班主任对偶发事件的处理

班主任工作艺术偶发事件处理艺术一、偶发事件的含义与成因含义：指教育的过程中发生的事先难以预料、出现频率较低，但必须迅速作出反映，加以特殊处理的事件。成因：学生性格异常、感情障碍、人际冲突、不良道德行为、天灾人祸、外来干扰等。后果：虽然属于偶然，但是往往影响大，后果严重，是班主任最头痛的事，也是对班主任工作艺术的考验。二、偶发事件的特点1、突发性。以突然的形式爆发，常常和社会上的重大事件、学生家庭的重大变故、学生本人的以外遭遇联系在一起，在教师缺乏足够思想准备的情况下发生。（例1）2、偶然性。即出人预料之外，或常常预料不足，多数都带有突发性。然而一旦爆发，会引起爆炸性的反应。（例2）3、紧迫性。偶发事件发生，一般都比较紧急，必须马上处理，而且不能依靠常规办法和常规程序解决，必须运用高度的教育机智加以特殊处理。三、偶发事件的处理原则1、重大偶发事件，班主任要控制自己的感情，沉着冷静，不荒不乱，对于人命关天的大事，要反映到一些急救措施和急救电话。如：110、120、119等。2、一般性的偶发事件，班主任必须了解情况，掌握分寸，审时度势的热处理或冷处理。3、要依靠集体力量、集体智慧解决。四、几个具体偶发事件的处理方法1、不慎受伤或者突然病倒。派两名同学送医院看病，然后护送回家的方法不恰当。理想的方法是：班主任亲自送医院并护送回家，向家长说明情况，取得家长谅解和协助。2、个别学生严重违纪（如打架）。严厉批评、停课写检查、请家长、上报学校处罚的方法不恰当。理想的方法是：仔细调查原因，安排主事方写一份说明材料或者申辩材料，帮助学生分析根源及其危害，促使其认识错误。要把握教育为主，处罚为辅的原则。3、个别学生集体活动中起哄或大声喧哗既不能视而不见、迁就不管，又不能采取简单粗暴的方法压服，没有观察清对象时，更忌盲目的批评全班同学。理想的方法是：温和的带领此学生离开群体，仔细追查原因，分析根源，研究危害，并责令做一件有意义的好事为集体挽回荣誉。4、个别学生干部、优秀学生突然犯了错误感情用事，轻描淡写，从轻处理不妥。应该应用同样的方法处理，不能迁就，也不能抓住不放。5、个别学生不听管教，顶撞班主任班主任需要冷静，要有教师的度量和涵养。这时的班主任态度要严肃，但语言不能粗野，语气要缓和，但言语之中要体现出不可抗拒的力量，这就是以柔克刚，也是争取全班同学支持。这种事情最好是冷处理，留一个缓冲的余地。6、个别学生突然情绪反常、思想消沉，学习不专心，上课走神。及时了解、帮助、教育学生，防止事态进一步发展，以免酿成不良后果。要及时与家长取得联系，共同研究原因，寻找结症，对症下药，帮助学生从困境中解脱出来。如，外界受到威胁。五、课堂教学偶发事件的处理原则及技巧一、课堂偶发事件的处理原则偶发指突发的、教师预料之外的事件。处理的原则是：1、积极主动，严肃认真即以积极的态度认真对待。2、沉着、冷静，善于控制。即沉着、冷静对待，谨慎、果断处理。切忌急躁、冲动，感情用事，要理解、尊重、爱护学生，更不能大动肝火、丧失理智。3、宽严适度，掌握分寸即对性质、程度、重犯等作出区分，故意惹事、影响极坏、重复犯错者，应重罚。对于无意行为、程度轻者可以轻罚。4、满怀爱心，教书育人偶发事件处理也必须以爱心为准则。注意：1、不作人身攻击，只对事，不对人，不得造成人格伤害。2、不能影响教学，必须很快平息事件，进入正常教学。3、只解决问题，不追究过失。4、为学生保留面子，顾及学生自尊心。二、课堂教学偶发事件的处理技巧1、趁热加工抓住时机，趁热打铁，马上处理。但容易影响教学时间。2、暂时悬挂即采取淡化的态度，暂时搁置或稍做处理，课后再从容处理。3、巧妙幽默幽默可以淡化矛盾，摆脱尴尬。4、因势利导即顺势把学生引向正道。5、爱心感化用教师的爱心感化学生，使其自制。6、自嘲解围偶发事件有时来之教师的失态，自嘲解围可以避免窘境，也可以激活课堂气氛。[情境练习]迎接新老师的第一招•随着一阵清脆的上课铃声，缪老师精神抖擞地迈进教室。今年，他又接了一个新班。面对40多个陌生的面孔，看到这些熟悉的神色——孩子们总是以种种期待而又疑虑、好奇而又狡黠的神气来观察新老师的。缪老师开始了他的开场白：“同学们，我姓缪——”他正准备转身板书“缪”时，突然不知从哪个座位上发出一声模仿猫咪的叫声：“喵——”，于是理所当然地引出了哄堂大笑。面对调皮学生的不大不小的玩笑，缪老师微笑着说：“同学们别忙着先夸奖我‘妙’，从今天起我们一起来学习，到时候再请你们给我作评价，到底妙不妙。”学生们安静了，担心“暴风雨将要来临”的惊恐也消失了。自然，这开场白是成功的。第一堂课，在亲切、平和的气氛中顺利进行。•学生听到“缪”，忽又联想到猫咪叫，脱口而出一声“喵”，这恐怕是个并非恶意，但不适时的玩笑。思考：如何处理这种意想不到的“事件”，可能会出现这样四种情况：•A.脸气得刷白，眼一瞪，桌子一拍，拂袖而去。跑到校长或班主任面前大发其火：“这个班我是无法教了！”•B.板着脸，竖起眉，威严得说：“刚才是谁在学猫叫？站起来！……”•C.平静得如同没有发生任何事情一样。等学生笑声煞住，他便冷冷地、平缓地开始他的讲课。当然学生不知道他葫芦里卖的什么药，观察他、猜测他，心理怎么也平静不下来。•D.如缪老师那样，恰倒好处地处理了这个“突发事件”。•如果你是上面教育情境中的教师，你将如何选择？其他几种处理方式将会产生那些影响？