企业命脉-人力资源治理体系--zwppt

人力资源认证资格课程人力资源认证资格课程主讲师——陈辟濠博士ICMCI国际注册咨询师中国企业联合会注册高级管理咨询顾问深圳市依德伦企业管理咨询有限公司首席顾问HR畅销书《命脉》作者VCD《企业命脉》讲者曾任TCL通讯设备股份有限公司人力资源部长曾任TCL集团培训学院课程体系总设计是聚成集团人力资源体系建设总顾问人力资源认证资格课程陈博士有十六年公众演说经验和十年专业培训功力给40余家企业提供HR体系辅导的经验。是国内知名的卓越培训师和优秀企业咨询顾问。曾亲自咨询辅导过的聚成客户（部分）包括：人力资源认证资格课程广州红成鞋业广东长安供销社四川众恒建筑设计长沙咖啡之翼西餐连锁无锡喜洋洋企业集团山东恒宇橡胶（汽车轮胎）贵州宏大铝业陕西天龙镁业广东韶瑞重型机械韶关德成鞋业浙江小雁子饰品厦门宏仁医药公司（福建省最大医药流通企业深圳保利物业------人力资源认证资格课程再富有的国家也浪费不起人力资源。（富兰克林.罗斯福）在一切资源中，人力资源是最后的决定性的资源！（江泽民）选对了一个人就选对了一个战略！（杰克.韦尔奇）没有什么生意比人才的利润更高！（李嘉诚）——人力资源最值得珍惜！——人力资源要率先开发好！——人力资源决定成败！——人力资源创造最大的价值！关键词：过去成功靠机会，将来靠人力资源管理！小成功靠个人天分，大成功靠运营人力资源！！每一个老总首先都是人力资源总监！！！人力资源认证资格课程企业格言经营得好的企业——赚钱管理得好的企业——健康文化好的企业——员工流着泪离开人力资源认证资格课程前言——人力资源宏观概览主体——人力资源治理实务体系人力资源认证资格课程前言——人力资源宏观概览一、从企业“基业长青”看人力资源二、从人力资源解读企业构建三、从企业运营管理看人力资源1从人事管理到人力资源管理2企业人力资源管理的角色与责任承担3人力资源与各环节的关系4中国企业人力资源工作的挑战人力资源认证资格课程财务管理是企业的血液循环信息系统是企业的神经系统组织体系是企业的骨骼架构企业文化是企业的灵魂人力资源管理是企业运营的命脉！把企业比喻为“人”——从企业“基业长青”看人力资源人力资源认证资格课程叶/果实茎干根从企业“基业长青”看人力资源0概览\1.jpg0概览\2.jpg把企业比喻为“树”人力资源认证资格课程叶/果实：市场结果（顾客群/营业额/盈利状况）茎：技巧（技术/竞争手段/经营谋略）干：实力（运营体系/业务流程/人力资源水平）根：本源（企业价值观/企业文化/企业追求/企业家精神）企业之树人力资源认证资格课程人力资源认证资格课程如果树干太细，那么既不能有效传递营养，又不能可靠支撑茎、叶和果实。这时，若茎、叶、果实太多，反而使树更容易夭折！人力资源认证资格课程今天修剪枝、叶，是为了明天更长久更健康的发展！人力资源认证资格课程假如企业是一辆车不稳定不可靠难掌控难替代速度慢安全性不好稳定可靠易掌控可替代速度快安全性好人力资源认证资格课程提示民营企业的创始基本上都是马车系统马车如何升级为汽车是巨大的挑战！也是下一轮企业竞争的制胜关键！！人力资源认证资格课程先导结构运营执行激励成长系统企业体系构建图人力资源认证资格课程企业体系构建先导系统：结构系统：组织/职能/岗位流程/标准/规范文化/战略运营系统：执行系统：考核/薪酬成长系统：激励系统：决策系统（团队/平台/工具）管控（会议/报表）人力资源战略（统计/档案/盘点）员工职业发展（职位序列/规则/评价）输血与造血系统（招聘/培训）人力资源认证资格课程先导结构运营执行激励成长系统企业体系构建图人力资源认证资格课程从企业运营管理看人力资源一、从人事管理到人力资源管理二、企业人力资源管理的功能三、人力资源与企业各环节的关系四、人力资源部门建设实务人力资源认证资格课程一、从人事管理到人力资源管理人事管理人力资源管理时间/空间针对当前问题解决局部所需配合长期战略需求进行整体规划内容/功能安置\档案\协调\处理等事务性工作低功能规则\设计\辅导\整合等重要工作高功能执行者人事部门执行需要全员参与指导思想信任度低（对应于x理论）信任度高（对应于Y理论）人力资源认证资格课程1对人性的假设X理论Y理论-------------------------人们：懒惰人们：勤快消极被动积极主动逃避责任愿意承担责任甘于平庸追求自我价值实现必须用制度管束需要用机制激励关键词：先进的制度能使懒人变勤，落后的机制会使勤人变懒。人力资源认证资格课程战略伙伴——伴随着企业、部门、员工的成长与发展战略体系支持——围绕战略提供操作实务体系加以支持推动变革！（举例：遵义会议）2人力资源管理的功能人力资源认证资格课程3人力资源工作的分工与协作高层管理者决策。战略、政策、制度直线经理执行。落实、反馈员工参与。配合、反馈人力资源部门专业。提出、培训、辅导、整合人力资源认证资格课程3人力资源工作的分工与协作高层管理者决策。战略、政策、制度直线经理执行。落实、反馈员工参与。配合、反馈人力资源部门专业。提出、培训、辅导、整合人力资源认证资格课程3人力资源工作的分工与协作高层管理者决策。战略、政策、制度直线经理执行。落实、反馈员工参与。配合、反馈人力资源部门专业。提出、培训、辅导、整合人力资源认证资格课程3人力资源工作的分工与协作高层管理者决策。战略、政策、制度直线经理执行。落实、反馈员工参与。配合、反馈人力资源部门专业。提出、培训、辅导、整合人力资源认证资格课程3人力资源工作的分工与协作高层管理者决策。战略、政策、制度直线经理执行。落实、反馈员工参与。配合、反馈人力资源部门专业。提出、培训、辅导、整合人力资源认证资格课程3人力资源工作的分工与协作高层管理者决策。战略、政策、制度直线经理执行。落实、反馈员工参与。配合、反馈人力资源部门专业。提出、培训、辅导、整合人力资源认证资格课程三、人力资源与企业各环节的关系人力资源（员工队伍）——管理制度体系人力资源（员工队伍）——企业文化人力资源（员工队伍）——企业核心竞争力人力资源部门——管理团队人力资源认证资格课程人力资源是制订制度体系的基础（案例：张瑞敏）也是制度体系得以有效推行的保障。（案例：红绿灯）人力资源是企业文化的建设主体和承载者。（案例：方言）人力资源是企业最关键的核心竞争力。——HR状况及提升水平纳入企业年度盘点人力资源认证资格课程管理团队是人力资本的主要构成，是人力资源工作的中坚力量。人力资源部各部门制订游戏规则做游戏采购（招聘）烹饪（用人）教育、推广学习、沟通辅导、督导实践、反馈整合、调整再实践人力资源认证资格课程管理团队是人力资本的主要构成，是人力资源工作的中坚力量。人力资源部各部门制订游戏规则做游戏采购（招聘）烹饪（用人）教育、推广学习、沟通辅导、督导实践、反馈整合、调整再实践人力资源部门是制订规则者和辅导教育服务者。每一个管理者首先都是人力资源经理人！（案例：柳传志）人力资源认证资格课程三、中国企业人力资源工作的挑战“硬件”的挑战当前中国企业人力资源工作中的弊端人力资源认证资格课程中/日/美人力资源状况比较中国日本高级技工3.5%32%中级技工22.5%43%初级技工74%25%大专以上3%33%高中16%57%初中81%10%人力资源认证资格课程中/日/美人力资源状况比较美国拥有：全世界最多名牌大学名牌MBA硕士生博士生博士后人力资源认证资格课程中国企业HR部门的挑战外因——环境：“硬件”的挑战层级：HR部门在企业地位不佳关联：领导不了解、同级不支持、员工不参与内因——部门长的管理者综合素养部门长的HR专业造诣HR团队的专业水平欠缺人力资源认证资格课程前言——人力资源宏观概览主体——人力资源治理实务体系人力资源认证资格课程企业体系构建先导系统：结构系统：组织/职能/岗位流程/标准/规范文化/战略运营系统：执行系统：考核/薪酬成长系统：激励系统：决策系统（团队/平台/工具）管控（会议/报表）人力资源战略（统计/档案/盘点）员工职业发展（职位序列/规则/评价）输血与造血系统（招聘/培训）人力资源认证资格课程先导结构运营执行激励梯队建设企业体系构建图人力资源认证资格课程一先导系统：文化/战略文化——我是谁？战略——去哪里？如何去？1\1.ppt一两文化“基因”胜过一吨炸药！路线是个纲，纲举目张！人力资源认证资格课程先导系统常见问题文化：没有提炼文不对题没有针对行业特点没有针对企业特点战略：没有战略规划没有深入分析/研究没有与本行业结合没有与本企业结合人力资源认证资格课程先导结构运营执行激励梯队建设企业体系构建图人力资源认证资格课程二结构系统：组织/职能/岗位1组织：层级/结构2职能：角色/功效3岗位：位置/职责人力资源认证资格课程结构系统常见问题组织：层级缺失/结构缺失职能：角色混沌/功效紊乱岗位：位置模糊/职责不清2\1全场.JPG2\2.JPG2\3与罗恩.JPG2\与刘松琳.JPG2\与陈永亮.jpg人力资源认证资格课程1、组织组织结构图：组织结构/管理关系组织职能图：各组织的角色与功效岗位编制图：各组织所对应的岗位和编制岗位职责图：各岗位的工作职责2\1组织系统.xls人力资源认证资格课程2、职能部门职能不是部门任务清单部门职能是部门的作用、功效和价值职能说明书：系统全面阐述部门职能2\2职能汇总.doc2\职能说明书.doc人力资源认证资格课程3、岗位说明书对企业而言，岗位是价值分解的终端。对组织而言，岗位是“器官”。对员工而言，《岗位说明书》是合作依据！2\4吧台范例.xls人力资源认证资格课程绩效考核员工培训薪酬员工职业发展招聘岗位说明书《岗位说明书》为以下工作提供依据管理与分工人力资源认证资格课程比较没有有招聘不准确、低效准确高效考核凭感觉有依据薪酬拍脑袋按规则培训乱吃药乱补补充正确的营养分工鞭打快牛，亲信按职责，科学有序职业发展随机的有把握的人力资源认证资格课程岗位说明书编写实务2\对比.doc2\3生产部长范例.doc2\4吧台范例.xls岗位说明书的主要内容包括：本职、职责及工作内容与步骤、所需工具、权限及任职资格。本职：指出该岗位的角色、核心价值与核心功能。职责：该岗位所包含的工作职责工作内容与步骤：为实现“职责”而进行的一系列内容与步骤。所需工具：技能、培训、装备（基层岗位）权限：该岗位所应享有的权限。任职资格：胜任该岗位所必需的任职资格。2\5规律.doc人力资源认证资格课程总结：组织/岗位：我是谁？职能/职责：做什么？人力资源认证资格课程组织体系/部门职能／岗位说明书是企业人力资源工作各环节和企业内部管理体系的基础的基础的工作。从这里出发，我们能够去到任何地方！结束语——人力资源认证资格课程先导结构运营执行激励梯队建设企业体系构建图人力资源认证资格课程三运营系统：流程/标准/规范运营流程——总流程/子流程/分流程标准/规范——有何要求/做到什么程度意义：如何做？常见问题：流程、标准、规范不清晰，效率低下；人多手杂，问题频发，浪费严重！关键词：没有规矩，不成方圆。3\洗手流程.jpg人力资源认证资格课程流程/标准/规范的类型1、业务运营总流程3\1总流程.xls2、组织间工作关系-流程3\2工作关系流程图.xls3、时间-工作流程3\3时间工作流程.xls4、动作分解流程3\4动作分解流程.doc3\4归垛工作.doc5、单项工作流程3\5销售-送货总流程.xls人力资源认证资格课程先导结构运营执行激励梯队建设企业体系构建图人力资源认证资格课程四执行系统：决策/管控盲目决策随意决策个人主观决策没有管控随机管控临时管控常见问题——人力资源认证资格课程执行系统实务决策（目标／计划）：决策团队：高管+相关专家/独立董事决策平台：决策会议（案例：两会）决策工具：SWOT分析等管控：会议：年-季-月-周-日4\会议流程表.doc报表：年-季-月-周-日4