第9章--工艺文件与质量管理

第9章工艺文件与质量管理-1-电子工艺与技能实训教程本章要点能描述编制工艺文件的方法和要求能描述产品设计、试制和制造过程中的质量管理包括的内容能描述ISO9000标准系列的组成能描述GB/T19000标准系列的组成能描述产品质量认证和质量体系认证的特征会熟练编制一个电子产品的装配或其他工艺文件会认识3C认证标志第9章工艺文件与质量管理-2-电子工艺与技能实训教程9.1电子产品工艺文件9.1.1工艺文件基础1．工艺文件的完整性在企业中，工艺文件是非常重要的。它是组织生产，指导操作，保证产品质量的重要手段和法规。为此，编制的工艺文件应该正确、完整、统一、清晰。（1）工艺文件的种类（2）工艺文件的形式（3）工艺文件的成册要求2．工艺文件的编号与简号工艺文件的编号是指工艺文件的代号，即“文件代号”。其组成如图所示。第9章工艺文件与质量管理-3-电子工艺与技能实训教程3．工艺文件的签署栏（1）工艺文件签署栏的形式（2）签署的要求4．工艺文件的更改通知单第9章工艺文件与质量管理-4-电子工艺与技能实训教程9.1.2编制工艺文件1．编制工艺文件的方法2．编制工艺文件的要求9.1.3工艺文件的成套性工艺文件是成套的，因此编制的工艺文件种类不是随意的，应该根据产品的具体情况，按照一定的规范和格式配套齐全。我国电子行业标准对产品在设计定型、生产定型、样机试制和一次性生产时需要的编制的工艺文件种类分别提出了明确的要求，即规定了工艺文件成套性标准。电子产品各个阶段工艺文件的成套性要求如表所示。第9章工艺文件与质量管理-5-电子工艺与技能实训教程第9章工艺文件与质量管理-6-电子工艺与技能实训教程第9章工艺文件与质量管理-7-电子工艺与技能实训教程9.1.4技能实训26——HX108-2型收音机装配工艺文件编制1．实训目的（1）能描述工艺文件编制的方法（2）能描述工艺文件编制的要求（3）会熟练编制H108-2型收音机装配工艺文件2．实训设备与器材准备（1）H108-2型收音机套件1套（2）H108-2型收音机安装说明书1份3．实训步骤与报告（1）“工艺文件封面”编制工艺文件的封面是指产品的全套工艺文件或部分工艺文件装订成册的封面。在工艺文件的封面上，可以看出产品型号、名称、工艺文件主要内容以及册数、页数等内容。HX108-2型收音机装配“工艺文件封面”举例如表所示。第9章工艺文件与质量管理-8-电子工艺与技能实训教程第9章工艺文件与质量管理-9-电子工艺与技能实训教程（2）“工艺文件目录”编制第9章工艺文件与质量管理-10-电子工艺与技能实训教程（3）“工艺路线表”编制第9章工艺文件与质量管理-11-电子工艺与技能实训教程（4）“元器件工艺表”编制第9章工艺文件与质量管理-12-电子工艺与技能实训教程（5）“导线加工工艺表”编制第9章工艺文件与质量管理-13-电子工艺与技能实训教程（6）“配套明细表”编制第9章工艺文件与质量管理-14-电子工艺与技能实训教程（7）“装配工艺过程”编制第9章工艺文件与质量管理-15-电子工艺与技能实训教程（8）“工艺说明及简图”编制第9章工艺文件与质量管理-16-电子工艺与技能实训教程9.2电子产品质量管理9.2.1质量管理概述产品质量包含产品的寿命、可靠性、安全性、经济性、性能水平等诸方面的内容。产品质量的优劣决定了产品的销售业绩，甚至决定了企业的前途和命运。为了向用户提供满意的产品及服务，提高产品的竞争力和企业的竞争力，世界各国都在积极推进全面质量管理（TQC）。9.2.2产品设计质量管理产品设计是产品质量产生和形成的起点，设计人员应着力设计完成具有很高性价比的产品，并根据企业本身具有的生产技术水平编制合理的生产工艺技术资料，使今后的批量生产得到有力的保证。搞好产品设计阶段的质量管理，便为今后制造出优质产品打下了良好的基础。9.2.3产品试制质量管理产品试制过程包括完成样机试制、产品设计定性、小批量试生产三个步骤。第9章工艺文件与质量管理-17-电子工艺与技能实训教程9.2.4产品制造质量管理产品制造过程中的质量管理是产品质量能否稳定地达到设计标准的关键性因素，其质量管理的内容如下：1）各道工序、每个工种及产品制造中的每个环节都需要设置质量检验人员，严把产品质量关。严格做到不合格的原材料不投放到生产线上，不合格的零部件不转下道工序，不合格的成品不出厂。2）统一计量标准并对各类测量工具、仪器、仪表定期进行计量检验，及时维修保养，保证产品的技术参数和精度指标。3）严格执行生产工艺文件和操作程序。4）加强操作人员的素质培养及其它生产辅助部门的管理。9.2.5ISO9000标准1．ISO9000标准系列与GB/T19000-ISO9000标准系列（1）ISO9000标准系列的组成（2）GB/T19000-ISO9000标准系列的组成第9章工艺文件与质量管理-18-电子工艺与技能实训教程（3）GB/T19000-ISO9000标准系列的性质（4）GB/T19000-ISO9000标准系列与ISO9000标准系列的关系2．实施GB/T19000-ISO9000标准系列的意义（1）提高质量管理水平（2）使质量管理和国际规范接轨（3）提高产品的竞争力（4）使用户的合法权益得到保护9.2.6质量认证意义与程序1．质量认证的概念2．实行质量认证制度的意义3．获得认证资格的程序9.2.73C强制认证国家强制性认证标志名称为“中国强制认证”，英文名称为“ChinaCompulsoryCertification”，英文缩写为“CCC”。第9章工艺文件与质量管理-19-电子工艺与技能实训教程中国强制认证标志实施以后，逐步取代了原来实行的“长城”标志和“CCIB”标志，中国强制性产品认证简称CCC认证或3C认证。3C标志图例如图所示。3C认证是一种法定的强制性安全认证制度，也是国际上广泛采用的保护消费者权益、维护消费者人身财产安全的基本做法。第9章工艺文件与质量管理-20-电子工艺与技能实训教程9.3习题1．工艺文件的编号由哪些部分组成？2．编制工艺文件有哪些要求？3．电子产品各个阶段必须编制的工艺文件有哪些？4．请编制一个电子产品的装配工艺文件。5．产品制造过程中的质量管理应包括哪些内容？6．ISO9000标准系列由哪些组成？7．我国等同于ISO9000标准系列由哪些组成？8．实施GB/T19000-ISO9000标准系列的意义是什么？9．什么叫质量认证？10．产品质量认证和质量体系认证有何区别与联系？11．3C强制认证的作用是什么？