SPC管理规范

编制审核批准SPC管理规范文件修改履历项次修改内容修改日期修改人审批人备注1.目的/范围:为保证本公司生产产品品质，准确实施统计品管（ＳＰＣ）管理品质，特订本规范，本规范适用于生产制造过程中统计方法的应用。2.内容：2.1管制图分类（选用原则）2.1.1计量值管制图：此类数据皆属于计测器（可读取数值）实际量测而得﹐如长度﹐重量﹐成份等特性均为连续性者﹐最常用管制图有：平均值与全距管制图（Ｘ－Ｒ）﹐平均值与标准差管制图（Ｘ－σ）﹐中位值与全距管制图（Ｘ－Ｒ）﹐个别值与全距管制图（Ｘ－Ｒｍ）2.1.2计数值管制图：此类数据均属于以单位计数者如不良数﹐缺点数等间断数据﹐常用者有不良率管制图（Ｐ－ＣＨＡＲＴ）﹐不良数管制图（Ｐｎ－ＣＨＡＲＴ）﹐缺点数管制图（Ｃ－ＣＨＡＲＴ）﹐平均缺点数管制图（Ｕ－ＣＨＡＲＴ）。2.2作业要领说明：2.2.1Ｘ－Ｒ管制图2.2.1.1搜集数据－搜集100个以上的数据，依测定时间顺序，或群体顺序排列。2.2.1.2这些数据是最近的数据，并且在技术上可认为今后的制程不会有多大变化。2.2.1.3数据的履历必须很清楚。2.2.1.4数据分组—2～6个数据为一组，把全部数据共分为20～30组。2.2.1.5一组内的数据个数，谓之样本数，以ｎ表示。2.2.1.6组之个数，谓之组数，以Ｋ表示。2.2.1.7同一组内不要含有异质的数据。通常是以群体顺序，或测定时间顺序来分组。2.2.1.8记入数据表－把数据记入如图表一的数据表里。2.2.1.9计算平均值Ｘ（四舍五入后，比测定值多求一位数），求各组的平均值Ｘ。Ｘ１＋Ｘ２＋Ｘ３＋……＋Ｘｎ例如图表一的第一组的平均值为：48＋49＋48＋50＋5152.2.1.10计算全距Ｒ求每组的全距ＲＲ＝Ｘ（最大值）－Ｘ（最小值）如图表一的第一组全距：Ｒ＝51－48＝32.2.1.11计算总平均Ｘ（四舍五入后比测定值多求２位数）。Ｘ１＋Ｘ２＋……＋ＸｋＫ例如图表一：49＋50＋50＋48＋…＋50＋49＋50Ｘ＝Ｘ＝=49（ｎ：为样本大小）（ｎ：为样本大小）Ｘ＝（Ｋ＝组数）Ｘ＝25＝49.68ΣＸ＝1242Ｘ＝49.68ΣＲ＝117Ｒ＝4.72.2.1.12计算全距的平均值ＲＲ１＋Ｒ２＋……＋Ｒｋ12345678910111213141516171819202122232425484848495146544851484846475252534648514950485347484951555147515047505050504749474748505050474948535048524948484952484951495252505348544950505251484949505052455151504951535051465048495154495348525050495150484751515148495052514950525050524850504952534749.250.250.44849.649.651.4485050.449.85048.250.250.449.449.850.649.650.449.449.850.250.448.63476454225466366863454563限界線備註係數表ＸＡ２Ｒ＝0.577×4.7＝52.39ＵＣＬ＝Ｘ＋Ａ２Ｒ＝52.42ＣＬ＝Ｘ＝49.68ＬＣＬ＝Ｘ－Ａ２Ｒ＝46.97ｎ２３４Ａ２1.8801.0230.279Ｄ４3.272.582.28Ｄ３－－－ｄ２1.131.692.06ＲＵＣＬ=Ｄ４Ｒ=2.12×4.7=9.96ＣＬ＝Ｒ＝4.7ＬＣＬ＝Ｄ３Ｒ＝0５0.5772.12－2.33Ｒ＝Ｋ例如图表一：3＋4＋7＋6＋……＋8＋6＋3＋4252.2.1.13计算管制界限Ｘ管制图：中心线ＣＬ＝Ｘ上管制界限ＵＣＬ＝Ｘ＋Ａ２Ｒ下管制界限ＬＣＬ＝Ｘ－Ａ２Ｒ（Ａ２为系数，可由查表得）例如图表一：因ｎ＝５，故查表得Ａ２＝0.577ＣＬ＝Ｘ＝49.71ＵＣＬ＝Ｘ＋Ａ２Ｒ＝52.42ＬＣＬ＝Ｘ－Ａ２Ｒ＝47.002.1.1.14Ｒ管制图中心线ＣＬ＝Ｒ上管制界限ＵＣＬ＝Ｄ４Ｒ下管制界限ＬＣＬ＝Ｄ３Ｒ（Ｄ４，Ｄ３为系数，可由查表得）例如图表一：因ｎ＝５，故查表得Ｄ４＝2.12，Ｄ３＝０ＣＬ＝Ｒ＝4.7ＵＣＬ＝Ｄ４Ｒ＝9.96ＬＣＬ＝Ｄ３Ｒ（因ｎ＜６，故不考虑）2.2.1.15记入管制界限准备管制图用纸，绘上恩分度使上下管制界限之监能在20～30㎜左右。Ｘ管制图时Ｒ管制图时中心线记入实线中心线Ｒ记入实线ＵＣＬX，ＬＣＬX各别记入虚线ＵＣＬR，ＬＣＬR各别记入虚线初期之管制上下限制订，可从初期制程能力解析引用。2.2.1.16调查是否在管制状态把点全部记入管制图上，如果点都在管制界限内时，即认为制程是在管制状态下，如果有超出管制界限外的点时，就判断制程非管制状态，必须进一步做制程解析，追查原因，制定标准，采取去除原因的措施使制程完全进入管制状态，点在管制界限上时，亦视同超出界外的点。预备数据调查结果，如果制程在管制状态时，就不必重新算，而把图表一所求得的管制界限，直与规格比较。2.3Ｐ管制图2.3.1搜集数据先预测制程不良率，然后抽取平均约含有1～5个不良品大小的样本ｎ，大约20～25组，加以测定。最好能抽取同样大小的样本。假如预测不良率大约为Ｐ则Pｎ(不良数)＝１～５15PPｎ＝～ｎ＝（n=各组样本数）例如预测不良率大约为0.05则样本大小ｎ可定为１５0.050.052.3.2计算不良率ＰＰｎＰｎ＝样本之不良个数ｎｎ＝样本大小）2.3.3计入管制图用纸准备好管制图用纸，把4.2.1.12所求得Ｐ值记入管制图上。2.3.4计算平均不良率ＰΣＰｎ不良个数的总合ΣＰ检验个数的总合2.3.5计算管制线中心线ＣＬ=PＰ（１－Ｐ）上管制界限ＵＣＬ＝Ｐ＋３ｎＰ（１－Ｐ）下管制界限ＬＣＬ＝Ｐ－３ｎ2.3.6计入管制线中心线计入实线，ＵＣＬ，ＬＣＬ计入虚线2.3.7调查是否在管制状态计入的点全部在管制界限内时，认为数据的制程是在管制状态。如果有点超出管制界限时，就判断制程在非管制状态，此时应进一步做制程解析，制定标准追查原因，采取改善措施。在管制界限上的点，亦作为超出线外的点处理。2.4Ｕ管制图－－单位缺点管制图（检查数不必相同）作业方法及采取调查对策基准，参照Ｐ管制图作业要领※Ｕ管制图的使用在于单位缺点率，例：制品检查５０条，发生不良点有７０个。每日检查不良点（Ｃ）７０５０每日检查数（ｎ）※每月检查资料收集完成后，要算出每月的平均不良缺点率（Ｕ）及每月的检查平均数（ｎ）。每月的总不良缺点数每月平均不良率Ｕ＝每月的检查总数第一天缺点数第二天缺点数第三天缺点数每月最后一天Ｃ１＋Ｃ２＋Ｃ３＋……＋Ｃｋ＝ｎ１＋ｎ２＋ｎ３＋……＋ｎｋ第一天检查数第二天检查数第三天检查数每月的检查总数ｎ＝每月的检查日数3.ＳＰＣ管制图异常基准3.1连续七点往上或往下＝20～100Ｐ＝（～U==14P＝3.2连续七点在同侧3.3超过管制界限3.4在管制界限上3.514个连续点上下交替出现。3.614个连续点上下交替出现。3.714个点连续点在±1δ区。3.8处理方法：3.8.1作业停止3.8.2报告线长、班长、QC3.8.3未经QC许可作业继续停止3.9异常发生先期防范措施3.9.1连续５点上升、下降或出现单侧时，作业员需立即确认作业条件（遇困难无法解决，报告线长）3.9.2连续６点上升、下降或出现单侧时，作业员需通知线长或由线长自行发现，由线长确认作业条件。3.9.3１－４项发生时，依第５项内容作异常处理，发行异常报告书对策之。3.10管制界限修订：原则上管制界限使用一段时间后，因制程条件发生变异时得搜集最进一批数据，重新计算管制界限以修订之。4.制程能力解析4.1估计制程标准差（σ）σ＝Ｒ／ｄ２4.2计算制程能力4.2.1单边规格（上限或下限）USL－ＸX-USLCP=或3σ3σ4.2.2双边规格USL-LCLCP=6σ4.2.3制程能力指数（Ｃｐｋ）ＵＳＬ－Ｘ（Ｘ－ＬＳＬ）Ｃｐｋ＝＝３σ３σ4.2.4Ｃｐｋ＝1.00其制程能力为Ｘ±３σＣｐｋ＝1.33其制程能力为Ｘ±４σ4.3制程能力评价4.3.1评价基准4.3.2制程能力不足（无法达到允收基准）时，需立即采取有效对策。（以ＴＥＡＭＷＯＲＫ方式）暂定对策：保证交货品质。恒久对策：提升Ｃｐｋ值符合要求。4.3.3统计技术应用参见《统计技术与数据分析过程控制程序》，APQP参见《产品质量先期策划过程控制程序》。5．附件及记录5.1[CPK分析计划]5.2[Ｘ－Ｒ管制图]6．相关文件6.1《统计技术与数据分析过程控制程序》6.2《产品质量先期策划过程控制程序》Ｃａｐ允收标准取消ＳＰＣPpkCpk管制依据作法≧1.67≧1.33原则连续３张（3×30工作天）Ｃａｐ≧2.00提列实绩经客户ＳＱＡ同意后取消之更换适当之其它管制方式鱼知水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。知恩图报，善莫大焉。一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造，一颗感恩的心需要生活来滋养。一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。唐代李商隐的《晚晴》里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分，不帮你是本分。如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔进地狱。鱼知水恩，乃幸福之源也。鱼离不开水，人离不开亲人和朋友，当你处于逆境和灾难时，帮助你一臂之力，渡过难关的人，都是你的亲人和朋友。吃水不忘挖井人，度过苦难，不能忘记援助过你的人。知恩图报，善莫大焉。一个人要想获得幸福，必须懂得感恩。生活需要一颗感恩的心来创造，一颗感恩的心需要生活来滋养。一饭之恩，当永世不忘。顺境里给你帮助的人，不能全部称作朋友，但是能够在你逆境时依然愿意援助你，走出困境的人，一定是你要用一生去感谢和珍惜的人。唐代李商隐的《晚晴》里有这样一句诗：天意怜幽草，人间重晚晴。久遭雨潦之苦的幽草，忽遇晚晴，得以沾沐余辉而平添生意。当一个人闯过难关的时候，一定要记住那些支撑你，陪你一起走过厄运的朋友和亲人，这个世界谁也不亏欠谁，帮你是情分，不帮你是本分。如古人所说：淡看世事去如烟，铭记恩情存如血。学会感恩父母养育之恩，学会感恩朋友的帮助之情，生活里做一个有情有义的人。你要知道，父母，永远是你最亲近的人，是最爱你的人，不管他们的方法怎么错误？可是爱你的心，都是一样的。千万不要因为自己一时的私心，而忘记感恩。我们常常希望别人都对自己有情有义，可是想得到别人你真情，首先你必须先付出真情。你帮助别人，不要记在心里，别人帮助你，你要懂得感恩和感动，而不是当做理所当然。你要知道别人帮你是情分，不帮你是本分。侍父母，要孝顺，对朋友，要真诚。不管你生活的精彩或者混沌，孝顺父母，颐养天年。一父养十子，十子养一父。在这个美好的时代，中华很多的美德都在逐渐消失，做子孝为天，但是总有一些人，自己活在天堂，硬生生的把父母扔