企业核心竞争力的构建和提升

论企业核心竞争力的构建和提升【摘要】企业核心竞争力是企业获得长期可持续发展和竞争优势的源动力和基础。企业要想在经济全球化激烈竞争的大潮中立于不败之地，提升企业的核心竞争力就显得尤为重要。本文基于对企业核心竞争力的含义和特征的粗略理解，以宏伟的企业战略目标为航标，高效的组织管理机制为基础，人力资源优化为手段，技术创新为推动力，完善的制度系统为保障，优秀企业文化为后盾，强大品牌效应的号召力，全面提升企业核心竞争力。使企业在经济增长的瓶颈期冲出一条阳光大路，在日趋激烈的国际市场竞争中有所作为。【关键词】企业核心竞争力；构建；提升引言纵观当代世界经济风潮，开放和竞争毋庸置疑成为经济发展的主旋律，特别是全球经济的一体化和internet技术的广泛应用，企业间的竞争战火一触即发。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地并不断发展壮大，唯一有效的方法，就是确立企业自己独特的竞争优势。只有加深对企业核心竞争能力的理解，不断提升企业核心能力，才能实现企业的成功。一、企业核心竞争力的含义要想提升企业核心竞争力，首先必须明确：什么是核心竞争力？核心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德（c.k.prahalad）和伦敦商学院教授加里？哈默尔（garyhamel）在其合著的《公司核心竞争力》（thecorecompetenceofthecorporation）一书中首先提出来的。他们对核心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能”。从与产品或服务的关系角度来看，核心竞争力实际上是隐含在公司核心产品或服务里面的知识和技能，或者知识和技能的集合体。在普拉哈拉德和哈默尔看来，企业核心竞争力首先是能够为企业扩张，形成规模经济服务的，进而实现企业占领市场。其次，核心竞争力对创造公司最终产品和服务的顾客价值贡献巨大，它能够很好地实现顾客最为关心的、核心的、根本的利益，而不仅仅是一些表面的、短期的益处。最后，公司的核心竞争力应该是难以被竞争对手所模仿和复制的，也就是说，要有其核心竞争力的独特性，难以模仿性，不可替代性。应该是企业所要维护的最高的商业价值。正如海尔集团总裁张瑞敏所说的那样：“创新（能力）是海尔真正的核心竞争力，因为它不易或无法被竞争对手所模仿。”由此可见，一个企业要想做大做强，无人能及，企业竞争优势的独创性很重要。随着时代的变化，我们又听到了其他学者对于企业核心竞争力定义的真知灼见。比如：麦肯锡咨询公司的观点，所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。核心能力由洞察预见能力和前线执行能力构成。洞察预见能力主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等；前线执行能力产生于这样一种情形，即最终产品或服务的质量会因前线工作人员的工作质量而发生改变。企业核心能力是企业的整体资源，它涉及企业的技术、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，是企业各部门和全体员工的共同行为。这一定义较之前的又深化许多。通俗的理解，核心竞争力就是一个企业在与竞争对手交锋中，所具有打败对手的绝招。它是经过企业不断积累成长所形成的竞争优势，是企业所独有的、是竞争对手不能模仿的技术或能力。同时它具有历史性，随着时代变化不断改进成长、始终走在消费者需求的前端。还有就是具有延展性，可以扩张到其他领域大施拳脚，打造自己的一片天，获得规模经济。多元化道路的发展，促使企业不断的求新求变，寻找商机，打造企业帝国。核心竞争力，是在企业内部，有领导和员工共同发挥聪明才智，在同一的企业目标的激励下，在各种力量和努力的综合协调下，产生的一种对抗激烈外部竞争的能力的结合体。这种结合体是能够使整个企业保持长期的竞争优势的稳定的基础力量、获得稳定最大化利益的竞争力，是将技能和管理机制有效融合的企业自身的组织力。同时，企业核心竞争力也代表着，企业文化的精髓，企业求生存的必杀技，企业的终极追求。企业对于知识和创新能力的探索力。二、企业核心竞争力的特征虽然各路学者对核心能力概念的理解有所不同，但对核心能力特征的认识还是存在很大程度的相似性。企业核心能力的特征实质上是企业能力理论的一般逻辑推理，它表明核心能力是企业持续竞争优势的源泉。核心能力至少具有三个方面的特征：（1）核心能力具有价值性，它能实现消费者的需求；（2）核心能力具有难以模仿性和不可替代性，让竞争对手猜不透，偷不去，仿不来，因此构成自己独树一帜的竞争优势；（3）核心能力具有持久性，它一方面维持企业竞争优势的持续性，另一方面又使核心能力具有一定的刚性（leonar-barton，2000）。综上所述，我们可以演绎出核心能力的三大核心特征：1、价值特征创造独特价值核心能力的价值特征表现在三个方面：（1）核心能力是企业创造价值，获取价值利益的主要能力和手段。企业拥有越强的核心能力，所占领的市场份额就越大，所获得的财富就越多。同时它也是降低成本的有效手段。（2）核心能力是能够解决顾客或者消费者的需要的能力，它具有主导性和预见性。（3）核心能力是企业不同于竞争对手的关键所在，也是企业比竞争对手更强更优秀的原因。所以核心能力对企业本身、消费者都具有特别的价值。2、资产特征。专用性资产对企业核心能力的投资是不可还原性投资，因此核心能力可以看作是企业的一种专门资产，具有“资产专用性”的特征。核心能力的专用性还体现在积累的自然属性，因为核心能力具有历史依存性，是企业积累性学习的结果，也即企业的“管理遗产”，它使仿制者处于时间劣势，即使仿制者知道核心能力，也由于资源的积累需要一段时间而无法参与竞争（福斯、哈姆森，1998）。核心能力的资产专用性特征对外部的潜在进入者形成一种进入壁垒，由此来保护垄断利润的获得；同时又对企业本身构成了一种退出壁垒，这种退出壁垒对企业产生一种推动作用，激励企业员工为共同的目标而努力。3、知识特征。知识可以分为两大类：显性知识和隐性知识。具有信息特征的显性知识很容易被仿制，而具有方法论特征的知识则相对来说较难仿制。如果核心能力必须是异质的，必须是完全不能仿制和替代的，那么核心能力必须是以隐性知识为主。正因为隐性知识不公开、内容模糊、无法传授、使用中难以觉察、复余而又自成体系的缘故（winter，1987），核心能力才具有“普遍模糊”的特点。因此，“核心能力可以被认为是关于如何协调企业各种资源用途的4、知识形式。通俗点讲，企业核心竞争力的特征就是：具有延展性，为企业进入多种产品市场的潜在途径提供了各种可能；具有有价值性，为消费者带来最终用户价值的最大化。企业的经营情况水平或者其稳定的发展优势，最后的评判者，是享受过该企业服务的消费者。竞争的目的就是为了更好地满足顾客的需求，如此要想在竞争中脱颖而出，最重要的就是；服务好消费者，让消费者的价值得到满足。一般来说，企业的核心竞争力对其竞争对手形成，核心竞争力结构中的智能化成分所占的比重越大，企业便可凭借其核心竞争力获得长期的竞争优势；叠加性。即两项或多项核心能力一经叠加，可能会派生出一种新的核心能力，而且这种新的核心能力往往不止是原来几项核心能力的简单相加，这类似于经济学中的范围经济和物理学中的共振所体现出来的性质。三、企业的核心竞争力的构建和提升1、企业以宏伟的战略目标为提升企业核心竞争力的航标。一个明确的，行之有效的目标，是所有发展的开始点，更是实现成功的奠基石。“一个确定的目标是有所成就的起点。”这句名言出自拿破仑-希尔。可以看出，目标对于我们企业或个人的发展起着导航灯的作用由此可见，树立明确的目标是多么重要。光知道要做什么还不行，还要明确怎么做才能做到最好，因此战略对企业的发展起到重要作用。？要想提升企业核心竞争力，就要确定战略目标，应该明白：企业的业务是什么？企业的业务应当是什么？这不是容易回答的问题，但却是一个最重要的问题。因为企业的目标应满足以下要求：（1）企业要确定自己所进入的领域并提出实现其任务的纲领性指南；（2）企业应将自己有限的资源集中在所确定的领域。发展壮大自己的竞争优势，走一条以专业化为基础的多元化的道路。不要样样通，样样不精；（3）树立一个远大的愿景，在所擅长的领域，树立目标并建立有效机制衡量绩效；（4）企业的目标应当同企业的生存与发展紧密相连。从实际出发，做到企业，社会价值的共同实现。2、高效的组织管理机制是提升企业核心竞争力的基础。企业核心竞争力作为资源、技能与制度的集合体，是一个由多种要素和行为组成的系统，对这些要素和行为进行高效率的组织和管理是提升企业核心竞争力重要的手段。因为组织与管理系统包括组织的结构、流程和机制、研发、生产、营销、财务和人事管理等，这些对提升企业核心竞争力有重要影响。一般来说，灵活性越好的组织，核心竞争力整合的维度就会拓宽，提升核心竞争力的速度也会增快；管理对企业活动的各方面都起到影响，可以对核心能力整合达到引导资源积累和配置的功效，实现竞争力的优化。因而，高效的组织和管理系统为提升核心竞争能力提供了平台，在核心竞争力整合过程中起最基础的作用。建立高效的组织和管理系统的关键是创新性和动态适应性。第一，建立适应动态核心竞争力的柔性组织结构：把传统的、适应长期提供大规模标准化无差异的产品和服务的组织结构，转向决策尽可能分散化的组织结构；把金字塔式直线职能型垂直业务流程组织结构转变为层次尽量少的平行流程网络结构。第二，建立具有自身特色、融合各种先进管理经验、以促进核心竞争力系统整合为目标的管理模式：一是实现以人为本的管理理念，实现人的能力不断提高和充分发挥；二是决策过程公开化，使各分支机构与部门在规划和实施自己的业务战略时更注意全局观念，协调好改革、创新与企业核心竞争力构建之间的关系；三是管理创新，积极吸收前沿的管理思想，顺应时代发展的潮流，不断创新适合企业发展的管理理念和管理模式，使整个企业的组织和管理系统不断优化。3、人力资源的优化是提升企业核心竞争力的重要途径。随着我国经济社会快速发展和经济全球化，特别是后国际金融危机时期世界经济格局的调整，优秀人才已经成为市场竞争中最重要的战略资源，人力资源在综合国力的提升和企业竞争中起着决定性作用。无论从宏观还是从微观角度，人力资源都是最活跃的、最有创造力的因素。人才就是效率，人才就是财富。无数事实证明，一个企业的生死存亡、经营成败，很大程度上取决于人力资源。在优化人力资源过程中，不仅要提高人力资源的水平，还要调整人力资源结构。一是通过改善挑选、评估、培训、薪酬系统来吸引、确认和保留高质量的员工，企业必须能确认高能力的员工和区分低能力的员工，所有挑选程序的真实目的就是保证能选拔高能力的人。二是企业必须对人力资源系统的开发进行投资，这就要求进行培训，目的是增加个人的工作技能和为个人提供发展机会。三是构建合理的人力资源结构，企业要激活企业核心竞争力系统中个体成员的能力，一方面要不断引进高水平的人才，培养一批专业人才队伍，并保持这些员工的稳定性。另一方面要确定合理的个体成员数量，具有不同知识结构的人力资源结构会具有不同的系统整合效应，这就需要有意识地从结构最优化的角度配置人力资源。4、技术创新是提升企业核心竞争力的推动力。创新是一个企业进步的灵魂。对于一个企业而言，技术创新是其生存和发展的必要前提。面对激烈的市场竞争，如果没有不间断的技术创新，企业就难以适应市场变化，最终将会被市场淘汰。在市场经济条件下，企业的竞争主要表现为技术水平的竞争，技术进步已成为提高产品质量和生产效率、降低资源消耗和生产成本的主要途径。如果企业缺乏技术创新，不能用先进技术去改造传统产业，自然就难以实现产业升级，调整企业经济结构也就无从谈起。那具体要怎么做呢？学习先进的技术，跟上产业发展的步调，加大研究开发的投入，进行定期的知识培训，引进先进单位的经验，多听些讲座，开拓创新思维。5、构建企业文化是提升企业核心竞争力的后盾。企业文化是指企业全体成员共同认可和接受的、可以传承的价值观、道德规范、行为规范和企业形象标准的总称，是物质文化和精神文化的总和。企业文化建设对