售前技术方案知识

©2004,BDCOM,SecutorFirewall起始页面©2004,BDCOM,SecutorFirewall如何撰写售前技术方案©2004,BDCOM,SecutorFirewall胡幼军2005年7月一.方案总体构架©2004,BDCOM,SecutorFirewall文档基本结构•公司介绍•需求分析•方案设计原则•网络应用设计方案•设备清单•产品介绍©2004,BDCOM,SecutorFirewall•公司介绍•放在文档的最前或最后•一页就足够了，不宜过长©2004,BDCOM,SecutorFirewall•需求分析•分两段或者分两个小节。一段套话，第二段应该结合行业特点或客户行业背景本身的特点来写，比如说根据该行业国家某文件或精神内容。•简单的需求分析篇幅在半页左右比较合适©2004,BDCOM,SecutorFirewall•方案设计原则•参考行业标准即可•篇幅在一页左右©2004,BDCOM,SecutorFirewall•设备清单•建议使用excel来编写，便于销售和报价结合在一起后进行修改•临时的设备清单建议作为附件独立于方案文档，便于修改•当有多个推荐方案时，可以将设备清单位置放置在对应的方案下©2004,BDCOM,SecutorFirewall•产品介绍•参考宣传彩页•注意：一些宣传彩页后带有案例介绍，案例行业如果和客户所在行业无关，应该将案例删掉•当某个产品系列存在多款产品时，介绍产品时，去掉该系列没有用到的其他产品内容©2004,BDCOM,SecutorFirewall胡幼军2005年7月二.如何论述网络方案©2004,BDCOM,SecutorFirewall网络应用设计方案•概述•客户背景论述•方案论述•拓扑图©2004,BDCOM,SecutorFirewall•概述•两段文字即可：一段概括一下行业特点，第二段出网络建设的目的©2004,BDCOM,SecutorFirewall•客户背景论述•客户内部的工作流程•探讨客户的网络建设到底是用来做什么•从网上寻找相关行业背景资料进行整理。©2004,BDCOM,SecutorFirewall•方案论述•思路1：按照客户的需求分类，比如说客户有数据，语音，视频等方面的需求，可以将各个部分分开叙述•思路2：在提供多个选择方案情况下，方案一、方案二、方案三按顺序叙述•思路3：在方案比较单一的情况下，先介绍技术，再根据技术引申出产品，然后将产品和客户需求结合起来©2004,BDCOM,SecutorFirewall胡幼军2005年7月三.如何绘制网络拓扑图©2004,BDCOM,SecutorFirewall目录拓扑图的素材拓扑图的背景拓扑图的层次拓扑图中的线条©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图的素材为了保持绘制风格统一,应该使用统一的素材库.©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图背景在文档中拓扑图的背景色应该和文档的风格保持一致.建议背景色统一为白色.©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图背景(举例)文档常常用黑白方式打印,为了保证打印后拓扑图的显示效果,拓扑图在绘制时应该颜色对比强烈,层次清晰.如左图,在打印后会略显模糊©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图的层次网络层次,从概念上可分为核心层,汇聚层,接入层,绘制网络拓扑图应该层次分明.©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图的层次(核心层)核心层放置在网络拓扑图的主要位置,占用面积较大,效果突出.©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图的层次(汇聚层和接入层)汇聚层和接入层.在拓扑图中这两个层次常常绘制在一起.在拓扑图中若存在多个汇聚节点,应该保证绘制时各个节点泾渭分明,一目了然.建议在节点和节点之间用虚框或辅助线进行标识.©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图的层次(举例)©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图的层次(举例)©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图中的线条一个拓扑图中存在多种连接方式,不同连接方式应该用不同颜色粗细的线条加以区分.线条颜色应该和图片风格协调,为了保证打印效果,应避免使用黄,粉红这样的浅色,而使用和背景白色对比强烈深色调.线条的粗细建议遵循网络层次越高,连接线越粗的原则.在拓扑图中应对各种连接线所代表的含义有统一的说明.©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图中的线条(举例)此图分别用红色和黑色线条标识不同的连接,粗细错落有致.并且有统一的说明.©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图中的线条(续一)拓扑图中的主要物理连线应遵循以横平竖直的方式进行排列,若使用斜线,应该保证各个斜线之间角度的协调.©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图中的线条(举例)此图线条工整,风格统一.©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图中的线条(续二)使用弧线和折线来标识拓扑图中的虚连接©2004,BDCOM,SecutorFirewall拓扑图中的线条(举例)©2004,BDCOM,SecutorFirewall总结使用风格统一的素材背景色和文档协调层次分明，一目了然线条清晰，颜色对比强烈，粗细均匀并配有统一说明