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新奥全面信息化项目SAP-HR系统最终用户培训-系统概述2007年8月20日于廊坊讲师:韩洁琛2培训日程安排一、SAPERP介绍二、SAP人力资源系统概述三、试点单位实施情况介绍四、2007年系统实施计划五、SAP系统功能概述3一、SAPERP介绍—ERP的概念EnterpriseResourcePlanning企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统集中信息技术与先进的管理思想於一身,成为现代企业的运行模式,反映时代对企业合理调配资源、最大化地创造社会财富的要求,成为企业在信息时代生存、发展的基石。4一、ERP介绍—ERP的主要供应商5SAP的全称是:systems,applications,andproductsindataprocessing,即数据处理中的系统、应用和产品。新奥集团的SAP系统实施项目是SAP公司在中国推行的“灯塔计划”之一。新奥使用的SAP系统的版本是mySAPERP2005。一、ERP介绍—ERP的主要供应商6一、SAPERP介绍—SAP的主要实施商7一、SAPERP介绍—SAP整体解决方案8培训日程安排一、SAPERP介绍二、SAP人力资源系统概述三、试点单位实施情况介绍四、2007年系统实施计划五、SAP系统功能概述9二、SAP人力资源系统概述---SAPHR-功能划分HR日常的、事务性的工作“流程化”、“自动化”,从而释放劳动力,降低事务处理成本,同时提高工作效率和准确率运用协同交互、知识管理以及门户技术,进一步增强HR的专业服务,同时也快速有效地在企业中引领变革分析、评估以及优化现有人力资源,确保HR对企业的“价值与贡献”。先进的数据分析和报告工具,支持HR政策和决策通过卓有成效的战略性活动,如薪酬福利、资格和技能管理、绩效测评、培训和发展、招聘等,吸引人才、开发人才、配置人才和留住人才10二、SAP人力资源系统概述-HR解决方案图组织机构管理人事管理工资核算学习解决方案经理自助服务员工自助服务薪酬管理时间管理应聘门户人力资源门户员工发展招聘管理商业智能分析实现组织机构、职位(空缺)的维护;实现职位与任职能力、薪级薪档、编制,岗位职责的管理等等;人员基本信息包括组织信息的维护;以人事事件处理人员的各种异动的业务,如干部任免、员工调配等等;薪酬方案的测算;灵活的自动薪酬核算功能;社会法定及企业内部福利管理;员工的日常考勤管理、请休假管理;以职位的任职需求和人员能力管理为核心,实现员工的职业发展规划,绩效考核管理、员工学习管理、继任者计划管理等以职位的空缺、编制及职位说明书为基础的员工招聘管理等通过SAP的标准报表、开发报表及商业智能从多角度对核心功能及扩展功能产生的业务数据分析,为企业的决策提供数据支持实现员工协同,使员工及干部真正的能够参与人力资源管理,政策、制度及标准的制定过程,使政策更加贴近业务,贴近员工。人力资源管理水平逐步提升绩效考核11通过SAP系统完成公司组织机构的建立、拆分、合并以及对公司各类职位的管理不同时期的组织结构图,使我们更主动和有效的计划将来的人力资源需求组织管理12Person银行信息工作经历个人数据税地址家庭组织分配-------人事信息管理。。。。。。人事管理13-------人员异动事件管理人事管理14人力资源部薪酬专员维护薪资数据导入数据模板模拟核算发布工资核算正式核算人力资源部主任校对计划财务部会计银行报盘????总经理签发人力资源部薪酬专员退出工资核算财务过帐制作工资盘制作工资条工资的准确发放也将是公司人力资源模块(一期)上线成功的标志!薪酬管理15二、SAP-HR系统概述—HR各模块分步实施策略员工职业发展规划招聘管理绩效考核员工\经理人自助组织、职位管理员工关系管理薪酬管理SAP学习解决方案能力管理时间管理组织机构的设置职位、空缺职位管理职位汇报关系职位能力需求匹配员工基本信息能力指标数据与人员匹配能力指标目录的建立出勤、缺勤管理实现与考核及其他激励性政策相结合的薪酬核算体系……实现扩展功能的前提要求组织机构管理、人员信息、档案、合同管理、员工调配管理、月度的考勤、请休假、工资核算及发放是各企业人力资源部门最基本也是耗时最多的工作内容。16二、SAP人力资源系统概述-SAPHR系统实现整体路线图(一)人力资源战略规划人力资源政策人力资源战略规划-人力资源战略分析-人力资源战略制定-人力资源战略评价与修订-中长期人员规划人员计划-年度人员计划人力资源管理政策-人力资源政策需求调研-人力资源政策制定-人力资源政策评价与修订人力资源服务干部管理-干部调配-干部考察-干部述职员工发展管理-职业发展目标确定流程-成长路径制定流程-任职资格评定流程招聘管理-招聘需求管理-招聘实施-试用期管理薪酬管理-薪资调查-薪酬调整-基本工资管理-年终奖管理-中长期激励管理福利管理-社会法定福利管理-企业补充福利管理员工关系管理-员工纪律与奖惩管理-员工信息管理-员工投诉管理-员工满意度调查-员工异动管理员工培训管理-培训需求与计划-培训实施-培训评估与反馈员工绩效管理-员工绩效目标制定-员工绩效沟通和反馈-员工绩效考核SAP不能实现SAP部分实现SAP全面实现SAP一期实现SAP二期期实现数据分析17二、SAP人力资源系统概述-ERP&CCS系统推广和功能增强项目的实施路径总体计划2007年2008年2009年123456789101112123456789101112123456789101112C2.1.1第一批成员企业推广C2.1.2第二批成员企业推广C2.1.3第三批成员企业推广C2.2.1试点单位功能增强(CRM呼叫中心和CallCentre)C2.2.2第一批成员企业增强C2.2.3第二批成员企业增强C2.1.4第四批成员企业推广C2.2.4第三四批成员企业增强C2.1.1第一批成员企业推广C2.1.2第二批成员企业推广C2.1.3第三批成员企业推广C2.2.1试点单位功能增强C2.2.2第一批成员企业增强C2.2.3第二批成员企业增强C2.1.4第四批成员企业推广C2.2.4第三四批成员企业增强C2.3.1试点和第一批成员企业功能增强C2.3.2第二三四批成员企业功能增强增强第一阶段增强第二阶段CCSERPC2.3.3成员企业功能增强增强第三阶段C2.3.1客户关系管理(销售/市场/服务/分析)C2.3.2客户关系管理推广18二、SAP-HR系统概述—构建在SAP平台上的高效的新奥人力资源体系SAP标准人力资源应用系统构成第三方SAPHR薪资系统员工信息管理能力/职业发展时间管理组织机构管理绩效考核招聘管理培训管理报表分析及商业智能SAP门户技术SAP-Learning学习解决方案在线报名在线学习在线考试SAP财务系统模块考勤系统上班天数加班时间招聘费用培训费用社保福利工资奖金招聘网站税务机构银行接口(报盘)保险机构政府机构应聘人银行代发工资代扣税金招聘广告用工信息所得税申报表法定福利缴纳表经理HR专员在线申请电子审批问题咨询专家回复职业发展健康关怀知识管理OA系统员工新奥知识管理系统自动提醒培训通知任免公告工资明细19培训日程安排一、SAPERP介绍二、SAP人力资源系统概述三、试点单位实施情况介绍四、2007年系统实施计划五、SAP系统功能概述20三、一期实施----一期核心功能实施项目的详细内容和范围HR实施主要包括:组织管理人事管理薪酬管理时间管理实施内容覆盖的组织范围覆盖的试点单位包括:集团总部燃气控股能源物流、能源销售、华鼎贸易工程公司廊坊燃气株洲燃气实施SAP标准模块实施的SAP模块包括:组织管理人事管理薪酬管理时间管理报表、功能增强和开发报表、开发和功能增强包括:报表(10张)21三、一期实施---实施效果及问题分析问题分析:上线后系统操作出现不规范、不及时的现象,最终用户对系统操作仍不熟练;因业务蓝图相关配套措施(制度)仍未出台,导致部分系统外操作未按蓝图执行;因在测试过程中考虑问题不全面,上线后操作过程中出现一些新的问题。实施效果:工资核算实现与财务集成,理顺人力资源与财务业务间的接口工作;管理者全面掌握所辖企业人员基本信息及人员结构状况,为人力资源合理配置提供可靠依据;业务蓝图与系统的结合,规范了人事管理及薪酬管理业务操作流程;人才队伍的培养。22培训日程安排一、SAPERP介绍二、SAP人力资源系统概述三、试点单位实施情况介绍四、2007年系统实施计划五、SAP系统功能概述23四、一期推广---第一批推广成员企业名单辽宁葫芦岛辽宁葫芦岛●●湖南长沙●湖南湘潭●河南开封●山东聊城●江苏盐城●安徽蚌埠24四、一期推广--ERP第一批成员企业推广里程碑计划任务4月5月6月7月8月9月10月11月3月上线支持上线准备系统实现业务蓝图项目准备25四、二期增强----ERPHR二期功能增强项目的详细内容和范围HR实施主要包括:绩效管理员工自助服务招聘管理实施内容覆盖的组织范围覆盖的试点单位包括:集团总部燃气控股能源物流、能源销售、华鼎贸易工程公司廊坊分公司和新地市政廊坊燃气株洲燃气实施SAP标准模块实施的SAP模块包括:绩效管理员工自助服务(ESS)招聘管理报表、功能增强和开发报表、开发和功能增强包括:报表(10张)26四、二期增强----ERP二期功能增强项目里程碑计划任务6月7月8月9月10月11月5月上线支持上线准备系统实现业务蓝图项目准备27培训日程安排一、SAPERP介绍二、SAP人力资源系统概述三、试点单位实施情况介绍四、2007年系统实施计划五、SAP系统功能概述28五、SAP系统功能概述SAPClient的安装SAP登陆快捷键的增加密码的修改界面的认识菜单快捷编码的使用状态栏提示信息桌面的用户化:Favorites,开始屏幕设置用户参数文件的设置SAP帮助的使用:F1,F4SU53的使用291.SAPClient的安装找到SAP客户端软件,目录为:W:\项目\全面信息化项目\ERP,CCS项目一期\7_SAP客户端安装程序\GUI\WINDOWS\WIN32,如下图:双击SETUP.EXE,双击之后将出现下图:301.SAPClient的安装点击下一步按钮,将出现下图所示:311.SAPClient的安装选择要安装的程序文件路径,选择默认即可,点击下一步按钮:32选择要安装的组件(选择:在SAPGUI和BWADD-ON前面勾选上,见上图),再点击下一步按钮,程序正在安装,见下图:1.SAPClient的安装331.SAPClient的安装程序安装完成将提示显示已安装完成,点击完成按钮,见下图:341.SAPClient的安装完成安装后,桌面上将显示一个SAPLogon的图标,见下图:351.SAPClient的安装36客户端设置:(1)如图示,打开SERVICES文件(C:\WINDOWS\system32\drivers\etc\services),并在文件中增加相应的两条记录,并保存:sapmsOP13610/tcpsapmsCP13615/tcpsapmsCQ13603/tcp1.SAPClient的安装371、SAPClient的安装客户端设置:(2)把下面这个两个文件(SAPLOGON.INI和SAPMSG.INI)下载到本地,然后将这个文件拷贝到C:\WINDOWS目录下即可.如果原有系统上有相应的文件覆盖即可.这样客户端设置完成382、SAP登录快捷键的增加双击桌面的saplogon图标,出现右图:其中,1为练习系统;2为上线后使用的操作系统。392、SAP登录快捷键的增加点击右下角的“用户定义”之后出现如下图,输入相应的内容之后,点击添加:403、密码的修改(一)登录到系统:先选择信息培训[200],再点击登录413、密码的修改(一)按顺序输入客户端、用户、口令、语言,如下图所示:然
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