您好,欢迎访问三七文档
当前位置:首页 > 商业/管理/HR > 市场营销 > 旅游合同纠纷如何解决及避免
赢了网s.yingle.com法律咨询s.yingle.com遇到合同纠纷问题?赢了网律师为你免费解惑!访问旅游合同纠纷如何解决及避免旅游合同纠纷是发生在游客与旅社之间因合同的订立、履行过程中产生的一些纠纷,那么,这些纠纷该怎么解决呢?旅客在签订旅游合同时需要注意哪些事项以避免旅游合同纠纷的发生呢?纠纷的种类:因格式条款发生的合同效力纠纷,因变更或解除合同产生的赔偿纠纷,因运输、饮食、旅店等企业违约或侵权形成的纠纷,因合同未达目的形成的精神损害赔偿纠纷等等。纠纷特点:旅游合同的履行中不确定因素较多,所以合同履行中的变更较常见,而履行中的每一细小的变更都会影响到旅游的质量。比如,改变航班的时间不仅意味着票价的变动,而且会影响游客的休息;下榻宾馆档次、地点的变化同样不仅带来价格的变动,更重要的会带来游客心境的不同,影响游客的满意程度;而旅游景点的变化往往会使游客旅游的目的完全落空。所以,旅游合同的时间、地点以及游客的运送方式的变更往往会引起纠纷。旅游合同纠纷的解决,主要采取协商、调解、仲裁和诉讼等方法,兹赢了网s.yingle.com法律咨询s.yingle.com简述如下:(一)协商协商,又称自行协商解决,是指当事人双方对所发生的旅游合同纠纷。在自愿互谅的基础上,按照有关的法律,政策的规定,通过摆事实,讲道理,自行解决纠纷的一种处理方法。协商解决合同纠纷,是我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》规定的一种解决方法。在实践中,当事人协商解决合同纠纷时,一般采用这样几种方法:1.当事人本人(或法定代表人)自行协商解决的方法;2.由当事人委托的代理人相互协商解决的方法;3.在一定的组织机构参与下主持双方友好协商解决。(二)调解调解,是指旅游合同双方当事人在主管部门、第三者、仲裁机构或者人民法院的主持下解决纠纷的一种办法。由哪个部门主持调解合同纠纷,即可由双方协商确定主持调解的部门,也可由单方提请有关部门主持调解。赢了网s.yingle.com法律咨询s.yingle.com(三)仲裁仲裁,包括国内仲裁和涉外仲裁两种。国内仲裁是指合同仲裁机关对合同当事人之间发生的纠纷所进行的裁决;涉外仲裁是指合同双方当事人在争议发生之前或在争议发生之后,达成书面协议,自愿将彼此之间的争议提交双方同意的仲裁机构进行裁决的一种方法。在法律上,我国《经济合同法》和《涉外经济合同法》都有关于仲裁的原则规定。在实践中,国内旅游公司纠纷的仲裁,都由我国的仲裁机构进行仲裁;涉外旅游合同纠纷的仲裁,由于要依据当事人的协商来选择仲裁机构,仲裁机构的所在国就可能出现在我国、对方国家或者第三国。(四)诉讼诉讼,就是由人民法院主持的在当事人和其他诉讼参与人的参加下,审理和解决旅游合同纠纷的活动。由人民法院审理,判决的旅游合同纠纷案件,是解决旅游合同纠纷的最终方法。签订旅游合同注意事项赢了网s.yingle.com法律咨询s.yingle.com一、旅游者情况要写清参团人数、客人身体状况(由客人自述并签字),或写“身体均健康,无继往病史”,由客人亲笔签名。为了防范旅游风险,老年人参团时,最好要求客人提供医院体检证明。儿童(18岁以下未成年人报名签合同,需在监护人的监督下签订合作),不能单独与未成年人签订旅游合同。二、旅游内容安排1、以()人成行为基准(如网上报名,可查公司行程中标明的人数),如不能成行,需在违约到期前通知客人(短信或书面通知,要留底,备查)。2、如需转到其他旅行社,需告知客人所转至的旅行社名称,并经客人同意。3、成行团号:见公司网上团号,独立成团的可自编团号。4、行程时间共计(),行程中的在途时间包含在内。赢了网s.yingle.com法律咨询s.yingle.com5、出发(返回)地点及时间:在没有拿到大交通票(火车)之前,在合同中不要约定死车次、卧铺的位臵及时间,可含糊一些。如必须写车次可多选几趟车备选。6、旅游线路:(注明线路中的主要景点及游览时间,或见行程)。7、旅游费用可按与客人的约定填写。8、单房差的解决办法要写清,拼房,住三人间,补单房差及金额。9、旅游费用的特别约定可写明旅游意外保险团费内是否包含(特殊人群另外增加的费用,不能写在合同里,不得单独提出)。10、团费支付方式及时间(注明团款金额,支付方式,支票,现金,汇款。团队应约定好收尾款时间)。赢了网s.yingle.com法律咨询s.yingle.com11、交通工具:所乘坐的主要交通工具。火车、飞机、旅游大巴。(如为汽车团,注意避免出现豪华车等字样,以免引起不必要的麻烦。)12、住宿标准:不要写相当于几星级标准或准几星标准,如果是挂牌就直接写挂牌几星,如果不挂牌,就直接写双人标准间。13、餐饮安排:几正餐,几早餐,正餐的标准金额最好注明。(团队餐,十人一桌,八菜一汤,如不足十人一桌,菜品数量依人数酌情增加或减少)。14、购物安排:要约定好购物次数及购物场所经营的主要品种。实在不能确定的情况下,以出团通知为准。三、合同权利义务的转让1、旅游者转让合同需明确约定,增加的费用由谁承担(签定合同时与旅游者协商一致)。赢了网s.yingle.com法律咨询s.yingle.com2、旅行社转让合同需明确约定,由旅游者认可,并需书面同意。四、不成团安排国内合同可选择合同中第1种方式解决。出境合同可选择第3种方式解决。五、争议解决方式:需填写()人民法院。六、其他约定:可约定一些补充条款,补充条款优于格式条款。如有特殊要求可以其他约定中体现。机票(三不准机票的规定,保险、脱团、小费的时间段)最后由旅游者亲笔签名,并填齐相关信息。旅行社有签订合同权利的签约代表签字并填齐相关信息。郑州一男子乘滴滴网约车身亡_责任是否由滴滴公司承担委托合同需具备哪些条款_委托合同有哪些法律风险购销合同履行地规定(2018)租赁合同的风险承担具体是什么样子的赢了网s.yingle.com法律咨询s.yingle.com什么是合同审查_合同审查的主要内容有哪些火车站叫花鸡敲开泥巴只剩纸_鸡呢无效劳动合同有哪些常见类型_无效劳动合同有哪些法律后果购房贷款草签合同后要等多久才能签正式合同年满16周岁劳动合同生效吗保管合同中有哪些违约责任_保管合同中争议解决方式有哪些什么情况下可以适用提存_适用提存的情况有哪些转租商户时原租户不给办手续_租赁合同纠纷该如何解决合同履行中附随义务的特征与意义有哪些软件知识产权转让合同劳动合同订立有哪些原则_劳动合同履行有哪些原则赢了网s.yingle.com法律咨询s.yingle.com运输合同承运人有什么义务如何依法解除融资租赁合同哪些属于有效的合同形式_合同有哪些形式快递合同的性质_由谁向快递公司请求赔偿提存费用由债权人负担吗AA制聚餐朋友却跑光男子爬树逃单摔成重伤装修半包合同有哪些内容,签订时有什么注意事项合同违约的类型有哪些政府采购合同确认函什么是无固定期限劳动合同_签订该合同有哪些条件订立合同的形式有哪些赢了网s.yingle.com法律咨询s.yingle.com出租物在租赁前被抵押承租人是否优先购买权(你的名字)票房破亿说说票房分账那些事违约损害赔偿有什么法律依据如何计算合同违约金金额什么是违约责任最新的抵押合同书写格式2018在合同中要约需具备哪些要件_承诺需具备哪些要件为陌生女子捐肝脏成夫妻器官捐赠的相关法律知识强制性要约收购义务哪些合同是不成立的张惠妹遭小巨蛋封杀_阿妹条款能否促使合同订立成功仓储合同中存货人应承担的义务有哪些赢了网s.yingle.com法律咨询s.yingle.com救护车上被索红包_无效合同的法定情形可撤销合同的效力可撤销合同的法定期限委托合同中第三人可不可以向受托人行使抵销权怎样确定合同的履行地违约金过高标准(2018年)认定、违约金过低应怎样处理买房先交首付还是先签合同合同终止的产生原因有哪些光棍节临近“恋爱险”热卖保险合同应当包括哪些事项仓储保管合同有哪些基本要求签订合同容易出现法律风险的几个时期罗尔
本文标题:旅游合同纠纷如何解决及避免
链接地址:https://www.777doc.com/doc-5088902 .html