勿忘初心奶茶店营销方案设计

“勿忘初心”奶茶店组织名称1经营范围2MI设计3BI设计4标识设计51、组织名称不要忘记最初时候人的本心，就是人之初那一颗与生俱来的善良、真诚、进取、宽容、博爱之心。意在提醒人们去感恩，去看清人生与自身，带着最初的愿望，努力生活。——不忘初心，才能始终。经营范围：奶茶、饮品销售“勿忘初心”奶茶店目前属小型固定奶茶供应商，依托新疆财经大学的黄金地段，人流及消费群较为密集，当前对奶茶的消费趋势不断上升，市场前景良好。MI设计：幽幽奶茶香，闲看众生忙3、MI设计每一杯奶茶都是匠心独具的杰作，饱含精益求精、至善至诚的感情，唤起勿忘初心的思念和记忆！奶茶可以去油腻、助消化、消除疲劳，也适合于急性肠胃炎、胃炎及十二指肠溃疡等病人饮用。对酒精和麻醉药物中毒者，它还能发挥解毒作用。现代社会竞争激烈，有竞争就有压力，有句话叫“物竞天择，适者生存”，为了适应这社会上形形色色的竞争，我们不得不给自己加压，因为“逆水行舟，不进则退”。伴随着快节奏的生活，复合式休闲美食文化已成为餐饮界主流文化，人们的感性消费支出远远大于理性消费支出，被认为引领时尚的大学生和年轻人在这一领域扮演着越来越重要的角色市场份额占有率也逐年攀升。3、MI设计工作的目的是服务，存在的价值也是服务，坚持以“服务”为己任，为顾客提供热情、周到、细致的服务，创造服务的最大价值，赢利顾客的信赖和恒久选择！BI设计：1店长职责与权限2食品安全规章制度3员工日常行为规范4收银员管理制度1.店长职责与权限1.负责协助全面的店面、员工、采购、人事等管理。2.负责各种规章制度的宣布与执行，并提出合理化建议。3.负责完成老板下达的各项经营指标。4.负责掌握每日、每周、每月销售指标的完成情况，库存情况。5.负责收集竞争对手或同行业各种情况。6.有权参与店员的招聘工作。7.有权对员工给予奖励和处罚提出建议。8.有权辞退不符合要求或变现恶劣的员工。9.有权根据员工的表现提出调动、晋升、辞退的意见。2食品安全规章制度1.要严格食品检验，不准将过期和霉烂变质的原料等进入店内。2.物品,设施设备要求表面平整,光亮,无异味,无损坏,无抹痕,摆放整齐有序,否则根据情节的严重程度和造成的影响给予处罚。3.杯具等器皿的消毒措施(1)所有的杯具等器皿洗刷后必须进行消毒。(2)消毒程序严格执行“一洗,二刷,三冲,四消毒,五保洁”的制度。(3)使用消毒液进行消毒时,按1:200的比例。4.凡属周期性卫生清理工作,因到期没有清理形成卫生死角的,由此影响到顾客提出的,酌情给予责任部门警告或责任人过失处分。5.毛絮,浮灰,水渍,纸屑等轻微卫生问题要及时清理。6.积灰,污渍,油渍,较大杂物,毛发,皱褶等卫生问题要及时清理。3员工日常行为规范1.奶茶店规章制度要求树立全心全意为教职员工服务思想，不断提高管理水平和业务技能，积极完成本职工作。2.奶茶店规章制度要求着装上岗,挂牌服务,要讲究仪表仪容,讲究个人卫生。3.严格遵守店内的服务程序。4.熟知店内提供的茶品和价格及特点。5.积极参加业务培训，不断提高服务技能。6.对客人要主动热情，文明用语，不得说粗话和脏话。7.爱护店内设备，要按操作规程操作，不得违章操作，保证安全使用；作好防火防盗工作。8.自觉遵守劳动纪律，不迟到，不早退，工作时间不准离岗，串岗，不准聚堆聊天、说笑打闹、玩手机。4收银员管理制度1.收银员要准确、快速地做好收银结算工作。严格按照操作规程办事，在收款时自觉遵守财务制度，对于违反财务制度的要敢于制止和揭发，起到有效的监督作用。2.收银员要在收款过程中做到快、准、不错收、不漏收，对于各种钞票必须验明真伪。3.收银员在工作时间不得携带私人款项上岗，每日收入现金，必须如实向店长汇报。备用金，必须班班交接，天天核对具有书面记录，并在班前班后准备足够零钞。4.收银员不得将公款挪作私用。5.收银员在每班营业结束时，必须认真核对报表数与实收数是否一致，并做好交班工作，不得向无关人员泄露有关本部门营业收入情况资料及数据。6.收银员要认真填写交款清单，钱款与清单一致。7.收银员要爱护及正确使用各种机械设备，并做好清洁保养工作。操作流程操作标准及说明①着工作服1）穿好工作服，佩戴好帽子。②整理仪容1）检查个人卫生，保持面部干净。2）不得将长发披在肩上。3）指甲剪短，不得涂指甲油。③佩戴饰物1）工作时间不得配戴夸张性饰物。④检查自己的微笑1）上班要有一个良好的精神面貌，面带微笑是最重要。⑤提前到岗1）提前30分钟到岗打卡。2）接受店长分配工作。上岗工作流程操作流程操作标准及说明①原料及用品准备1）按营业所需将红（绿）茶、珍珠果等分别泡（煮）好备用。2）将滤网、封口机、奶茶杯、吸管等用品备好。②清洁工作台面1）用湿布摖拭工作台面，然后用干布擦干，保证干净，整洁，无尘，无水迹。③摆放各种用具1）用具齐全，有序摆放装奶茶粉、奶精等的原料罐。2）用具干净，无破损。④清洁和检查店内设施1）所有电器应工作正常。2）冰柜内无积水和污物，外表光亮。开店前准备工作细则开店后工作细则操作流程操作标准及说明①招呼顾客1）店外路人观望时，应亲切的微笑并问声：“你好”。2）当顾客进门的时候，应礼貌的问好“你好，欢迎光临奶茶店。②推荐产品顾客答疑清洁工作台面1）收银员要对顾客说“欢迎光临，请问要喝些什么”并对顾客做出推荐，推荐奶品不得超过1次。当顾客无法确定饮品的时候，主动进行引导“请问是要喝奶茶类、果汁类或沙冰等。2）用湿布摖拭工作台面，然后用干布擦干，保证干净，整洁，无尘，无水迹。③顾客点单摆放各种用具1）顾客点单后，收银应立即复读所点饮品的名称，并问对吗？2）收银员开单后交予员工进行调配，并对顾客说“请稍等，我们马上为你调配。”④制作完毕交予顾客清洁和检查店内设施1）奶茶制作完毕后，交予顾客，并提醒顾客“小心热饮”等注意事项。2）并对顾客说“谢谢品尝，若有任何意见请随时和我们说。3）目前顾客离开，并对顾客说“欢迎下次再来”。艺术字：以体现充满青春的活力和艺术的美感红色：表示爱的颜色，还代表着吉祥、喜气、热烈、奔放、激情、斗志。倒影：表示那些有过的岁月，走过的地方，遇见过的人，欣赏过的风景，倒影在波光粼粼的心湖，泛起层层涟漪,然后在这里恢复平静。杯子：小小的杯子，满满的是爱。用人之初那一颗与生俱来的善良、真诚、进取、宽容、博爱之心杯示人。LOGO设计：5、VI设计祝各位同仁：生意兴隆财源广进万事如意