“两项计划”志愿服务经历对志愿者就业促进作用研究

龙源期刊网“两项计划”志愿服务经历对志愿者就业促进作用研究作者：王蕾周娟来源：《消费导刊》2016年第11期服务期满“两项计划”志愿者是指经“两项计划”全国项目办或省级项目办按照公开招募、自愿报名、组织选拔、集中派遣、定岗服务的方式选派的普通高等院校应届毕业生和在读研究生，以志愿服务的方式在西部基层和省内欠发达地区从事并顺利完成为期1-3年的教育、卫生、农技、扶贫等方面的工作，经服务地项目办考核合格的志愿者。“两项计划”实施至今，已经培养了一大批满怀理想、具有知识、富有创新精神，经过基层艰苦环境的磨练，得以独挡一面的栋梁之才。目前，志愿者服务期满后一般的就业渠道为：考取公务员、攻读研究生、大学生村官、自主创业、自主择业等。“两项计划”实施之初，就把志愿者就业的优惠政策作为重要的内容纳入了项目的整体运行之中。就业优惠政策涉及到了考研加分、报考公务员、就业创业、户籍和档案保存等。当前，各级两项计划项目办、各级团组织和各地政府就两项计划志愿者的就业创业已经出台了很多鼓励政策，采取了很多办法，服务期满划志愿者的就业局势基本保持稳定。但是面对日益严峻的就业形势，大学生就业的压力仍是比较大的。在这种复杂多变的形势下，两项计划服务期满志愿者的就业更需要各级项目办、团组织和社会各界的共同关心和支持。随着“两项计划”的推进，更多志愿者的加入，如何使志愿者通过‘两项计划”具体项目的实践，能够真正成长、成才，顺利就业、创业，关系到他们一生的职业发展。志愿者在志愿服务期满之后的就业现状如何？志愿服务这种经历是否会对他们服务期满之后的就业有促进作用？带着这些疑问，课题组试图通过对本校服务期满志愿者就业现状和工作满意度的分析来阐释：志愿者在志愿服务的过程中，通过在基层的不断实践，获得成长，或者说在这一过程中会积累不同于学校、家庭的社会资本，而这些经历和资本对他们服务期满就业具有显著地促进作用。促进作用主要体现在三个方面：健全志愿者就业心理素质，提高志愿者就业能力，拓展志愿者就业途径。一、志愿服务经历有助于健全志愿者就业心理素质这里我们所说的就业心理素质是指求职者在求职过程中可能遇到的各类情况所做的心理准备活动以及为了解决这些问题而建立某种思想观念和强化某些心理品质的心理活动过程。“两项计划”志愿服务经历有助于志愿者在服务过程中转变就业观念，增强就业自信心，从而有助于他们更好地完善就业心理素质，从而提高求职成功率。龙源期刊网一是“两项计划”志愿服务经历有助于志愿者转变就业观念。近年来，一些大学毕业生向往大城市、重视待遇高的岗位，从而出现了结构性失业现象。在志愿服务中，更多的大学生开始了解西部了解基层，感受到了自我价值被认同的成就感，在一定程度上有利于转变就业观念。二是“两项计划”志愿服务经历有助于志愿者增强就业自信心。随着招生规模和毕业人数的增加，大学生就业依然面临着严峻的形势。在新的就业形势下，就业竞争激烈，大学生难免遇到各种各样的曲折和艰辛，这时大学生难免出现择业挫折。例如求职的时候遭到拒绝、面试失败，投出的简历石沉大海等等，这些都会对大学生的生理、心理、行为产生直接影响，对顺利择业不利。参加两项计划，志愿者们也会遇到挫折和困难，但是单位同事特别是和同期志愿者之间经常互动和交流，在他们遇到困难时一起面对，一起解决，志愿者们在互相帮助和扶持中不断加深彼此的信任，在这种信任中志愿者们也会重拾信心，学会妥善地处理人际关系，较好地应对工作难题，久而久之他们的自信心也会增强的。访谈者04-LL在交流中提到“在志愿服务期间，我们与同一期的志愿者们的关系都特别好，刚到一个新地方大家都比较孤单，但是因为我们共同的身份我们很快就建立了比较深厚的感情，大家在平时工作生活上互相帮助，互相激励，快乐会一起分享，遇到困难也会一起分担，我得到过很多真实又珍贵的情感，虽然服务期满后大家见面的机会少了，但是有些东西是不会遗失的。”通过我们对调查问卷的分析，我们发现对于在“两项计划’馓务期间，您认为得到应用和提高的能力有哪些？（多选）这个问题的回答上，有93.5%的同学选择了“社会认识和沟通交往能力”，有62.9%的同学选择了“积极主动自信的工作态度”。随着我国高等教育大众化进程的推进，大学生就业压力越来越大。在这种特殊的就业环境下更需要有着良好的心理素质。只有拥有较好的心理素质才能在一切困难来临时沉着应对，在就业过程中能够冷静处理随时遇到的问题。大学生通过参加“两项计划”志愿服务工作，一个层面上来说可以缓和一下志愿者在求职中受到的打击，缓解就业难的问题；另外一个层面，志愿者在1-3年的志愿工作中可以积累工作经验，学会处理人际关系。“两项计划”志愿服务可以算是大学生志愿者们日后走上正式工作阶段的一个铺垫或者序曲。也就是说志愿者通过志愿服务，增强了他们的自信心和适应性，使他们能够顺利进入职场，更好地处理人际关系，适应职场生活。二、志愿服务经历有助于提高志愿者就业能力大学生就业能力是为适应就业市场的变化而提出的。对于“就业能力”这一概念，目前仍没有统一的定义。国际劳工组织指出就业能力是个体获得和保持工作、在工作中进步以及应对工作生活中出现变化的能力。国内学者普遍认为，大学生的就业能力不应是单纯指某一项技能、能力，而应是学生多种能力的集合，是能够实现自身就业理想、满足社会需求、在社会生活中实现自身价值的本领。龙源期刊网通过研究我们发现，两项计划志愿服务经历有助于培养志愿者良好的思想道德素质，有助于提高志愿者的实践能力，有助于培养志愿者的团队合作精神，有助于增强志愿者的社会化程度。一是志愿服务经历有助于培养志愿者良好的思想道德素质。思想道德素质是调节个人与他人、个人与社会关系的基本能力。“两项计划”志愿者积极到基层和艰苦地区从事志愿服务，展现出了较强的社会责任感和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。通过访谈与了解，我们发现“两项计划”志愿者普遍具有能吃苦的品质，他们能在寂寞的环境下拥有一颗坚持的心，能在质疑声中默默无闻做好自己该做的事等。访谈者10-LT，本身就是位热情谦虚的女生，在访谈中她提到“我现在对工作依然具有很高的工作热情，我很多时候都会比其他同事来的早一些，经常主动的关心同事，会主动地去承担打扫办公室这类工作，我们主管甚至连做清洁的阿姨都对我赞赏有加。”虽然个案并不能说明全部问题，但是我们相信志愿服务基层的经历是会对志愿者的职业生涯发展起到一定的积极作用的。二是志愿服务经历有助于提高志愿者的实践能力。实践能力包括组织能力、操作能力、社会活动能力、信息处理能力等。1-3年的志愿服务工作为大学生们提供了一个优秀的实践锻炼平台。通过志愿服务，志愿者们可以获得新的知识，获得宝贵的工作经验和锻炼，这些经历和锻炼都是一种无形的宝贵资产。这些经验的积累，技能水平的提高，在志愿者以后的求职就业过程中给予他们很大的帮助，对他们的就业是一种有力的支持。三是志愿服务经历有助于培养志愿者的团队合作精神。在求职过程中，用人单位在看重求职者个人能力的同时还会关注他是否具有团队合作的精神。在服务期间，志愿者们往往在西部、在基层较为艰苦的环境中生活和工作，目睹并深切感受到许多从未经历过的贫困和落后。在各自的岗位上开展从未接触过的工作，会随时面临不可预期的问题，很多的志愿服务工作难以单独依靠个人能力来完成，需要掌握与他人打交道，寻求外部力量去解决问题的能力；要有换位思考，为大局着想的观念。在志愿服务的过程中，志愿者之间的身份相同，容易产生融洽的合作关系。再者，奉献精神会增进整个社会对志愿者的信任感。这些都有助于志愿者们更好地进行人际交往，从中锻炼他们的人际交往能力，形成团队协作习惯。这些是应届大学毕业生难以深切感受到的，而团队精神的养成对“两项计划”志愿者的求职和就业会产生非常重要的作用。四是志愿服务经历有助于增强志愿者的社会化程度。社会化是一个人认识社会、适应社会的过程。伴随着高等教育改革的不断深入，从总体上看目前大学生社会化的主流普遍是好的，但是也存在着一些大学生自身社会化迟滞或不完善的现象，如知识结构不合理、思维方式简单化、自我认识及评价有偏颇、心理素质有缺陷等。而“两项计划”项目则以参与志愿服务的方式，为大学生提供了接触社会、融入社会的重要途径。“两项计划”志愿服务具有自愿性，志愿者服务社会的自觉意识较强。志愿者们在西部、在基层的经历使得他们更能吃苦耐劳，敢于面对困境；同时他们在服务期间结识了很多的志愿者朋友，有着广阔的人脉，有着苦中作乐的开朗性格。他们在倡导奉献精神的同时，也重视彼此之间的相互学习、相互理解和相互促进。重龙源期刊网视共同学习与共同进步。从而，提升了个体的社会化程度。再者，志愿者也因其志愿身份容易获得他人及社会的信任与帮助，从而扩大社会网络，使其拥有更多展示平台和就业机会。通过调研，我们发现志愿者们普遍认为“两项计划”志愿服务经历使志愿者们获得了各种能力的应用和提高。而志愿者们在思想品质、吃苦精神、交际水平和工作能力方面的品质特征，往往能够使他们深入基层，关心他人，具有较高的工作热情和职业忠诚度，具备比较成熟的工作态度和坚韧的开拓精神。三、志愿服务经历拓展志愿者就业途径国家项目办和各级项目办为服务期满志愿者提供了各类政策支持和引导，拓宽了就业渠道，帮助志愿者顺利就业。一是可以帮助志愿者圆成为国家公务人员的梦。一直以来，大学毕业生都对公务员这个‘铁饭碗”情有独钟。通过我们的调查也发现，有33.7%的志愿者把服务期满后的就业首选确定为公务员。针对服务满2年以上的西部计划志愿者的特岗招聘的出台，圆了志愿者们成为国家公务人员的梦。志愿者参加西部计划，为西部地区的发展做出了贡献，服务期满后在竞争较小的环境中考上了公务员或者事业编，这种政策优惠方面的社会资本是他们喜欢的方式，也真正帮助他们顺利就业。访谈者07-YB，在四川一签签了三年，后来考上了服务地的政府机关。在访谈中谈到“本来我并没有想着考公务员，每年都那么多人考，竞争压力有点大，我本身没有优势。后来在服务地一呆就呆了三年，积累了一定的工作经验，又有了一些针对西部志愿者的岗位特招，一考也就考上了，我还挺开心的。想想就觉得这次服务挺值得了，拓宽了我的就业选择。”二是鼓励志愿者基层就业。两项计划在引导和鼓励大学毕业生面向基层就业方面起了很大的作用。通过参加两项计划，对西部、对基层有了一个全新的认识，在西部和省内艰苦的工作生活环境中养成了吃苦耐劳的精神，磨炼了意志，增长了才干，这些都为志愿者以后面向基层工作打下了良好的基础，志愿者们也会更愿意面向基层就业。调查显示服务期满后有1/4的志愿者选择了继续做一名大学生村官，扎根于基层实践中。实践证明，两项计划已经成为引导高校毕业生面向基层就业的一面旗帜和有效途径，在广大高校毕业生中产生了积极的示范导向作用。志愿者在服务期满之后除了就业，还有一个选择就是读书深造。部分志愿者会选择通过考取研究生来为自己充电，国家项目办规定“两项计划”志愿者服务期满2年且考核合格的，3年内报考研究生，初试总分加10分，同等条件下优先录取，鼓励志愿者继续深造读书。志愿服务经历对志愿者来说是一种经历，是一份资产。参加两项计划志愿服务工作，在一系列优惠政策和绿色通道的帮助下，拓展了志愿者就业途径，促进了志愿者服务期满后的顺利就业。龙源期刊网