华为-打好产品经理这份工

机密材料，请勿扩散1如何打好产品经理这份工？江福有作者简介：99年加入华为后，在产品行销体系工作十年半，其中有7年在一线从事GSM/CDMA的拓展工作。本文是05年作者与无线行销的新员工座谈的笔记,在此抛砖引玉，供大家借鉴。机密材料，请勿扩散2产品经理的基本要求产品经理：狼狈组织中的“狈”，参谋机构/文官体系分析，策划，推动，“谋定而动”项目拓展：全流程负责，调查，引导，澄清，答标，合同处理，备货发货跟踪，工程协调品牌建设：样板点建设，广告队伍建设：中方新员工培养/本地员工的培养。关注激励。“市场中几乎没有事情与产品经理无关！”机密材料，请勿扩散3邮差Fred的故事—比别人多想一点(Particular)作者是一个职业演说家，一年内半数时间在出差。邮差Fred，为用户考虑：“我看不如这样，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放到里面，别人不会看出你不在家。塞不进邮箱的邮件，我搁在房门和屏栅门之间，从外面看不见。如果那里也放满了，我就把其它的信留着，等你回来。”------个性化的贴心服务一个案例：乌克兰URS是一个新兴运营商，刚发布招标要求。希望各厂家提供乌克兰全国覆盖的建议书，它给出的网络模型是一个MSC+4个BSC+500个BTS绝大多数厂家就直接根据用户的网络模型进行报价与网络规划，我司提出了用户的模型不合理，有更经济合理的方案。建议全国4个方向上主要城市建设4个MSC，其中两个MSC兼TMSC，建设16个BSC的全国覆盖方案。机密材料，请勿扩散4如何做好产品宣讲(Presentation)Presentation的几种结构：1，FeatureAdvantageBenefit2,ProblemReasonExplanationPosition3,PastNowFuture机密材料，请勿扩散5人员招聘面试(Interview)S--------SituationT--------TaskA--------ActionR--------Result讲故事是产品行销人员的基本要求。让应聘人讲故事是个好方法！机密材料，请勿扩散6策划能力----系统思考（System）全局观：由于产品经理大多是技术专家，容易陷入细节。写出一份分析到位的市场策划报告，提出自己的整体思路“人有多大胆，地有多大产”，连“想”的勇气都没有就别做产品行销了机密材料，请勿扩散7画饼（Painting）“谁不做移动，谁就没有前途！”---公司战略产品，许多代表和地区部总裁都是移动产品培养出来的作者注解：2001-2003年,海外还真有不少代表处不敢或不想做移动“做成移动项目就是一个聚宝盆，以后年年有余”---移动产品拓展难但产单持续，且地盘格局意义最强。“我是部门里最棒的，派我来这里，就是表明公司看好这里”如果代表处不重视移动产品怎么办？如果代表或客户经理怀疑你的能力怎么办？机密材料，请勿扩散8自我提升（Promotion）学习过程：“平民”（刚入门）---》“专家”（掌握产品知识和技能）---》“平民”（以普通人能够听懂的方式表达出来）产品经理当如白居易，一般水平的用户都能听懂才是宣讲或建议书的最高境界！白居易的《长恨歌》，老妪都能听懂.机密材料，请勿扩散9开会（Meeting）“头脑风暴”---尽量让所有团队成员都有发言机会，特别是不爱说话的或坐在角落的同事。“团队学习”---每次会议上尽量安排一点学习，提升行销能力的同时，让大家形成学习的习惯。不设限，无忌讳建立例会制度是刚到一个国家或区域的基层主管当务之急！有利于让新的团队形成一个集体，也有助于建立管理威信。机密材料，请勿扩散10问题答复（Reply）“会议总结（备忘）”---与用户交流或澄清后给个纪要，是不是让用户觉得我们更专业？！“引导用户的良机”---我们想引导的内容，在会上可能说过了，但写下来用户更容易记住，也方便用户引用你的内容“如果用户不问，就自问自答”---有些问题用户没问到，但我们想让他们记住，没关系，自问自答。会后写个纪要是个好习惯，把会议纪要当作拓展武器来用吧！机密材料，请勿扩散11何谓“市场策划”?《隆中对》机密材料，请勿扩散12何谓“市场策划”?“市场策划”两大部分策----策略行业分析（天下大乱，群雄纷起）用户分析（生灵涂炭，希望和平）对手分析（曹贼势大，孙氏地险）自身分析（得人心）机会点分析（荆益两州主公蠃弱）策略：竞争策略：联合孙权，讨伐曹操市场策略：先取荆益，再图一统划----行动计划近期计划（取得荆益，鼎足之势）中长期计划（两路北伐，灭曹兴汉）“出师未捷身先死”的教训1,人才培养断档（刘禅VS曹丕张翼/廖化VS邓艾/钟会）2,用户基础薄弱，连年征战，无法补血(天下60%以上的人口在曹方)