卓越团队建设

LOGO卓越团队建设主讲：刘浪香饽饽——25年前，当丰田、沃尔玛等公司将团队引入生产过程时，曾成为轰动一时的新闻热点。但今天，如果那个公司没有采取团队形式则会成为新闻热点。卡耐基墓志铭：这里躺着一个人，他明白如何集合比他能干的人在他身边。小贴士梅雷迪思·贝尔宾（Meredith.R.Belbin）博士，毕业于英国剑桥大学卡莱尔学院，获古希腊罗马文学与心理学学位，随后以论文《年长的产业工人》取得博士学位。从1967年起,贝尔宾博士和他的研究小组进行了长达15年的试验和研究.1981年，凭《团队管理：他们为什么成功或失败》和之后的《工作中的角色》两书而被誉为“团队角色理论之父”。本次交流的话题团队是什么？怎样打造卓越团队？一二团队塑造者应具备哪些条件？三话题一团队是什么？逻辑学家去市场上买酥油。为弄清楚是罐子依赖酥油，还是酥油依赖罐子，他把翻了一个个儿。语法学家去买酸奶。他遇到一个卖酸奶的姑娘。他听她说话不合语法，便没有买酸奶。占星家来到附近的森林中寻找树叶，准备烧饭用。他听到变色龙咕噜咕噜叫，觉得不吉利。医学家去买菜。他觉得茄子吃了使人发热，葫芦吃了使人发冷，……便什么菜也没有买。音乐家负责做饭。粥锅开了，它发出的声音很不协调，于是音乐家找来一根粗棍子把锅打碎了，稀饭也没有了。故事分享故事的启示:一群人不等于一个团队(一)团队——具有“团队精神”的组织答案—解读团队(二)团队精神的内涵——1、团队的自主性团队成员通常情况下知道自己该干什么不该干什么，能有条不紊地主动工作。2、团队的思考性团队成员会不断的思考组织存在的问题和解决办法，并力图取得解决效果。团队成员不会对团队存在的问题视而不见。不会对自己说：“这不关我的事！领导他应该要想到！”3、团队的协作性团队成员不仅对自己的职责高度负责，而且乐于为其他成员履行职责提供最大的协助。4、团队的趋同性团队成员具有相同的核心价值观和影响团队业绩的主要的行为方式，构成团队协同性的思想基础和感情基础和行动基础。(三)团队的外显特征——1、工作上相互依存；2、心理上彼此认同；3、感情上交互影响；4、行动上一致规范。模式类型典型特征积极特征能容忍的弱点理性目标模式实干家(行政者)保守；顺从；务实可靠有组织能力、实践经验；工作勤奋；有自我约束力缺乏灵活；对没有把握的主意不感兴趣推进者思维敏捷；开朗；主动探索有干劲，随时准备向传统、向低效率、向自我满足挑战好激起争端，爱冲动，易急躁（四）理想团队的8种角色模式类型典型特征积极特征能容忍的弱点内部过程模式监督员清醒、理智、谨慎判断力强；分辨力强；讲求实际缺乏鼓动力和激发他人的能力完美主义者勤奋有序；认真；有紧迫感持之以恒；理想主义；追求完美常拘泥于细节；不洒脱模式类型典型特征积极特征能容忍的弱点开放系统模式创新者有个性；思想深刻；不拘一格才华横溢；富有想象力；智慧；知识渊博高高在上；不重细节；不拘礼仪信息者性格外倾；热情；好奇；联系广泛；消息灵通有广泛联系人的能力，不断探索新的事物；勇于迎接新的挑战事过境迁，兴趣马上转移模式类型典型特征积极特征能容忍的弱点人际关系模式协调员沉着；自信；有抑制力对各种有价值的意见不带偏见地兼容并蓄，甚为客观在智能及创造力方面并非超常凝聚者擅长人际交往；温和；敏感有适应周围环境及人的能力；能促进团队的合作在危急时刻优柔寡断1P：团队目标(Purpose)2P：团队计划(Plan)3P：团队定位(Place)(功能、权限等）4P：团队权限(Power)5P：团队成员(People)（五）团队5P要素成立期动荡期稳定期高产期老化期（六）团队建设5阶段话题一总结12855体系：团队精神内涵——12字理想团队角色——8种团队要素——5P团队成长的阶段——5个话题二怎样打造卓越团队？（针对现实组织设计）高效团队建设5W1H方法我们是谁（who）？即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。我们在哪里（where）？每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得任务成功又面对外部的威胁与机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避威胁、提高迎接挑战的能力我们成为什么（what）？以团队的任务为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑，使团队对任务目标看得见、摸得着，创造出令成员兴奋的幻想。我们什么时候采取行动（when）？合适的时机采取合适的行动是团队成功的关键，团队任务的启动；团队遇到困难或障碍时，团队应把握时机来进行分析与解决；以及团队面对内、外部冲突时应在什么时机进行舒缓或消除；以及在何时与何地取得相应的资源支持等；都必须因势利导。我们怎样行动（how）？怎样行动涉及到团队运行问题。即团队内部如何进行分工、不同的团队角色应承担的职责、履行的权力、协调与沟通等，因此，团队内部各个成员之间也应有明确的岗位职责描述和说明，以建立团队成员的工作标准。我们为什么（why）？对于这个问题，目前在很多企业团队建设中都容易被忽视，这可能也是导致团队运行效率低下的原因之一。团队要高效运作，必须要让团队成员清楚地知道他们为什么要加入这个团队，这个团队运行成功与失败对他们带来的正面和负面影响是什么？以增强团队成员的责任感和使命感。即将我们常常讲的激励机制引入团队建设，可以是团队荣誉、薪酬或福利的增加、以及职位的晋升等。话题三团队塑造者应具备哪些条件？（针对现实组织设计）第一招打造你自己！！！警示团队精神永远不会自发产生！团队建设永远不会一劳永逸！团队如车，需要养护！团队如家，需要营造！班组长的职能做事----执行职能做人----领导职能。带兵！一.炼出一副好眼力1.看清团队面临的内外环境2.看清团队的阶段和问题3.看清成员的现状和变化趋势二.炼出一副好肩膀1.敢担失败之责2.敢担任务之责三.炼出处变不惊功危机管理四.炼出罗汉大肚功正确对待他人意见和不恭妥善处理自己的不满五.炼出冰火阴阳功团队目标至上人文关怀崇高六.炼出诚信好德行德为立身之本小成成于智，大成成于德第二招培育团队的自主性1.厘清你的“授权范围”和成员的“有效操作空间”2.随时提醒员工未能自动自发的地方第三招培育团队的思考性设法开动员工的脑筋定期检查员工的”新知摄入量“模仿他人+改良优化=创新会场随意、座位随意、顺序随意第四招培养团队的协作性及时纠正或适度惩戒不协作行为生活上提倡企业伦理不隐藏信息话题三总结用心！坚持！LOGO