系统集成方案书模板

XXX系统方案书XXX公司2012年4月一、项目背景介绍1.1客户简介1.2项目简述1.3公司简介二、方案设计2.1需求分析2.2设计原则2.3建设目标2.4拓扑示意图2.5功能介绍三、实施3.1施工周期3.2质量保证3.3施工负责人简介四、售后服务公司服务体系简介(1)免费咨询服务(2)远程登录(3)现场服务(4)符合ISO9000服务质量标准3.2售后服务承诺3.2.1售后服务承诺3.2.2承诺服务效果服务响应及时解决问题有效服务过程规范服务内容全面3.2.3售后服务联系方式3.3服务理念实现客户满意以客户为中心，强化服务意识，提高服务技能，以优质服务切实保障系统络运行质量，实现客户满意。追求服务卓越不断完善服务内容，追求服务的标准化、规范化、个性化，贴近客户，注重主动服务，塑造优质服务品牌，追求服务卓越。促进持久双嬴关注客户网络的整体效能，不断优化网络，提升对系统的完整支撑和持久保障，通过各种方式和全面的工程、维护、培训合作，促进持久双赢。五、预算（表格模板）序号设备名称规格型号单位数量单价（元）合计（元）备注1100-300用户234小计六、公司资质及成功案例介绍附录（技术标准）