NPI部门成绩卡KPI

权重序号序号层面指标类别关键绩效指标考核目的指标数据来源计算公式或方法100%31财务层面维持类中试成品率关注中试样机的成品能力财务部中试成品数量/中试作业单总数×100％10%85%90%100%2客户需求达成率不断满足客户的订单需求综合部NPI完成内外客户需求订单数/总的市场需求订单数×100％10%80%90%100%53客户满意度促进NPI对外服务质量提升综合部通过满意度问卷调查，收集供应链对NPI的满意度，以促进NPI面向客户的服务质量提升，部门KPI包含各科室部分之和15%80%90%100%4项目达成准确率考核项目计划达成的准确程度综合部（计划-实际）天数/计划天数，月/季度/年按周期内所有项目准确度均值计算（Σ为负数表延期，Σ为正数表示提前）10%-30%-10%0%5项目平均变更次数考核研发项目的变更次数综合部单个项目变更次数（需求变更除外）减分项96数据审核一次通过率引导重视输出文件的质量综合室通过文件份数/提交标准化数据总份数10%85%90%95%7目标工时达成率关注产品的生产效率质量技术中心达成目标工时目标的项目数/总的项目数10%75.0%80.0%95.0%128反馈问题关闭率提升对客户问题的及时处理能力供应链生计部当月关闭反馈问题数量/NPI当月承诺关闭问题的数量15%80%85%90%119新产品直通率关注产品的可生产性NPI部量产免调试数量/抽样总数量×100％，抽样≥25套。20%40%50%75%10海外市场反馈问题数加强对海外产品工艺、质量控制力度，提高客户满意度。质量技术中心来海外市场（包括美研所）因NPI文件错误、辅导不到位等导致的工艺缺陷、性能不符、或其它质量问题投诉。减分项1711重大质量事故数考核研发设计质量，降低产品的综合成本质量技术中心较大质量事故：影响内部运作效率和成本；重大质量事故：影响外部客户和重大投诉，具体定义见《设计质量事故定义表》减分项12提升提升类工艺规范达成率考核工艺规范在产线流程中的覆盖能力质量技术中心生产制程各工序新增规范数量（定义：规范、作业指导书、各类检查表、维修指导等凡是有受控编号的正式文件。）加分项合计100%NPI部2012年度成绩卡2011年研发系统成绩卡门槛值目标值挑战值出现一次减20分（单个项目15个LDMOS烧坏扣5分）提升类客户层面单项目出现两次减1分一次减2分.，全年0次加4分提升类维持类质量层面新增规范1项加1分（全年少于6项减12分）项目层面