如何编制《岗位说明书》

如何编制《岗位说明书》Page2二、岗位说明书编制方法一、岗位说明书基本概念与意义三、岗位说明书编制时间计划表如何编制岗位说明书内容目录Page3感谢您的关注岗位的概念：它是根据组织目标需要设置的具有一个人工作量的单元，是职权与相应责任的统一体，是组织的基本构成单位。（1）岗位是因事设置，并非因人设置。（2）岗位不因人而变动。（3）岗位的数量取决于组织的工作任务大小、复杂程度、以及人力成本状况等因素。岗位的特点：一、基本概念与意义Page4岗位说明书—是描述某个岗位在组织中所承担的责任和任职者应具备的基本任职条件的说明。它主要回答两个问题：1.岗位需要做什么?2.岗位要求什么样的人来做?具体来说，包括基本资料、职责概要、主要职责、工作权限、工作沟通、任职资格、工作环境、职业发展通道8个部分内容。一、基本概念与意义Page5岗位说明书对组织的有效运营具有相当重要的意义岗位说明书很重要1、员工招聘和选拔2、帮助新员工进入工作角色3、明确职责和权限4、提供绩效考核目标的重要依据5、提供薪酬定位的主要依据一、基本概念与意义Page6岗位说明书编写原则（1）反映任职者正在从事的任务及活动事项，不是作业指导书，是概括不是穷尽（2）对岗不对人；（3）了解岗位所在的组织和流程；（4）当组织结构和岗位主要职责发生改变时，需要及时对岗位说明书进行修正。二、岗位说明书的编制方法Page7部门岗位说明书的内容：1、部门职责2、部门组织架构图及岗位编制表3、各岗位的岗位说明书二、岗位说明书的编制方法第1、2项由人力资源部项目组完成；第3项由各部门负责人指导员工编写，提交项目组审核，审核通过后，由部门负责人与员工本人、人力资源部签字确认后定稿。Page8完整的岗位说明书至少包含8部分内容，具体为：基本资料、岗位目标、主要职责、工作权限工作沟通、任职资格、工作环境、职业发展现阶段，根据实际情况，我们选取最为核心的4部分内容纳入岗位说明书进行规范：岗位基本信息、岗位目标、岗位职责和任职资格二、岗位说明书的编制方法Page9职类职序典型岗位管理类/G6及以上的管理干部销售类/市场开发中心人员技术类产品研发序列技术研发中心人员应用技术序列技术研发人员和项目人员工程技术序列制程中心人员品质技术序列质量链中心技术岗位人员设备技术序列设备技术中心人员供应管理序列供应链中心技术岗位人员专业类人力资源序列人力资源部人员财务管理序列财务中心人员IT信息序列信息化推进部人员法务监察序列法务监察室人员支持类行政后勤序列总务部、各部门行政岗位生产辅助序列制造、供应和产线辅助人员操作类设备操作序列从事设备操作的作业员生产操作序列产线作业员、品质监控人员生产督导序列产线班组长、品控班组长岗位职类二、岗位说明书的编制方法Page102.1岗位说明书模版一、岗位基本信息岗位名称所属部门/科室岗位编制岗位级别岗位职类直接上级二、岗位目标（在实现公司战略目标过程中所担任的角色、承担的责任、存在的价值）三、岗位职责（为了达到工作目标而完成的一系列任务集合）序号工作项目具体职责工作依据工作结果评估标准四、任职资格（为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与能力要求，不是现在职人员情况）基本要求性别年龄教育背景学历专业工作经验上岗资格证书培训要求专业知识与技能核心能力素质要求Page112.2岗位说明书编写方法二、岗位目标（在实现公司战略目标过程中所担任的角色、承担的责任、实现的价值）（岗位目标，又称为岗位使命或工作概要，是指用非常简洁和明确的一句话来表述该岗位存在的价值和理由）岗位目标写法及示例：工作依据工作行动工作对象工作目的根据公司人力资源规划及招聘制度充分利用各种招聘渠道组织实施招聘工作确保提供符合要求的人员，满足人力资源需求Page12三、岗位职责（为了达到工作目标而完成的一系列任务集合，行动＋目标）主要指该岗位通过一系列什么样的活动来实现组织的目标，并取得什么样的工作成果。它是在岗位基本信息与岗位目标的基础上，进一步对岗位的内容加以细化的部分。【基于战略的职责分解】：1.它往往侧重于对具体职责内容的界定2.它要回答的是“该岗位需要通过完成什么样的职责，来为组织创造价值”？【基于流程的职责分析】：1.侧重于对每项工作职责中的角色与权限进行理顺。2.它要回答的是“在每项工作职责中，该岗位应该扮演什么样的角色？应该如何处理与流程上下游之间的关系”工作项目具体职责工作依据工作结果评估标准招聘需求调研与招聘计划制定1、组织实施招聘需求调研，明确公司各部门招聘需求；2、编制年度人员招聘计划，确保有计划、有效地满足公司人力资源需求。《招聘管理规定》招聘需求计划表招聘体系维护与日常招聘组织1、根据招聘相关流程制度，针对应招聘人员的不同需求，挖掘合适的招聘渠道；2、根据公司各部门招聘需求与招聘计划，组织员工的招聘甄选及录用安置工作，以满足各部门的用人需求。《招聘管理规定》招聘及时率符合公司要求2.2岗位说明书编写方法Page13具体职责工作依据工作结果评估标准为强化职责书写的规范性，避免造成语意含混和模糊，常采用规范格式表达。填写与工作职责内容相对应公司文件、规章制度，应该尽量具体、面。必须包含衡量工作职责内容的关键部分，例如岗位的KPI目标、工作成果。行动或角色（动词）组织编制通过各种渠道了解、收集监督、指导、跟进具体对象公司组织架构图与各中心、部门职能、岗位说明书市场、行业的整体薪酬水平，收集公司现有薪酬体系在执行过程中的情况信息各工厂作业员绩效考核执行情况职能目标（成果）建立和完善岗位说明书体系制定公平合理的薪酬政策与工资标准，完善薪酬福利政策协助完善绩效管理体系2.2岗位说明书编写方法Page14职责描述的常用动词1.目标认可、批准、定义、决定、开发、指挥、确立、计划、编制2.管理履行、评价、达成、确保、明确、提高、加强、扩大、设置、判断、控制、维持、监督、分工、指示3.业务提议、帮助、分析、预测、解释、推荐、协调、支缓、支付、确认、核对、分发、收集、发行、获得、操作、提示、推进、制作、处理、供给、提出4.思考研究、分析、评估、发展、参与5.行动组织、实行、执行、指导、带领、采用、生产、解释、阐明6.其他维持、开发、安排、协作、预防、预测、解决、支付、修订、承担、比较、运用、设计、测试、引导、起草、操作、保证、检查、否决、支持、制作、促使、评估、倡议、反馈、归纳2.2岗位说明书编写方法Page15四、任职资格（为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能与能力要求，不是现在职人员情况）1.与工作绩效高度相关的一系列人员特征；2.结合岗位标准，任职者为完成工作，并取得良好的工作绩效，所需具备的知识、技能、能力以及个性特征要求，应避免要求过高或偏低现象；3.知识、技能及素质方面，需选择该岗位典型的、具代表性的内容，不是现在职人员情况。包括：基本要求、教育背景、专业知识与技能、核心素质能力要求。1）专业知识与技能：知识：指个人在某一特定领域拥有的事实型与经验性信息；技能：指运用相关知识完成某项具体工作任务的能力特别说明：知识和技能都是可以通过培训来获得的，获得知识的培训时间相对要短;一般而言，每个技能项需要3－6个月的时间学习和实践来获得知识和技能都是可以观察，是外显的；知识和技能可以通过定量的方式来考核；素质不是技能项，例如“主动性”不是技能项，较难培训，不能直接测量。2.2岗位说明书编写方法Page16分类管理类专业类销售类技术类支持类操作类人力资源序列财务序列专业性素质项战略思维系统管理变革创新资源整合激励发展合作共赢沟通影响服务意识洞察力组织协调规划管理乐观坚韧成就导向严谨性成本意识风险意识专业敏感客户导向沟通影响乐观坚韧洞察力执着果断专业敏感客户导向成本意识主动性与责任心服务意识组织协调沟通表达执行力标准化执行力主动性与责任心通用素质项诚实正直、学习发展、团队协作、持续改善2、核心素质要求：公司里本岗位或本职位所有人必须具备的价值观和工作信念，核心素质项一般不超过5项。2.2岗位说明书编写方法Page17分类素质项定义专业素质沟通影响目标明确，有效沟通，达成共识服务意识及时响应，提供支持，超越期望洞察力发现识别，分析判断，把握本质组织协调确定目标，分配资源，控制协调系统管理分解目标，管理计划，优化流程成本意识节约成本、控制成本、成本管理风险意识识别风险、分析判断、规避风险专业敏感专业性、敏感性、前瞻性严谨性严密细心、防范错误客户导向识别需求、满足需求、合作共赢乐观坚韧坚韧、执著、自信主动性和责任心勤奋、踏实、务实规划管理分解目标，管理计划，优化流程执着果断坚持不懈、公平公正、果断决策创新开放心态、突破常规、适应发展标准化严格执行、实施监督、制定改善分类素质项定义通用素质诚实正直诚信务实、公平公正、坚持原则学习发展自我学习、不断实践、能力提升团队协作愿意合作、主动沟通、目标一致持续改善主动改变、总结沉淀、提升效率2.3岗位说明书编写方法Page182.4岗位说明书Page192.5编写《岗位说明书》应注意的问题Page202.6、岗位说明的编写要求相同岗位写1份，不同岗位分别写1、一岗多人，即从事相同工作，仅负责区域不同时，按一个岗位对待，部门负责人指定一人编写，但需注意归纳此岗位共有的岗位目标、职责、任职资格。（例如：所有的销售经理的工作内容均相同，仅负责的客户不同，则可认定为相同岗位。）2、岗位名称相同，职能不同，需分别写。（例如：行政专员1负责工衣、办公用品，行政专员2负责车辆调度，则需要分别写出岗位说明书。）3、岗位名称、职能均不同，分别写。Page21岗位说明书的编写程序任职者编写本岗位的岗位说明书直接上级审核修改人力资源部/项目组审核任职者、直接上级、人力资源部门共同确认后定稿新增岗位的直接上级编写本岗位的岗位说明书人力资源审核直接上级、人力资源部门共同定稿，待任职者入职时由任职者确认现有岗位的岗位说明书新增岗位的岗位说明书2.7、岗位说明书的编写程序Page22序号具体内容负责人1市场开发中心、供应链管控中心、技术研发中心邵秀锋2工厂运营中心、质量链管控中心纪玉文3综合管理中心、财务中心、法务监察室刘阳2.8、各中心项目负责人项目负责人职责：1、解答所负责中心编写岗位说明书中的疑难问题并给予辅导。2、回收所负责中心岗位说明书的初稿、定稿。Page23工作步聚具体内容完成时间负责人岗位说明书编写培训1、组织各中心部门G6级及以上人员进行岗位说明书编写培训12月6日黄波编写岗位说明书2、各中心长、部门长组织编写岗位说明书，并提交初稿12月13日中心长部门长岗位说明书初审3、人力资源部项目组初审各中心岗位说明书12月19日黄波岗位说明书签批下发4、岗位说明书签批。12月25日邵秀锋部门内部岗位说明书培训5、部门内部组织对岗位说明书进行培训，人资整体跟进。12月30日邵秀锋三、岗位说明书编制时间计划表Page24