IT类任职资格标准

某上市公司制度文件编号：版号：V1.0某上市公司任职资格标准职类：IT类（技术研发族）编制日期2018年审核日期批准日期修订记录日期修订状态修改内容修改人审核人批准人目录第一部分概述................................................................................................................................................3第二部分层级定义和基本条件.....................................................................................................................4一、层级定义........................................................................................................................................4二、基本条件........................................................................................................................................4第三部分标准核心模型................................................................................................................................6第四部分标准核心部分描述........................................................................................................................8一、专业贡献........................................................................................................................................8二、关键责任........................................................................................................................................9三、知识标准......................................................................................................................................15四、技能标准......................................................................................................................................16五、素质标准......................................................................................................................................19第五部分附则..........................................................................................................................................21IT类（技术研发族）任职资格标准第一部分概述一、标准名称IT类任职资格标准。二、标准定义IT类任职资格标准是指从事软件、网页、程序设计，网络管理，硬件维护等工作内容的职位胜任要求。三、标准适用范围从事IT类工作的人员。四、标准级别本标准共设四个级别，分别为：IT一级、IT二级、IT三级、IT四级。五、标准的结构本标准包括层级定义、基本条件、专业贡献、关键责任、知识标准、技能标准、素质标准。第二部分层级定义和基本条件一、层级定义层级定义即关于各级别可承担角色的描述，包括工作所要求的知识、技能或经验；解决问题的难度、复杂性、熟练程度；应承担的责任、专业领域的影响；指导与培养等。级别参考职位层级定义IT一级IT类一级工程师具有IT方面的基础专业知识，并具备初步的设备维护或程序设计能力；在指导下，按照流程规范完成IT技术程序性工作；在二级及以上工程师指导下解决工作过程中一般问题，按计划要求完成任务。IT二级IT类二级工程师具有IT某一领域较为全面、系统的知识，并熟练掌握其专业范围内的基本技能；独立承担IT某一领域程序性的工作，可创造性的完成一些模块性工作；在三级及以上工程师指导下解决工作过程中的一般难题，按时完成任务；具有培养、辅导新员工，担任新员工导师的能力与责任。IT三级IT类三级工程师具有IT某一领域全面、系统的知识，熟练掌握工作相关领域常规技能，并有较为丰富的系统设计、测试及调试实践经验；能够作为负责人主持开展本领域工作；在高级别工程师的指导下可解决关键技术问题，承担主要技术责任；注重经验与技术的总结和重复利用；可以指导和培养二级及以下工程师。IT四级IT类四级工程师熟悉相关领域大多数专业知识，精通其专业领域内各项知识和技能；承担公司信息技术系统的设计和建设的战略性、前瞻性工作；对其专业范围内的业务流程有全面的理解，能发现并解决较深层次的问题；能对公司IT相关重大业务决策产生影响，是公司内IT领域带头人；可以指导和培养三级及以下工程师。二、基本条件基本条件包括以下内容：关于学历、工作经验的要求，及某方面特殊经验的要求；关于绩效的要求；其他相关要求。级别IT一级IT二级IT三级IT四级经验要求通过试用期转正考评后本科学历，取得IT工程师一级资格后，继续从事本专业工作2年本科学历，取得IT工程师二级资格后，继续从事本专业工作3年本科学历，取得IT工程师三级资格后，继续从事本专业工作4年绩效要求——上一年度综合绩效等级在良好及以上上一年度综合绩效等级在良好及以上；任IT工程师二级期间年度考核在良好两次及以上上一年度综合绩效等级在良好及以上；任IT工程师三级期间年度考核在良好两次及以上其他要求没有发生通报批评、记过及其他重大违纪事件注：上述“经验要求”中，若学历是硕士研究生及以上，则专业工作年限要求在上述标准上再减一年；若学历是专科及以下，则专业工作年限要求在上述标准上再加一年。第三部分标准核心模型IT类任职资格标准模型级别核心内容IT一级IT二级IT三级IT四级认证方法专业贡献专业成果工作案例详见IT类专业成果要求分级说明举证团队成长贡献开发课程详见IT类团队成长贡献分级说明举证人才培养举证关键责任关键任务行为标准详见IT类关键责任分级说明答辩知识标准公司知识详见IT类知识标准分级说明答辩岗位知识答辩专业基础知识答辩技能标准专业技能网络管理能力1级2级3级4级答辩程序设计能力1级2级3级4级答辩数据库的开发能力1级2级3级4级答辩ABAP报表开发能力1级2级3级4级答辩项目管理能力1级2级3级4级答辩通用技能逻辑分析能力1级2级3级3级360度评估计划管理能力1级2级3级3级360度评估问题发现与解决能力1级2级3级3级360度评估执行力2级3级4级5级360度评估系统思考能力1级2级3级3级360度评估素质标准责任心2级2级3级3级360度评估敬业精神1级2级3级3级360度评估成本意识1级2级3级3级360度评估风险防范意识1级2级3级3级360度评估全局观念2级2级3级3级360度评估第四部分标准核心部分描述一、专业贡献任职资格等级IT一级IT二级IT三级IT四级专业贡献专业成果工作案例————独立负责专业工作案例不少于6个（工作案例可指：IT项目实施、制度制定或修订、流程制定或修订等）独立负责专业工作案例不少于8个团队成长贡献开发课程————至少开发1门公司级培训课程，提供专业培训累计12课时以上至少开发1门公司级培训课程，提供专业培训累计16课时以上人才培养————培养1名二级IT工程师（通过认证）培养1名三级IT工程师（通过认证）工作案例说明：1、IT项目实施：指IT项目经过可行性分析、技术评估、方案拟定、项目过程管理、项目验收等环节，并对活动进行了总结，提出存在的问题及改善建议，形成工作案例进行保存。2、制度制定或修订：指对与岗位工作相关的制度，经过调查、分析、起草、讨论、反复修改、会签、审定、修订、执行等环节形成的最终制度。3、流程制定或修订：指与岗位工作相关的流程（有文字记录），经过工作实践，发现存在的问题，经过优化和改善，形成文字或图形，应用于工作实践；或与岗位工作相关工作事项，没有形成标准化流程，经过工作实践，形成标准化操作，并形成文字或图形记录，并应用于实践。二、关键责任IT一级关键责任：关键责任关键任务IT一级行为标准信息系统规划信息收集在他人的指导下，能按照要求进行信息的调查，并形成详细记录。方案制定——方案审核——项目管理项目管理1.能够进行简单的系统设计，明确设计步骤、关键点及步骤，形成设计方案，准备工具，并按方案进行设计，详细记录设计相关数据、过程与结果；2.能够进行简单系统测试与调试，明确测试（调试）步骤、形成测试（调试）方案，准备工具，并按方案进行测试（调试），详细记录测试（调试）相关数据、过程与结果；3；能够按照要求组织工程施工，协调关系部门的工作配合及资源调配，对过程中的问题进行解决及反馈，按照要求对形成的文档进行归类。流程与IT管理流程与IT管理——SAP系统应用技术支持能独立负责终端用户1个模块ERP业务使用的技术支持和技术处理，编写相关业务的操作指引。系统管理能独立负责SAP系统用户账号及权限管理。数据库管理能独立负责业务模块数据库表的数据管理。报表与二次开发能独立通过ABAP开发单据打印表单。业务需求管理能对业务单元类的业务需求进行有效收集，并结合IT技术制定系统实现方案，并通过系统进行需求进行IT化实现。系统应用技术支持能独立负责部门级业务应用系统或(OA、MES、PLM、SRM、CRM应用系统中的其中一个模块）使用技术支持和技术处理，编写相关业务的操作指引。系统管理能独立负责部门级业务应用系统的系统管理、系统部署。数据库管理能独立负责部门级业务应用的数据管理、备份、归档、日志、表空间管理。报表与二次开发能独立完成部门级业务应用系统的报表及业务需求二次开发。业务需求管理能对业务单元类的业务需求进行有效收集，并结合IT技术制定系统实现方案，并通过系统进行需求进行IT化实现。基础设施运维设施管理能够按规范检查系统运行环境、系统运行日志、系统性能、安全记录、系统资源使用情况等，定期归档与清理系统过期日志，对反馈的信息进行分析，保障系统的正常运行。设施维护熟练掌握并能够独立开展公司电脑、打印机、复印机等外设、网络等硬件的维护工作。网络管理能独立完成桌面级的网络设置、配置、网络故障排除。数据管理能独立完成桌面级数据管理、服务器数据权限设置。系统管理能在高一级工程师指导下对服务器系统进行WINDOWS系统服务器搭建、配置。人才培养人才培养——IT二级关键责任：关键责任关键任务IT二级行为标准信息系统规划信息收集能够理解一般项目需求，对需求进行客观性分析，并作出需求分析报告。方案制