设备代维技术规范书-(基站)V2

中国移动通信集团广西有限公司-1-附件一：设备代维技术规范书目录第一部分总体说明..............................2第二部分日常基础巡检工作......................7第一节基站.................................7第二节营业厅应急油机维护..................17第三部分主设备维护及故障处理...................17第一节基站...................................17第二节传输设备...............................29第三节设备故障处理的一般要求.................32第四节设备故障处理时限要求...................32第五节备品备件管理...........................34第四部分技术性配合服务工作………………………………..34第一节基站维护值班.........................34第二节局房传输跳线维护......................35第三节网络拨测及网络调整配合服务工作.......37第四节服务厅传输设备维护....................32第五节基站电表读数的记录……………………………………………33第六节客户感知度监测终端日常维护………………………………36中国移动通信集团广西有限公司-2-第七节室内分布系统、直放站及WLAN日常操作维护手册…36第一部分总体说明一、代维项目分为七大类，即基站、传输设备、传输跳线、BSC值班、服务类工作、服务厅传输设备维护。二、在下述对各类代维项目的维护要求中，除本文特别声明的某些指标外，其余各项维护指标应满足中国移动通信集团有限公司的《维护规程》及国家、信息产业部、有限公司的相关规范、行业标准、考核指标的规定。甲方负责对上述规程、规范、标准进行解释。三、本规范中的日常基础巡检周期，除特别说明的外，要求为每2个月1次（两次巡检间隔时间不超过60天），VIP、VVIP、超级基站为每1月1次（两次巡检间隔时间不超过30天）。在巡检中须按照上述规范的要求按质按量地完成所有维护工作。四、乙方按照维护工作的需求进行必要的设备操作；未经甲方同意，不得对设备的结构、线路、开关等进行更改。五、要求乙方能够通过实施本《技术规范》规定的巡检、维护以及各种参数的测试工作发现设备运行存在的问题；乙方对发现的各种隐患、故障或设备破损要及时处理，不能处理的要及时通知甲方。六、对甲方资产管理要求：乙方在每月巡检工作中负责新增资产标签的粘贴，检查资产标签上的名称是否与实物相同，检查每基站的实物资产（标签、规格、地点）与基站资产清册（标签号、规格、地点）是否一致，每月登记资产异动情况并汇总向移动公司汇报；每月负责核查基站数据库信息资料，并提交核查报告。七、配合甲方基站物业管理：负责配合甲方与机房业主的日常协调工作，做好中国移动通信集团广西有限公司-3-日常的基站业主维修工作，如业主回访、代缴水电等服务工作。八、乙方需根据维护工作要求，按甲方要求制定相关的制度流程（包括安全管理制度、维护管理制度、维护管理流程、应急故障处理流程等）。九、乙方需根据维护工作要求，按甲方要求开展各专业的维护技术比武演练工作。十、乙方根据甲方的需要，配合甲方完成各种应急通信保障任务。十一、乙方根据甲方的需要，配合甲方完成各种支撑系统数据的维护。十二、乙方须监督所有上站人员，要求事先电话告知值班人员，否则一经甲方核实发现上站未电话告知而影响基站业务或造成被盗损失等将进行扣罚。十三、维护员配置：1、要求必须按每10个基站配置一名基站维护人员。对于新增了代维基站超过10以上时，维护公司必须在一个月内按合同要求的配置相应维护人员（以上人员配置不包含代维公司项目组日常管理人员、综合事务人员、专职司机、基站维护BSC值班人员、外聘发电工）2、如同一标段基站代维与线路代维均为同一家公司中标，原则上维护人员、车辆、仪表等相关资源不能重合。3、对基站维护BSC值班人员资质的要求：每个维护区域通过甲方BSC资质考试或认可的人数应在6人以上（BSC数量在小于或等于10配备6人，每增加3个BSC增1人）。要求值班人员具备开站、扩/减容、故障监控、故障基础分析、处理能力。4、对传输设备维护人员的资质要求：每县一人，市区内按核心机房数量配备（1人/核心机房）5、对配套设备（含动力、空调和油机）维护人员的资质要求：本合同签订半年内，维护人员有低压操作证占比60%，每个县（片区）维护点必须有一人有高压操作资质，有高压操作证；每个县（片区）维护点必须有一人有登高操作资质，有登高中国移动通信集团广西有限公司-4-操作证；每个县（片区）维护点必须有一个专业空调维护人员，具备相应资质；每个县（片区）维护中心通过甲方配套设备考试人数应为2人以上。6、对基站设备维护人员的资格要求：持证率为60%以上（包括广东移动颁发的证书、相关设备厂家发的培训通过证书、通过广西移动组织的代维考试、电工证、登高证等，其中：主设备维护资质占比50%以上，配套维护资格通过占40%以上，含登高证，电工证等相关维护专业证书，传输维护资格通过占10%以上），合同到期时，持证率应达到80%以上（通过询价方组织的资格认证考试），未达到要求，在年度考核中进行相应的扣分。6.1维护资格分为初、中、高三种维护资格级别。相关资格以通过甲方相应考试认证而定。6.2低级维护资格人员具备基站、基站配套日常巡检、杆塔、高低压线路巡检、砍青、日常故障处理、日常硬件更换、减/扩容、发电管理、基础网络维护知识等能力。6.3中级维护资格人员具备初级资格相应能力，及疑难故障处理、基础网络维护优化知识、基础维护工作管理等能力，具备基站配套、杆塔维护、传输设备维护等基础知识。6.4高级维护资格人员具备中级资格相应能力，及高级故障处理、提供技术支持、典型故障案例管理、总体维护工作管理及网络优化等能力。6.5低、中、高三级资格人员数量比例要求为基站设备维护人员总数的70%、25%、5%。7、对于有供应商提高维护人员的配置要求的，严格按照应答书面说明进行配置。但前提条件是必须满足上述的基本配置要求。十四、工具仪表、车辆配置要求：维护公司在每个甲方的项目组必须配齐指定类型和数量的仪器仪表，且要满足维护工作需要为前提。项目单位工具、仪器仪表最低配置要求基站维护值班基站BSC维护值班拨测手机GSM手机4台（带工程模式和EDGE功能）以上，CDMA手机1台以上，大、小灵通各1台以上，TD手机2台（带工程模式）基站维传输专车辆配置1辆以上中国移动通信集团广西有限公司-5-护业支持组笔记本电脑2人一台万用表2人一套钳流表2人一套常用工具(套)2人一套光功率计每个传输机房1套2M测试仪每个传输机房1套无线专业(拨测)支持组车辆配置2辆及其以上笔记本电脑2人一台测试手机2人一台万用表2人一台钳流表2人一台常用工具2人一套WLAN测试终端及测试软件一套天馈线测试仪2人一台动力专业支持组车辆配置2辆及其以上笔记本电脑2人一台维护电脑终端2人一台万用表（4位半）2人一套交直流钳流表2人一台直流假负载100A1台红外成像仪（或红外测温仪）1台空调压力表2人一套中国移动通信集团广西有限公司-6-风速仪1个空调维护温度计若干常用工具2人一套市/县维护站笔记本电脑2人一台维护电脑终端2台/站以上常用工具2人一套数码相机2台/站以上GPS2人一台钳流表1套/站一氧化碳检测仪2套/站以上直流假负载100A1台/站坡角仪2人一套红外成像仪（或红外测温仪）1台/站风速仪1个/站地阻测试仪1台/站测试手机2台/站以上常用工具2人一套其他综合室维护电脑终端3台油机自有油机发电若干台维护用车车辆（固定或临时租赁）每50个站点配备一辆固定用车（不满足维护工作时需临时租赁车辆）中国移动通信集团广西有限公司-7-第二部分日常基础巡检工作第一节基站基站机房环境及安全的日常巡检，包含基站主设备、动力配套设备、基站传输设备、塔类、天馈线、通风节能设备的基本工作状态检查。一、主设备主设备含宏蜂窝（含TD、室外站、超级基站）、微蜂窝、直放站、WLAN、拉远RRU。（一）宏蜂窝、微蜂窝（含TD、超级基站、室外站）1、月度巡检内容：（1）检查基站设备是否正常运行，设备供电是否正常，设备是否有告警，干节点告警系统是否正常。（2）清洁设备。（3）清理基站周边杂物，基站上山道路及机房周围3米防火带砍青。（4）在基站各小区覆盖区域内进行信号强度定点测试，做好相关记录。（5）日常巡检工作严格按照“基站代维巡检电子化作业”模板进行相应项目的巡检，并及时提交。（二）室内分布（含TD、WLAN、室内直放站）1、月度维护内容（1）检查设备是否运行正常；设备供电是否正常；设备是否有告警；天馈线位置和方向是否正确；设备（含信号源及干放）所在的环境（特别是管井内）是否良好。（2）检查室内覆盖系统天馈线外观和位置，电梯、地下停车场等室内宣传指引标志。设备环境是否不利于维护。（3）到室内分布系统所在地进行拨测，确认该站点运行良好。测试数据要有分析对比,前后两月信号差别较大的站点要分析原因及提出解决办法。中国移动通信集团广西有限公司-8-（4）巡检工作要求具备相关电子作业模板记录，并且做到及时提交。（5）要求每月进行一次WLAN的单AP上网速率测试，判断是否上网正常，并能进行相应的对比分析，提出初步解决建议。（三）直放站1、月度巡检内容（1）检查直放站主设备供电是否正常。（2）检查直放站监控设备是否正常运行，与监控平台是否能正常通信，做告警上报测试。（3）检查市电引入线路是否正常，测量设备电压是否正常。（4）检查直放站天线、馈线外观，是否有破损或移位（被风刮歪、刮倒等），支撑杆或横杆是否牢固，有无断裂弯折，各类标签是否正确或脱落，如发现应及时修正。遇强台风、雷暴雨等特殊天气情况，过后要及时进行检查；检查馈线接头是否连接良好，防水胶布、胶泥是否老化变质，如有老化变质，更换老化或变质的防水胶布、胶泥。（5）清理直放站周边杂物，，上山道路砍青及设备周围3米防火带砍青。（6）清洁设备。（7）在直放站下进行定点拔测（5个以上），确认通话质量。4、BBU与RRU之间光纤的巡查：（1）检查光纤外观，是否有破损或移位（被风刮歪、刮倒等），支撑杆或横杆是否牢固，有无断裂弯折，各类标签是否正确或脱落，如发现应及时修正。遇强台风、红色雷暴雨等特殊天气情况，过后要及时进行检查。（2）检查走线梯是否牢固，如发现问题应及时修补及作好防锈处理。（3）检查天面、馈线孔等防水处理情况，如有渗水应及时处理。遇强台风、红色雷暴雨等特殊天气情况，要加强防水检查。（4）检查光纤布防是否整齐，防火、防爆、防盗、防鼠及砍青检查。5、GPS检查项目：GPS为TD卫星接收设备，重点检查以下方面：（1）检查GPS收星是否正常；（2）周围环境是否发生变化，是否出现大型阻挡物等，如有，应及时报告给甲中国移动通信集团广西有限公司-9-方，并做相应处理。（3）检查防雷接地。二、动力设备（一）市电引入每月巡视市电引入线路及设备。巡视范围：从高压接火杆至变压器高压侧的高压线路，变压器，变压器至基站内交流配电箱的低压线路；巡视内容：1、检查高低压电杆是否稳固。2、低压电缆外皮是否破损，是否有漏电。3、检查线路沿线是否有杂草、施工、盗窃、破坏等不安全因素，发现问题进行整治，不能整治的通知甲方。4、在安全范围内观察令克、避雷器、变压器、电缆接头是否正常，如：设备是否有变形、漏油等，发现问题进行整治，不能整治的通知甲方。5、检查安全警告标志是否完好，安全防护设施是否完好，发现问题进行整治，不能整治的通知甲方。6、负责高低压线路沿线砍青和变压器周围3米范围内砍青。7、变压器防盗检查。8、检查发电接入点前级低压空开是否正常。9、检查是否悬挂“高压危险”，“严禁攀爬”等安全标识。（二）交流低压配电箱月度巡检内容1、检查开关、继电器、接头、线缆：温升