乡镇信访和群众工作总结

乡镇信访和群众工作总结根据三委办[##]27号、三委发[##]22号文件精神，我镇各级干部按照县委、县政府的统一部署，成立了##镇群众服务中心，狠抓了信访和群众工作，取得了较好成绩，现将一年来的工作汇报如下：一、认真分析摸排信访不稳定因素主要表现在以下几类：辞退代课人员、退伍军人、供销社股民、三大路扫尾工程遗留问题、水利伤残民工、历史遗留问题等人员多、上访次数多、各类人员齐全，而且骨干份子多，尤其是代课辞退人员和退伍军人这两大类最为严重。辞退代课人员：要求退养政策及养老保险。这类人员全镇×××人，牵头组织者：###、###。退伍军人：要求定补政策及医疗问题。全镇共有退伍兵×××人，享受定补×××人。参加上访是60-70岁之间的退伍老兵，牵头组织者：##、##。个访人员##，星火裕民村六组人，原上访北京，要求解决该村建合作医疗点，现已经解决。现在又要求解决合作基金会全额兑付，明台债券给付利息。二、狠抓工作落实（一）加强领导，提高认识，落实责任我镇成立以党委书记羊立新为组长、镇长蒋德发为副组长的信访和群众工作领导小组。党委副书记和政府分管领导为直接责任人，抓各项具体工作的落实。其它班子成员“一岗双责”，按照分工抓好分管和联片的信访和群众工作。各总支、办事处、各部门分别成立相应领导机构，实行辖区负责制，形成一级抓一级，层层抓落实的信访和群众工作责任体系。镇党委定期、不定期地召开党委会和党委扩大会，听取信访和群众工作汇报，分析突出矛盾，研究处理信访和群众问题的办法，落实责任，加强督查。建立健全领导接待群众来访和包案处理信访案件制度。每天党政领导轮流接待群众来访，每逢场党政“一把手”亲自接待，特别是群众服务中心成立以后，我镇把领导接待群众作为一项制度逗硬执行。党政领导对群众来信、来访都逐案、逐件处理。自群众服务中心成立以后，共接待群众来访×××余人次，信访案件×××余件，化解历史遗留问题×××件。对涉及群众利益、久访不息和上级领导交办的信访问题实行包案制，按“三定四包”的要求，每个领导包案1-×××人。按信访对象的情况，做到每个信访对象均有×××名干部负责包案，每一件群众反映问题都能抓落实。......