团队管理与自我发展

自我发展与团队管理自我发展与团队发展的关系自我发展与团队管理课程的内容如何进行自我管理如何进行时间管理如何开展工作沟通如何进行团队管理第一单元:如何进行自我管理目标的重要性学会创新思维自我认知有效学习确定目标关于目标：1、诸葛亮的隆中对，确立占领荆、益，三分天下的战略目标2、李健熙确定的三星发展目标3、牛栏山酒厂：打造中国二锅头第一品牌一：目标的重要性目标的作用没有目标确定目标目标细化一、目标的重要性你了解你自己吗？你的优势和不足是什么？——请思考你了解你周围环境吗？你所处的环境对你会产生什么影响？——请思考你是否有一个职业发展目标？你将来朝哪个方向发展？——请思考二、关于创新思维思维决定行动;行动养成习惯;习惯影响性格;性格决定命运。二、关于创新思维二、关于创新思维什么是思维？是一种复杂的心理现象，是人的大脑的一种能力。思就是思考，维就是一定的方向和次序。因此，思维是沿着一定的方向、按照一定的次序进行的思考。什么是思维惯性？大脑思维有一个特点，就是一旦沿着一定的方向、按照一定的次序思考，久而久之，就形成了一种习惯。也就是说，这次这样解决了一个问题，下次遇到类似的问题或表面看起来相同的问题，不由自主的还是按照上次思考的方向和次序去解决，这种现象，就叫做思维惯性。二、关于创新思维什么是思维定式？思维惯性很顽固，不容易克服。如果对于自己长期从事的工作或日常生活中经常发生的事物产生了思维惯性，多次以这种思维惯性来对待客观事物，就形成了非常固定的思维模式，这就叫思维定式。什么是思维障碍？思维惯性+思维定式=思维障碍二、关于创新思维创新思维的关键是:打破思维定式克服思维障碍二、关于创新思维二、关于创新思维八种创新思维方法：左脑右脑并用法因果图（鱼骨图）法绘制脑图法W5H法头脑风暴法水平思考法五个“为什么”六顶帽思考法左脑：逻辑思维，文字表达，定量计算右脑：直觉感悟，形象思维，艺术情感二、关于创新思维思维方法之一：左脑右脑并用法1、善于表达2、擅长数字处理3、逻辑性强4、精于分析5、策划能力强6、制作表格的高手7、能够理性地思考8、考虑周到9、对色彩敏感10、喜爱音乐11、具有创造力12、擅长舞蹈13、不断提出新点子14、经常空想15、直觉思考16、善于设计二、关于创新思维测一测，你善于使用哪个半脑！二、关于创新思维销售决策制造设计原材料投诉渠道标准反馈说明失误信息程序工人机器思维方法之二绘制脑图法二、关于创新思维我们去上海，怎么去？思维方法之三:头脑风暴法二、关于创新思维发现问题，连问五个为什么顾客为什么投诉你?思维方法之四：五个为什么二、关于创新思维人际关系紧张同事歧视有偏见团队风气性格内向孤僻工作水平能力状态个人作风自私狂妄领导不支持非亲信不理解思维方法之五：因果图法What：发生了什么When：何时发生的Where：在哪发生的Who：关系到谁How：怎样发生的Why：为什么会发生二、关于创新思维思维方法之六：W5H法例：为什么生产质量下降了？与销售部、售后服务部有没有关系？二、关于创新思维思维方法之七：水平思考法二、关于创新思维思维方法之八：六顶帽思考法白帽子事实和信息中性信息黑帽子否定找出不利因素黄帽子肯定找出有利因素绿帽子创造力找出新的方法红帽子情感和直觉对新方法的感觉蓝帽子控制指挥整个思维过程二、关于创新思维六顶帽思考法：某啤酒厂在承德的销售业绩一直下滑，企业决定委派你到承德任销售经理，请用六顶帽思考法进行分析白帽子销售数据、销售策略、人员状况黑帽子不利的客观因素黄帽子有利的方面绿帽子打开局面的新思路红帽子对新思路进行直觉评估蓝帽子理性思考整个思维过程三、自我认知自我评估寻求反馈SWORT分析法自我评估之一——评估自己的现状工作方面评价等级（分值）工作满意度1234工作时间1234薪水1234获得认可度1234地位1234挑战1234稳定/安全1234与他人的关系1234总分自我评估之二——评估领导能力陈述评估一直常常有时很少我对团队的绩效负责1234我建立了团队成员的工作标准1234我能对团队成员的绩效及时做出反馈1234我能够支持团队成员的发展和学习1234自我评估之三——激励能力陈述评估一直常常有时很少我认可团队中个人的贡献，并给以恰如其分的评估1234我与团队成员一起讨论他们的工作安排1234我能将团队成员的需求与公司的需求联系起来1234我对公司和团队的工作积极热情1234自我评估之四——自信心陈述评估一直常常有时很少我知道自己能把工作做好1234我对不合理的要求说“不”1234我在团队环境中如鱼得水，很愿意说出自己的想法，提出自己的建议1234我考虑自己，也考虑他人和他人的情感1234自我评估之五——协作能力陈述评估一直常常有时很少我与团队成员相处融洽1234我尊重、重视团队中他人的意见和观点1234我与团队成员分享信息1234我尊重他人的隐私1234自我评估之六——培训与发展员工的能力陈述评估一直常常有时很少我承认发展的价值和重要性1234我为团队成员设计并创造发展机会1234我从各方面发展团队成员1234我能容忍团队成员的过失，并将之视为学习过程中的一部分1234自我评估之七——管理团队绩效的能力陈述评估一直常常有时很少我为团队成员树立榜样1234与他人相处时态度坚决但不威胁1234我与团队成员沟通并明确责任和目标1234我承认并挑战团队的低绩效状态1234自我评估之八——沟通能力陈述评估一直常常有时很少我能够目的明确、恰如其分地沟通1234我的信息能被人正确理解1234我在阐述想法时，尽量使大家达成一致1234我根据不同情况和听众采取相应的沟通方法和风格1234自我评估之九——决策和解决问题能力陈述评估一直常常有时很少我在恰当的时间做出妥善的决策1234我很灵活，能根据不同情况改变自己的方法1234我对自己做出的决策负责1234我能够正确识别“真正的”问题所在1234自我评估之十——实现目标的能力陈述评估一直常常有时很少我认真完成每项任务1234我寻求方法提高绩效1234我主动控制，并对自己和团队工作负责1234我按照自己的方式组织工作12341、仔细观察别人的态度和反应2、主动征求别人意见，特别是上级领导的意见3、积极接受消极的反馈意见寻求反馈SWOT分析法强项（能做好的事）弱项（做不好的事）机会（外部条件）威胁（外部障碍）我文章写得好我不善于社交我的领导重视文字材料学历高、水平高的硕士生不断进入单位我做事沉稳我不善于沟通我的风格与领导接近对快速变化的外部环境不适应我工作了二十年,积累了一定的工作经验年龄偏大,对高强度工作体力不支公司事业发展迅速,发展机会增加招聘人员的素质越来越高我在团队中有较强的凝聚力攻克技术性难题的能力有限公司加强了对职工的培训公司的科技层次和技术层次越来越高发挥优势避免弱项抓住机会应对威胁SWOT分析法学习的形式：正规学习传授学习观察学习实践学习感悟学习四：有效学习学习的内容：做事方面（智商）：身体，技能，文化做人方面（情商）：品德，素质，修养四：有效学习四、有效学习学习的过程获得经验（实践）反思（思考经验）理论化（将经验提升为理论）应用（将理论应用到实践）学习的障碍1、学习的观念不正确——树立终身学习的观念2、学习的目的不明确——学习的目的是创新3、学习没有时间——时间是挤出来的4、培训课程与工作没关系——树立全面的学习观没有没用的知识5、工作不稳定——你更应该学习6、自我控制力差——下狠心养成学习的习惯四、有效学习确定目标的原则：1、短期、中期、长期目标相结合2、与环境发展的大趋势相结合3、切合实际，扬长避短4、及时调整，灵活应用五、确定目标确定目标的种类：1、学习的目标2、职业选择的目标3、职业发展的目标4、个人及团队绩效的目标5、创新的目标五、确定目标•明确的——精确设定要达到的结果•量化的——要达到的结果可以衡量•可达到的——科学合理•实际的——与团队和组织的目标一致•有时间规定的——实现目标的期限精确确定目标的原则——SMART原则我的学习目标：目标明确取得大专学历层次清晰大专可行性高中毕业，好学，参加职工素质教育工程实际性是公司业务骨干，领导支持期限四年之内我的职业目标：目标明确转入营销行业目标层次营销师资格,销售部经理目标可行性营销专科毕业,有基础目标实际性公司营销业绩下降,需要营销人员目标期限二年之内团队的业绩目标：目标明确销售业绩实现500万元目标量化年提高30万元目标可行性目前是400万，有新措施目标实际性团队全体成员及团队上级领导均认可目标期限三年之内1、八种思考方法2、自我评估的分析方法3、SWOT分析法4、学习的周期5、SMART原则本单元重点：1、教材2、光盘3、考核手册4、网站:学习资料：作业：1、手册第一单元作业2、填写活动跟踪表活动时间有效还是无效优先级别（A、B、C、D）是团队工作还是个人活动活动跟踪表