京东实操派--2016年8月最新京东店铺运营实操总结

京东实操派--2016年8月最新京东店铺运营实操总结实操派：少说废话多做实事！本人简介：京东商学院认证讲师，运营高手大赛全国第四名，5年电商运营经验，TOP男鞋类目大KA商家重点导师，20多家品牌店铺技术顾问，擅长京东搜索规则SEO优化，京东快车排名卡位，竞品销量预估法，挖词法，主次关键词确定法，专业分享京东运营实操干货，都是亲测！店铺大方向战略方向重点归结五大点：一：流量布局1.PC类目：【独立类目展现结果】2.PC搜索，移动M端【PC搜索和M端是同一展现结果】3.京东APP，微信端，手机QQ端【无线端一个是同一个展现结果】小结：重PC，更重无线，二：店铺内功：主要分为四个分层：1.搜索趋势：a.无线端流量增长，特别是微信端b.无线权重对PC的影响加权c.好评率等服务权重的调整2.精细化运营:【这一块内容比较宽泛，有爱学习求上进的，欢迎大家联系讨论，共学习，好的产品+好的运作+好的服务=靠前的排名】A.选品①、点击率高②、转化率高B.内功①、主图②属性③详情页【特别是无线】C.关联①顶部关联【同样重要】②底部关联【同样重要】③商详左侧的流量闭环【不可忽视】D.选词：①新品期：选择一些竞争小，但有一定搜索人气的长尾关键词来优化②成长期：积累了一定的商品质量分（商品人气分）后，逐步过渡到品类词+修饰词，例如：台钓竿28调③爆品期：可以直接攻克价值最大的关键词（价值最大的关键词大词），搜索人气高，和自己的产品匹配度也高的词E销量：新品破0①满减②优惠券③套餐搭配④换购⑤CRM营销⑥微信公众号互动【比如，抽奖，拼购，众筹】F服务：①跟进售后②监控评价③积极应对中差评，意识根本问题并避免G.回购：【爆品思路成形，将新客户变为老客户【品牌粉丝】①建立VIP晋级制度，以及VIP等级福利②粉丝生日特权③定期特价回馈，比如逢8五折等3.2016权重变更：1）搜索规则变更①标题权重②产品权重a.商品质量分b.商品人气分(人气模型上线后，增加了：商品关注、店铺关注、停留时间的考核)③关键词前8出单量简化版公式+竞品销量预估法，如果需要知道具体方法的可以私聊我！2）反作弊2.0升级3）京东快车推广位拓展4）以及近期京东接入“云桥”第三方网络品控系统4.权重维度：1）商品维度：①搜索反馈销售商品质量店铺质量②添加sku会影响你原商品的排名要慎重③改主图会影响排名，主图够5张才会有加分，少于5张会有权重扣分④商品纬度和店铺纬度会给你一个新品的权重⑤没有上下架的问题-但是有上下架的时间⑥店铺sku数量多会增加权重最低50sku⑦上下架原有产品系统默认不是新品2）关键词维度：①关键词靠前权重大②主关键词二级关键词③关键词靠前会优先索引出来④空格没有优势⑤标题长短是相对的⑥长词短词词间距问题⑦前后排序问题形容词+名词【名词+名词有影响】⑧标题频繁修改无法落地，即使标题变过来了，但是没有落地，没有时效性⑨修改标题不会立即对搜索发出指令，一般情况下午修改标题，明天上午才会落地，这个是系统问题，没有具体的时间⑩注重类目搜索有些产品类目搜索超过关键词搜索⑪大家还是要尽量去第一页，有一个二次搜索框，会影响第一页以后的产品曝光，第二页之后的流量会被拦截很多，京东再引导新的消费影响布局⑫核心产品要想办法推动到搜索第一页3）详情维度：①详情页加文字没有用，蜘蛛爬不到②销量评论数好评比率曝光数点击数转化率晒单会给产品加权③文本信息是可以读取到广告语，但是权重低④关注度和加入购物车会给产品加权⑤什么是新品？是指的新进商品⑥上下架时间没有权重4）自营权重维度：自营有对于产品没有单独权重，但是有一个，就是点击量、点击转化、成交等给产品增加的权重，不是特殊的权重，毕竟京东自营的销量占比远远高于第三方卖家，所以，不言而喻。三：相关规划表1.产品搜索布局规划表2.产品运营节奏表3.市场与竞品分析表4.单品模型表5.单品优化跟踪表需要表格的也可以私聊我四：京准通推广1.京东快车:①分PC和无线计划去重点推广，PC高展现低转化，与无线低展现高点击的紧密结合；②分高转化与低客单引流推广③分无线高峰时间段与PC高峰时间段分别设置④关键词的选词⑤不同子类目的限额比例分配2.京东直投3.京挑额的佣金设置比例【锁定计划，爆款主推】4.京选展位五：活动流量1.官方活动：①PC所有活动【618，双11，双12，户外活动为例，】②无线所有活动【运动馆，超划算，耍大牌，618专题活动，值得买，惠品牌，掌上秒杀，微信端活动】2.自主活动：【店庆，各种节日噱头的一切活动】以上是个人运营方面的经验分享，还有更多相关的经验的细节东西，可关注或者回复，很高兴跟大伙交流更多的运营知识，相互学习，谢谢支持~