绿城中层经理后备人才培养实践

中层经理后备人才培养实践——青干班计划——第一部分关于绿城第二部分绿城青干班项目实践第三部分目录绿城的人才培养理念第一部分关于绿城第二部分绿城青干班项目实践第三部分目录绿城的人才培养理念绿城集团，1995年始自杭州。1997年绿城从杭州走向全国；2006年绿城在香港交易所成功上市；2012年绿城足迹遍及全国75个城市，共计开发近300个项目，资产规模超1200亿元，员工30000余名。绿城在发展过程中，集合了从建筑品类研发、项目规划设计、产品营造、服务体系链乃至客户圈层等优质资源，构成了房地产开发的完整产业集群。主要开发高品质的城市公寓、低密度住宅、别墅、高端酒店、商业，代建政府保障性住房和商业委托项目；目前拥有土地储备总用地面积约2200多万平方米。已进驻城市累计实现合同销售额开发建设项目75个292个2170.4亿元18年绿城简介绿城简介绿城房产绿城房地产集团有限公司，是全国知名的房地产企业之一，国家房地产开发一级资质，是香港上市公司---绿城中国（股票代码：3900.HK）的全资子公司。绿城控股绿城房产建设管理有限公司，是以契约形式向委托方提供房地产项目开发管理和品牌输出服务（项目代建）的专业房地产管理公司。绿城建设绿城控股集团有限公司，下属物业、教育、足球、建筑设计、酒店、医院、健康管理、传媒等，共同为人们的美好生活提供优质服务。绿城集团2006年7月13日在香港交易所成功上市进入青岛、桐庐、新昌、南京、温州199520002004公司在杭州成立2008中国房地产企业综合实力、品牌价值前10名进入上海、北京、合肥，开始全国性扩张深入实施“精品战略”2009实行全面预算管理；销售业绩达517亿元20102010年本体建设年开发杭州丹桂花园、杭州丹桂公寓开发杭州九溪玫瑰园、杭州绿园2006进入长沙、郑州、乌鲁木齐、德清、宁波2011年全面推行精细化管理启动高端人才培养项目2011绿城房产建设管理公司成立2009年经营管理年2008年企业文化建设年绿城简介从2004年起，绿城连续9年荣膺“中国房地产百强企业综合实力TOP10”；2012年，荣获“综合实力”第七名、“规模性”第六名。中国房地产百强企业综合实力TOP10至2012年，绿城连续9年荣膺“中国房地产公司品牌价值TOP10”;绿城总品牌价值达150.26亿元。中国房地产公司品牌价值TOP10“绿城园区生活服务体系”作为唯一的企业案例荣膺“2007中国城市管理进步奖”;2010年，作为住建部重大研究课题通过国家验收，成为国内首创的房产开发及服务模式。中国城市管理进步奖绿城简介绿城荣获“2011年中国居民居住满意度第三方调查”全国第一2012年8月8日中国指数研究院发布“2012上半年居民居住满意度调查报告”(以京、沪、穗、深、津、杭等11个一二线城市近百企业和上万住户为调查对象撰写)，报告显示绿城集团在“2012上半年居民居住整体满意度”中所有7项指标全部夺魁。绿城荣获“2012上半年中国居民居住整体满意度”第一“居民居住满意度”优秀企业评价排名中，绿城名列第一居民企业印象，绿城名列第一房屋规划设计，绿城名列第一房屋销售服务，绿城名列第一社区物业服务，绿城名列第一房屋工程质量，绿城名列第一业主忠诚度，绿城名列第一绿城简介第一部分关于绿城第二部分绿城青干班项目实践第三部分目录绿城的人才培养理念绿城人才培养理念绿城是一所学校学习是绿城得以进步的一个非常重要的载体和表现形式，我们认为，在促进员工成长方面花的时间、精力和心血，所得到的回报将是最大的。绿城培养的学生，使绿城得益，但更重要的是社会能够得益。理念一：工作就是学习，学习就是工作工作是培训的主课堂。用以致学，学以致用，将实践与学习相互溶解。管理者是最好的教练和班主任，最好的老师是自己。•学习形式：工作本身就是学习，学习本身就是工作•学习资源：工作重点、难点、关键点；工作中的各级同事，工作中一切要素都是学习资源第三层次工作与学习的完全溶解•学习形式：导师辅导、以会代训、轮岗交流、标杆案例学习、实践课题研究等各种实践类学习形式•学习资源：内部各层级各专业类别导师、内部各层级各类别会议、内外部优秀案例、内部实践课题等第二层次工作与学习的紧密结合工作中的自主/自助学习•学习形式：非脱产学习形式，内外部网络的自主/自助学习•学习资源：内部OA、E-learning平台及外部网络上的各类课程、制度、流程、案例、知识等学习性资源第一层次园区客服学院本体建设学院行政学院造价采购学院财务资金学院运营学院营销学院工程学院设计学院副校长景观设计校长：宋卫平绿城大学教务长领导力学院精装修设计建筑规划设计景观设计管理土建管理安装管理景观管理精装修管理资料管理前期管理市场研究销售策划公关管理客户资源管理园区服务客户服务计划运营标准化管理信息化管理项目拓展财务管理预算管理会计核算税务管理资金管理审计投资关系管理成本管理成本预算工程成本督导物资采购管理物资项目管理本体建设规划本体建设运营综合行政法务企业文化理念二：培训与员工职业生涯发展一路相随通过健全职业发展通道和任职资格标准，牵引员工自动自发地参与学习与发展，实现公司目标与个人目标的匹配。基层管理者专家管理通道入门者有经验者中层管理者高层管理者专业通道资深专家高级专家可细分为不同的子通道横向发展：2类48条职业发展路径纵向发展：3层13级职业发展层级。理念三：聚集领导力、专业能力、核心能力的培育企业战略员工成长与团队进步培训资源建设设计工程营销园区客服运营财务资金造价采购本体建设行政管理序列培训运营管理G11G12G13G10G9G8G7G10G9G8G7G6G5G4G3G2G1核心能力培育领导力发展专业能力培育基于能力标准：围绕能力体系中对于能力的要求构建培训体系框架。基于能力短板：根据资格认证过程中发现的员工能力短板构建培训内容。理念三：聚集领导力、专业能力、核心能力的培育G13G12G11G10G9G8G7G6G5G4G3G2G1资格认证体系新员工覆盖全员的师徒体系“商学院计划”（领导决策层学习项目）G7-G1“彩虹计划”（项目总及梯队培养发展项目）G10-G8“青干班计划”（特训营）（中层经理梯队培育发展项目）G11-G10“柠檬计划”（新员工培训发展项目）G13-G12专业通道管理通道“蒲公英计划”、子衿计划（在校生培训发展项目）第一部分关于绿城第二部分绿城青干班项目实践第三部分目录绿城的人才培养理念项目定位青干班项目作为绿城黄埔，是优秀青年骨干成长的摇篮，亦是公司的后备人才蓄水池工程。青干班项目涵盖了人才选拔、培训、发展等多方面，系统储备合格的中层经理人。项目目标系统掌握本专业知识、技能，从业务能手提升为业务管理精英系统掌握管理理论、方法、工具，形成绿城统一的管理语言与风格能领悟并转化绿城价值理念为工作的方式方法职业者管理者专业者项目规划项目结构：专业特训班、经理资格认证、管理特训班基本思路：选拔-培训-再选拔-再培训-发展各专业线青干班学员选拔专业特训班经理资格认证管理特训班集团统筹，各专业线根据集团青干班学员资格，分别选拔报批学员集团统筹，各专业线分别组织实施本系统专业骨干班（专业课程）集团组织，各专业线通过正式资格认证的学员参加（管理课程）集团统筹，各专业线分别组织本系统的资格认证，结果报集团审定9月10日-9月20日9月18日-10月20日10月1日-10月31日11月1日-11月15日结果检验结果应用重点考察学员的专业积累与管理潜质专业培养管理培养项目成果青干班项目自2008年以来已举办5届，学员规模达938人。2011年，7个专业系统班，参训学员301人，课程62门，总课时137小时，学员平均成绩82.26分，项目满意度9.01。2012年，6个专业系统班，参训学员157人，课程59门，总课时130小时，学员平均成绩82.83分，项目满意度9.36。项目成果经理资格认证项目自2003年以来已举办9届，参加认证人员规模达544人次，其中197人取得经理资格，126人取得经理预备资格；通过经理资格认证的人员中，有61人现已成长为经营班子成员，97人成长为部门经理、副经理。2011年，实施6个专业系统经理资格认证，参加认证152人，取得经理资格58人，取得经理预备资格20人。2012年，实施4个专业系统经理资格认证，参加认证70人，取得经理资格25人，取得经理预备资格7人。专业特训班各专业线青干班学员选拔专业特训班经理资格认证管理特训班集团统筹，各专业线根据集团青干班学员资格，分别选拔报批学员集团统筹，各专业线分别组织实施本系统专业骨干班（专业课程）集团组织，各专业线通过正式资格认证的学员参加（管理课程）集团统筹，各专业线分别组织本系统的资格认证，结果报集团审定9月10日-9月20日9月18日-10月20日10月1日-10月31日11月1日-11月15日结果检验结果应用重点考察学员的专业积累与管理潜质专业培养管理培养训前9月20日10月20日9月10日11月15日关键点：严格选拔培训学员35周岁以下，司龄1年以上，专业工龄3年以上，学历大专及以上；前4个绩效考核周期内成绩均在B+及以上；职级G11（主管）及以上；前两年度内获得优秀、良好称号的人员，优先推荐；破格：综合评价为A的上一届校招生。学员人数控制在每班30-50人培训全景图课堂培训课题研讨开班典礼团队活动温馨时刻课题汇报结业考试现场通关结业典礼风采展示训中9月20日10月20日9月10日11月15日开班典礼序号事项主讲人时间1领导开班致辞系统分管领导20分钟2青干班整体方案介绍教务组长20分钟3班委选举教务组长40分钟4领导开班授旗，班委就职讲话班长5分钟课堂培训案例1：财务系统第五届（2012）青干班（共3天）《项目税务常见问题解析》《房地产信托融资介绍》《商业承兑汇票知识培训》《房地产法务知识培训》《企业内控实务培训》《香港联交所上市规则介绍》《项目财务工作及内控经验分享》《风险管理与内部控制》（外部）课堂培训案例2：建安与成本系统第五届（2012）青干班（共3天）《工程精细化管理》《工程成本管控要点》《精装修工程管控案例》《建筑规划设计管控要点》《标准工艺工法管控》《工程营造管理要点》《住宅科技管控要点》《建筑智能化管控要点》《景观工程管控要点》2.课堂培训案例3：景观咨询公司第五届（2012）青干班（共4天）序号课程设置培训形式讲师类型1住宅景观思考课程培训内部讲师2景观质量问题研讨课程培训3公寓景观评审要点课程培训4别墅景观评审要点课程培训5景观工程管理要点课程培训6台州玉兰花园营造总结课程培训7中国园林史课程培训外部讲师8西方园林史课程培训9水生植物分类及园林应用课程培训10景观生态-人类生态修复学课程培训11西湖景观营造现场剖析（花港观鱼及太子湾公园）现场剖析外部讲师课堂培训案例4：装饰公司第五届（2012）青干班（共2天）培训时间课程名称讲师课时9月22日《房地产开发全流程介绍》楼建伟3H《室内设计浅谈-精装修是什么》金一峰2H《北京诚园项目交付经验交流》李忠波2H《舟山长峙岛-禅意建筑文化探析》郭相群2H9月23日《精装修优秀设计案例介绍》余维1.5H《先解决心情，再解决事情》朱快1.5H《精装修住宅项目验收、交付及售后管理》杨大平3H课堂培训案例4：本体系统第五届（2012）青干班（共4天）序号内容课时10月23日“盘业绩、盘能力、盘人才”2H招聘面试常见问题及应对策略2H员工录用流程操作实务0.5H绿城本体建设理念与实践2H10月24日薪酬谈判策略与技巧1H员工转正、调配、退出流程操作实务1HEHR操作实务0.5H10月25日绩效管理3H项目公司如何开展本体建设规划2H基于收成的人才培养实践1H经验分享一：蒲公英计划0.5H经验分享二：经纪人计划0.5H经验分享三：专业公司和项目公司协作常见问题交流0.5H10月26日胜任能力模型的应用3H通关《本体建设手册》2H课题研讨学员以小组为单位，按照“头脑风暴-问题梳理-提升措施-总结归纳”的方式