如何分析掌握官兵思想动态-扎实开展谈心工作

如何分析掌握官兵思想动态，扎实开展谈心工作今天晚上我们进行的辅导，由我围绕“如何分析掌握官兵思想动态，扎实开展谈心工作”这个话题，与同志们作一学习交流，主要讲两个大方面的内容，第一方面，想讲讲作为思想骨干，如何分析掌握官兵思想动态。第二方面，着重讲一讲如何扎实开展好谈心活动。第一个内容，思想骨干如何分析掌握官兵思想动态思想动态是官兵的思想状况和行为动向。只有全面掌握官兵思想动态，准确摸准思想脉搏，有的放矢地开展思想工作，才能更好地增进亲和力，强化凝聚力，提升战斗力，高标准实现“两个确保”目标。因此，借此机会我想和大家交流一下，作为基层保卫委员，应如何分析掌握好官兵的思想动态，扎实开展好谈心活动，发挥好思想工作的服务保障作用。关于分析掌握官兵的思想动态，结合自己的带兵经历，我把它归纳为“五常”。一、常拉“小家常”。有事解疙瘩,无事拉家常。拉家常能拉近双方的情感距离,拉出部队的凝聚力,是开展保卫工作最基本、最简单的方法。坚持常拉“小家常”,首先要端正对战士的态度,以平等的姿态与战士相处,不摆架子,不打官腔。其次，要讲心里话,以诚相待，以心换心，多讲一些掏心窝子话，少说一些套话、空话、哄人的话。再次,要讲究方法艺术。特别要讲究情绪的控制,对战士思想中那些不正确的部分,要耐心说服,多从正面进行教育引导,防止简单粗暴，一味批评和指责。连队针对人员分散的实际，坚持每月召开一次人员思想分析会，每周在班务会上汇报思想，每周向连队写出思想情况汇报，及时了解掌握官兵的思想反映，摸清了官兵思想底数，把准了官兵思想脉搏，及时发现并解决了思想上出现的不良倾向。二、常送“小温暖”。温馨之情、真切之意是促进思想转化的“润滑剂”。就送“小温暖”来说，不仅要坚持不懈经常送,而且要把握时机及时送。当官兵有了思想包袱,烦躁不安时，主动靠上去做工作，或是发一封慰问信，或是说一句暖心话，或是提一条好建议，送去一片真情。当官兵遇到实际困难不知所措，束手无策时，主动伸出援助之手，千方百计帮助他们排忧解难，即使一时解决不了，也要心想到、话说到。当官兵有求知成才合理需要时，积极为其修桥铺路，结合科技练兵和人才培养，连队积极与周边共建单位联系，有计划地组织官兵参加一些地方培训学习，开设一些修理、电脑、驾驶、烹饪等专业的培训班，使官兵提高文化层次，学到一技之长，多一条就业之路。三、常搞“小调研”。“小调研”是掌握官兵真实思想的有效方法，也是摸清官兵思想底数的重要手段。搞好小调研,必须在多下、多问、多思上做文章。其一是多下,只有和战士摸爬滚打在一起,直接接触战士,做到“身在兵中、兵在心中”,才能赢得战士的信任,战士有话才愿意对干部讲,有情况、有问题才愿对干部说。其二是多问,多问知真情,问战士本人,问同乡战友,问班长骨干,问家中亲友,通过多问,了解战士脾气特长、兴趣爱好、长处短处、情绪变化、工作表现等。其三是多思,调查研究重在研究,一定要把了解到的情况进行综合分析,认真梳理,从中摸准思想脉搏,达到超前预测,这样才能掌握工作的主动权,增强工作的可行性和可操作性。四、常树“小典型”。在学习“武警十大忠诚卫士”个人成长进步轨迹基础上，用身边人、身边事，用团队的光荣传统、历史荣誉激励官兵，同时注重发掘连队内部典型的人和事，采取多种方式大力宣传各类先进典型，充分发挥先进典型的教育、示范、带动作用，引导官兵树立艰苦奋斗、不屈不挠、以队为家的精神，营造学先进当先进的浓厚氛围，用积极因素克服消极因素。五、常用“小载体”。充分运用“三互”、“双四一”、“深知兵、真爱兵”、“三个半小时”、“双争”评比、党团活动、随机教育、仪式教育等载体，要求战士每周在“三互”小组内交流思想，及时准确掌握官兵思想底数，扎实做好人员思想稳定工作，确保部队内部安全稳定。通过我多年来的带兵经验，我认为真正的方法不是凭借地位，不是凭借权利，而是凭借良好的品德、出众的才干、正派的作风等因素形成的。只有这样，官兵们才会佩服我们、尊敬我们、支持我们、跟随我们，才能及时掌握官兵的思想动态，为各项工作开展奠定坚实的基础。以上跟大家交流的是如何分析掌握官兵的思想动态，接下来，我想跟大家交流一下第二个内容，如何更好地开展地谈心活动。谈心是人与人之间思想感情的双向交流，是心灵的互相启发和平等对话。顾名思义它有两个意思：一是“谈”，用“嘴”来对话沟通，是“外功”；二是“心”，用“心”来交流思想，是“内功”。把谈心的“外功”和“内功”都练好了，我认为就具备了当好思想骨干的基本功。下面围绕《掌握谈心艺术敞开心扉交流》这个主题，和大家一起探讨一下谈心的基本要求、常见问题和解决办法，不当之处，请大家多提宝贵意见。一、谈心要有爱心提出这个问题，可能有的同志会不以为然地说，现在“以情带兵”都“泛滥成灾”了，“以情带兵”带不动，用爱心去谈心谈不拢，怎么办呢?其实，这是对爱兵问题的一种误解。一是要尊重战士。尊重是对战士的一种根本态度。包括尊重战土的感情，尊重战士的人格，尊重战士的自尊心，尊重战士的民主权利，也包括尊重战士的隐私。俗话说，“你敬我一尺，我敬你一丈”“能敬人者，人恒敬之”。尊重都是互相的，你不尊重战士，战士怎么会尊重你?某部政委赵守昌曾经说过：“干部对战士只有没尽到的情，没有焐不热的心。”这句话我深有体会，记得我在连队当排长时，排里有一名浙江籍战士，从小父母离异，性格很内向，经常不服从班排长的管理，违纪不断，班里战士对他是恶语相加，班排长甚至孤立他，他自己也很烦恼。我是经常三天、两头找他谈心，开导他，谈一次好一阵，但过不了几天，又会旧“病”，我当时想这不是解决问题的办法，就与他结成对子，了解他的优点。发现他喜欢看电脑报，就从电脑报入手，谈人生、谈心得。在他训练受伤时，我亲自给他揉脚擦药。他非常感动，用他的话说：就是亲娘不过如此。伤好后，他就像换了一个人一样，工作积极，遵规守纪，退伍前还被评为优秀士兵。所以我要说，对战士只要尽到的自己情，就没有焐不热的心、解不了的疙瘩。二是要信任战士。信任是爱的一种表现。只有相互信任，感情才会融洽，关系才会密切。否则，你对我不放心，我对你不放心，你怀疑我，我怀疑你，干部战士之间就必然要形成感情上的隔阂。某连有一名给养员小吕，在送老兵的茶话会上说了这样一句话，对他的说了这样一句话：指导员是你给了我信任，我才圆满走完了军旅生涯。情况原来是这样的：小吕由于表现突出，当兵六个月就当连队给养员。春节订购年货香烟时，由于服务社家属疏忽，把一条香烟记成了两条香烟。司务长和副连长怀疑他私下操作，搞了名堂，建议支部把他换了。当时，其他干部意见基本一致，说小吕不诚实，不可靠，应该换。这名指导员考虑到事情的真相并没有弄清楚，就没及时表态。第二天，亲自跑到服务社了解核实情况，确认是服务社家属疏忽，帮助他澄清了事实真相。正是由于信任才避免冤枉、伤害了一名好战士。三是要关爱战士。爱兵不是一件容易的事情，需要作大量艰苦细致的工作，是一种很实际的奉献。当战士最需要的时候，不躲闪、迎上去，最诚挚的做法是：“捧出心，伸出手，在紧要关头拉一把”。没有对战士全身心的爱，是根本做不到的。怎样关爱战士呢？概括起来说，就是要真心，切忌一个“假”字；要真诚，切忌一个“疑”字；要细心，切忌一个“粗”字；要公正，切忌一个“偏”字。二、谈心要以心换心有了“爱心”，谈心时不“掏”出来，还是等于没有。而“掏心”是谈心中“平等交流”的根本要求。一是要平等相待。谈心中，有的干部骨干往往认为，我们是教育者、战士就是被教育者，这样的角色定位，必然使谈心双方之间筑起了“隔心墙”，再加上有些干部把“官架子”、“官腔子”带到谈心中来，战士的心是绝对“掏”不出来的。只要跟战士“掏”了心；战士才会说出“掏心窝子”的话。二是要将心比心。也就是干部与战士要经常“换把椅子坐坐”，在心理上进行“角色换位”。不能以势压人，以罚代“谈”。不能用给处分、关禁闭、判劳教来吓唬战士。造成战士整天提心吊胆，把官兵关系变成了“猫鼠关系”。以前有一名刚上任的大学生指导员，在与一名经常违纪的战士谈心时，战士问他，指导员你会谈心吗？指导员当时蒙了，但很巧妙地说，找你谈心，我不是以指导员身份压你，也不是用什么纪律来吓唬你，我只是用我的一段不光采的经历告诉你。与你谈心，我是将心比心，你相信我，就和我说心理话，不信我，没必要告诉我，前途是你自己的，路还得你自己去走。这名战士从中受到了启发，后来与指导员成无话不谈的朋友。三是要双向交流。谈心的过程，就是一个相互交流、相互沟通，相互理解，达成共识的过程。因此，我们可千万不能只顾自己滔滔不绝地讲，而忽略了战士的语言表达和情绪反应。在这一点上，我们要坚信“让人讲话天不会塌下来”，要虚心听取不同意见，努力做到“三个允许”：当战士说错话时，要允许他收回；当战士做错事时，要允许他辩解，谈出全部想法；当战士有问题想不通时，要多给时间，允许把问题想通。三、谈心要因人而异谈心中的因人而异，就是要在对战士进行深入了解、掌握特点的基础上，具体问题具体分析，做到“一把钥匙开一把锁”。要做到因人而异，就要做到“知人至深”，也就是要了解我们的战士，掌握战士的待点，针对这些特点来谈心。那么，现在战士的特点是什么呢?主要是高、快、浓、强。即文化水平高，接受新事物快，成才意识浓，进取精神强。他们的弱点有这样“三多”、“三弱”。“三多”是：缺乏艰苦生活磨练，怕苦怕累多；早婚早恋普遍，思想干扰多，受庸俗关系影响，拉拉扯扯的多。“三弱”是：民主意识强，服从意识弱；找门路的多，义务观念弱；自尊心、好胜强，控制能力弱。我们要依据这些特点，有针对性地观察了解每一个战士，就要坚持“五同六到位”，运用好“双四一”载体：上级对下级、干部对战士要做到“四个知道”、“一个跟上”，即要（知道他们在哪里，想什么，干什么，需要什么；思想工作和管理工作要跟上）。教育和引导我们的部属、战士做到“四个报告”、“一个依靠”，即（自己在哪里，想什么，干什么，需要什么，要向上级报告；有了困难和问题要依靠组织解决）。如果我们都能做到“双四一”，那我们就一定会知六路，通八方，就能掌握谈心成功的主动权。俗话说：“林无不弯树，世无十全人。”一个单位几十号人，性格迥异，百人百状。从战士的入伍动机来讲，他们有的想考上警校，跳出“农门”；有的想学到技术，返乡致富；有的想立功入党，成就事业；可是，当他们“理想的花环”一旦破灭，思想就会出现“波动”，甚至自暴自弃，“破罐子破摔”，我们要是不及时抓住“症结”做好工作，就可能诱发事故。因此，在谈心中因人而异要做到：一是要因事而谈，就事论理。有一位哲人曾经讲过：“世上没有绝对相同的两片树叶。”对于客观事物我们一定要以不同的事实为依据，对具体矛盾做具体分析。我当协理员的时候，记得有一名指导员在找一名因站哨打瞌睡被机关通报的战士谈心时，不是与战士去分析原因所在，为什么会打瞌睡，是不是睡眠不足。站哨打瞌睡，会产生那些危害，会产生什么样的后果等等去开展谈心工作。而是从头到尾不停的批评、训斥，甚至把一些陈年老帐翻个底朝天，像他这样不但达不到解决问题效果，反而会引起战士的反感。二是要因人而谈，区别对待。谈心中，在具体因人而异时，一定要注意从战士的性格特征出发来因人而谈。比如，性格内向的战士，其心理活动倾向于内部，他们的真实思想绝不轻易外露。与他们谈心，就要多给予思考时间，不能操之过急，使谈心出现“冷场”；要巧用“抛砖引玉”，“投其所好”，打开他们的话匣子；要善于“察颜观色”，从他们的一举一动，一言一行中发现他们的内心世界。性格外向的战士恰恰相反，他们喜欢把内心活动表露于言行，开朗直爽，行为果断，乐于交往。但有时自我控制能力差，容易急躁。与他们谈心，应该开门见山，不能吞吞吐吐，含糊不清，要诱导思考，把谈心引向深入；要以“冷”制“热”，以耐心对急躁，以冷静对激动，以说理对争吵，如果万一谈崩了，待情绪稳定后再谈。性格孤僻的战士，突出特点是，一方面办事有毅力，遇事有主见；另一方面固执已见，不易接近，往往“冷眼看世界”。性格孤僻的战士是思想工作的难点，与他们谈心，一要避免“正面交锋”，语言要适当，口气要温和，多表扬少批评。二要多给