2011年5月CPLM仓储管理一复习

2011年5月CPLM考前串讲仓储管理（一）2011年5月CPLM考前辅导单项选择题（25题，共25分）2.多项选择题（10题，20分）3.简答题（4题，共20分）4.论述（2题，共20分）5.案例分析（1题，共15分）2011年5月CPLM考前辅导节仓储管理的基本概念仓储的概念（P2）理解仓储仓储管理仓储在物流中的作用（P3-4）掌握清楚7各作用仓储是物流过程中的重要环节仓储可保证社会在生产过程顺利进行仓储可优化商品流通，节约流通费用仓储可保证商品在流通过程中的质量为商品进入市场做好准备为生产提供方便为逆向物流提供场所2011年5月CPLM考前辅导仓储管理的内容（P4-5）掌握仓库的选址与建设仓库机械作业的选择与配置仓库作业组织和流程仓储管理技术应用仓库作业管理（最基本）仓储综合成本控制仓储管理的特点（P6）掌握3个特点：经济性、技术性、综合性仓储服务的功能（P6-7）4大功能：储存功能、综合功能、分类和转运功能、其他增值服务功能2011年5月CPLM考前辅导节仓储管理的发展(P12)仓储活动的发展方向了解社会化产业化标准化现代化趋势2011年5月CPLM考前辅导节仓储作业组织仓储作业组织的定义（P26）了解目标（P26-27）：快进、快出、高效、保质、低成本仓储作业组织的原则（P27-28）理解2个原则：连续性和节奏性仓储作业组织的时间组织和空间组织（P28）了解2011年5月CPLM考前辅导节仓储作业流程仓储作业的要求：及时、准确、严格、经济一般仓储作业流程（P38-P39）理解7项作业：订单处理作业采购作业入库作业盘点作业拣货作业出货作业送货作业2011年5月CPLM考前辅导节入库管理影响入库作业的因素（P50-P51）掌握4个因素：供应商的送货方式、商品的种类、特性与数量、人力资源、设备及存货方式入库作业程序（P51-P53）了解7个步骤：编制入库作业计划、入库前的准备、单据核对、初步检查验收、办理交接手续、商品验收、信息处理入库作业常见的问题（P53-54）重点掌握清楚出现的问题有：数量不符、质量问题、单货不符或单证不全2011年5月CPLM考前辅导节出库管理出库作业流程（P54-55）了解6个步骤：订单审核、出库信息处理、拣货、发货检查、装车、发货信息处理出库作业的要求（P55）掌握3方面要求：严格执行出库作业程序、准确、及时出库作业常见的问题（P56）重点掌握掌握常出现的问题有：出库单据问题、出库数量问题、装车错误、包装破漏、账物处理2011年5月CPLM考前辅导节拣货管理拣货作业的意义了解拣货作业分为两部分内容：信息处理和拣货作业拣货作业方式（P58）重点掌握按订单拣货和批量拣货的概念、优缺点以及适用的情况2011年5月CPLM考前辅导节搬运作业管理搬运作业的特点（P61-62）掌握4个特点：搬运对象复杂、搬运作业量大、搬运作业不均衡、搬运对安全性要求高搬运作业管理的目的（P62）掌握6个目标：提高生产率、提高库存周转率减少作业成本、降低搬运成本、促进有效配送、保证产品的质量、改善工作环境，增加人员安全商品搬运安全搬运的基本原则（P63-64）了解2011年5月CPLM考前辅导搬运方式的分类（P66-67）了解单件搬运集装搬运集装箱作业法、托盘作业法、滑片作业法、网，袋作业法散装搬运重力法、倾翻法、气动输送法2011年5月CPLM考前辅导节仓库盘点盘点作业的内容（P73）掌握3方面内容：查数量、查质量、查保管条件仓库盘点的方法（P73-74）重点掌握两种方法：账面盘点和现货盘点现货盘点又分为：期末盘点法和循环盘点法2011年5月CPLM考前辅导节退货管理商品退货的原因（P76-77）理解退货原因有：协议退货、有质量问题的退货、搬运途中损坏退货、商品过期退回、商品送错退回退货作业程序（P77-78）理解4个步骤：接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理2011年5月CPLM考前辅导节货架系统货架的概念、作用（P98）了解各种货架（P99-103）掌握各种货架的特点和优缺点类型：托盘单货架、驶入式货架滑过式货架、自动货架系统选择货架的原则（P103-104）理解3个原则：适应性、经济性、先进性2011年5月CPLM考前辅导节托盘托盘的特点（P107）理解托盘的标准和规格（P108-109）了解2011年5月CPLM考前辅导节叉车叉车的种类（P110-111）掌握按结构特点分为：平衡重式叉车、前移式叉车、电动托盘叉车按动力装置分为内燃动力叉车、电动叉车、步行操纵式叉车2011年5月CPLM考前辅导节自动化分拣设备自动分拣的概念（P114）掌握自动分拣设备的类型（P118-120）识记了解各类型的概念、特点，能区分各种类型挡板型自动分拣机浮出型自动分拣机倾斜型自动分拣机（条板和翻盘型自动分拣机）滑块型自动分拣机2011年5月CPLM考前辅导节仓库的形式仓库的分类（P127-129）识记了解从不同角度对仓库进行的分类2011年5月CPLM考前辅导节仓库的选址仓库选址需考虑的因素（P131-132）重点掌握经济环境因素（货流量的大小、货物的流向、城市的扩张与发展、交通便利）自然环境因素（地理因素和气候因素）政策环境因素2011年5月CPLM考前辅导节仓储商品的质量仓储商品的物理变化（P157-159）掌握商品发生的物理变化有：挥发、熔化、溶化、渗漏、串味、沉淀、沾污、破碎与变形等仓储商品的化学变化（P159-161）掌握商品发生的化学变化有：氧化、水解、化合、聚合、裂解、老化、曝光、锈蚀等仓储商品的生化变化及其他生物引起的变化（P161-163）理解变化有：呼吸作用、发芽、胚胎发育、后熟、霉腐、虫蛀影响商品质量变化的因素（P163-166）掌握内在因素和外界因素2011年5月CPLM考前辅导节商品的保管要求商品保管的注意事项（P167-168）重点掌握5大原则先进先出原则零数先出原则重上轻下原则A、B、C分类规划原则按照货品类别存放2011年5月CPLM考前辅导节库房温、湿度的控制库房温、湿度的控制（P170-171）识记3个控制方法：密封、通风、吸潮2011年5月CPLM考前辅导节仓储成本的构成与计算仓储成本的构成（P180-184）掌握各种成本的概念和具体构成仓储运作成本（固定成本和变动成本）仓储存货成本（订货成本、资金占用成本、存货风险成本）缺货成本（安全库存的存货成本和缺货成本）在途存货成本发生外部缺货将会产生的问题（P183-184）了解延期交货失销失去客户2011年5月CPLM考前辅导节条形码系统条形码的概念（P215）掌握条形码的种类（P216-218）了解按码制分类：UPC码、EAN码（UCC码）、交叉25码、39码、库德巴码、128码、93码、49码、其他码制按维数分类：普通的一维条码、二维条码、多维条码2011年5月CPLM考前辅导条形码技术的特点（P222）掌握6个特点：简单、信息采集速度快、可靠性高、灵活，实用、自由度大、成本低物流条码的特点（P223）理解5个特点：储运单元的唯一标识、服务于供应链全过程、信息多、可变性、维护性2011年5月CPLM考前辅导系统RFID的概念（P225-226）掌握RFID系统的构成（P227-228）理解一般构成部分为：信号发射机、信号接收机、发射接收天线等2011年5月CPLM考前辅导WMS的构成（P230-234）识记由4部分构成：入库管理子系统、出库管理子系统、数据管理子系统、系统管理子系统WMS系统的功能（P234-235）掌握3个功能：计划功能、执行功能、查询和管理功能WMS在库存管理中的作用（P235-236）理解及时的信息沟通和反馈异常情况的发现和处理WMS系统的库存计划功能WMS的库存监控功能2011年5月CPLM考前辅导系统管理JIT系统的原理（P238-239）了解定义JIT系统的构成（P239-240）理解由4部分构成：平准化生产、看板方式、消除浪费、目标管理法JIT系统的目的（P240-241）掌握4个目标：零库存、零交易、零缺陷、杜绝浪费JIT系统的实施条件（P242）理解4个方面：需求均衡化、质量稳定、有可供选择的供应商、管理水平高，人员技术素质高2011年5月CPLM考前辅导节冷冻链管理冷冻链管理的概念（P250-251）掌握冷冻链管理的内容（P251-253）理解3方面内容：冷冻链设备的选择、冷冻链温度的检验与跟踪、冷冻链控制技术冷冻链管理中的质量控制食品低温储藏的原理（P258-259）理解食品低温储藏的目的低温储藏、保鲜应遵守的原则食品的低温储藏原理（动物性食品、植物性食品）2011年5月CPLM考前辅导节冷库管理的特点冷库的概念和分类（P259-260）掌握清楚概念和不同角度的分类冷库的构成（P260-261）了解了解4个部分：冷库库房及加工间（冷库库房、速冻间、预冷间、冰库）冷库辅助功能房（预冷站台、楼梯，电梯间、检查，过磅间）办公用房（办公室、员工更衣室、卫生间）冷库附属设施房（制冷机房、变电间、维修充电房）2011年5月CPLM考前辅导节仓库安全仓库消防安全（P276-277）理解常见的火险隐患：电气设备方面、储存方面、机具方面、火种管理方面基本的灭火方法：冷却灭火法、隔离灭火法、窒息灭火法、抑制灭火法灭火剂和消防器材了解仓库安全作业作业要求（P284-285）识记3个要求：强化安全意识、提高操作技能、建立安全检查制度劳动保护制度（P285）了解2011年5月CPLM考前辅导第