保险公司主管例会操作手册

主管例会操作手册《主任例会操作手册》是一本简单、实用的训练工具书，旨在帮助一线的支公司（营销服务部）全面提升对主管进行训练的技能。本手册由三大部分构成，分为：主管例会的关键描述、操作流程流程、核心训练技能。在核心技能训练篇中设计了10个会议专题，每一会议专题都是按照现场实做的方式进行的编写，配有范例话术、演练剧本和训练工具等。各分公司可结合队伍实际状况在内容和形式上做进一步的调整和完善，以主管例会为切入点提升主管管理技能。一、主管例会概念描述分区的经营是小组的经营，小组经营的好坏将直接影响分区经营绩效。主管例会作为训练技能、挖潜人才的重要途径，只有在规范统一的前提下，使之有效的运转起来，才能源源不断地为一线培养出专业、敬业、职业的优秀主管。参加对象：各级业务主管。会议目的：帮助主管掌握核心技能，正确履行主管的职责。会议形式：讨论、案例分析、演练、市场实做、实效评估、通关考试、激励活动等。操作办法：1、由支公司（营销服务部）或分区负责组织各级主管定期召开。2、会议主持人须为支公司（营销服务部）或分区经理。3、每周1次，时间不少于120分钟。主要内容：1、政令宣导、激励追踪。2、事务安排（业绩点评）。3、核心技能训练（增员、辅导、管理技能等）。二、主管例会操作流程1、考勤统计会议主持人进行考勤登记，检查主管的工作日志，并对各组上周业绩状况进行初步的统计。2、上周工作小结各位主管逐个汇报本组上周业绩、增员状况，汇报分三个部分：1、取得什么成绩；2、有什么不足；3、下周改进的建议及计划目标。重点谈一个问题，以便能在会议上得到解决。3、政令宣导和激励追踪主持人宣导公司最新政令，对激励方案进行再次宣导和追踪。4、拟定下周计划目标结合本周核心技能训练专题和小组实际状况帮助各组主管拟定下周工作计划，并制定出下周的业务目标。5、核心技能训练分公司需结合队伍实际状况对已开发的会议训练专题做进一步的调整和完善，以期达成训练实效。注意事项：1）要紧扣近阶段营销主题确定训练专题；2）主题需突出，一次解决一个问题，避免杂乱；3）形式可以不拘一格，但要力求实效；4）反复练习，务必坚持；5）会后要有行动方案并定期进行追踪。备注：每次主管例会时间为2－3个小时。考勤统计、上周工作小结、政令宣导、激励追踪及拟定下周工作计划等环节，时间共计30－40分钟；核心技能训练，时间大约2个小时。三、训练专题序号名称次数1计划与活动（含时间管理）2次2二次早会操作2次3新人陪同展业3次4如何借助产说会提升业绩2次5如何借助创说会进行有效增员3次6个案研讨3次7电话辅导3次8培训班跟进动作3次9陪同增员2次10如何成功召开启动会2次