(进化-组织形态管理)“变形”突破企业发展“瓶颈”(2)

Page1““变形变形””突破企业发展突破企业发展““瓶颈瓶颈””（（22））（组织形态管理）（组织形态管理）杨少杰2014——从人性角度揭示组织的发展与变革规律Page2——第一位系统研究组织形态管理的学者，组织形态管理理论、企业形态演变规律的提出者。LG电子商学院特聘专家北京大学高级研修班特聘讲师清华大学高级研修班特聘讲师国内多家咨询机构合作讲师多家企业变革指导顾问专业成就：著《进化——组织形态管理》《集团人力资源管控》DR.企业形态全景分析系统（1.0）在《新人力》《人力资本管理》《创新时代》等期刊发表多篇文章杨少杰——咨询公司合伙人、资深顾问、培训讲师Page3组织变革最终的目标是变形变革变形何谓“变化”？——《礼记·中庸》：“初渐谓之变，变时新旧两体俱有，变尽旧体而有新体，谓之化”“变化”分为“变”与“化”两个状态。Page4内容一、组织形态与发展瓶颈二、股权结构演变规律三、治理结构演变规律四、案例分享——国美之争Page5何谓组织形态？形态一词由“形”和“态”两个字组成，“形”指形象、形状，是空间维度概念；“态”指状态，引申为正在发生着什么，是时间维度的概念。“形态”一词就是事物在时空中的形状与状态的表现。这也说明一个事物形态存在必须满足两个条件：空间和时间属性，如果脱了这两种属性，那么这个事物的形态不存在。组织形态即组织存在的形状与状态。组织形态随着市场生态的变化而改变，称之为进化。基业长青的企业都经过了不断进化，企业形态已经发生了很大的改变，不能“变形”的企业将无法适应市场生态中“适者生存”的法则。管理组织形态——组织形态管理理论Page6何谓“瓶颈”？战略方向不清晰的企业是不会遇到所谓的发展“瓶颈”；所谓“瓶颈”恰恰是战略方向清晰且明确，但就是无法实现；“瓶颈”不是单一危机构成，而是双重危机“接力”式构成，才能称之为“瓶颈”；在中国经济转型之际，中国企业将普遍遇到发展“瓶颈”，多数人也将遇到职业“瓶颈”，正是这种普遍性才导致经济需要“转形”；“变形”才能突破发展“瓶颈”。危机1危机2瓶颈Page7组织形态管理为组织变革提供一个新视角以人性特征的演变规律为基础；研究组织与生态、人之间的价值平衡关系；探索组织形态的进化规律——前身、今世、未来；目的是为了组织形态最佳而不是追求利益最大。传统的企业变革及分析方法是从战略着手，展望未来而审视现在；组织形态管理则是立足现在审视未来，塑造最佳的组织形态。生态组织组织组织组织生态组织组织组织组织Page8传统的组织分析方法研究运动状态下的企业，展望未来而审视现在企业战略企业战略实施战略实施战略1企业外部环境分析宏观环境分析行业分析2企业内部分析财务分析—价值链分析法产品/服务特点地区分布特点路在何方？那里如何？如何到达？3战略明晰长期（5年以上）中期（3-5年）近期（1-3年）5设计平衡计分卡与绩效管理运作系统运作系统设计运作流程设计6实施支持系统设计组织保证责任保证制度保证①②③4平衡记分卡梳理财务客户内部运营学习发展摸着石头过河靠天吃饭企业战略企业战略实施战略实施战略1企业外部环境分析宏观环境分析行业分析2企业内部分析财务分析—价值链分析法产品/服务特点地区分布特点路在何方？那里如何？如何到达？3战略明晰长期（5年以上）中期（3-5年）近期（1-3年）5设计平衡计分卡与绩效管理运作系统运作系统设计运作流程设计6实施支持系统设计组织保证责任保证制度保证①②③4平衡记分卡梳理财务客户内部运营学习发展摸着石头过河靠天吃饭Page9企业形态管理是研究静止状态下的企业，立足现在审视未来产业价值链市场生态股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态过渡价值形态过渡价值形态过渡价值形态企业形态进化规律目标：企业形态最佳人性特征上游下游Page10从人性角度理解企业发展与变革人性特征有规可循——价值性体现在两方面：价值需求与价值创造人有价值需求动机——呈倒“金字塔”状人要进行价值创造——企业（公司制）是价值创造组织具备独特价值的人具体、集中、明确抽象、分散、模糊对食物、空气、水、性、健康的需求对安全、稳定、免遭痛苦、疾病困扰的需求生理安全社交对友谊、爱情以及隶属关系的需求尊重自我实现对成就、名声、地位和晋升的需求对个人独特价值充分体现的追求缺失需求生长需求认知对知识、意义、事物规律的追寻审美对美，艺术、平衡的欣赏和追寻对食物、空气、水、性、健康的需求对安全、稳定、免遭痛苦、疾病困扰的需求生理安全社交对友谊、爱情以及隶属关系的需求尊重自我实现对成就、名声、地位和晋升的需求对个人独特价值充分体现的追求缺失需求生长需求认知对知识、意义、事物规律的追寻审美对美，艺术、平衡的欣赏和追寻人性自然性超人性Page11从组成结构研究企业形态——10S企业形态分析模型治理结构股权结构文化结构产品结构客户结构价值创造能力结构人才结构组织结构价值单元结构管理基础结构治理结构股权结构文化结构产品结构客户结构价值创造能力结构人才结构组织结构价值单元结构管理基础结构012345价值创造能力结构股权结构组织结构价值单元结构管理基础结构人才结构客户结构产品结构文化结构治理结构Ⅰ产业Ⅱ产业Ⅲ产业NB行业SB行业CH行业RZ行业SQ行业FB行业9.89.79.08.58.07.57.06.56.03.0Ⅰ产业Ⅱ产业Ⅲ产业NB行业SB行业CH行业RZ行业SQ行业FB行业9.89.79.08.58.07.57.06.56.03.0企业档案：与理想值比较与最优值比较与中位值比较“形态”由结构构成，分析形态特征需要剖析组成结构企业形态由十类结构构成——10S企业形态分析模型Page12企业形态进化规律企业的DNA——价值创造能力结构资本收益力精英领导力团队创新力组织人格力资本收益力精英领导力团队创新力组织人格力股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态进化股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态进化Page13价值创造能力结构决定企业形态的DNA谁为企业创造主要价值？1.股东价值形态——股东——资本收益力2.精英价值形态——精英群体——精英领导力（专业力）3.客户价值形态——客户与团队——客户需求力与团队创新力4.利益相关者价值形态——所有价值创造者——企业人格力Page14企业形态进化动力——变革方式进化动力：外部因素——市场生态系统改变——物竞天择、适者生存内部因素——价值创造能力改变——基因变异、功能再造进化方式：渐进式——改革：组成结构有序变化激进式——变革：形态再造成功路径：以点带面：需要极强的力量拉动形态再造：全方位的系统化建设Page15企业形态的进化历程股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态起因第一次科技革命第二次科技革命第三次科技革命第四次科技革命时间18世纪60年代19世纪70年代出现20世纪60年代以后——管理学古典管理理论阶段行为科学理论阶段现代管理理论阶段——代表人物泰勒、韦伯、法约尔梅奥、西蒙、巴纳德众多流派——人性假说经济人与法家社会人与儒家复杂人与墨家自我实现人与道家中国企业根本不缺管理思想，缺的是如何正确认识自己。“拿来主义”如何“拿来”？Page16企业进化过程中的危机线路图股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态经济生态精英危机官僚危机流程危机创新危机信任危机文化（品牌）危机初建期——自由竞争到垄断竞争发展期——经济联盟与合作成熟期——经济共同体衰退期——全球经济一体化资本（资源）危机决策危机组织形态形态危机独立危机市场（客户）危机传承危机初建期发展期成熟期衰退期股东价值形态精英价值形态客户价值形态利益相关者价值形态经济生态精英危机官僚危机流程危机创新危机信任危机文化（品牌）危机初建期——自由竞争到垄断竞争发展期——经济联盟与合作成熟期——经济共同体衰退期——全球经济一体化资本（资源）危机决策危机组织形态形态危机独立危机市场（客户）危机传承危机初建期发展期成熟期衰退期瓶颈1瓶颈2Page17新的组织形态诞生于尸横遍野中形态阶段股东价值形态精英价值形态初建期资本（资源）危机——资本与独特资源能否结合精英危机——精英团队能否形成发展期决策危机——资本与股东（决策者）之间官僚危机——精英与精英之间成熟期传承危机——老板与精英之间市场（客户）危机——精英与骨干之间衰退期精英危机——精英团队能否形成（空降兵、职业经理人之殇）流程危机——创新型团队能否形成——无法“变形”的企业越来越多，所以企业寿命越来越短——企业需要大智慧、大气魄、大胸怀的变革者！“未来五年50%制造企业会破产”“第一，企业将重新构建跟消费者之间的关系；第二，企业会利用互联网工具改造企业内部的流程。如果这两个改造不完成的话，传统的制造业和传统的服务业都会被消灭。”——财经作家吴晓波Page18上期回顾——组织结构演变规律（垂直——水平）总经理车间A车间B车间C班组A1班组A2班组C1班组C2总经理车间A车间B车间C班组A1班组A2班组C1班组C2职能部门A职能部门B财务部职位A1职位A2职位职位副总A副总B财务总监职位A3职位A4总经理职位职位职能部门A职能部门B财务部职位A1职位A2职位职位副总A副总B财务总监职位A3职位A4总经理职位职位总职能部门A总职能部门B子职能部门C职位A1职位A2总裁副总C副总A副总B事业部B事业部A子职能部门A子职能部门B子副总A1子副总A3职能对接子副总A2总职能部门A总职能部门B子职能部门C职位A1职位A2总裁副总C副总A副总B事业部B事业部A子职能部门A子职能部门B子副总A1子副总A3职能对接子副总A2总经理副总A副总B副总C职能部门A职能部门B职能部门C职能部门D项目1项目2职位职位职位职位职位A1职位B1职位C1职位D1总经理副总A副总B副总C职能部门A职能部门B职能部门C职能部门D项目1项目2职位职位职位职位职位A1职位B1职位C1职位D1流程负责人C流程负责人B流程负责人A客户A团队A‐5角色A角色C角色B团队A‐2流程A‐4流程A‐2流程A‐3流程A‐1流程A‐5团队A‐1团队A‐3流程负责人C流程负责人B流程负责人A客户A团队A‐5角色A角色C角色B团队A‐2流程A‐4流程A‐2流程A‐3流程A‐1流程A‐5团队A‐1团队A‐3客户A团队A‐5角色A角色C角色B团队A‐2流程A‐4流程A‐2流程A‐3流程A‐1流程A‐5团队A‐1团队A‐3客户A张三客户B李四王五赵六田七客户A张三客户B李四王五赵六田七123456直线型组织结构职能型组织结构事业部型组织结构矩阵型组织结构流程型组织结构网络型组织结构总经理车间A车间B车间C班组A1班组A2班组C1班组C2总经理车间A车间B车间C班组A1班组A2班组C1班组C2职能部门A职能部门B财务部职位A1职位A2职位职位副总A副总B财务总监职位A3职位A4总经理职位职位职能部门A职能部门B财务部职位A1职位A2职位职位副总A副总B财务总监职位A3职位A4总经理职位职位总职能部门A总职能部门B子职能部门C职位A1职位A2总裁副总C副总A副总B事业部B事业部A子职能部门A子职能部门B子副总A1子副总A3职能对接子副总A2总职能部门A总职能部门B子职能部门C职位A1职位A2总裁副总C副总A副总B事业部B事业部A子职能部门A子职能部门B子副总A1子副总A3职能对接子副总A2总经理副总A副总B副总C职能部门A职能部门B职能部门C职能部门D项目1项目2职位职位职位职位职位A1职位B1职位C1职位D1总经理副总A副总B副总C职能部门A职能部门B职能部门C职能部门D项目1项目2职位职位职位职位职位A1职位B1职位C1职位D1流程负责人C流程负责人B流程负责人A客户A团队A‐5角色A角色C角色B团队A‐2流程A‐4流程A‐2流程A‐3流程A‐1流程A‐5团队A‐1团队A‐3流程负责人C流程负责人B流程负责人A客户A团队A‐5角色A角色C角色B团队A‐2流程A‐