月子会所方案

--业务管理&营销方案成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块泰能软件公司介绍专业从事酒店管理系统（PMS）开发1拥有20年服务行业信息化经验2注册资金1020万元人民币3用户数已逾3000家近100家代理商4覆盖高中低端服务行业信息系统的完善产品线5成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块•丰富的产品高星级酒店管理系统集团连锁酒店管理系统餐饮管理系统康体娱乐管理系统专业贵宾会所管理系统产后服务中心管理成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块行业概述1.月子会所是一个以月子护理服务为核心的，集早教、月嫂、产后美容、形体塑身、营养保健、育婴为一身的综合型、专业性的母婴会所。2.月子会所的目标顾客是具有当代女性特征的年轻、时尚、追求健康与美丽的新妈妈。缺乏月子、育婴经验与专业知识，希望得到科学、专业的月子服务，并且具备一定的经济实力的都是我们现实顾客与潜在顾客。3.月子会所的产品不是单一的，我们针对不同的消费人群，不同的经济实力与消费偏好制定了多种产品套餐，给每一位顾客最适合、最物有所值的服务。成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块档案管理价格体系预订管理前台接待前台收银客房管理应收管理营业分析夜审扎帐报表体系系统控制营销管理会员管理一卡通管理积分管理康体管理移动查房电子门禁电话交换机客房智能身份证识别宽带计费智能终端……财务软件接口信用卡POS接口……功能模块架构POS收银管理营养餐管理餐饮点餐系统餐饮成本控制康体管理成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块先进的房态管理功能强大的图形化房态盘设计，将给您的工作带来超乎想象的完美体验图盘直观显示房间基本情况：房间状态/当日预抵/当日预离/未来到达住客基本信息:姓名、户籍等身份信息客房标签:房管信息、前台信息住客属性:VIP/演艺名星/政府要员/自用房/外宾/商界名媛客服管理:访客留言/客人动向定位/呼叫找人/特别服务账务标签:房账超限提示在房态盘上，前台接待可以直接完成95%以上的操作查看住客资料快速登记/即时锁房/换房/续住处理访客留言/对客服务未尽事宜交接/呼叫寻客/客服操作痕迹对接功能:客房电话开关/自动叫醒/VOD开关/宽带开关/门匙发放房态盘上提供了营业导向的按钮，可以按需即时改变房态盘的显示内容和方式楼层平面图/楼层楼区按钮房间状态&房类选择一键式的房间状态和客房占用/可用情况显示实时的客房营业分析表成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块预订预订在预订界面总是伴随你的操作显示相应房情，将查看房情与预订操作合二为一一单多房的预订创建预订记录时自动识别档案并调用资料智能预分房预订与客史档案相呼应—客史铺助预订；预订时即创建客史或补充客史预订控制客人投诉记录及处理超预订控制陪同客人的智能关联以及房租分付可以为陪同客人每人建立单独的个人消费账户设定记费路径，时具有提醒功能，避免重复订房成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块预订之先进的可用房控制先进的可用房控制实时可用房呈现，来自层次清晰的、可动态操作的AvailabilityChart不限日期的未来房情预测（大容量数据库+独特的数据冗余技术）任一日期的可用房统计/任一日期的预计占用房详情点击浏览式的预订摘要信息成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块房间帐务管理超级客账每个客账内部至少可分为6个子账页具备明详账目的“超链接”穿透查看功能实时账目超限控制客账呈现的多种方式：流水账、汇总明细、转账明细，以及多种排序归类方式全面收银功能消费记账/灵活多样的结算/冲调/拆分/减扣/批结转账:分别可按项目和绝对金额进行账目转移AdvDeposit/ARDeposit快速入账功能/快速结账功能即时账单编辑/多语种账单打印高级转账及回转功能收银员班结/报表成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块专业功能模块会所制会员管理；全面的健康与护理管理一卡通管理先进的酒店贵宾服务特色功能成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块•会所制会员管理优势：1.会员人群有共同特征且范围相对固定；2.会所制的营销；3.严谨的会员帐务体系；4.拉长服务周期，扩充业态范围，提前圈住潜在客户；5.提升服务品质，提供尊享的会员服务。成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块会员管理会员信息身份信息、相片/签名通讯信息财务控制信息支持多种类型的会员卡：会员卡、储值卡、折扣卡、积分卡会员功能控制会员房价折扣管理签单控制积分系统会员一卡通系统会员的前台刷卡入住享受会员协议房价会员前台/POS点可进行折扣前台/POS点可进行签单支持会员卡密码验证会员的消费统计分析及排行榜成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块全面的健康与护理管理1.健康档案管理母婴基本信息；母婴健康记录；母婴禁忌记录；母婴查体记录；……房间号责任护士客服套餐类别A一般情况姓名年龄分娩日期2012年月日入住日期产后第天预计出所日期2012年月日孕前体重分娩前体孕期体重增加公斤分娩情况分娩方式自然分娩会阴裂伤无II侧切胎吸，产钳手术指证产程延长有胎膜早破有破水至分娩时间小时产后恢复情况产后出血量正常出血多原因产后发烧有恶露异常有排尿困难有排便困难无母乳喂养情况初次允吸时间：产后分钟混合喂养是否了解母乳喂养基础知识了解目前有何不适入所查体血压:/mmhg脉搏:次/分钟体温:度体重:公斤精神状况愉悦皮肤黏膜一般乳房软乳头凸乳汁量中下肢水肿无腹部平软压痛无肝脾未触及子宫收缩情况:宫底脐下指压痛有腹部伤口愈合情况良好具体描述会阴伤口愈合情况良好具体描述恶露性质白恶露量月经量中异味无入所评估1、2、入所后需要重点观察和护理提示特殊需求医生签字日期成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块全面的健康与护理管理2.医嘱管理产妇医嘱；幼儿医嘱；支持移动查房成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块艾灸、经络疏通、气血调理健康讲座、文娱活动、心理咨询、儿童摄影、早教中心妈妈营养膳食、家属餐SPA、瑜珈、形体塑身化验、心电图、血糖血压、B超……门禁母婴超市餐厅保健中心医疗瘦身健体其他一卡通运用母婴用品、服饰、玩具、绿色生态食品、水果、鲜花等成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块先进的酒店贵宾服务舒适尊贵的客房；一对一的管家服务；专家健康保障；合理营养膳食；科学育儿理念；长期跟踪服务。成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块系统独特功能服务套餐管理独特的智能排房系统营养膳食计划管理母婴关联健康档案科学的房间存量控制成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块专业特色之服务套餐管理服务产品特征：套餐化、组合化。服务方式特征：计划性、规律性、有一定频率；服务人员特征：专业性、针对性。医、护、养、教一体化服务营养套餐母婴护理医疗保健专业讲座成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块专业特色之服务套餐管理母婴护理-资深妇产科、儿科专家全职在院，定期查房；-妇产科、儿科、中医、心理专家团队对新妈妈和新生儿的个性化测评-专业护士产后护理、康复指导、形体恢复、-母婴护理服务(N+1)-中医经络按摩、中医艾炙共4次-满月中药汗蒸1次（太空舱或光波房）-做合格妈妈/爸爸整体培训课程住房•-豪华月子房餐饮•-有机营养月子餐400元/天-家属餐（一日三餐，送至客房享用）幸运套餐贵宾套餐尊荣套餐尊贵套餐至尊套餐成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块•功能特色之营养膳食计划管理1.科学的营养膳食计划；2.系统智能分配餐饮计划；成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块专业特色之独特的智能排房系统因为孕妇预产期的不确定性，所以母婴预抵会所的日期也不确定，造成会所分配住房异常困难，有了智能排房系统，就能从繁琐的排房工作中解决出来啦！It’ssoeasy!成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块专业特色之母婴关联健康档案专业的母婴关联档案，详尽地记录了母婴身体各项体征指标、医生查房记录与医嘱、婴儿护理记录、餐饮计划、母婴出所评估等等。成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块全方位掌控收益状况客史维护智能套餐规范服务市场分析账务审核会所收益由系统严密掌控成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块其他接口移动终端身份证阅读公安上传电子门锁智能房控分厨打印门户网站电话交换机短信来电通丰富的接口成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块细致专业的服务保证规范化的实施进度管理1、硬件及网络测试4、酒店数据录入7、系统试运行2、硬件安装调试5、培训与考核8、系统切换（夜间）3、软件安装调试6、本地化设置及接口开发9、系统正是运行为期一年的免费维护一、远程实时维护17×24小时工程师服务热线2远程RemoteAccess技术每天24小时实行远程维护。二、及时现场维护1出现远程维护不能解决的问题后，泰能公司本地维护中心技术人员在24小内到现场进行维护。三、后期系统保养定期的用户使用情况回访、用户培训、系统保养维护等服务。在系统维护期内享受泰能公司软件的升级权。成功案例服务维护专业特色产品介绍公司背景功能模块内容工作日第一周第二周1234567891011121314初试阶段培训阶段操作培训及系统运行准备试运行开业试运行各阶段工作安排工程进场系统设置课堂培训见《培训课程安排表》模拟操作考试初始化系统数据系统调试跟班第一阶段跟班第二阶段工程结束服务维护之实施工程进度表