新是在强大的利润动机和潜在利益前景的推动下，以新的概念出发，将产品要素合理组合，研究、制造出尚未为消费者知晓的或比过去产品有新的质的不同的新产品，并实现市场销售的活动过程，它包括新产品从研究开发到试制、生产和销售的全部活动。金融产品创新也不例外，其开发与管理的完整的流程包括环境分析、产品计划、产品设计、产品开发、市场实施和产品后评价六个环节。(四)金融产品创新是我国商业银行的必由之路中国银行业经过20多年的改革和发展，外部环境和内部机制都有了很大变化。内外的变化显示出金融产品创新是改善业务结构，提高整体竞争能力的需要；金融产品创新是适应金融业混业经营发展趋势的需要；金融产品创新也是适应市场与客户需求变化的需要。通过金融产品创新实现可持续发展，是我国商业银行的必由之路。二、国有商业银行金融产品创新的特点、差距与问题(一)国有商业银行金融产品创新的趋势与特点商业银行作为产权明晰的主体，出于股东利益最大化的考虑，面临竞争激烈的市场环境，更加注重各自的产品创新，其产品创新呈现金融业务综合化、金融活动国际化、金融交易电子化、金融衍生产品复杂化、金融服务个性化的趋势与特点。(二)国有商业银行金融产品创新中的差距由于历史和实践的局限性，由于体制与市场的差异性，我国国有商业银行的产品创新与国际先进银行甚至一些中小股份制商业银行相比仍然存在较大的差距。主要表现在：第一、金融产品创新的层次较低，功能较差，技术含量不高，产品同质化现象比较突出。第二、结构失衡，一方面，创新产品结构失衡；另一方面，地区发展不平衡。第三、服务质量不高，效益欠他。第四、内部控制制度未先行，风险隐患较多。(三)国有商业银行金融产品创新中的问题1、在环境分析与产品计划阶段的主要问题是(1)产品创新的战略还缺乏科学性和完整性。(2)产品需求生成机制不完善，市场反应灵敏度不高。(3)需求立项审批效率不高。2、产品设计与产品开发阶段的主要问题是(1)业务需求可行性分析内容不全面，分析缺乏量化，引起后期开发与运用中的障碍。(2)产品设计疏漏，存在与市场需求和管理需求的差距，导致运营中产品难以满足市场需求或风险控制失效。(3)产品开发阶段科技部门与业务需求部门沟通不足，使得交付产品与业务需求部门预期不一致。3、市场实施和产品后评价阶段的主要问题是(1)市场营销战略的制定缺乏充分市场调研分析基础上的科学性。(2)市场营销导向仍存在误区。(3)市场营销组合不适宜，致使同业市场占有率低。未能有效的做好“4个P”(PRODUCT、PLACE、PRICE、PROMCTIN)。(4)市场营销管理薄弱。(5)缺乏网络化的产品知识储备库和客户关系管理数据库为业务营销以及产品研发提供数据支撑。(6)缺乏规范的产品跟踪和评价体系与产品维护机制，产品淘汰推出机制有待建立。三、国有商业银行金融产品创新对策(一)在环境分析的基础上建立科学合理的商业银行金融产品创新发展战略。包含：金融产品创新方向选择战略、金融产品创新市场战略、金融产品创新人才战略和金融产品创新资金战略。健全和完善有利于金融产品创新的资源配置、激励措施、风险管理等配套运行机制。(二)建立合理完善的组织结构是产品创新成功的组织保障。借鉴西方大多数跨国银行的经验，建立灵活的矩阵式结构，在产品创新中实行“统一领导、分工负责、矩阵管理、集中整合”的管理体制，重构金融产品研发与营销的管理组织架构。(三)规范产品研发的流程1、规范产品创新规划与计划流程。应定期制定产品创新的中长期规划和年度产品创新计划，对拟开发产品项目进行汇总整合和排序确定优先级。2、规范产品研发流程。第一、在市场调研的基础上，进行产品创意与业务可行性研究。第二、规范评估与立项流程。第三、规范项目开发流程。第四、规范投产与维护流程。(四)真正树立和施行以客户为中心的产品创新与营销理念。1、在产品创新市场调研中运用信息收集的网络化策略。2、加大产品创新过程中无形资产投入并实施知识营销策略。3、在产品创新过程中树立“竞合双赢”的观念，建立既竞争又联合的战略伙伴关系。(五)实施全行产品综合营销1、明晰产品营销的市场定位。2、作好产品的内部营销。3、积极开展交叉营销和组合营销，打破产品和专业的条线分割壁垒，采取关联产品整体策划，共同推广的“捆绑式”营销策略。4、产品服务注重差别化和配套化。(六)建设先进科学的研发理论和技术支持平台1、加强对金融创新理论基础的研究。2、构建和完善国有商业银行的产品管理信息体系与客户管理信息体系。一是构建网络化的金融产品数据库，二是构建客户关系管理数据库。3、强化对金融产品创新的监测与评价，建立科学的产品创新激励机制。(七)强化对金融产品创新的监测与评价，建立科学的产品创新激励机制1、建立产品创新的后评价机制。2、完善新产品综合效益评价分析机制。总之，在研究中本人结合在国有商业银行的工作听取了中国工商银行总行多部门的体会与感悟，在沪、滇、廿三地进行了较为细致地现场调研与访谈，运用在金融学院攻读硕士学位阶段所学的《经济学》、《金融经济学》、《商业银行经营管理》等学科理论，对固有商业银行金融产品创新中的问题与对策这一研究课题进行了初浅的、探索性的学习和思索，目的是为了梳理和发现我国国有商业银行在金融产品创新中的问题，并对国有商业银行的金融产品创新流程和产品管理体制的建立和完善提出有价值的建议。2.期刊论文王陟昀打造新品牌提高核心竞争力--湖南商业银行产品创新调查-管理科学文摘2005,(9)随着我国社会主义市场经济的不断发展,特别是加入WTO后金融业的本土竞争国际化与国际竞争本土化初露端倪,传统的银行产品已经跟不上经济发展步伐,成为影响商业银行发展的一大因素.创新问题愈来愈受到业内人士重视.湖南处于中部地区,既不同于相对发达的东部各省市,也不能与西部地区相比,因此,产品创新尤为重要.最近,调查人员带着银行产品创新与银行核心竞争力的课题,根据湖南特点,对能体现湖南经济发展水平的长株潭地区商业银行产品创新情况进行了调查.调查认为,湖南商业银行核心竞争力不强,其主要原因是产品创新相对滞后;通过创新提高核心竞争力已经成为各商业银行的突出任务.3.学位论文颜永才基于知识管理的企业产品创新支持体系研究2007在知识经济时代，产品创新成为培育企业核心竞争力、获取竞争优势的重要源泉。新产品开发是创造性思维和灵活运用已有知识和经验的过程。在对企业产品创新的研究中，知识的作用越来越引起学者们的重视，有学者甚至认为，技术创新的实质就是知识向人工制品或服务的转化以及新知识的生成过程。而我国企业的产品创新状况从总体上看并不十分乐观，因此探索如何在知识经济条件下有效地提高我国企业的产品创新能力具有很重要的现实意义。论文在深入、准确地分析企业产品创新的运行机理的基础上，给出企业知识管理与企业产品创新的互动模式，建立以知识管理为基础的企业产品创新支持体系，并对企业产品创新支持体系的绩效给出评价，为提高我国企业产品创新能力、谋求持续发展提供参考。论文首先评述了国内外关于知识管理和产品创新的相关理论与研究成果，界定了知识管理和产品创新的概念性问题。其次，阐述了知识管理、产品创新和绩效评价的一些基础理论，分析了知识经济条件下企业产品创新的实质及知识过程，并给出了基于知识管理的产品创新动态模型，研究表明产品创新的全过程都内含了企业特定的知识，正是由于这些知识的存在而推动了整个创新过程的实现。然后，分析了企业产品创新支持体系的内涵及目标，并构建了面向知识管理的企业产品创新支持体系，该支持体系主要由知识识别系统、知识获取平台、知识共享体系、知识创新系统、知识应用系统以及知识评价系统等六大分系统组成。最后，设计了企业产品创新支持体系绩效评价的指标体系，并运用复合DEA模型进行实证分析。论文充分运用规范分析和实证分析的有机结合、理论与现实的有机结合以及把握全局与主攻难点的有机结合的研究方法，给出知识管理与企业产品创新的动态模型，构建了基于知识管理的企业产品创新支持体系，并提出一套基于复合DEA模型的企业产品创新支持体系绩效评价方法。4.期刊论文王金广基于产品工业设计的品牌核心竞争力