卫生院XXXX年工作总结

**镇卫生院2011年工作总结2011年，是**镇卫生院跨越发展的一年。一年来，我院在各级党委、政府的关心指导下，在主要部门的正确领导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真学习贯彻党的十七大和十七届六中全会精神，全面落实科学发展观，深入开展行风评议暨“三好一满意”活动，加强管理，上下一致，齐心协力，大力发展临床业务工作，紧紧围绕医药卫生体制改革工作目标，强化公共卫生服务工作，不断改善医疗环境和服务态度，提高医疗质量，切实解决老百姓“看病难、看病贵”的热点问题，努力构建医患和谐和幸福海丰，各项工作都上了新台阶，在全院干部职工的共同努力下，全年业务收入达到**万元，同比增长**%，按质按量完成上级布置的任务。现就我院今年来的各项工作总结如下：一、坚持思想政治学习，加强自身建设坚持以“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观。开展多层次政治思想教育，层层落实党风廉政建设的责任制。在纪律教育月活动中认真学习“五五”普法等法律法规，并用正面的典型事例教育医务人员，使全体医务人员在思想观念上有了新的突破。二、认真深入开展民主评议行风工作（一）、按照县行评办、县卫生局的部署，我院的行风评议工作从5月中旬开始，整个过程经“部署安排、宣传发动阶段”，“查找问题、落实整改阶段”，“接受评议、总结提高阶段”，三个阶段，历时六个月，做了大量工作，取得了可喜的成效。（二）、加强职业道德教育，树立行业作风新形象。我院以群众反映的热点和难点问题为重点，加强以医德医风为主题的行业作风建设，着力提高医疗服务质量。组织全院干部职工认真学习先进人物无私奉献的爱岗敬业精神和高尚的价值观、人生观；以开展纪律教育、医德医风教育学习和治理商业贿赂为契机，进行全心全意为人民服务的宗旨教育。同时，设立了行风评议意见箱和服务投诉电话，着手推行服务承诺制，开展社会服务活动，以病人满意不满意为准则，为患者提供文明优质、快捷、满意的服务。通过上述的一系列活动，提高了医疗质量和服务水平，在一定程度上纠正了医疗服务活动中不正之风，为医院树立了良好的形象。（三）、严格规范医疗收费，降低成本，减轻病人负担。促进了医院财经管理的规范化进程，使收费更透明、更准确，节约了开支，减少了浪费，降低了成本，有效地刹住了开大处方、滥检查等不正之风，杜绝了医务人员随意作价现象，大大的减轻了病人的经济负担，提高了病人对医疗服务的满意度。我院今年3月起按照上级规定实行药品零差价制度，减轻群众经济负担近**多万元。（四）、积极开展社会义诊、扶贫工作。“五四”青年节前后到镇敬老院、**村委进行义诊活动，送医送药**多元；响应海城镇政府号召，在“广东扶贫济困日”捐款**元。受到了广大人民群众的好评。三、大力改造卫生院的硬件设施，改变医疗办公环境。为改变我院年久失修、内部建筑结构布局不合理、医疗办公环境和设施设备差的面貌，投入资金，对门诊内部建筑结构进行改造：在五楼建立药库、仓库，结束我院药品、物品无库存的历史;扩建二楼检验室，使其使用面积扩大了1倍；在门诊、妇产科、防疫门诊、安装空调、风扇、更换桌椅，配置电脑，和用于宣教的电视、DVD。新增（更换）医疗器械（具）一批，其中购置了一台黑白B超机。院部门前制作了LED显示屏，在向公众公布基药零差价售价的同时，也提高了本院的知名度和形象。卫生院内外部经过扩、改、修建，添置设施设备，大大改善了院容院貌和医疗办公环境，给人焕然一新的感觉，加强了我院的硬实力。四、抓好软件配套建设，强化内部管理，整合资源，提升人才层次，千方百计激发职工的积极性。（一）、抓管理。1、先从编撰《制度汇编》入手，完善卫生院原有的各项规章制度，新增居民健康档案室管理章程、车辆管理制度，特别规范了与职工绩效工资挂钩的考勤制度，从而制度化、规范化卫生院的各项工作。2、加强停薪留职人员管理。从今年9月起，停薪留职人员都必须与单位书面签订协议。3、根据我院地处县城、分设门诊多的情况，对分设门诊的设立条件、业务经营范围、设施设备的配备，抢救药的完善，处方的正规化召开了专门会议，并专程带队上门查验。（二）、推进信息化建设。信息化管理是时代不可阻挡的趋势。对药品进行计算机系统管理，药品的进货、录入、出库利用微机实行了专人专管；开通移动通信群发业务，卫生院的通知、讯息能同步发布到每位职工手中；率先在全县镇级卫生院应用网上银行发放工资。建立信息平台，录入了辖区内0-6岁儿童及慢性非传染性疾病患者、老年人的通讯信息，使他们能及时准确地接收预防接种和健康生活方式、危险因素干预的健康教育等资讯。居民健康档案也开始了电脑录入。我院办公医疗正在步入便捷化、同步化、信息化阶段。（三）、落实人才培训计划，提升人才层次。在人才培养上，我们意识到人才培养的长期性和艰巨性。采取了“请进来、走出去”的办法，聘用一位**，选送工作表现积极的2位同志到上级医院分别进修**；同时，在本院内大力开展“三基”知识培训，安排主治医师以上资格医生为全院医务人员授课，并定期实行业务知识测试，形成了不断学习进取的氛围。今年，参加外院学术交流、听课、共计选派**人次。（四）、提高工资福利待遇，建立激励机制，充分调动职工的积极性。大幅度提高了在职职工、聘用人员的工资；从9月份开始，为聘用人员购买社保医保，解决了这部份人员的后顾之忧，增强了他们的认同感、归属感；10月份起，为在册干部职工购买住房公积金。发布新的劳务费奖金制度、增加劳务发奖金放待遇。实行了出勤与绩效工资挂钩的办法。通过以上各种措施，极大地激发了广大干部职工工作的积极性，起到了奖勤罚懒的效果。五、临床工作方面（一）、妇产科工作1、认真完成医疗业务工作，有门诊日志记录和住院病历，项目齐全，严格执行交接班、值班等各项制度和医疗操作规程。住院分娩工作顺利开展，全年住院分娩达到**人次，收治门诊病人***人次。一年来无出现大的医疗差错和医疗事故。2、进一步健全妇幼保健网络，加强对孕产妇产前产后的随访工作，及时掌握孕产妇及新生儿的健康状况，健全出生证管理，落实专人负责办证。加强对全镇保健员的组织管理，把她们列入我院妇幼保健工作人员的队伍，每月召开一次例会，定期开展保健员的知识培训，提高保健员的素质和业务技术水平。（二）、医技科工作将B超、检验、阴道镜、心电图室单列出来，组成医技科，由专人负责，制定医技科工作计划，大幅度增加检验项目。实行轮转制度，保证了24小时均有人员值班，一年来，医技科收入达到**万元，同比增长**%。取得了良好的社会和经济效益。六、医药卫生体制改革工作方面(一)公共卫生服务项目工作1、加强组织领导，落实工作责任。按“分工负责、责任到人”的原则，实行我院基本公共卫生服务工作分工责任制。专门为建档小组配备了体重秤、血压计、听诊器、血糖仪、体温计、视力表、皮尺等设备，采取上门服务的方式为居民建立健康档案。2、建立健全管理制度：制定实施方案及年度工作计划；每个社区配备1名“片医”负责该社区的居民健康服务；健全和完善卫生院医生及社区（村）医例会制度，今年累计召开社区（村）医例会12次，各类培训会议8次，为基本公共卫生服务项目工作扎实有序推进提供了有效的机制保障；居民健康档案按社区按户主姓氏之字母为序进行归档。3、建立居民健康档案工作有序推进：全镇应建档**份，至今年12月实建纸质档案**份，建档率**%。电子档**份。4、慢性病、重性精神疾病患者管理工作全面开展：截止今年12月，累计筛查出高血压患者**人，管理率**%，随访**人次，规范管理**人，规范管理率**%，血压达标人数**人，血压达标率**%；累计筛查出糖尿患者**人，管理率*%，随访**人次，规范管理*人，规范管理率*%，血糖达标人数*人，血糖达标率*%；累计筛查出重性精神疾病疑似患者*人，管理*人，管理率*%。慢性病进行电脑录入*份。5、65岁以上老人健康体检工作顺利开展：全镇共筛查符合条件的65岁以上老人*人，由我院公共卫生专业人员具体负责实施，共计体检*人，体检率*%，截止12月进行进行了部分随访。6、健康教育工作全方位开展：我院利用墙报、宣传栏、主题健康宣传咨询活动、义诊、讲座及播放健康教育音像资料等手段，营造浓厚的健康教育氛围。累计出黑板报12次，开展室外主题健康宣传活动、义诊12次，举办讲座12次，咨询人次达*多人次，收益人数约*万人次，发放健康教育宣传册*种，共计*万余份。特别是10月8日“全国高血压日”的宣传义诊活动，《**日报》和**电视台《晚间新闻》都作了相关报道。7、预防接种工作扎实有序开展：**镇地处县城，是全县的政治经济文化中心，常住人口和流动人口众多，疾病预防控制压力大，县卫生局领导高度重视，多次亲临督导工作，卫生院领导深感压力，与防疫人员一起，应用新方法、新措施后，使防疫组积极效益和社会效益都进一步提高，今年特别是下半年，7-12月份防疫收入达**万元，同比增长**%。（1）按期开展适龄儿童对象计划免疫接种工作，做到不多种，不滥种、不漏种，挨家挨户查漏补漏。儿童糖丸服食率97.3%，糖丸强化普服率95%以上，疫苗接种及加强免疫接种：在档儿童卡介苗接种率99%，三联苗接种率95%以上，麻苗接种率95%以上，乙脑疫苗接种率95.3%以上，新生儿乙肝疫苗接种率98%以上，甲肝疫苗接种率38%以上，风疹疫苗接种率75%，加强免疫接种率96%，达到上级规定的计划指标，确保全镇儿童的健康成长。（2）、对4岁以下儿童进行脊灰糖丸的强化服食，共**人次，强化率98%。（3）、加强流动人口适龄儿童对象的调查登记，造档入册，并给予定点管理及免疫接种，流动人口数达*人，接种率98%。(4)、加强食品卫生、公共场所的监督工作，对全镇食品经营单位*间，从业人员*余人，公共场所*间，从业人员*余人，进行全面办证，指定从业人员定期进行健康检查，符合标准的人员才能上岗，准予开业，有效地控制了饮食卫生、公共场所病源的传播。（5）、加强学校卫生管理。历史性地首次在我镇开展儿童秋季入学预防接种证的查验；配合县疾控中心对全镇*间中小学的学生开展健康检查，学生检查人数达*万余人，对查出有问题的学生及时告知老师及家长，使学生得到及时的治疗，并对各中小学生进行开展甲、乙肝、风疹、伤寒、流感疫苗宣传，提高学生对计划免疫外苗接种的认识。8、传染病管理报告工作严格深入开展：按照上级部署，制定与传染病相关各项管理制度，严格把关，截止今年12月累计上报法定传染病*例，无传染病漏报、错报。9、0~36月龄儿童及孕产妇健康管理工作顺利实施：（1）全镇共有0~36月龄儿童*人，累计体检*人次，系统管理率达97%；（2）2011年全镇共有孕产妇*人，其中住院分娩*人次，住院分娩率达*%；产后访视、新生儿防视各*人次，访视率均达98%。(3)加大出生缺陷干预工作，将叶酸分发到妇产科、分支门诊及各居（村）卫生室，做好指导发放和管理监督。（二）全面推行国家基本药物制度1、落实国家基本药物制度，减轻群众就医负担。实行了药品网上统一采购、统一配送；以集中学习等方式，使广大医务工作者基本掌握了国家基本药物制度的相关知识，达到优先、合理和使用国家基本药物，100%实行零差价销售，切实将党和政府的这一惠民政策落到实处，解决群众“看病贵”的问题。规范了用药和医疗行为，使门诊输液量及抗生素、激素的使用率都有了明显下降。2011年3-12月我院让利达*多万元。七、在开展工作中存在和遇到的问题（一）、医院学科发展不平衡，具备学科带头人的专业技术人员少，部分科室满足于目前取得的成绩，盲目乐观，忧患意识不强，缺乏创新动力。（二）、基本公共卫生服务工作，工作量大，目前卫生院广大医务人员仍在探索中开展工作，需要寻求一套较为完善的工作流程。新的一年，我们将继续加大基础设施和配套的投入，全面发展业务，努力构建和谐的医患关系，为群众提供更优越更方便的防病治病环境，不断提高人民群众的健康水平。展望未来，任重道远，我们坚信在上级领导的关心支持下，在海城镇卫生院全体干部职工的共同努力下，我们将以敢为人先、开拓进取、与时俱进的精神，不断创新思维、创新机制、创造性地开展工作，为全面落实