赞华集团互联网专线接入方案

需求分析一、目前根据与客户负责人员的沟通，目前客户端的需求如下：1）现办公地点有线光纤互联网络的需求2）互联网络的带宽需求3）互联网络的资费需求二、客户现在的状况：1)数据通信的规模：电脑数目60台左右，网络光纤2M，上Internet，多办公点内部互联，目前已建设综合布线系统，目前已有路由器设备；2)网络方式：因特网专线，目前已经使用数据通信系统；3)现有通信系统的问题：费用比较高，带宽不能满足将来办公的需求。三、业务需求1)带宽需求：客户电脑规模60台左右，需要带宽4M稳定性强的光纤；2)功能需求：上Internet、公司内部VPN、邮件服务器、视频的需求，多办公点内部互联。三、服务需求1）带宽为4M的互联网专线2）互联网稳定性3）互联网完善的监控措施技术解决方案1.1互联网专线业务介绍互联网专线接入，一线接入互联网世界，畅享宽带高速公路。固定宽带接入业务满足集团客户高速接入互联网的需求。依托中国移动覆盖广泛的国内骨干传输和宽带城域网络，具有多种有线接入方式，带宽灵活选择。(一)产品特点Ø高速上网：提供基本高速上网功能，承载多种新型互联网综合应用，如多媒体信息查询、IP电话、视频会议、网上银行、电子商务等。Ø接入方式：光纤专线：接入距离可达70公里，提供10-1000M的高速带宽。ØLAN：接入距离在100米，提供1M到10M的独享带宽，或100M/1000M的共享带宽。(二)业务特点Ø带宽灵活选择：客户可以根据实际需要，以端口独享或共享方式在1Mbit/s－1000Mbit/s的带宽间进行自由选择。Ø网络覆盖广：接入方便，客户接入地点无限制，有光纤、以太网多种接入方式可供选择。Ø高质量的电信级服务：以新一代宽带IP技术为核心的电信级网络为基础，网络容量大、安全性能高、业务功能强，提供电信级QoS保障和SLA服务标准。1.2技术原理互联网接入业务接入可以选用GPON、PTN等多种方式接入。GPON网络和IP城域网建成后，首选GPON网络进行宽带业务的接入。专线用户使用光纤，通过IP城域传送网实现与我公司CMnet的连接，进而接入互联网。专线接入、企业宽带接入用户分配静态公有IP地址以实现网络接入，为设备接口分配公有IP地址，客户内部使用私有地址。1.3建设方案本项目我司将为赞华集团提供一条24芯的接入光缆，并在客户指定机房内新建一套光传输设备，供赞华集团免费使用，实现赞华集团电信级的光纤接入。客户侧的光传输设备通过FE连接到赞华集团的接入路由器，赞华集团内的电脑连接到以太网交换机，通过以太网交换机连接到接入路由器，整体组网方案如下图所示：我司可以在网管侧通过数据配置，为赞华集团提供4M的独享带宽，其优点为上下行均为4M带宽，而且24小时永远在线。未来，随着赞华集团的业务扩展，需要进行带宽升级，我司同样只需通过网管侧的数据配置即可快速实现贵公司的带宽升级工作，贵公司侧的网络设备不需要做任何的更换，不会给贵公司新增任何设备投资，更不会对贵公司现有的业务运行造成影响。1.4方案特点独享带宽：本期我司给贵公司提供的互联网专线与普通的上网专线相比，其最大的优点就是独享带宽。普通的上网专线采用共享总带宽的机制，当上网用户增加的时候，由于总出口带宽的不足，会出现恶性竞争资源的情况，用户的带宽将得不到保证。而我司给贵公司提供的互联网专线，通过独立的物理通道连接到我司的核心机房内的核心路由器，不会与普通的互联网用户发生任何资源竞争的情况，从根本上保证了贵公司上下行带宽均为4M的带宽。时延小、丢包率低：3G电信重组后，中国移动的CMNET与中国铁通集团有限公司的CTTNET进行了融合，新网络为客户的互联网访问提供了最优的路由路线，保证了互联网专线时延小、丢包率低、响应速度快的特征，让客户在访问国内外网址时更加迅速。互联网业务内容丰富：我司与国内众多著名SP服务商建立了良好的合作关系，如：迅雷、土豆、优酷等知名SP服务商，我公司通过采用云存储的新技术，将各SP流行的视频、电影现在到云存储服务器上，用户访问这些视频或者其它资讯，就如通过自身局域网访问一样迅速。我司可以通过自身优质的互联网资源，为客户提供如：服务器托管、异地VPN专网建设、视频会议、视频监控、Web网站发布、建立自有E-mail电子邮件系统、FTP文件下载服务、DNS域名解析、IP电话、VPN、视频会议及电子商务等网络应用。同时我司与国际多个互联网运营商具有良好的合作关系（详细的国际运营商合作伙伴可以参考“网络资源优势”），可以为客户提供优质的国际互联网出口，保证客户对国际网络的访问。稳定性：互联网专线可以通过光纤成环保护，发生故障时自动切换时间少于50ms，网络可用性达到99.999%。扩展性：本方案我司为客户提供的互联网专线上行端口最高可以支持2.5G，下行为标准百兆以太网电口，远远高于贵公司本期4M带宽要求。服务承诺赞华集团为我司的重要集团客户，本次建设我司将按照尊贵客户级别来为贵司制定相应的售后服务，我们的服务承诺包括：一、尊贵服务承诺如下：1、广州移动为客户提供全年365天、7×24小时的售后服务，包括：专业网络监控、日常维护、故障抢修服务，并根据客户要求免费提供技术咨询和优化建议。2、日常维护服务广州移动为客户在该项目中所采购的所有设备、所建设的所有网络设施进行日常维护和监控，以保证业务正常运行。3、故障抢修服务3.1、承诺7×24小时响应客户故障申诉，并提供紧急技术支持和备件替换服务。3.2、投诉渠道：10086。020-618100863.3、广州移动负责安排专业的技术人员负责及时消除设备故障，故障处理时限如下（以下时限均从接到客户报障时开始计时，除不可抗力造成的故障以外）：a)业务中断修复时限：8小时内；b)一般故障修复时限：50小时内；c)故障处理响应时间：40分钟；d)故障恢复后30分钟内电话通知。