2011年下半年、2012年上半年培训方案

第1页共15页佛山星联中药饮片有限公司2011年下半年、2012年上半年培训方案第一部分培训说明：1、公司现状分析佛山星联中药饮片有限公司自成立年以来，已拥有员工近20人，公司正处建立成长时期，公司员工的基本素质状况如下：1.1公司共有18名员工，其中男性12人，占67%，女性6人，占33%；大专以上学历9人，占50%，高中、中专学历7人，占39%，公司35岁以上5人，占28%，公司员工平均年龄32岁，工龄在10年以上的6人，占0.33%，工龄在3-10年的11人，占61%；公司中高层管理人员平均年龄32岁，平均工龄7.5年，从以上可以看出公司拥有一支较年轻的管理团队，一线人员素质在业界属于偏上水平。1.2公司培训工作的开展是摆在实施中药饮片GMP认证面前的迫切要求，需要建立相关培训体系，建立培训流程，丰富培训内容，锻炼培训讲师授课技巧，建立培训后续反馈与评估机制，让培训系统有效开展，有效显现培训的功能与价值。1.3公司目前生产操作工和质量检验员、质量管理员没有持证上岗，这将为公司推行药品GMP认证造成阻力，同时也为公司中药饮片的生产带来隐患。1.4公司十分关注员工的成长与发展，特别是生产、质管班组队伍的建设。公司倡导员工通过不断学习与培训来提高个人综合素质与能力，力求在公司内部形成学习型团队，加强现有的GMP实际管理能力与业务技术水平以应对未来的各项挑战。第二部分培训工作重点针对以上问题，2011年下半年及2012年上半年培训工作重点在以下几个方面：2.1建立一支优秀的内部讲师队伍，在现有的中基层管理人员及专业技术人员中挑选出部分符合条件的人员，担任内部讲师，煅炼他们的培训能力，打造一支具有专业知识及培训技巧的讲师队伍，为公司的各类培训提供优秀的师资力量。2.2以公司MS管理标准、TS技术标准、WS工作标准为参考教材，在现有基础上对公司整个药品GMP开展内部培训工作，以改变公司总体知识与素质结构，提高GMP理论与实践能力，增强中上管理层的质量意识和质量管理水平，提升中上管理层质量管理能力。2.3公司是新筹建开办企业，其中部分岗位人员对岗位职责与操作规程不太熟悉，岗位技能有待提高。要做好上岗前培训工作，帮助他们度过适应期。2.4要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、咨询机构所提供具有针对性、实用性的培训课程，要派相关人员积极参与学习。特别是部分专业技术操作性质的岗位，须联系外部资源，进行外部技术培训，以提高岗位技能。并要求参训人员在公司内部进第2页共15页行分享，扩大培训的效果。2.5要对公司特殊岗位进行全面的梳理，对于须持证上岗而未拿到上岗资格证书的员工，要组织进行外部培训考核，要求该部分岗位的员工都持证上岗。2.6开展公司各岗位专业技术培训，加大生产系统、质量管理系统的人员的培训力度与密度，坚持理论与实践相结合，坚持现场指导与实际操作相结合，坚持讲授与自学相结合，力争在半年内培养出一批合格的技术人员。2.6要提高各部门职能人员的职业意识与职业素养，提升其主动积极的工作态度与团队合作与沟通的能力，增强敬业精神与服务观念，加强其专业水准。2.7因为公司为新开办企业，力争在半个月内对新员工进行入司培训，培训内容包括公司简介、企业文化、公司规章制度、员工日常行为规范、品质意识以及安全生产等，让新员工能快速融入公司环境。2.8要不断完善培训制度与培训流程，加强培训考核与激励，建立培训反馈与效果评估机制，健全培训管理与实施体系。2.9培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中不断丰富培训内容，拓展培训形式，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。说明：公司各项培训工作将针对不同部门，不同层次、不同岗位采取不同方式、设置不同的培训内容，以满足各层次员工的培训需求。第三部分公司培训实施流程1、培训目的1.2为了使企业人员能理解并按照药品GMP进行生产运作，保证中药饮片质量，提高生产管理效益。1.3改善公司各级各类员工的知识结构、提升员工的综合素质，提高员工的工作技能、工作态度和行为模式，使企业能够按照药品GMP的要求进行生产，应用于管理实践，提高质量管理意识与管理水平。满足公司的运作与发展需要，为更好的完成公司的各项工作计划与工作目标打好坚实基础。2、培训原则2.1以药品GMP认证和GMP日常管理要求、公司战略与员工需求为主线。2.2以使企业人员能理解并按照药品GMP要求进行生产运作，提升质量管理水平与能力为核心。2.3坚持公司培训与部门培训相结合、内训与外训相结合。3、培训职责3.1由行政办公室负责公司的各项培训工作，包括培训制度的拟定、培训体系的建立、第3页共15页培训流程的完善、培训计划的制定、培训通知的发送、培训的组织实施、培训的跟踪与反馈、培训效果的评估与总结等工作。3.2各部门负责本部门培训计划的制定、培训组织实施以及对公司培训工作的配合与支持。3.3培训方案或计划经生产管理负责人或质量管理负责人审核或批准方可实施，行政办公室对公司培训记录应当予以保存。4、培训形式：公司培训形式分为外部培训与内部培训。外部培训指从公司外部获取的培训资源。内容包括联系政府机构或培训机构进行相关人员的岗位上岗培训考核、实验仪器的操作培训、联系外部培训机构进行管理与素质提升方面的培训等等。内部培训是企业以自身力量对员工通过各种方式、手段使其在知识、技能、态度等各方面有所改进的培训。5、培训方式5.1外部培训方式外部培训方式，多为外部聘请老师、参加行业协会研修班培训、考察培训、参加外部机构举办的技术操作培训等方式。5.2内部培训方式。内部培训主要由理论讲授、示范操作、问题讨论、成绩考核四部分组成，并以药品生产和质量为立足点，注重理论和实操结合。为了得到更好的培训效果，公司2011年下半年及2012年上半年的培训将采用集中、全天授课的方式进行。6、培训授课者、培训对象外部培训有外部聘请老师、参加行业协会研修班、考察培训、参加外部机构举办的技术操作培训等方式，授课者为外部单位、组织讲师；培训对象为公司技术及管理层员工，或公司确定需要获取外部培训资源的员工。内部培训授课者为公司质量受权人、质量管理负责人、生产管理负责人、中上层管理人员或公司其它有某方面知识人员。培训对象包括公司所有人员，具体培训课程中有只要求部分人员参加，详见培训计划表。7、内部培训教材和考核题目内部培训的教材由授课者负责编写和制作，需在各次培训七天前完成培训教材和考核题目的编写，并上交行政办公室，以便进行审核、打印等后续工作。行政办公室培训前二天把教材和考核题目等相关资料打印完毕，培训及考核相关材料在培训当天发放。第4页共15页8、培训考核试卷的发放、考后回收、批改、存档公司内部培训试卷由行政办公室负责发放，与考后回收，由授课者进行批改。由行政办公室存档。9、培训计划的制定9.1行政办公室下发下一个月培训计划通知，对公司每月培训工作做整体安排，各部门应积极配合与支持。9.2质量管理部、生产部、物料管理部、销售部负责本部门的MS管理标准、岗位职责、岗位操作法SOP、岗位技能专业知识、作业指导等培训。9.3各职能部门实施培训情况应在培训之后向行政办公室汇总。10、培训的实施10.1内部培训的实施由行政办公室根据公司年度培训计划负责具体组织实施，包括培训教材的编制或选择、培训讲师的选择、培训场地和设备的准备等。培训时要填写《员工培训签到表》，培训完毕要对培训效果进行评估，在把评估结果登记在《员工培训签到表》中。10.2外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请→部门审核→行政办公室审核→总经理批准。拟外派培训者应填写《员工外派培训申请表》。参加外派培训的员工应填写《培训预算及执行情况表》，各种费用按实际支出报销，不得报加班费。参加外派培训前已确认必须取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正当理由，有关费用由受训者本人负担。11、培训效果评估11.1培训（新员工入司培训除外）后，行政办公室必须对培训的讲师、培训的组织、总体效果等做出评估。11.2公司外派的员工培训所获得相关培训证明、证书，经部门负责人审阅后，证书原件交行政办公室存档。11.3公司外派培训中受训员工学习结束后，应将受训所学的内容，对公司内部其他相关员工进行培训，以扩大培训效果。11.4行政办公室对当年的培训工作进行总的评价，并写出评估报告。在进行年度评估时，应将年内每一次评估的结果作为依据。12、培训风险管理为避免培训员工流失、专业技术保密难度增大以及培养了竞争对手等培训风险，公第5页共15页司外派参加培训的员工，要根据实际情况与公司签订《外派培训协议书》。具体包括以下情况：12.1超过三天以上的脱产培训；12.2过300元/次以上的培训；12.3不占用员工工作时间的长期业余培训。13、培训档案管理13.1个人培训档案管理13.1.1行政办公室会建立员工培训档案，凡是公司员工所受的各种培训，应将培训记录、证书、考核结果、相关资料都要进行汇总，由培训专员把这些资料整理归档，进入个人档案。13.1.2行政办公室会将公司员工所受培训情况在《员工教育培训档案》上进行登记。《员工教育培训档案》主要记载每位员工进公司以后所受各种培训，包括业余的、专业的、脱产的等各种培训。它的内容是构成人力资源档案的主要组成部分，也是员工以后变动和升迁的主要参考依据。13.2.课程档案管理每次培训结束后，行政办公室应建立培训档案，内容包括培训的时间、地点、内容、培训对象、培训讲师等。公司展开的各类培训课程，参加者签到记录、课程考核试卷等由行政办公室部进行分类登记、保管。每次培训的归档资料应包括以下内容：13.2.1培训通知13.2.2培训教材或讲义13.2.3考核试卷13.2.4受训人员名单及签到情况表13.2.5培训效果评估13.2.6受训学员书面考核成绩或心得总结第四部分公司2011下半年度度、2012年上半年度培训计划此培训计划是根据公司2011下半年度、2012年上半年度工作计划与发展目标，以及行政办公室前期公司各部门、各岗位员工培训需求进行分析、预测，然后制定的培训计划。1、培训计划1.1外部培训计划：序号岗位培训对象培训形式培训机构培训时间培训考核培训费用第6页共15页1质检员QC林思燕外派培训广州市医药行业特有工种职业技能鉴定站取得证件2质检员QC吴楚杰外派培训广州市医药行业特有工种职业技能鉴定站取得证件3质监员QA房辉明外派培训广州市医药行业特有工种职业技能鉴定站取得证件4质检员QC林思燕外派培训佛山市药品检验所2011年12月12日至2011年12月23日5质检员QC吴楚杰外派培训佛山市药品检验所2011年12月12日至2011年12月23日合计费用：￥元1.2内部培训本方案中，培训分二期，第一期为2011年下半年度培训，培训安排14天课程，参与培训人数为公司全体员工，部分培训课程只要求公司部分人员参加，具体时间、地点、培训课程、培训形式、授课者、参加人员、学时详见《2011下半年度培训计划》；第二期为2012年上半年度培训，培训安排11天课程，参与培训人数为公司全体员工，部分培训课程只要求公司部分人员参加，具体时间、地点、培训课程、培训形式、授课者、参加人员、学时详见《2012上半年度培训计划》。各具体课程如有临时改变，恕不另行通知。具体时间、地点、培训课程、培训形式、授课者、参加人员、学时、培训模块详见《2011下半年度培训计划》、《2012年上年度培训计划》、《每天课程时间》。1.2.12011下半年度培训计划培训日期地点培训课程培训形式授课者参加人员学时培训模块08月03日会议室公司简介及企业文化讲授培训专员8学时新员工08月04日会议室公司规章制度及员工日常行为规范讲授培训专员8学时新员工08月22日会议室《药品管理法》及其实施条例讲授全体员工8学时相关法规08月23日会议室药品生产职业道德教育讲授全体员工8学时相关法规第7页共15页08月24日会议室药品生产质量管理规范（2010年修订）第一章至第五章讲授全体员工8学时GMP理论08月25日会议室药品生产质量管理