职场适应力方案展示

职场适应力提升服务方案•北斗遴选第六组•陈琼郭秀娟杜月华•基本逻辑•服务背景及需求评估•服务理论支持•服务目标•服务方案设计服务进度表服务内容（包括讲座和小组的计划）•服务方案评估方案设计的逻辑模式（logicmodel）问题界定与需求评估设定目标与目的服务设计资源投入运作过程服务产出服务方案成效评估问题分析社会事实据一项追踪调查，大学毕业生在毕业踏上工作岗位后，“适应良好”（在一年之内顺利适应）的人数仅占34%，66％的毕业生属于“适应不良”（两年之内逐步适应）甚至“适应困难”（三年以上仍难适应）。问题分析我们在日常生活、工作过程中，通过与新进职场的学生接触，发现面对新的环境、新的同事和新的生活方式，一些毕业生很难调整好情绪和心态。我们也观察到刚刚踏上工作岗位的人群主要存在以下几方面的不适应：1、个人胜任力方面。如角色转换、新形象塑造、工作能力、抗逆力提升等；2、人际关系适应方面。如何与上司沟通，与同事交往等。需求评估我们采用访谈的方式向大三、大四学生及其助辅收集意见。目标：了解毕业生特别是即将进入职场的学生，谈谈他们对职场的理解和困惑。通过对助辅的访谈，了解准备进入职场的学生比例及那些对职场存在一定焦虑、不适应同学的特殊性。需求评估主要发现：毕业班中约有70%以上的同学选择就业，并对职场生存存在一定的困惑；愈参加过实习的同学愈了解自己与职场要求的差距；大部分同学期待了解具体的职场适应策略。理论支撑需要理论马斯洛需要层次理论大学生自我实现需要。阿尔德佛的生存、关系、成长理论每个个体的成长所必须同时具备生存需要、关系需要、成长需要。满足这些需要是教育工作者的工作重点。麦克莱兰的成就需要理论成就、权力和合群的需求对大学生非常重要。理论支撑社会角色理论从学生到职员的角色转变预期社会化学习将来的角色内容，达到预期社会化的目的学习理论经验学习过程包括具体经验，内省观察，抽象概念化，主动实践验证学习成果四个阶段。职场融入理论借鉴美国社会学家戈登（MiltonGordon）的社会融入理论，从“文化适应”“结构性同化”、“身份认同”三个层面介入。目标设定近期目标：针对大三、大四学生需求状况，对其做出及时有效的回应，以帮助其有效调整心态，运用平常心应对当前面临的压力和困境。中期目标：通过开展讲座服务，促进职场人士与大三、大四学生的经验、讯息交流，初步解决大三、大四学生在即将迈入就业路上的一些困惑；同时，通过小组活动的形式，帮助学生进行角色的转变，提高职场适应力。目标设定长期目标：对大三大四学生职业素养能力的培养，这不仅仅是促进我院学生良好就业的一个重要途径，还是大学生自我发展的需要，也是高等教育的根本任务，更是适应社会发展的需要。服务方案设计预计资源投入人力资源本服务方案主要由团队3位成员负责，后期小组活动，将根据实际需要聘用专业社工负责。财政资源本服务方案财政资源主要由社会工作学院实习办公室提供。服务方案设计服务实施程序•第一阶段（2011年3月—4月下旬）—需求评估、方案设计；•第二阶段（2011年5月上旬—6月底）—三大服务先后启动；•第三阶段（2011年6月底—7月初）—服务方案的评估工作。服务方案设计服务内容（一）“舞动青春，炫动职场”讲座•活动目标帮助大三、大四学生提早做职场转变的准备，提高他们入职社会适应力能力和角色转变能力，尤其是人际关系方面的能力，更好地为大三、大四学生进入职场做前期辅导工作。服务方案设计“舞动青春，炫动职场”讲座计划•活动时间2011年5月1日——2011年5月10日•活动对象社工学院2007、2008级学生。•宣传方式展板和海报主要是在学校进行宣传，宣传单主要用于学院内部宣传，主要由助理辅导员协助进行宣传。同時利用QQ、短信、邮件等通讯工具的传达及口头传达等方式。服务方案设计服务内容•活动•时间•负责人•主持人开场白：介绍活动、来宾等。•19：10-19：15•（5分钟）•工作员•彭振老师发言•19：15-19：20•（5分钟）•彭振老师•专业辅导一•19：20-19：45•（25分钟）•张利（《我的工作我做主》作者）•入职感言1•19：45-20：10•（25分钟）•毕业生一（事业单位）•入职感言2•20：10-20：30•（20分钟）•毕业生二（私企）•专业辅导二•20：30-20：50•（20分钟）•徐明老师•活动环节：答学生问•20：50-21：00•（10分钟）•张利、毕业生一、二等辅导人员•总结发言•21：00-21：05•（5分钟）•彭振老师我不会复制表格。。。。服务方案设计服务内容（二）“舞动青春，炫动职场”小组工作•小组目的1、通过觉醒组员关于职业素养的意识，促进组员职业角色的认知转变；2、通过分享和技巧练习，拓展组员看待职场问题的视角，促进组员抗逆力等职场的适应能力的提升；3、通过角色模拟，使组员真正感受职场氛围，应用职场适应能力，最终达到内化的目标。服务方案设计“舞动青春，炫动职场”小组工作计划•服务对象服务对象：社工学院大三、大四学生成员特征：即将面临实习、就业处境，对迈入职场后适应有担忧、压力的，希望提升自己职业素养的学生。处理问题范围：小组成员对迈入职场没有准备的、想要提升自己职业素养，并且真心希望能够在小组中得到改善服务方案设计“舞动青春，炫动职场”小组工作计划•第一节团队建立、小组规范的制定、职业规范的讨论•第二节角色认知的改变，通过案例分析使组员开始行成职业意识•第三节拓展组员看待职场问题的视角，提高抗逆力•第四节通过情境模拟达到行为改变的目的服务方案评估工作者自评1．每节活动结束时工作员的及时沟通。包括小节目标达成情况，对成员的了解程度，成员对新活动习得、巩固情况，自信心的提升情况，工作员在工作过程中相关专业知识和技巧的运用情况，小组过程中出现的问题以及需要注意的事项，并讨论小组的进展（工作内容）。2．同时需要反省以及思考。小组的气氛，处理小组的事件的效果，建立与成员良好互动关系的情况，贯穿小组规范、运用小组动力的情况，工作员自我反省、自我察觉的状态（工作表现）。服务方案评估成员自评1．小组结束时，将安排填写一份对小组成效评估的问卷2．小组结束时，将安排填写一份对小组满意度评估的问卷观察人员或督导的评估1．观看小组活动过程中的录象回顾并对之分析，结合组员的参与度作评估。2．依观察员的每节活动工作过程记录表分析。