海尔配送中心运营管理存在的问题探析.-docx

I中图分类号：D密级：公开UDC：300学校代码：11832河北经贸大学硕士学位论文（学历硕士）海尔配送中心运营管理存在的问题探析Haierdistributioncenteroperationsmanagementexistingproblems'analysis作者姓名：聂晓光指导教师：沈玲讲师学科专业名称：二级学科名称论文完成日期：2015年6月二〇一五年六月十六日II学位论文原创性声明本人所提交的学位论文《海尔配送中心运营管理存在的问题探析》，是在导师的指导下，独立进行研究工作所取得的原创性成果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出重要贡献的个人和集体，均已在文中标明。本声明的法律后果由本人承担。论文作者（签名）：指导教师确认（签名）：年月日年月日学位论文版权使用授权书本学位论文作者完全了解河北经贸大学有权保留并向国家有关部门或机构送交学位论文的复印件和磁盘，允许论文被查阅和借阅。本人授权河北经贸大学可以将学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位论文。（保密的学位论文在年解密后适用本授权书）论文作者（签名）：指导教师（签名）：年月日年月日IIIAbstractInrecentyears,China'shomeapplianceretailchainshasmadearapidexpansionandhasobtainedtheremarkablesalesgrowthandthepromotionofthepositionofthemarket.Homeapplianceretailchainsintheirownprofitscontinuouslydiluted,reducethecostofenterpriseinternalmanagementhasbecometheonlywayforthefuturedevelopment,andthelogisticsdistributionsystemoptimizationisimportantoneannulus.Haier,distributioncenteroperationsmanagementstillexistmanyproblems,thedistributioncenterefficientoperationdoesnotimplement,effectivedistributionscaleoperationhasnotyetformed,notgivefullplaytotheadvantagesofchain.Inthechainoftheformationofscaleeconomicbenefit,perfectlogisticsdistributionsystemistheguaranteeofretailenterpriseswithhighqualityservice,alsoaffecttheretailenterprisecostandprofitofthecrucialfactor.Haiershouldpayattentiontotheproblemabove.Establishahighlyspecialized,socializedlogisticsdistributioncenterishaierimplementunifiedpurchase,unifieddistribution,unifiedprice,playthebasisofeconomiesofscale.Thisarticlethroughtothehaierproblemsarisingfromthedistributioncenteroperationmanagementwereanalyzed,andputforwardthehaierdistributionoperationmanagementsystemoptimizationandreasonablewaytoincreasethedistributionefficiencyandsolution,thusimprovethehaierenterprisecompetitiveadvantage.Keywords:Logisticsdistribution;Distributionpattern;Distributioncenter摘要近年来，我国家电零售连锁业出现快速扩张并取得了显著的销售增长，市场地位得到提升。然而我国家电零售行业自身的利润却在不断摊薄，降低企业内部经营成本已成为未来零售连锁业发展的必由之路，而物流配送体系的优化将是很重要的一环。海尔物流配送中心的运营管理中国存在很多问题，配送中心的高效运作还没有实现，有效的配送规模经营尚未形成，连锁的优势没有充分发挥出来。在连锁行业规模经济效益的形成过程中，物流配送体系的完善是零售企业高质服务的保障，也是影响零售企业成本和利润的至关重要的因素。所以海尔应重视以上问题，建立高度专业化和社会化的物流配送中心是海尔实现统一采购、统一价格、统一配货和发挥规模效应的基础。通过对海尔配送中心运营管理中出现的问题进行分析，进而提出海尔配送运营管理系统优化和提高配送效率的合理途径和解决方法，从而提高海尔企业竞争优势。关键词：物流配送；配送模式；配送中心IV目录摘要................................................................................................................................IAbstract.........................................................................................................................II一、概述........................................................................................................................1（一）配送的概念...............................................................................................1（二）配送中心的概念.......................................................................................1（三）配送中心的运作.......................................................................................1二、海尔公司及其物流配送中心现状分析................................................................2（一）先进的操作系统.......................................................................................2（二）严格的出入库标准...................................................................................2（三）物流业务外包...........................................................................................3三、海尔物流配送中心运营管理中存在的问题........................................................3（一）配送中心基础设施不够完备...................................................................3（二）配送成本过高...........................................................................................4（三）配送信息系统不够完善...........................................................................4（四）专业人才相对缺乏...................................................................................5四、海尔物流配送中心运营管理中存在问题的对策分析........................................5（一）提高基础设施先进化水平.......................................................................5（二）控制配送成本，改善配送方式,提高配送效率.....................................5（三）加强先进物流信息系统的应用...............................................................6（四）加强专业人才培养...................................................................................7五、海尔物流配送中心未来发展方向........................................................................7（一）海尔配送在未来可加强与电商合作.......................................................7（二）海尔配送中心在未来可发展O2O战略...................................................7（三）海尔配送在未来应提高标准化管理.......................................................8（四）海尔配送在未来可建立“第三方物流配送中心”.................................8结论................................................................................................................................9参考文献......................................................................................................................10后记..............................................................................................................................11攻读学位期间科研成果...........................................................................