移动互联网的商业模式(互联网周刊)

移动互联网的商业模式中国社科院信息化研究中心秘书长互联网周刊主编姜奇平中国移动通信管理学院2010.6.222五、移动互联网的商业与技术投资机会三、移动运营商的商业选择二、移动互联网的商业模式四、互联网公司与运营商的内部管理一、移动互联网的商业之道主要内容33五、移动互联网的商业与技术投资机会三、移动运营商的商业选择二、移动互联网的商业模式四、互联网公司与运营商的内部管理一、移动互联网的商业之道主要内容工业经济：产消分离传统经济边际成本递增法则：生产者与消费者之间，中间费用随交易范围的扩大而相对增加，边际效益随交易范围的扩大而相对减少。做大的曲线成本传统商务交易范围互联网经济：产消融合新经济“利用网络协同效应，改变了边际成本递增和边际收益递减的传统增长方式，实现了复杂条件下的边际成本递减和边际收益递增，提高了企业的效能。”（中央企业信息化工作会议2008.10）成本电子商务交易范围新经济与传统经济区别生产者与消费者之间，随交易范围的扩大，中间费用由相对增加转为相对减少，边际效益由相对减少转为相对增加。做活（生命化）的数学含义成本传统商务A利润空间B电子商务交易范围报酬递减与报酬递增的条件报酬递减（新古典）：初始固定投资小，边际投资大（专用资本）报酬递增（新增长）：初始固定投资大（如网络，社会资本），边际投资小两种报酬递增规模报酬递增：规模经济（原子网络）范围报酬递增：范围经济（比特网络）谢康：差异经济（1999）生产成本产品种类产品数量产品数量产品种类长尾经济范围经济规模经济生产成本长尾曲线是规模经济、范围经济的投影QNOCC'''C'C''Qn共享平台：云计算的位置卡尔顿、佩罗夫《现代产业组织》规模经济且范围不经济D-S模型（1977）QNOCC'''C'C''Qn规模经济且范围经济QNOCC'''C'C''Qn二生三长尾利益观冷门33%大热门33%次热门33%传统卓越运营做到头不过如此着眼低成本选择多样化同样棒！三分天下的财务依据2080802010028905025253333330102030405060708090100销量收入利润销量收入利润长尾短头短头信息化改变企业战略同是销售音乐产品同是销售DVD产品比较沃尔玛（网下）拉索迪（网上）BlockBuster（网下）Netflix（网上）选择排名前100的热门货65%47%68%38%选择排名100后的冷门货36%53%32%62%2020五、移动互联网的商业与技术投资机会三、移动运营商的商业选择二、移动互联网的商业模式四、互联网公司与运营商的内部管理一、移动互联网的商业之道主要内容2121D.众包（云计算商业模式）B.免费战略（双边交叉补贴）二、移动互联网的商业模式A.长尾战略（加成定价）C.新卓越运营（节支增收两分）理论模型品种数量（批量)少品种、大批量规模经济短头长尾长尾小批量、多品种范围经济同质化、批量化异质化、个性化原子网络与比特网络长尾秘诀品种数量帮我找到它短头长尾长尾提供所有产品帮助用户在每段长尾中找到头部销量较大选择较少销量较小选择较多从同质成本竞争到差异化增值加成定价成为趋势逻辑历史物物交换商品交换网货交换使用价值使用价值交换价值使用价值网货价值（新交换价值）交换价值交流价值产品产品本身（具体价值）商品产品本身（具体价值）抽象价值基于消费者的加成定价组合商品产品本身（具体价值）抽象价值（同质）具体交换价值（异质服务）罗格.R.贝当古的《零售与分销经济学》有形的零售产出（商品）与无形的分销服务构成了一个‘结合体’（bundling），这种结合体可称为组合商品。零售分销服务隐含在零售部门所提供的具体商品或服务当中。五类分销服务：品类服务、交付服务、信息服务、区位服务和环境服务。2929D.众包（云计算商业模式）B.免费战略（双边交叉补贴）二、移动互联网的商业模式A.长尾战略（加成定价）C.新卓越运营（差异化附加值）《免费》：节点与网络的交叉补贴腾讯：摇钱树与土壤的分离SNS朱振中，吕延杰（2005）双边市场理论打折与免费的区别双边市场交叉补贴实证：视频（从产品【版权、内容】到服务）3535D.众包（云计算商业模式）B.免费战略（双边交叉补贴）三、移动互联网的商业模式A.长尾战略（加成定价）C.新卓越运营（“夹在中间”战略）传统卓越运营的典范惠而浦公司(WhirlpoolCorporation)历来以其质量管理项目而闻名，如今也在引入总成本生产率后转向了卓越运营，目的就是持续改进其产品与基础设施的成本结构。惠而浦公司的卓越运营项目被称为惠而浦生产系统(WhirlpoolProductionsystem)，它关注的焦点是产品质量、基础设施成本、产品与运营成本、供应链与精益制造。疑问及丰田的教训库博轮胎橡胶公司的CEO阿姆斯(RoyArmes)说：“我们公司降低成本的方法切实有效，因此许多投资者与分析师都在不断询问有关公司卓越运营项目的问题。根据我在惠而浦任职三十多年的经验，只靠节支是不可能挽救公司业务的。卓越运营的同时还需关注如何为公司增收。”陈轩认为：疯狂扩张的同时，过度压缩成本是丰田危机产生的关键原因。“追求减少成本反倒成为最大的成本”可谓是令丰田心碎的现实。海尔的大规模定制品种数量（批量短头）长尾长尾信息化降低个性化成本大规模定制面向个性化早期海尔抓质量和服务还停留在规模经济阶段卓越运营不仅是流程再造，卓越运营更是降低变革和增值（选择）成本，通向选择多样化的变革。竞争战略的演进：从成本领先，到差异化，再到夹在中间战略。4040D.众包（云计算商业模式）B.免费战略（双边交叉补贴）二、移动互联网的商业模式A.长尾战略（加成定价）C.新卓越运营（“夹在中间”战略）《众包》杰夫.豪《众包》众包使业余的消费者成为专业的生产者。在《专-业余革命》（ThePro-AmRevolution）中，这些人被称为“以专业标准工作的专-业余爱好者”。当前，专-业余爱好者正以“创新中心”的形式，存在于价值网络之中。众包原理佩吉在《差异性：多样性如何塑造更好的组织、公司、学校和社会》书中，用“集体智能”解释为什么群体常常胜过专家。因为群体具有多样化优势，专家（所谓“高能力的人”）却是“一群同质化的群体”。推论：企业外的人，可能比企业内的人更灵。众包商业模型：臭皮匠模式宝洁：宝洁利用14万科学家组成的网络——“创新中心”，将公司内部职工解决不了的问题放到“创新中心”。IBM投入10亿美元开发众包模型谷歌、亚马逊、摩托罗拉、雅虎、戴尔、宝马汽车、乐高、宜家、阿迪达斯、欧莱雅、麦当劳、索尼……众包的应用前景——价值网络（从企业到虚拟企业、商业生态系统）——ITO、BPO、KPO（从软件到服务）4646五、移动互联网的商业与技术投资机会三、移动运营商的商业选择二、移动互联网的商业模式四、互联网公司与运营商的内部管理一、移动互联网的商业之道主要内容47475、小结3、运营商的竞争战略2、运营商的路线选择4、运营商的商业模式创新1、运营商的战略定位三、移动运营商的商业选择48485、小结3、运营商的竞争战略2、运营商的路线选择4、运营商的商业模式创新1、运营商的战略定位三、移动运营商的商业选择WOASiSConfidential从杀手应用现象说起从2001年开始，日本DoCoMo公司率先商用第三代移动通信系统WCDMA，至今8年时间已经过去，但到今天为止，3G并没有象很多行业预言家所预测的那样发生爆炸式发展；截止到2009年5月，3G全球总用户总数也不过7.5亿，远低于2G用户37亿的规模全球绝大多数纯3G运营商仍处于亏损状态造成这种局面最核心原因是，在公网应用领域3G并没有找到一个“杀手应用”和更好的商业模式。对于国际移动通信技术先标准，后市场的模式应该深刻反思“杀手应用”和更好的商业模式二维码QQ手机操作系统（智能手机、PDA）1月12日，金融时报公布了2009年底的全球企业市值500强榜单，该榜单中的电信运营商共有29家。市值超过1000亿美元的运营商有四家，中国移动以1885亿美元再次拔得头筹。（截至2008年9月30日，中移动资产规模超过8,000亿元人民币。）腾讯以接近400亿美元的市值首次杀入全球IT市值榜单的前20名（同期：中国联通312亿美元）(2009年12月11日...腾讯市值达2752亿港元，首次超越中国电信)。腾讯在全球互联网企业中也能排名第三，位居谷歌和亚马逊(582亿美元)之后。（2010.1）1、移动互联网生态链业态举例主体互联网7增值应用内容服务（ICP）、电子商务（B2C、B2B）应用服务商6应用支撑平台ASP平台，如QQ；阿里巴巴（B2B2B）应用平台服务商5基础业务支撑平台支付、安全、信用认证（B2B2B）平台支撑服务商4基础技术支撑平台手机操作系统、接口、开发工具；WAP（国内缺位）3互联网接入服务接入服务（ISP）运营商电信2电信增值业务电信话务套餐运营商1电信基础业务固话、长话运营商IT0设备上网本、手机、机顶盒制造商2、如何看待全业务运营与越位现象？全业务运营窄义是指同时经营固定通信业务与移动通信业务广义的全业务过营是指语音、数据、多媒体等全方位信息服务。三网融合是个技术机会、业务机会，但它是不是产业机会，特别是这个产业能繁荣到什么程度，一个重要关键，是看电信运营商与互联网服务商的关系怎么处。如果电信运营商的全业务运营，意味着进入互联网增值领域，去做不该干、干不了、干不好的事，那么商业生态系统就会被破坏。到头来运营商会发现，自己并不是干这个的。例如，电信的“移动影音书刊俱乐部”无人问津，想与当当网竞争，发现物流配送跟不上，价格也没有优势。我们发现运营商的“全业务运营”，有的已经攻入了互联网增值服务商的腹地。例如，“互联星空”是在互联网接入层（第三层）业务之上提供的互联网应用层（第七层）业务。例如，中国电信可通过自营、控股和合作经营的方式介入增值服务类业务的经营。“互联星空”的互联网增值业务资讯服务类业务：包括新闻、体育、旅游、生活资讯及财经资讯的浏览、查询和定制等服务；在线娱乐类业务：包括影视、音乐、在线互动游戏等内容和应用；在线教育类业务：包括远程教育和在线网络教育；电子商务类业务：利用网络从事商品或信息服务的查询、购物、缴费和购买彩票等；在线理财类业务：证券、期货、外汇交易等类型的信息咨询及在线交易服务；医疗保健类业务：健康保健咨询、资讯服务，以及在线预约和挂号等。公众服务类业务：包括航班、火车时刻表、天气预报、工商企业、交通违章、紧急救助等信息查询。运营商孤军深入，以裁判员身份当运动员，直接去做第七层业务（互联网增值应用），做不好是很正常的，抛开体制因素、人力资本因素不谈，从业态角度分析，是因为缺乏第四、五、六层业务的支持。3、缺位：该运营商发的财又有许多空白基础业务支撑平台：以支付为例基础技术支撑平台：以手机操作系统为例1）基础业务支撑平台：以支付为例银联等金融机构拥有国家的金融牌照，能够尝试更多的业务模式；运营商有着大量的手机用户资源和运营经验，可以推出有针对性的业务服务；第三方支付平台拥有传统网上支付的客户资源优势。当前三方的形势依托腾讯QQ用户平台，财付通已拥有手机支付合作商家超过40万户，业务范围涵盖商旅客票、游戏点卡、消费电子、公共事业缴费等各个领域。新一代银联手机支付业务是以手机中的金融智能卡为支付账户载体，将手机与银行IC卡合二为一。截至2009年底，银联手机支付用户规模突破2000万户，年交易金额超过170亿元。叫停RF-SIM的利弊中国移动倡导的是2.4G技术(即RF-SIM)，而目前银行、金融等机构布点的POS机等终端大都基于13.56MHz(即NFC)技术，显然和RFID-SIM卡不兼容。除了中国移动外，中国联通和中国电信都表示将支持13.56MHz技术。其中，中国联通的理由是，“目前自有渠道比较少，社会渠道上支持13.56MHz技术的NFC手机较多”。深层原因分析