哈药集团ERP实施失败案例分析

哈药集团ERP实施失败案例分析目录1.哈药ERP的实施案例2.失败原因分析哈药集团ERP的实施案例2000年，哈尔滨医药集团决定实施ERP项目，参与软件争夺的两个主要对手是Oracle公司与利玛公司。一开始，两家在ERP软件上打得难解难分，一年之后，Oracle击败利玛，哈药决定选择Oracle的ERP软件。然而事情发展极具戏剧性的是，尽管软件选型已经确定，但是，为了争夺哈药实施ERP项目的“另一半”，2001年10月，利玛联手哈尔滨凯纳击败哈尔滨本地的一家公司华旭，成为哈药ERP项目实施服务的“总包工头”。签约两个月之后，利玛实施团队结束了对哈药的初步调研，并提出了一份长达100多页的“现场管理描述”报告。然而，这份报告一出炉，哈药就开始陆续请来一些第三方咨询公司对利玛的调研报告进行评估。在2002年2月之前，哈药与利玛之间的合作仅限于前期的培训和软件测试版的安装，并没有实质性的进展。到了3月份，哈药ERP实施出现了戏剧性的变化：因为实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名同事集体哗变，利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职，整个哈药集团的项目也被迫彻底停顿下来。失败的原因分析1.直接原因：（利玛公司）实施方利玛副总经理蒋明炜与60多名同事集体哗变，利玛在哈药ERP项目的实施团队全部离职，整个哈药ERP项目也被迫彻底停顿下来。这是导致项目终止的直接原因2.根本原因：（哈药集团）（1）哈药集团缺乏统一的认识和理解。哈药集团主管与管理层对ERP的作用并不很明确，其信息部门的人员对实施ERP的作用与迫切性比其他部门的人员要强烈得多，其他部门对此并不表示积极的态度，这种情况导致实施过程出现矛盾与挫折。（2）哈药集团选择的ERP供应商缺乏具有中国本土化成功实施ERP经验的专业咨询顾问服务能力。ERP实施是一个复杂的工程，是IT技术创新和管理创新的有机融合。这需要ERP供应商和企业共同努力，甚至需要第三方专业咨询服务商的参与才能够真正完全实现。虽有国外成功的案例是远远不够的，结合本土化特点，成功的几率才大。（3）哈药集团ERP实施力度不够。（4）实施进度不易控制，导致ERP中途流产。哈药集团在实施ERP时，还有一大难题就是“实施过程的管理”。没有制定好明确的阶段性目标，成员分工不清。谢谢！