标准工时基础知识及应用

SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.标准工时基础知识及应用1标准工时的概念2标准工时的作用3定标准工时的条件4标准工时的结构5宽余时间的必要性6作业时间的制定方7修改标准工时目录SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential1标准工时的概念标准工时（也可称之为标准时间，即StandardTime，简称ST），是指在一定的生产技术组织条件下，为完成一定数量的产品或完成一定的工作量，对该项工作具有适应性且一般熟练的合格操作人员，在正常的状态及适当的督导下，以持续工作而不疲劳（正常速度）的范围内，依照规定的方法完成规定的工作所必需的时间。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential2标准工时的作用（1）预估工厂负荷产量。工厂空间一定，过程上有了标准时间，即可测算工厂产能。排程投入应计算该“工作中心”该“时段”的“负荷工时”。作产能比较，以复核与再调整之依据。（2）制定生产计划的基础。利用标准时间，生产管制部门可以更精确地做生产计划，如在进度控制上有了问题，也可依标准时间来做人力调整。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential（3）增加机器设备的依据。依据机器产能（换算标准时间）可得知生产量变动时所需要的机器数量。（4）保证流水线生产的平衡。一条流水线有很多工序，可依各工序的标准时间来配置人力，使生产线平衡、流畅。（5）绩效管理的依据。作业绩效，是以“实作工时”与“标准工时”相比较而得“效率”，依效率的差异，依效率的状况，作激励/考核/奖金之参考依据。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential3定标准工时的条件3.1在一定的“科学化”条件下制定（1）一定的作业环境条件例如：气温/湿度/人体工学状况；应在合理合宜条件下。（否则要改用“宽放”调整）（2）一定的作业方法至少是现今仍属“较合理”的操作标准。例如：加工机台速度/温度/压力/刀具工具。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential（3）胜任而熟习的作业者操作者对该项工作必须受过完全的训练，至少是“会做”，而不是“摸索”中的新进人员；身体达到“胜任”水准。（例如：四肢健全度、重量负荷能力……）（4）标准的速度操作者必须在可接受（公认）的可行标准，既不过分紧张，亦不故意延误。（最好可以用“科学方法”测定比较）SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential3.2科学化的原则（1）细分化以“制程工序”为中心；细分到“作业单元”；细分到“细微动作”。（2）系统化一定的观测分析程序；确定的观测分析表格；世界性的基准资料。（3）留有分析过程纪录WorkSheet；整理过程透明化。（4）配合统计原理合理的观测过程数；数据整理。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential3.3工艺面的基础（1）充分了解制程自制件工序途程（Routing）；作业机台（工作站）作业标准。（2）深入作业细节观察了解实际作业内容；最好自己会做（3）掌握工作方法作业程序；使用模具治具；动作SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential3.4工作设计合理化原则（1）拒绝不正确的工作方法建立标准工时明显的不良工作方法必需提示；包括治工具；核对/确立作业标准。（2）一旦工作方法改变，立即重新测定标准工时设计图变更知会；工作方法/作业标准变理的知会。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential4标准工时的结构4.1样本结构图1标准工时结构图正常工时正常工时宽放宽放准备作业主体作业总标准工时SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential4.2正常工时运用科学化方法测定；不管作业者的“实况”变异，一律以合宜的；理想水准为准。正常工时＝实作工时×评比4.3宽放工时以“比率”附加于“正常标准工时”上；最好运用科学方法设定宽放率。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential4.4标准工时标准工时=正常工时＋宽放＝正常工时×（1＋宽放率）＝实作工时×评核系数×（1+宽放率）SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential5宽余时间的必要性5.1宽放的必要性（1）人，不可能像“机器”，可以不断“正常”作业，人，必定“因人而异”。（2）人，必然有生理上与心理上的困难与限制。（3）由于作业环境的不同，使作业“中断”损失，会以一定比率发生。（4）作业中难免发生“行政管理”上的需求。“阻碍”作业的顺畅进行。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential5.2、宽放适用范围（1）私事(生理)宽放。这是考虑操作者生理上的需要，如喝水、上厕所、擦汗、更衣等。每天8小时工作，上下午无规定的休息时间时。①对于轻松工作，一般为正常时间的2%～5%。②对于较重工作（或不良环境）则大于5%。③对于举重工作（或天气炎热）定为7%。④一般情形多以正常时间的5%计。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential（2）疲劳宽放。疲劳是指操作者在一段时间的连续工作后，有疲劳感或劳动机能衰退的现象，称为工作疲劳。疲劳还有生理疲劳和心理疲劳之分，但无论哪种疲劳都会影响工作效率，所以必须给予“宽放”时间，以恢复疲劳。（3）管理宽放它是作为管理政策上给予的宽放时间。如材料的品质不良，或机器的机能欠佳时，都常给予此类宽放。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential5.3、宽放的制定标准（1）运用ILO世界性的宽放标准（联合国国际劳工局标准）。固定宽放表1项目男女私事宽放5％7％基本疲劳宽放4％4％SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential变动宽放（疲劳）表2区分男女立姿12不自然姿势稍不舒适23挂向上55极不舒适77重量/阻力5磅以上0110磅以上12SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential其他宽放：•照明不良•大气条件•最密的注意力•噪音•精神疲劳（加工复难度）•单调感•无聊感SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential（2）运用定率宽放公式（疲劳宽放）①基本架构合计疲劳宽放率＝（Ａ＋Ｂ）×Ｃ＋ＤＡ→肉体努力宽放率Ｂ→精神努力宽放率Ｃ→对停休时间之恢复系统Ｄ→对单调感之宽放率SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential②肉体努力宽放率（肉体之努力/作业姿势）表3程度宽放率极轻1.8％轻3.6％中5.4％重7.2％极重9.0％SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential③精神努力宽放率表4程度宽放率轻0.6％中1.8％重3.0％SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential④对停休时间之恢复系统表5停休时间（％）恢复系统0～51.006～100.9011～150.8016～200.7121～250.6226～300.54SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential（3）宽放的范围管理宽放率一般取3%～10%；疲劳宽放率一般取5%～20%；生理宽放率一般取2%～5%。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential6作业时间的制定方法（1）作业测定的概念定义：作业测定是指把作业分成适当的作业单位（作业要素），以时间作为尺度进行测定、评价、设计及改善。作业测定是科学管理的创始人泰勒为了设定“公正的一天工作量”而最早提出来的。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential（2）作业测定的阶次阶次：制定标准时间时,应首先决定研究的阶次,工作阶次通常分成下列四种：第一阶次：动作人的基本动作是测定的最小工作阶次.例如：伸手,握取等。第二阶次：单元由几个连续动作集合而成。例如：伸手抓取材料，放置零件等。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential第三阶次：作业通常由二、三个操作集合而成。若将其分解为二个以上的操作，则不能分配给二个以上的人以分担的方式进行作业。例如：伸手抓取材料在夹具上定位（包括放置），拆卸加工完成品（从伸手到放置为止）。第四阶次：制程指为进行某种活动所必需的作业的串连。例如：装配、焊接等。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential工作阶次的划分原则与目的工作阶次的划分应以研究方便为原则。低阶次的工作可以合成为高阶次的工作，高阶次的工作亦能分解成低阶次的工作。工作阶次的划分，使我们能利用各种技术来衡量不同阶次的工作，并在人力资源与工作阶次之间，形成一种密切的关系。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential（3）作业测定的方法：A、非科学化的方法①经验的方法主事者/资深作业者接臆测；易争执/无依据资料。②历史记录法运用“工时记录单”作资料来源；运用简易“统计方法”分析。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidentialB、科学化的方法①马表测时法（StopWatchTimeStudy）传统方法；用途/适用性最广。②预定动作时间标准法（PTS）以“动作”的科学分析为主体。适用于人体作业。③综合数据法SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential作业测定方法也可分成直接法与合成法两种。直接法又分成密集抽样法与分散抽样法两种。密集抽样法是利用秒表或电子计时器直接观测工作时间，分散抽样法则间歇性地测取工作资料。合成法包括预定时间标准化（PTS）和综合数据法等。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential图2作业测定方法结构图作业测定直接法合成法密集抽样法分散抽样法预定时间标准法（PTS）综合数据法SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential6.1马表法6.1.1抽样的概念抽样调查是一种科学的非全面调查的方法。它是按随机的原则，抽选总体中的部分单位进行调查，以推断总体的有关数据。由于抽样调查是按随机的原则从总体中抽选少部分单元，无任何主观意图的影响，因此具有充分的代表性。此外抽样调查是根据科学的计算确定的，在调查的次数上，有最低限度的保证。密集抽样是在一段时间内对作业的执行情况作直接、连续地观测的技术。分散抽样又称瞬时观测法，它是在一段较长时间内，以随机方式对调查对象进行间断的观测，并按预定目的整理、分析调查的资料，得出需要的结果。SHENZHENGRENTECHCO.,LTD.GrentechConfidential6.1.2秒表测时法作业测定用以计时的工具多为秒表。现在我们使用的电子计时秒表，是以1/100秒为单位。用秒表进行工时测定、分析，可以说是一种简单而原始的作业测定方法。秒表测时法是作业测定中最基本的方法，掌握了该方法，对理解其它作业测定方法很有益处。秒表测时的方法：连续测时法，反复测时法（迅速复原法或归零法），循环测时法。SHENZHENGRENTE