优秀员工培训

优秀员工培训2011.6.23LOGO***单位一、没有退路我才有出路，要想赢就不要留退路。二、工作提前，自我退后。三、不会因知道而改变，只能因触动而改变。四、把全身心放在企业的人，谁做到谁赢。五、超越期望。LOGO***单位六、凡事负责任（勇于面对，承担责任）七、当我不舒服的时候，是我成长的时候。八、使我痛苦者必使我强大。九、我是一切的根源。十、凡事结果导向，任何事用结果说事。十一、执行获得结果的行为，本色做人，角色做事。LOGO***单位※没有退路我才有出路，要想赢就不要留退路。LOGO***单位大多数有能力的人总是在忙碌的找工作，在思考我该选择什么样的工作呢？可能有一天找到工作了，工作中又没有全力以赴的工作，总在想自己怀才不遇。总想，明天我还可以选择去别的公司工作。不珍惜工作，不珍惜机会，感觉总有退路。LOGO***单位选择就不要放弃，放弃就不要开始。我们要做个不满足现状的人。努力，方向正确......LOGO***单位一流的态度。《态度决定一切》大多数的员工总是看到老板开好车，住好房......非常羡慕,甚至自己也很想做老板。但是，我们有没有好好的去想一想，如果没有平台，没有老板，没有其他的员工。你值多少钱呢？LOGO***单位※工作提前，自我退后。做工作就是做结果。LOGO***单位例子：有位记者在采访的时候，经过一个地方，看到了一件奇怪的事情。有两个人，一个人在挖坑，另外一个人紧接着把抗填满土。就这样持续到了第三个坑的时候，记者忍不住上前问：“麻烦问一下，你们这是在做什么呢？”其中一个人说：“我们在种树呀！”记者疑惑：“种树?树在哪？”LOGO***单位其中一个人又说：“领导让我们三个人种树，A负责挖坑。B负责栽树。C负责填坑。今天你看到的只有A和C，B今天没有来。”这个故事听到这，大家是不是感觉很可笑。是呀，A和C两个人，工作做了吗？做了，两个人还感觉，自己没有功劳，也有苦劳，没有苦劳，也有疲劳。但是，结果呢？树又在哪里呢？现实当中有大多数的员工，我来，和我走的时候一样，没有迟到，也没有早退。LOGO***单位做了不等于做到，结果到位，工作做到位。成功的道理都懂没有用，做到才有用。LOGO***单位※不会因知道而改变，只能因触动而改变。用心，全力以赴，把事情做好。LOGO***单位例子：有一个4岁的孩子在前边跑，他的妈妈在后面追着，边追边说：“慢点跑，小心摔倒！”孩子说：“知道了。”但是，孩子还是不会停下。啪！孩子摔倒了，哭着说：“疼！”我们想下次孩子绝对不会跑快了，因为他被摔倒的疼痛触动了。LOGO***单位例子：LOGO***单位※把全身心放在企业的人，谁做到谁赢。以老板的心，做员工的事。LOGO***单位“想”与“不想”想把工作做好，就能把工作做好。不想把工作做好，就不会做好工作。LOGO***单位曾经在一家企业里，有位老板这样对我们说过：“我就好象那个领头带队的已经选择了方向，你们就好比拉车的，东面是我们的目标。其中有些人不往东，偏往西。那么，不管这个人再聪明，再有能力。我都不会用他，因为他和我的目标不一样，和我不是一条心。”从明天开始，我们能不能像我们的老板一样操心。和老板一条心。LOGO***单位※超越期望优秀员工的五大原则LOGO***单位一、凡事负责任●责任的承担就是能力的提升。能力的提升就是薪水增加。●当我不舒服的时候，是我成长的时候。让你难受的人和事儿，是你生命中的陪练，是陪你过坎儿的人。没有陪练，怎能成为冠军。能量守恒！当你对那些不舒服感到麻木的时候，你就成功了。要成功就要变为麻木。LOGO***单位●使我痛苦者，必使我强大。●我是一切的根源。作用力，反作用力。改变自己，使自己变为肥沃的土壤。LOGO***单位二、凡事结果导向，任何事用结果说事。●执行，获得结果的行为。本色做人，角色做事。●执行的三大方针：A.没有抱怨(领导给我安排任何工作)。B.没有借口。C.没有不可能。（一切皆有可能）LOGO***单位三、凡事客户至上●怎样去感动客户？（打动客户的心）A.站在客户的立场看市场。B.把客户的问题当成我工作的主题。※稀缺：做大多数人不愿意做，不喜欢做，做不到的事。并且客户想要，别人提供不了的事。LOGO***单位例子：大家对我们喝的水都不陌生吧！先是有农夫山泉有点甜。但是，农夫山泉已经做到水甜，总不能你做的水比他还甜吧！干净！大家都很注重，所以有了后来的乐百氏二十七层过滤。但是，乐百氏已经做到了干净，总不能你做的比他更干净吧！又出现了娃哈哈——爱的就是你！该如何做呢？LOGO***单位往水里加点颜色，有了后来的橙汁——酷儿！往水里加入多种水果与蔬菜，有了后来的农夫果园。那接下来该如何做呢？往水里再加入果粒，有了后来的——果粒橙！我们还可以往里加入牛奶变为——奶优！娃哈哈更厉害直接加入果肉与牛奶——营养快线！LOGO***单位四、凡事积极主动媒介：让我最兴奋最美的。人通过媒介获得感觉。永远不要委屈自己的感觉。媒介产生好感觉，好感觉产生好心情，好心情产生好事情。LOGO***单位杀毒大脑病毒：A.应该←感恩我为别人是应该，别人为我是感恩。多给“善狼”喂食，少给“恶狼”喂食。LOGO***单位例子：做爸爸、妈妈的可能都知道。一个8岁的小男孩考试考了倒数第二名，回到家中，妈妈就说了：“你真笨！居然考了个倒数第二名回来了！”孩子听了，会怎样想，会想：我就是个笨孩子，无论我再怎么学习，我也学不好了。从此，孩子不会再用功，只会厌倦学习。这个孩子的妈妈是在给“恶狼”喂食。LOGO***单位那如果我们换种给“善狼”喂食，那又会怎么样呢？孩子考了个倒数第二名，妈妈说：“没有关系，下次考前努力些，你一定可以超过你的同桌的。儿子，加油！”那么这样，孩子心理会怎样想呢?“我一定要努力，不能辜负妈妈对我的期望！”LOGO***单位请欣赏视频！（一段由海尔带来的真实故事）LOGO***单位五、凡事团队第一※发生事焦点放在解决上，而非情绪上。LOGO***单位例子：这里，于大城老师讲到自己亲身经历的事情。有一次，需要去外地参加一个演讲活动，需要订下午3点的飞机票，助理处理这个事情。当于老师下午准备登机的时候，乘务员发现机票的时间是下午1点的票，早已误了等机的时间，于老师很平静的通知助理处理这件事情，助理当时就问：“您为什么没有严厉的批评我呢？”LOGO***单位于老师说：“我说你有用吗？事情能解决吗？现在重要的是如何补救。快去解决！”结果是，把票退了，亏了600多元钱，自然也就有助理去承担这个后果。在这里，我想说的就是，发生事焦点放在解决上，而非情绪上。LOGO***单位※优秀员工的三大核心1.定位定位一个行业定位一个地区定位一项技能LOGO***单位2.绝招（一技之长）把简单的事做到极至就是绝招3.使命LOGO***单位※优秀员工的五大心态1.事业心2.付出的心3.学习的心4.长远的心5.感恩的心LOGO***单位1.事业心2.付出的心态LOGO***单位大家应该对“先苦后甜”这个词不陌生。但是，每个人的理解又都不太一样。今天，就让我和大家一起来共同分享一下“先苦后甜”这个词我是如何理解的。如果告诉你，人这一生都要经历“苦与甜”，那么大家是想先经历甜呢？还是先经历苦呢？......如果是我，我想先经历苦，把这一生当中的苦都经历完了，经历够了，那么我就可以享受甜带给我的快乐与幸福！才能更深入的理解这来之不易的甜！才懂得珍惜！LOGO***单位“水”善利万物大家都知道我们平常喝的水。每个人都在喝它，可是水有怨言吗？没有！它只是在默默的奉献着自己。LOGO***单位故事：在一次舞台上，一个世界冠军突然的向大家说到：“大家想知道我成功的秘诀吗？”台下一片欢呼：“想”！世界冠军说：“好，那么我就告诉你们大家。”于是，台中央上升一个平台，平台上有个很大很重的大铁球。这时，世界冠军说：“有谁上来拿这个大铁锤把它敲动。”台下上来了个观众拿着铁锤用力得敲了一下，铁球一动不动，而敲球的人却被震出了好远。世界冠军又说了：“大家想看我如何敲动铁球吗？”台下又是一片欢呼：“想”！LOGO***单位于是，世界冠军拿了个很小的铁锤敲了一下，又敲了一下、一下、一下、一下、一下、一下、一下、一下......台下的观众开始乱起来有的说：“什么呀！花了这么多钱就看这个。”有很多的观众都离开了。而世界冠军还在敲！又过了一会儿，有很多的观众在往台上往世界冠军的身上扔瓶子，扔水果......但是世界冠军仍然在默默的敲，就这样一个小时过去了，二个小时过去了。人已经走了寥寥无几了，这时奇迹出现了，球前后晃了晃，突然球慢慢滚动了起来。LOGO***单位这时，世界冠军说了：“你知道球为什么动了吗？这么多年你们只知道我是冠军，可是，谁又知道我为什么是冠军吗？我就是：付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出、付出......LOGO***单位3.学习的心耕、战——商鞅变法LOGO***单位4.长远的心剩者为王剩↓LOGO***单位5.感恩的心祖国、父母、老板LOGO***单位希望大家不要总是计较付出了多少，回报多少，可能今天你比别的同事付出的多，别人没有看到。但是，我想说的是，终有一天，付出终将有回报！希望我们每个人都能怀有感恩的心来对人，对事，怀有感恩的心迎接每一天的挑战！感谢大家抽出宝贵的时间谢谢！