电商双11解决方案

在12日的凌晨，马云说他现在最担心的是物干活贴——揭秘发网双11，3天发完120万单在12日的凌晨，马云说他现在最担心的是物流。对于很多人来说过完凌晨双11就已经结束了，而对于仓储快递双11才刚刚开始。但是今年，仅仅是在13日，发网就已经完成120万的出单量。今年发网共有100多个客户参加了双11的活动，其中参与天猫双11活动主会场及各类目分会场的客户共22家，如马克华菲、古今内衣、联合利华、施华蔻、丝蕴、泊美、伊利牛奶、安佳牛奶、奥菲动漫等。今年双11发网共收获180W订单，预计4天时间将可全部完成出库。发网已经经历了5个双11，120万的单量在3天时间发完在3年前是从前不敢想象的，但是今年却悄无声息的做到了。任何一个战绩的背后，隐藏的都是精密的计划以及对于资源的深度整合。应对此次双11，发网从3个月前已经开始做各项准备工作。今天主要谈的是如何做好双11的人力保障。第一步难题，是在劳务公司的甄选上，我们有一个法则叫“一对，二试，三分批次”，一对是指需要考核劳务公司的匹配度，经验值；二试是指通过双11前期的试用做甄选；三分批次是指鸡蛋不要放在一个篮子里，选择3-5家劳务公司合作最为保险。流。对于很多人来说过完凌晨双11就已经结束了，而对于仓储快递双11才刚刚开始。但是今年，仅仅是在13日，发网就已经完成120万的出单量。今年发网共有100多个客户参加了双11的活动，其中参与天猫双11活动主会场及各类目分会场的客户共22家，如马克华菲、古今内衣、联合利华、施华蔻、丝蕴、泊美、伊利牛奶、安佳牛奶、奥菲动漫等。今年双11发网共收获180W订单，预计4天时间将可全部完成出库。其次，提前一个月做零时工入场计划，启动临时工骨干管理方法，临时工骨干将提前一个月入场，占整体临时工比例30%，主要核心职能是通过一个月的实操培训，达到正式工的操作水平能够更好的协助项目组长。要成为临时工骨干必须能够熟练的使用系统，所以需选择年纪较轻，文化程度相对较高的人员，同时在做系统培训说明时需尽量简单明了。这批员工培养起来，在双11期间，将会发挥最大的效能，同时这些员工也可作为后期的招聘储备。双11开始前一周，即需要与劳务公司确定双11劳务工名单，今年发网特意为管理临时工而研发了一套临时工管理系统，每个临时工根据其身份证号码都会有一个唯一码，这个唯一码不仅会记录其考勤，还会记录其在工作期间的表现情况，甚至后期还会加载一些社交功能。这样好的临时工的聘用环节将会减少成两方交易。现场的管理大家都比较有经验，但是有一点要注意的是一定要当晚即清除表现不好的零时工。电商仓储与快递合作新模式——双11期间直接将运转中心搬到电商仓库每年双11过后最大的热点新闻就是全国各地爆仓的热点。为了保证双11期间发网的商品能够顺利出库，今年双11首年尝试开启与快递公司合作的新模式。以韵达为例，在双11期间提前一周即已搬到发网的仓库中【发网徐泾仓专门空出5000㎡用于韵达在双11期间做发网的中转中心】，并建立24小时快递网点小组。这意味着发网上海仓库的商品完成出库后，不需要再运输到韵达上海的中转中心，而是直接运转到发网仓库中韵达的中转中心。他们将直接在发网的仓库完成包裹的调拨，将包裹快速分拨并运输到包裹所在目的地的中转中心完成配送。这极大的缩短了包裹在快递公司内部调拨扭转的时间，也能够抢在第一时间在11月11日-11月13日期间即能将很大一部分的包裹完成配送，不必与包裹大军一起挤在拥挤的11月14日-11月20日。