领导力讲座(分享)

领导力讲座——从业务人员向领导者的转变分享：丁硼一、职责上的变化运动员与教练的区别在体育界转变相对比较容易，因为天然的地理条件界限分明但在企业中，这个界限不分明，领导者一不小心就冲上去替下属打球。原因：1、自己业务能力强2、看别人打球自己手痒一、职责上的变化•后果：1、带不出好的队员：“永远不要相信那些没有失败过的人”，“你可以替代下属工作，但你永远也替代不了下属成长”，“强将手下出弱兵”一、职责上的变化•2、本人的教练的技巧得不到提高：非要你上场才能打赢，那你是一个好队员；你不上场还能打赢，才是一个好教练一、职责上的变化•什么是管理：管理的本质就是用人成事！（德鲁克语——管理学之父）•一件事非要自己做才能做成那是在做事；只有这件事通过下属做成了，才是在做管理。•《卓有成效的管理者》一、职责上的变化•20世纪的管理学主要是提高体力劳动者的效率：上个世纪，体力劳动者的工作效率整整提高了50倍。知识工作者的工作效率不但没有提高，反而在下降。•现代企业管理的重点越来越倾向于白领员工的管理。•《21世纪的管理挑战》一、职责上的变化•球队这个组织里孕育着未来组织的雏形。•专业性不强的组织将会在价值链上找不到自己的位置•未来的组织是专业人员的联合体，万能型的领导将消失。在专业型的组织里，下属肯定有方面超过你，因为知识是有保鲜期的。一、职责上的变化•为什么教练和指挥是不可替代的？•明星背后的教练都干了什么？•个人英雄主义：球队、医院、演艺界•球队是需要明星的组织，又需要高度协调的组织。•《公牛王朝》一、职责上的变化•只讲个人，打不了球；只将团队，也打不好球，必须同时把两个极端的文化在一个组织里整合好•什么是创新：脑子里面能同时运作两种相反观点的能力•邓小平的创新能力：一个国家即搞社会主义，又搞资本主义，而且搞的挺好•精神上的教父一、职责上的变化•球队明星与普通球员•乔丹年收入3500万，影响他让他意识到其他球员的重要性，甚至用宗教的力量去•普通球员几百万，怎么让他们心甘情愿的当搬运工，传球。一、职责上的变化•如何处理好明星球员和其他球员的关系？•传统组织里大家的贡献差不多；•现代组织里个体的贡献正在几十倍、几百倍的拉大•说道教练，想到米卢一、职责上的变化•米卢：快乐足球、态度决定一切•现代管理学中两个重要概念：•1、享受工作：想法设法培养你的下属对岗位的兴趣，从工作本身体会到乐趣。•和我们强调的吃苦不矛盾。喜欢工作就自然会吃苦去做一、职责上的变化•远离扑克和麻将，经过上千年的发育，它的规则非常符合的人的本性的东西•不妨把我们的组织比作一个游戏场：《企业不是机器》•管理就是在寻求符合人的本性的做法的过程掌上游戏的启示（1）•1、规则公平，谁玩都一样。大家想想游戏机欺负人，你玩不玩？追求公平是人的本性。•2、规则清晰，什么叫输什么叫赢。人都希望自己的行为是可以预期的。员工为什么不愿意投入，跟规则不清晰有很大关系。掌上游戏的启示（2）•反馈及时。玩完了马上出结果。人希望很快看到自己行为的结果是什么!（打麻将不放钱就打不到后半夜，而且每把一算）海尔的员工每天就可以知道拿多少钱。每个员工是一个小企业，30000个员工就是30000SBU(策略事业单位)掌上游戏的启示（3）•自己和自己较劲。昨天打了1000分了，今天怎么就不能多打几分呢？人有向自己极限挑战的本能的冲动。（奥运会）•西门子的案例：不鼓励横向较劲，鼓励和自己较劲。每年年初绩效谈判，比自己去年做的要好。在国内，老张都干到70万了，你干不到？鼓励横向较劲。•当然，横向较劲也是人的本能。也许中国人更喜欢横向较劲。组织气氛容易紧张。什么是管理？•001天线的老总项青松•第一桶金是母亲养猪发的财。•别人家的小猪出栏的时候大的30斤，小的4－5斤，她家平均都20斤左右。猪论重量买，所以同样的头数，她家总能买的比别人多。•一窝小猪10多个，多的时候20多个，猪多带来2个致命的问题：一、职责上的变化•一般人会怎么处理？•1、延长用餐时间•2、增加就餐的次数•3、改善营养结构•以上这些都不叫管理，因为增加了投入！一、职责上的变化•1、奶头不够。不能猪均一个。•2、奶头长的不合理，都集中在了肚皮底下，就餐空间不够。应该头上长几个，屁股上长几个，这样就餐方便。越瘦小越挤不进去，所以发育的不平衡。•她母亲怎么养？分批，身体瘦小的先吃，身体强壮的后吃。这是管理，管理出效益。小小变化，效率翻了一倍。一、职责上的变化•管理是生产力的第四要素。•生产力的三要素：土地、劳动力、资金。增加这三个都增加了投入。•以上三者都不变，管理改变了，效益提高了。•真正的管理就是在不增加土地、劳动力、资金的情况下效益提高了。•蓝领工作者过程可以严格的监控、结果可以精确的计量。•白领工作者过程难以监控、结果难以计量。怎么办？一定要找喜欢这件事的人来做。麦当劳发展加盟商，从小对围裙有兴趣的人。贡献方式的转变•业务人员的两招：1、自己玩命的干2、身边人受我影响也一起玩命干贡献方式的转变管理者组织化的运作方式大的成功者都是做组织的高手。明代重臣张居正把人分为3种：1、靠自才。搞专业的、做业务的（像许小平），索罗斯等2、靠人才。借助别人的长处做成事情。3、靠组织。企业成功得意于组织化程度高•1、决胜在终端：海尔业务流程设计中把自己摆的很低柯达的员工关注照相的人•2、速度致胜：联想戴尔的案例多米诺比萨以“30分钟内送餐到家”政府的转型从控制型政府转向服务型政府麦莎来袭•陈布雷：总统府国策顾问，蒋介石的幕僚长国民党力大共产党势大井冈山之行的感慨（1）共产党80多岁了，仍然充满活力共产党为什么做大了？•1、共产党有理想（夺取全国政权），土匪没有理想（占山为王，没有土匪想占全国所有的山）。远景、愿景就是理想。•2、共产党有理想塑造系统。如何把自己想的东西变成大家想的东西。国民党政工系统建到团，军阀逢蒋必败。（国民党的三民主义，新三民主义）三湾改编红军所以艰难奋战而不溃败，支部建在连上是一个重要原因长城与长征•人类史上的奇迹•一支败军，跑二万五千里而不散伙！•爬雪山、过草地、吃皮带•犹太人：散落世界各地三千年不散伙，最终成立了以色列，并奇迹般的复活了希伯莱语犹太人与犹太教•犹太民族是一个别具一格的民族。犹太人创造了神，是他们创造了《旧约圣经》并景仰他们的主神耶和华•1947年11月，联合国大会通过巴勒斯坦分治决议，决定在巴勒斯坦分别建立阿拉伯国和犹太国。1948年5月14日以色列国正式成立。•3、共产党找到一种机制，把大家整合成为利益上的共同体。创造一种“一体感”•举措：分田•1928年12月，在革命摇篮井冈山诞生了中国革命的第一部土地法———《井冈山土地法》•“一体感”与“疏离感”北大方正与联想•股份制是北大先提出来的，“厉股份”•王选：要创造100个以上的百万富翁（1998.11）•方正没有做到，联想做到了4、以“军队民主”为核心的文化建设从分“伙食尾子”开始：获得回报1934年10月，中央红军开始长征。该年年末，当红军突破湘江封锁线，到达贵州境内的乌江南过新年时，部队公布了12月份伙食账，将节余下来的钱每人分给5角钱做“伙食尾子”。1935年1月，红军攻占遵义城，中共召开了具有伟大历史意义的遵义会议。为庆祝，部队每人又分了5角钱的“伙食尾子”。同年6月，部队抵达川康边境的天全、芦山一带时，经济委员会对这一段时间的伙食进行结算，每人再次分得5角钱的“伙食尾子”。就这样，总司令朱德和全体官兵一样，半年每人共分到1元5角钱的“伙食尾子”。“我们都是来自五湖四海，为了一个共同的革命目标，走到一起来了。”这是半个世纪前解放军的缔造者毛泽东的一句名言。这个目标是可以诠释的，是远大与现实完美结合的目标。5、讲规则、讲纪律中国人民解放军总部关于重行颁布三大纪律八项注意的训令（一九四七年十月十日）一、本军三大纪律八项注意，实行多年⑴，其内容各地各军略有出入。现在统一规定，重行颁布。望即以此为准，深入教育，严格执行。至于其它应当注意事项，各地各军最高首长，可根据具体情况，规定若干项目，以命令施行之。二、三大纪律如下：（一）一切行动听指挥；（二）不拿群众一针一线；（三）一切缴获要归公。三、八项注意如下：（一）说话和气；（二）买卖公平；（三）借东西要还；（四）损坏东西要赔；（五）不打人骂人；（六）不损坏庄稼；（七）不调戏妇女；（八）不虐待俘虏。做组织•《天下无贼》•法轮功：几万人包围中南海，坐飞机、坐火车、坐汽车、走路来几乎同时出现一个地点。一声令下，走了，一个纸片都没留下•传销组织法轮功发展的三种人•1、下岗工人：原来工厂的主人•2、离退休干部：原来的领导•3、大学讲马列的人：原来讲课的人•以上三种人都是社会转型过程中被排斥到社会边缘的人联想•柳传志津津乐道的“管理三要素”中，有一个是“建班子”，他还喜欢说“小公司办事，大公司办人”。这里面包含着他的一个基本信念：公司不是由钱或者技术之类的物质的东西组成，而是由人组成的。公司就是人。这种把人放在至高无上位置的经营思想，在我们知道的那些最了不起的企业家中，是独一无二的。不过，他描述4种类型的经理人员，显然不是独创，而是从他格外佩服的杰克·韦尔奇那里借用来的：•第一类型：能够实现预定目标，也能够认同公司的价值观。•第二类型：能够实现预定目标，但不能认同公司的价值观。•第三类型：不能实现预定目标，但能够认同公司的价值观。•第四类型：不能实现预定目标，也不能认同公司的价值观。控制方式的变化论德国军官聪明勤快聪明不勤快即聪明不勤快即不聪明又不勤快不聪明但勤快聪明而不勤快的人•适合当领导（领导的“勤快”和下属的“勤快”不是一个概念）•不要因为你的下属能力不行去替代他，而要因为你的下属权限不够去支持他。•或劳心，或劳力，劳心者治人，劳力者治于人，治于人者食人，治人者食于人，天下之通义也（孟子·滕文公上）选拔和培训同样重要•盖洛普（人员评价专业机构《现在，发现你的优势》）：选拔和培训同样重要•知识、技能、禀赋，前两者可以培训，可以改变得；后者是不可改变的，难以改变的选拔和培训同样重要•中国体育界选人重视潜能。•美国西南航空公司选拔员工•深圳某公安局长•微软选人：•黑道选人•过去选拔人才，有：“求忠臣必于孝子之门”。IBM面试题村子中有50个人，每人有一条狗。在这50条狗中有病狗（这种病不会传染）。于是人们就要找出病狗。每个人可以观察其他的49条狗，以判断它们是否生病（如果有病一定能看出来），只是自己的狗不能看。观察后得到的结果不得交流，也不能通知病狗的主人。主人一旦推算出自己家的是病狗就要枪毙自己的狗（发现后必须在一天内枪毙），而且每个人只有权利枪毙自己的狗，没有权利打死其他人的狗。第一天大家全看完了，但枪没有响，第二天仍没有枪响。到了第三天传来一阵枪声，问村里共有几条病狗，如何推算得出？即聪明又勤快•当领导要注意：不要压抑下属的积极性•人的成长需要资源，对人来讲，最重要的资源是机会。•1929年12月11日，年仅25岁的邓小平领导广西百色起义，建立了红七军。之后领导“小长征”（从广西到江西7000多公里，历时10个月，转战桂、黔、湘、粤、赣五省）•杨元庆负责整个联想的销售；•广东惠州联想工业园的建立郭为一直靠在那里•勤快而不聪明：为别人和组织制造任务的人•即不勤快又不聪明：走人组织•当领导的要学会间接控制，透过10几层人还能对终端保持有效的控制•靠制度、机制、文化来管人•有的组织领导一换，马上完蛋，那管理肯定不是靠的制度、机制、文化什么是制度？•麦当劳：•投资培训，回报1：7•投资制度建设，汇报更高•华为：请IBM做制度（僵化、固化、转化）什么是机制？•机制是一种制度安排，通过制度安排衍生出一种自发的东西把事情解决•用友：3家餐厅•机制解决活力的问题什么是文化•人类有史以来寿命最长的组织：宗教、大学•张瑞敏牧师，柳传志布道•制度——习惯——文化•文化解决寿命的问题•海南出版社的《公牛王朝》菲尔杰克逊•上海古籍出版社的《中国近代史》蒋廷黻•海南出版社的《影响力》美国凯乐、贝利•当代中国出版社《企业不是机器》张