礼貌待人

礼貌待人人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。——荀子礼貌待人，是指与人交际时所持有的诚恳和气、谈吐文明、举止谦恭的待人态度。它反映着一个人的精神面貌和文化素质，是一个人心灵美、语言美和行为美的和谐统一。礼貌待人，是一个民族千百年优良行为的积习，也是社会不断发展进步的产物，人们往往把它看做一个国家和民族文明程度的重要标志。在这方面，中华民族的祖先为华夏神州赢得了“礼仪之邦”的美誉。我国古代思想家经常强调“礼”的作用。“礼”有广狭二义：广义的礼，大致包括制度、行为规范和风俗文化等；狭义的礼，指礼仪、典章礼节和礼貌。礼的含义也在随着时代的发展而变通。孔子说：“克己复礼为仁。”（《论语·颜渊》）认为抑制自己，使言语行动都合于礼，就是仁。孔子又说：“不学礼，无以立。”（《论语·季氏》）指出不学礼，就不能在社会上立足。荀子说：“人无礼则不生，事无礼则不成，国家无礼则不宁。”（《荀子·修身》）论述了没有礼的危害——人不能生存，事业不能成功，国家不能安定。由于“礼”包含有“礼貌”之义，所以，这些言论也表明，礼貌的作用很早便受到人们的重视。从古至今，礼貌待人一直体现于我国社会生活的各个领域之中。中国人民素以家庭和睦，注重亲人感情而著称于世。我国的传统道德提倡“父慈子孝，兄爱弟敬，夫和妻柔”，这些人伦规范，都要通过礼貌的方式才能实现。《三字经》说：“融四岁，能让梨。”孔融四岁的时候，就能主动把大个儿的梨让给兄长吃，而把小的留给自己。这不就是良好的礼貌行为吗？敬老爱老，是中国人民可贵的社会公德。汉代的张良便是这方面的楷模。《史记·留侯世家》记载，有位衣着寒酸的老人坐在桥头，一只鞋掉在了桥下。老人叫张良把鞋拣上来，张良跑到桥下拣上来后，老人又让张良替他穿上，张良于是弯腰屈膝为他穿好。老人见张良谦恭有礼，便说：“孺子可教矣。”遂约定时日赠以《太公兵法》一书。张良勤苦攻读，学到了丰富的军事知识。日后，他辅佐汉高祖刘邦打天下，“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，立下了汗马功劳。礼貌下属，是政治家的有识之举。孔子主张“君使臣以礼。”（《论语·八佾》）即君主应该依礼来对待臣属。君主优贤礼士，臣属就会竭诚效力。刘备屈尊降贵，三顾茅庐，恭请诸葛亮；诸葛亮出山后，刘备对诸葛亮“以师礼待之”。诸葛亮深感其诚，尽心辅佐，鞠躬尽瘁，死而后已。热爱人民，尊重群众，是革命先辈的高尚品德。孙中山先生就任中华民国临时大总统后，生病住院期间，每次接到护士送来的药品，总要微笑著说：“谢谢您。”—九二五年，孙中山先生患肝癌病势沉重。弥留之际，他吃力地对一位护理人员说：“谢谢您，您的工作太辛苦了，过后您应当好好休息休息。”听到这话，在场的人都感动得泣不成声。随着社会的进步和发展，人们越来越认识到，礼貌待人，是公共生活中人与人之间相互关系的行为准则和道德规范。它能够使社会和谐而有秩序，从而维护着社会生活的正常进行。人类社会需要交往。人们在学习、工作和生活中难免发生矛盾。礼貌待人，可以化解矛盾，避免冲突；如果不讲礼貌，就会激化矛盾，加剧冲突。比如，乘公共汽车时，你踩了人家的脚，主动致歉，说声“对不起”，对方的不快情绪便立刻平和下来，继之回报一声“没关系”，二人颔首，面带笑意，显现出友好和谅解的气氛。相反，要是踩人者没表示，被踩者又不答应，双方必然唇枪舌剑，越说越僵，甚至挥拳相向，混战一场。礼貌待人，可以得到别人的真诚帮助和指教。《荀子·劝学》说得好：“礼恭而后可与言道之方，辞顺而后可与言道之理，色从而后可与言道之致。”大家知道，学生对老师有礼貌，老师就会格外耐心地讲授知识；徒弟对师傅有礼貌，师傅就会不厌其烦地传授技术；出门在外闻事问路有礼貌，人家就乐于回答，愿意提供便利。本文前面谈到的张良，不正是由于尊老敬长，才被赠以兵书吗？礼貌待人，可以增进感情，加强团结。一句亲切的问候，会使对方暖意盈怀；和蔼诚恳，会使对方如沐春风；……我们只要留意就会发现，讲究礼貌的人，大都与同学、同事关系和谐，与街坊邻里相处和睦，往来朋友多，亲族情意深。礼貌对己、对人、对社会的作用如此重要，我们每个人部应该培养礼貌待人的美德。礼貌待人的核心，是对他人的尊重。培养这种美德，首先要树立约束自己、尊重他人的观念。古诗云：“诚于中而形于外”，只有从思想上约束自己、尊重他人，才能自觉做到礼貌待人，同时，也自然会赢得他人对自己的尊重，从而形成互相尊重关心，互相体谅帮助的融洽关系。培养礼貌待人的美德，必须提高文化素质和加强道德修养。能否礼貌待人，在很大程度上决定于文化素质和道德水平的高低。孔子的学生子贡说过：“文犹质也，质犹文也。”（《论语·颜渊》）意思是人的内在品质与外表的文采互为表里。可见，文明礼貌的言谈举止，正是人们文化素质和道德修养的外在表现；同样道理，一个粗俗无知、道德低下的人、很难想象他会文明处世，彬彬有礼。培养礼貌待人的美德，还要学习有关的礼貌知识。除了日常的文明用语之外，诸如招待客人、出外作客、亲朋相聚、文娱体育等与人们关系密切的社交活动，其中的礼貌知识，也须了解和注意运用。青少年朋友们，我想你们定会赞成俄国作家赫尔岑的看法：“生活里最重要的是礼貌。”愿青少年朋友在进取的征途上不断加强文明礼貌的修养，做道德高尚、心灵美好、受人等敬的人。