工作邮件礼仪

工作邮件@那些事儿张娜2017.1聊点儿什么@WHYHOWTIPSWHY—为什么要重视@工作邮件•推进工作进度，责任到人（防止背锅）•只要不删除，随时可查询，可备档•具备一定法律效力，可做呈堂证供•职场中，展现礼貌和专业度的一张脸HOW—@五要素地址栏标题正文附件签名签名附件正文标题地址栏地址栏@•收件人：需要知悉或反馈的人•抄送原则1、需要了解进度的相关同事2、分配任务的上级，需要知晓具体执行人、工作进度及难点，从而解决问题3、跨部门协作中涉及的各部门负责人Tips：如果收件人超过2以上（不考虑抄送列表），位置的原则是ladyfirst，先放女后放男标题@•让收件人明确的接收信息•关键词，方便日后查询•礼貌，注意口气需求邮件确认邮件反馈邮件通知邮件1、申请12月签约作者稿费，请打款2、xxx委托创作协议0110，请审核3、xx小说封面图，请查收4、xxx稿件大纲，请审核（是否可签约）or请确认正文@打个招呼先HixxHixxHixxHixxHixxHixxHixxHixxHixxHixxHixxHi，Hiall，超过3人及以上XX您好，1、跨部门负责人（视关系）2、上级领导（视关系）3、公司外部第一次发邮件（第一次您好，后面可以视关系而定）正文@内容•如收件列表中有不熟悉情况的，需要写一段概述，提炼主要内容（如给律师、财务、公司外部合作等邮件）•如涉及附件，需将附件名字列出，如有多个附件，需一一对应列出结论先行信息明确•指定任务具体执行人，执行内容，关键信息，截止日期•针对特别关键的信息，如时间点、提示等，可以字体加粗或变颜色，一封邮件不要超过两种颜色礼仪用语•以上，感谢！•辛苦各位啦~•Bestregards！•顺祝商祺•祝顺利视各种情况来定附件@千万不要忘记的东西1、不要忘记上传附件2、如果需要发送的邮件带有附件，最好先上传附件再写正文3、正文中的附件名称，需要与附件文件名称一致4、多个文件，需要写明附件1：xxx附件2：xxx附件3：xxx，正文中出现的名称与附件名称一致5、如果超过四个附件，打包成压缩文件发送6、现在很多人用手机收邮件，所以考虑一下手机收邮件是否方便，比如不要用特殊格式，如果是超大附件，可以用网盘附在正文中发送等签名@姓名英文名职位QQ/微信手机号码工作邮箱公司名称公司地址二维码网址or下载地址TIPS@•不要有错别字•下载邮箱App，及时收邮件、回复邮件•如果收到的邮件有抄送其他人，记得点击全部回复，不要单独回复，除非是有不能让抄送列表中的人看到的信息•工作邮件中，如果出现纠纷，不要在情绪冲动下发回复邮件，尤其是回复全体的邮件，冷静下来，摆清事实，讲明道理，切忌在邮件中流露过多个人情绪及爆粗口（人多的公司这真的很常见）•邮件的口吻避免给对方下指令的感觉，体现礼貌和尊重•每一封邮件都可能是证据，严谨措辞，留有余地在座各位都发财@@感谢2017.1