物业管理各种应急方案

消防系统流程图各管理处应根据实际情况，分别建立以管理处为中心的能够监控、指挥扑救火灾的消防系统。包括有：满足灭火要求的消防供水系统；保证安全疏散及灭火防、排烟系统；交通系统，并根据实际情况和需要安装快速反应的自动报警灭火系统和相应的救生器材及设备。消防系统流程图救护救生绳缓降器疏散通报报警发生火灾安全出口标志疏散指示灯（如有）疏散楼梯防排烟走廊防排烟消防队灭火初期灭火防止蔓延住户电话值班室电话对讲机灭火器消防栓防火门各类器材管理处119电话公安消防队室外消防栓自备、设备器材消防电梯1火警处理程序图火警是指有着火现象，但没有造成大的损失。向现场人员询问情况（电话或对讲机）管理处火警现场通知巡视人员往现场义务消防队员往现场通知通知报告报告报告报告义务消防队员护卫队长护卫队物业部公司领导往现场掌握现场情况掌握现场情况掌握现场情况汇报现场情况2火灾处理程序图火灾是指着火后造成财物损失。向现场人员询问情况（电话或对讲机）各单位派人往现场应注意本部门/单位的工作安排，确保不会顾此失彼。管理处火警现场通知义务消防队员往现场灭火护卫队长往现场通知报告报告无自救能力时通知报告通知管理处主任公司领导消防队119护卫队物业部往现场往现场指挥门卫引入派人到现场派人到现场电梯服务公司公司其他部门工程部医院派人到现场到现场抢救伤员派人到现场派人到现场通知通知根据现场情况通知根据现场情况通知3灭火应急方案一、一旦发生火灾，应由管理处组织员工利用管理处内的消防设备进行扑救，做到不失时机地扑灭初期火灾，才能避免发生重大的人身经济损失，所以发生火灾时必须立足于自防自救（而不迅速组织公司员工及时扑救，其后果不堪设想）。二、灭火应急细则在组织指挥灭火自救的工作中，应坚持以保证大多数人的安全为前提，消除火势对人员疏散的威胁，打通疏散通道，保护着火层以上的人员疏散到安全区。三、灭火应急规程1、报警通报1.1正确的报警通报程序一旦接到火警管理处应立即派人前往现场，察看是否为火灾，确认起火后，马上通知管理处主任、公司领导、消防队，并通知义务消防员到火灾现场进行灭火救人工作。1.2正确通报方法A、首先通知值班人员并打119火警电话再通知管理处主任和公司领导。B、向住户通报时的次序是着火层—着火层以上各层—有可能蔓延的着火层以下的楼层，并说明疏散路线，稳定房主情绪，防止发生混乱现象，人为造成事故。2、灭火2.1确定火场情况一查火场是否有人被困，二查燃烧物质，三查有无易爆有毒物品。一看建筑结构、定通路、到火场最近，二看火烟定风向、定火势、环境、定重点、定人力、定灭火路线。2.2确定灭火策略A、室内火灾，重点突破、逐个消灭；楼层火灾，先围后功；下层火灾，集中猛攻。B、灭火的基本方法：冷却灭火法、隔离灭火法、抑制灭火法、窒息灭火法。2.3灭火力量的组织A、组织义务消防队，分工任务，进行灭火。B、启动消防泵，满足着火层以上各层的用水量，并铺设好水带。C、关闭防火区的防火门。D、利用固定灭火装置（如室外消防栓）和灭火器灭火。E、人力分配上要做到，灭火救人同步进行，并按救人重于灭火、灭火重于救物品的原则。2.4断电A、切断电源，当电器设备着火并引燃附近可燃物时，应立即关闭总开关，尽快利用灭火器材进行扑救。B、带电灭火，电器设备发生火灾时，如不能关闭电源，应带电灭火，灭火剂应有尽有：干粉、1211、CO2、不能用泡沫、普通水枪（雾化枪除外），以免导电发生事故。4、火场疏散抢救住户明确分工，在现场指挥员的具体组织下，把责任落实到人，负责引导住户安全疏散、护送行动不便住户离开险境、查看是否有人留在着火房内需要抢救、接待、安置、稳定疏散下来的住户情绪。4．1疏散次序先从着火间开始，在向上延伸，疏散时必须有人指导，行动不便的必须有专人护送。4．2指导自救对于还没有被火困住的住户，由消防员鼓励或带领沿着消防梯低姿冲过烟灭火应急方案雾下楼，当不能从预定的路线撤离时，应上天台等待营救或通过阳台、天桥等与邻楼相连接部位疏散到安全地带。对于被困人员，应利用可行工具，告知其自救办法，引导自救。4．3自救脱险方法4A、使用床单、窗帘、台布等物体连接成救生绳，一头固定在窗框，沿绳降落到下层、自救。B、爬开窗台，蹲在墙的突出部位，等待营救。C、双人相互配合，接力降落到下一层。D、密闭门窗、堵塞孔洞防烟窜入房内，用水淋湿门窗降温，清除易燃易爆物品，防止火势蔓延，等待营救。E、利用外墙的夹缝，下水管，避雷针登攀落下一层的方法。F、房内外有救生器材则指引它们使用这些器材，如救生绳、缓降绳，救生垫。4．4要求A、义务消防员必须要高度的思想觉悟、英勇顽强、不怕牺牲的革命精神和熟练的个人本领。B、队员行动时必须携带必要的器材工具，如安全绳、手电筒、手套。C、在危险情况下，对被救人员应加以保护，防止发生人为误伤，通过烟区时，要利用喷雾水掩护。D、不准利用载人电梯疏散人员。E、不能让被救人员回着火层。F、使用消防电梯时，要有专人操作，并约好联络信号，以便出现故障及时营救。H、要核对疏散、抢救人员的人数不清，以防被困人员没有完全救出。I、对受伤人员在现场急救外，还应及时送医院进行抢救治疗。灭火应急方案5、疏散与保护物资疏散与保护物资，是灭火战斗中又一项重要任务，对受火灾威胁的各种物资，以及住户家中的贵重物品、车辆、设备以及图书档案资料等进行疏散还是就地保护要根据火场的具体情况决定，其目的是尽量避免和减少国家、私人的财产损失。5．1疏散和保护物资，主要是在下列情况进行：A、重要物资受到直接威胁又无法保护时，要进行疏散，特别是业主的贵重的不能遇水的物资，必须立即抢救和疏散。B、易爆、易燃助长火势或析出毒气的物资，要抓紧疏散并加以保护。C、当物资妨碍灭火行动时，要进行疏散。5．2要求和方法：A、在火场上疏散和保护物资要分清主次、缓急，行动迅速、方法得当避免损坏和丢失物资，并注意安全。B、在疏散和抢救物资时，受到火势威胁应用水枪掩护。C、疏散和保护物资的方法应根据具体情况来决定，对贵重物品要轻拿轻放，需要就地保护的物资、设备等，可以按不同情况，采用水淋冷却或用浸湿的麻袋、帆布等覆盖，不能用水冷却的，可用石棉瓦等耐火材料覆盖。D、疏散的物资应放置在安全的区域，不得堵塞交通，并需专人看守，防止丢失和损失。6、防排烟在扑救商层建筑初期火灾时，为增大视距、降低烟气扩散，采取防排烟的措施，是保证人员安全、加快灭火进程的主要措施，具体有：6．1启动送风排烟设备，对消防通道保持正压风排烟。6．2开启自然通风窗。6．3关闭防火分区的防火门、防烟门。灭火应急方案56．4客用电梯降到底层、锁好，禁止使用。6．5使用喷雾水枪排烟。6．6用湿毛巾捂住口鼻，匍匐地面防烟。在排烟时要注意不要过多打开着火层下部的门窗，以防中性压力平面的下降。7、注意防爆、中毒扑救火灾中防爆问题应摆在重要位置，一时防止易爆物品受热发生爆炸，二是防止中毒，要注意做到：7．1把处于火势威胁的易燃易爆及有毒物品迅速清理出楼外。7．2对有可能会受火势威胁的上述物品用水加强冷却。7．3打开着火房间的门时，要站在房门打开方向的另一侧，要缓慢开启房门，同时要用喷雾水流掩护。7．4扑救房间火灾，要坚持正确的射流方法，防止轰燃的发生。8、现场救护扑救火灾中，为防止扩大人员伤亡事故，应组织医务人员及时对伤员进行护理，然后送医院救治。9、安全警戒为保证扑救火灾、疏散与抢救人员的工作有秩序的顺利进行，必须采取安全警卫措施，安全警戒的部位包括大楼外围、大楼首层进入口、着火层，分别放置警戒区、设置警卫人员，其任务是：9．1大楼外围警戒任务：清除路障，指导一切无关车辆离开现场，劝导过路行人撤离现场，维护好大楼外围的秩序，迎接消防队，为消防队员到现场灭火创造有利条件。9．2大楼首层出入口警戒任务：不准无关人员进入大楼，指导疏散人员离开大楼，看管好从着火层疏散下来的物资，保证消防电梯为消防人员专用，引灭火应急方案导消防员进入着火层，为灭火行动维护好秩序。9．3着火层下一层的警戒任务：不准住户进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫、混水摸鱼或乘机制造混乱，保护好消防装备器材，引导、疏散人流向下一层有秩序的撤离。10、通讯联络保持大楼内外着火层与消防员、指挥员、前后方的联络，使指挥员的命令、预定的方案能及时顺利的实施10．1楼内的电话要保持通畅，各值班室要设专人接电话，及时传话。10．2指挥员与消防队、着火层以上各层、技工班（供水、供电），利用对讲机保持联络。10．3设立通讯人员，负责口语通讯联络，但必须是熟悉各部门位置、部门负责人的人员方可担任。11、后勤保障后勤保障内容：一是保证水电供应不间断，二是保证灭火器材和运输车辆，三是积极协助战斗单位，提供支援项目，保障器材的供应。灭火应急方案的制定各管理处应在认真调查研究的基础上订出本小区的灭火应急方案。一、灭火应急方案的内容：1、接警：管理处对火灾信息受理的方法、分工责任制和所需时间。2、召集：通知消防责任各部门、人员到场的责任制和所需时间。3、通报：通报程序用电话、住户敲门、向公安消防）的分工责任制和所需时间。4、疏散：人员疏散的步骤、疏散路线的确定、组织疏散的分工责任制和人员完全疏散所需的时间。65、灭火：启动水泵、使用水枪、运送灭火剂、器材的分工责任制和所需时间。6、防烟：启动窗户、防火门、安全口、空调口及相关的机械设备的分工责任制和完成的时间。7、警戒：确定区域、指挥无关人员、车辆撤离现场、消防路障的责任制和所需时间。8、防爆：清走易燃易爆物品至安全地点，保护措施实施的分工责任制和完成时间。9、救护：通知临近医院前来抢救，通知办公室派车的责任制和到场时间。二、起火后灭火自救行动时间要求：灭火应急方案的制定项目内容完成项目的时间要求（分钟）起火后至现场时间（分钟）接警确认0．50．5管理处领导到场2．0（工作时间）15．0（非工作时间）2．0（工作时间）20．0（非工作时间）选出自救决定2．5消防组准备0．53．0首批力量到场3．06．07三、做法：1、摸清情况：制定调查表，对小区内的建筑物、消防设施、人员等情况进行调查。2、制定初稿：组织相关人员编写。3、修改审定：组织专业人员进行讨论并定稿。4、组织训练：组织员工进行相关训练。5、及时调整：对不适合的地方提出修改意见并调整方案。灭火应急方案的训练火灾发生时，为了能在异常心理状态和环境中采取迅速、正确的行动，平时应该反复进行扑救火灾的一系列训练，这样才能做到召之即来、来则能战，不至于在火魔前束手无策陷于慌乱之中。一、消防训练种类和内容：1、报警训练掌握向消防机关的报警方法及其他设备的使用方法。发现火警后向消防机关报警，向物业管理处联系，向内部各部门和人员通报情况。2、灭火训练掌握设置在建筑内的消防设施、器具的位置、性能及操作方法。正确使用灭火器及室外消防栓等灭火工具，同时完成防火分区操作。3、疏散训练熟悉避难设施、设备等的位置，掌握使用方法，如发生火灾能有秩序、正确迅速的引导避难者，对行动困难者采取相对措施引导到安全场所，对未撤离人员的情况迅速向消防员报告。4、综合训练综合进行上述训练，并向消防队提供上述情况，并请协助训练。二、训练计划：实施训练时，应制定与建筑用途、规模等特点相适应的时效性计划，计划最低实施次数如下：训练种类训练次数（年）疏散训练1次以上报警训练1次以上灭火训练2次以上综合训练1次以上向住户通报疏散1．0引导住户离开危险区10．0灭火准备1．0启动防、排烟设备1．0防爆根据具体情况而定现场警戒2．05．0派车到现场救护10．08三、训练的形式灭火应急方案的训练1、操场模拟训练：按接警、出动指挥、分工配合及临时综合处理等综合动作训练，检验是否符合应急方案。2、模拟实战训练：按接警、出动到现场按照实战要求出水、泡沫、1211等灭火，同时进行抢救和疏散物资的训练。3、演练的范围可分整个单位综合演练或分部位分段演练。四、训练的实施：（一）训练的设想为了有效的进行训练，应先假设各种情况，制定周密的计划，训练设想应有训练目的和建筑物的用途、特点及规模、构造、员工出入、人员等实际情况而定，基本要求如下