帅康集团厂区

50HR经理人2010/3—451HR经理人2010/3—4BBENCHMARK标杆1984年，帅康集团的前身——余姚市调谐器配件厂成立；1993年，企业转型进入抽油烟机生产领域。在接下来的十多年里，逐渐扩展到整个厨卫家电领域。从创业到今天，企业经历了家庭作坊式乡镇小企业、股份合作制企业和集团现代化企业三个阶段。集团现有员工6000余人，总资产8.56亿元，产品涵盖高档吸油烟机、燃气灶具、消毒柜、电热水器、太阳能热水器、净水器、整体橱柜等，成为国内最大的厨卫家电制造基地之一。二十多年来，帅康取得了无数的荣誉：1993年以来，帅康先后被评为“中国驰名商标”、“亚洲品牌500强”、“最具价值家居电器品牌”，电热水器、吸油烟机、灶具三大核心产品都被评为“中国名牌产品”，而且销量也一直处于行业领先地位。文◎陆幼飞帅康集团：文化引领企业成长弘扬黑马精神，凝练文化内核黑马精神与细节理念进入帅康集团的大门，首先映入眼帘的是一匹高高肃立的黑马，这是帅康企业精神的象征。马，勤奋、忠诚、勇往直前，连睡觉都是站着的。帅康用马兢兢业业、无私忘我的精神来激励员工务实工作、斗志昂扬，也因此形成了帅康的企业精神：拼搏创新，实干争先。帅康定期召开各种驻外人员的培训交流会议，而每次搞签字、合影等活动，大家都喜欢聚到铜塑的骏马下，用黑马精神来激励自己在工作领域茁壮成长，那是一种气势和宣言——壮志凌云，一马当先！1993年，帅康开始生产深型吸油烟机，伴随“扫进万家油烟，帅康一马当先”的广告语在央视黄金时段的播出，帅康很快红遍大江南北，以拼搏创新的精神打破了当时薄型烟机一统天下的局面。帅康的油烟机产品从1996年开始，市场综合占有率、市场覆盖率和市场销售份额连续8年排名全国第一，帅康以黑马的稳健之势，在行业内真正做到了一马当先。随着产品线的日趋增多，帅康成为厨卫专业领域的多元化经营大户。早在1993年帅康油烟机上线不久，由于喷塑不匀而致外壳产生了一些小斑点，集团总裁邹国营在一次中层干部会议上把那批价值18万元的瑕疵油烟机全给砸了。锤子砸在烟机身上，而“精致源自细节”的企业理念却砸进每一位帅康员工的心中。要把产品做好，品牌做大，企业做强，就要从每一处细节着手，产品质量零缺陷成为帅康所追求的目标。为了做好每一个细节，帅康于2006年引进了“6S”管理（整理、整顿、清扫、清洁、2007年，帅康第1000万台烟机下线，创造了国内单个企业累计烟机生产数量的最高纪录；同年，帅康集团总裁邹国营获得“十大风云浙商”殊荣，成为最具竞争力的浙江厨卫企业中唯一跻身“十大风云浙商”行列的企业家。2008年，全球首款3G电热水器——帅康3G分层精控电热水器以其节能、环保、安全的显著特点，成功进驻奥运会主场馆“鸟巢”、“水立方”、“沙滩排球场”等，成为电热水器行业唯一进入奥运场馆的企业，为民族品牌锦上添花。2009年6月，帅康以55.38亿元的品牌价值蝉联“中国500最具价值品牌”，稳居同行业榜首，帅康“中国厨卫第一品牌”的地位已经深入人心。从蹒跚起步到如今的全国著名大型企业集团，帅康创造了中国民营企业发展的奇迹；从峥嵘十数载的烟机事业，到日渐辉煌的厨卫领域，帅康人在“中国芯”理念的凝聚下，凭借自主创新和不懈努力，联手国内同行，制定出超越国际标准的中国标准，使民族品牌牢牢占据中国厨电领域的高地。在帅康看来，这些成就的取得与公司长期以来极其注重企业文化建设息息相关。企业文化是一个企业的灵魂，是企业内部员工共同认知的企业精神、企业价值观与企业理念在文化层次上的体现，其本质是企业通过价值观念和精神要素等来统一员工思想，指导员工行为，增强企业凝聚力，引爆员工创造力，推动企业发展。帅康的企业文化已成为公司发展战略的重要内容和强有力的支撑，成为凝聚力和创造力的源泉，它是一种软实力的体现，是帅康不断发展进取的保障。安全、素养），四年来持续不断推进，定期检查，并将“6S”的执行作为绩效管理的考核内容之一。走在帅康的厂区内，任何一个角落都是干净整洁、安全有序，从细节处尽显企业精神面貌。核心价值观：诚信、专业、创新“诚信、专业、创新”，是帅康企业文化的结晶，是帅康发展的不竭动力源泉。“诚信”，是帅康用人和经营的首要原则，是帅康企业发展的立业之本和道德基石。如果说1993年的“砸机事件”是帅康对内部员工质量、诚信的洗礼，那么1995年的第二次“砸机事件”是帅康对外诚信的极致诠释。当时给帅康生产配套电机的外协厂家，产品以次充好，帅康发现后立即派人去对方单位，开出两个“药方”任其选择：一是敲坏电机、全部报废；二是中止合作。对方老板最帅康用马兢兢业业、无私忘我的精神来激励员工务实工作、斗志昂扬，也因此形成了帅康的企业精神：拼搏创新，实干争先。2009年6月，帅康以55.38亿元的品牌价值蝉联“中国500最具价值品牌”，稳居同行业榜首帅康集团厂区帅康集团黑马雕塑52HR经理人2010/3—453HR经理人2010/3—4BBENCHMARK标杆终选择了与帅康继续合作，并当场销毁了价值20万元的不合格产品。2008年初，帅康作为宁波市总工会“忠诚与诚信”教育活动首批试点单位，率先开展活动，使每位员工身在企业，心也在企业，以企业为家，增强职工与企业同呼吸共命运的责任意识。帅康还被省工商局认定为AAA级“守合同重信用”企业。“专业”，是帅康工作管理的标准。帅康注重让专业的人做专业的事，人尽其才，物尽其用。既减少了人力成本，也防止了人员流失，工作上达到事半功倍的效果，使员工做事有激情，能够在自己熟悉的领域将专业知识和特长发挥得淋漓尽致。为培养专业人才，帅康鼓励中高层干部去高校进修，费用由公司全额承担，同时也会外聘讲师进企业做各类培训。“创新”，是帅康不断发展、做大做强的源动力和关键。在技术创新上，帅康已拥有500多项技术专利。在管理创新上，帅康于2001年底在同行中率先花巨资引进和实施国际先进的ERP管理系统，实现了原材料采购、品质控管、计划下单等工作的信息化管理；在营销中应用了一套营销卖场终端手机录入信息系统，实现了对卖场信息录入、用户送货、安装、回访、货款结算等工作的“可视化”管理，并突破传统渠道，大力推行电子商务和专卖店，拓展工程销售；在财务管理上导入了一套企业分销管理系统，实现了营销费用计划审报、报销等工作的规范化管理；在办公自动化方面，于2010年3月投资600多万元引进了OA系统。发展人才战略，落实企业文化在帅康看来，科技是基石，质量是生命，创新是源泉，而所有这些的保障都源自优秀的人才队伍。在人力资源是第一生产力的文化理念指引下，帅康制定了以人为本的人才战略，把“诚信务实、德才兼备”作为其选人用人的标准，而“三分之二内部培养，三分之一外部引进”则成为其干部选拔的原则。注重内部培养的人才策略为有识之士在帅康的发展提供了平台，并稳定了人心。实施“英才计划”，形成人才梯队经过20多年的发展，帅康的员工队伍逐渐扩大，但是员工的素质参差不齐，管理、研发、制造、销售等各环节都出现了人才跟不上的现象，人员老化也比较严重，靠临时招聘来补充人员已远不能满足公司的用人需求，也不利于公司的长期发展。于是，从2004年开始，帅康人力资源部门开始了规模化的大学生集中招聘工作，并推出“英才计划”，加强储备人才的培养。此后，公司每年都会通过大中专生毕业洽谈会、高等院校招聘等渠道引进大批应届大学毕业生，保持人才队伍的年轻化和专业化。同时，公司也意识到，充分挖掘每位员工的潜能，把合适的人安排到合适的岗位，做到人尽其才，是达到企业和应届大学生的双赢互利，实现企业持续发展的一个重要内容。“英才计划”具体是这样做的：在签订就业协议后，公司安排营销类的大学生到学校附近的帅康办事处实习，以进卖场销售为主要锻炼，而技术研发和管理类大学生则到总部实习。帅康要求每个学生每月写一篇学习总结，由主管领导和上级领导签字确认后交集团人力资源部存档。为了激励大家的学习热情，公司每月还会根据学生的实习表现评选出优秀实习生，给予一定奖励，并在为期半年的实习结束后，选出两个最佳实习生作为大家学习工作的榜样。学生正式毕业后，到总部参加两个月的集中入职培训，培训内容包括企业文化、管理制度、职业生涯、礼仪知识、业务知识等，并进行军训和户外拓展活动。在新员工入职的关键时点，帅康非常重视企业文化的宣贯工作，强调要为新员工上好进企业的第一课，组织他们观看帅康集团宣传片，了解集团概况，树立大集团、大企业意识。同时，公司还会安排新老员工交流会，通过老员工讲述在公司的成长经历，使他们进一步了解帅康、融入帅康，尽快进入角色。为使应届大学毕业生更好地融入公司，帅康人力资源部还于2009年制定了“英才计划导师制”，以师带徒的方式进行为期三年的导师跟踪，对新加盟的大学生在思想、工作与生活上进行指导和帮助。比较有特色的是，帅康总部的领导还会定期通过手机信息平台给各地的英才送去关心、鼓励和支持。2009年岁末，帅康集团按照以往的规划，进一步加大了人才引进和培训计划的实施力度，进行“后危机时代”的人才管理。集团已于2009年11月着手在浙江大学、四川大学、合肥工业大学等十几所全国重点高校做宣讲，广揽近200名优秀应届毕业生，开启了2010年第七届“英才计划”。产品研发和营销人员所占比例达到65%，这将为企业加速发展提供强劲的保障和支持，从而不断提升帅康在科技创新上的竞争力。如今，许多通过“英才计划”进入帅康的老学员，已成为公司骨干和推动帅康不断发展的中坚力量。“英才计划”为企业储备了各种人才，使帅康形成了合理的人才梯队。成立“干部学院”，着力培养内部人才为了达到“三分之二干部内部培养”的目标，2008年公司成立了“帅康英才学院”，由集团总裁担任院长、人力资源总监担任常务副院长、人力资源部培训经理担任教导主任。这是继“英才计划”后的更高层次的人才培养模式，被称为帅康的“黄埔军校”。帅康已经成功举办了两届办事处经理培训班”和“首届驻外市场经理培训班”，正式毕业的57名准办事处经理、驻外市场经理已分别赴全国各办事处就任或挂职副经理。目前，学制2-3年的“首届高层干部培训班”正在开课中，“第二届驻外市场经理培训班”、“首届驻外财务经理培训班”正在筹备中。以办事处经理培训班为例，2010年1月5日，为期9天的第二届办事处经理培训班开课，这也是帅康人力资源部在2010年组织的第一堂培训课。此次培训班采用自我推荐的报名方式，凡是公司本科学历及以上、35岁以下的在职员工均可报名参加。开课前人力资源部即展开了系统工作，首先对全国各办事处及总部的百余名报名人员进行工作业绩、任职背景调查，再经过人才测评，层层选拔，最终选拔出19名学员参训。这批学员一部分是在总部勤勉工作、素质突出的大学生，一部分是扎根办事处、综合能力较强的营销人才。集团各职能部门、营销公司、厨电和热水器事业部领导及外部讲师组成了经验丰富的讲师团，课程涉及办事处人事管理、制度流程、财务、品牌、物流、售后、渠道、法律等内容。学习证书根据考试结果和培训实况分为“毕业”和“结业”两种，以提高学员的积极性与创造性。培训结束后，公司经过评价学员平时、课堂、考试等项目的综合得分，将挑选出表现优秀的学员作为储备销售经理。首届办事处经理培训班毕业的11名学员中，目前有8人在担任办事处经理、副经理职务，1人任驻外市场经理，1人在总部担任销售部长，还有1人在总部担任大区经理。同时，公司根据员工岗位性质的不同，会安排各种类型的培训。除了内部培训外，也会外聘专业人士做企业文化、法律知识等讲座，一些特殊岗位人员，比如研发人员，会被外派参加专业培训，考取专业证书，整个过程产生的费用全部由公司承担。总之，公司为人才营造“天高任鸟飞，海阔凭鱼跃”的环境，尽可能多地创造发展机会，来帮助员工实现职业目标，与公司一起成长。09届“英才计划”大学生入职宣誓合理使用人才，充分挖掘每位员工的潜能，是实现企业持续发展的一个重要内容。要做到人尽其才，让每个人都感觉到自己对于公司的重要性。54HR经理人2010/3—455HR经理人2010/3—4BBENCHMARK标杆企业的发展离不开对社会的人文关怀