汽车市场营销考核评分表

新车六方位介绍考核评分表班级姓名考试日期成绩规定时间20分钟起止时间实用时间评分项目评分标准扣分位置分值考核点左前方10车型设计及美学1．阐述对应的汽车特征带给顾客的利益，阐述不全面的，每项扣1分；阐述不正确的每项扣1分；2．技术参数不正确的每项扣2分。汽车品牌文化汽车前端外饰车侧方20安全配备、外观参数1．阐述对应的汽车特征带给顾客的利益，阐述不全面的，每项扣1分；阐述不正确的每项扣1分；2．技术参数不正确的每项扣2分。车后部20后部外观设计1．阐述对应的汽车特征带给顾客的利益，阐述不全面的，每项扣1分；阐述不正确的每项扣1分；2．技术参数不正确的每项扣2分。安全配备行李箱车内部20邀请顾客坐在后座1．阐述对应的汽车特征带给顾客的利益，阐述不全面的，每项扣1分；阐述不正确的每项扣1分；2．技术参数不正确的每项扣2分。舒适性驾驶侧20操纵性及配置1．阐述对应的汽车特征带给顾客的利益，阐述不全面的，每项扣1分；阐述不正确的每项扣1分；2．技术参数不正确的每项扣2分。仪表盘安全性正前方10发动机1．阐述对应的汽车特征带给顾客的利益，阐述不全面的，每项扣1分；阐述不正确的每项扣1分；2．技术参数不正确的每项扣2分。动力性安全及舒适性新车交接流程考核评分表单位姓名考试日期成绩规定时间20分钟起止时间实用时间评分项目评分标准扣分项目分值考核点收款10收款方式1．阐述收款方式，阐述不全面的，每项扣1分；阐述不正确的每项扣1分；2．出具新车交车通知单，遗漏该步骤的扣2分。新车交车通知单PDI检查20新车使用常识1．阐述新车使用常识及保养维修知识、解答顾客提出的各种临时性问题，阐述不全面的，每项扣1分；2.阐述不正确的每项扣1分；介绍服务人员及提供其他服务20介绍服务人员1．介绍售后服务人员，遗漏该步骤的扣2分；2.介绍车辆其他业务，如代办上户、代办手续、车辆保险，阐述不全面的，每项扣1分；阐述不正确的每项扣1分；介绍车辆其他业务手续车辆移交20清点物件、票据1．清点物件、票据，遗漏该步骤的扣2分；2．提供交车确认单，遗漏该步骤的扣2分。交车确认送别客户10送别、合影1．遗漏该步骤的扣2分。PDI检查考核评分表单位姓名考试日期成绩规定时间20分钟起止时间实用时间序号项目分值扣分标准扣分1车辆外观10分1.遗漏项目扣1分2.检查方法不正确扣1分2电气系统/辅助设备20分1.遗漏项目扣0.5分2.检查方法不正确扣1分3车辆内部20分1.遗漏项目扣1分2.检查方法不正确扣1分4发动机罩下部10分1.遗漏项目扣0.5分2.检查方法不正确扣1分5车辆下部10分1.遗漏项目扣1分2.检查方法不正确扣1分6试验20分1.遗漏项目扣0.5分2.检查方法不正确扣1分7最终检验10分1.遗漏项目扣0.5分2.检查方法不正确扣1分、二手车鉴定考核评分表单位姓名考试日期成绩规定时间20分钟起止时间实用时间序号项目分值扣分标准扣分1车辆基本情况检查10分1.遗漏项目扣1分2.检查方法不正确扣1分2车辆手续检查20分1.遗漏项目扣0.5分2.检查方法不正确扣1分3车辆静态检查20分1.遗漏项目扣1分2.检查方法不正确扣1分4车辆动态检查10分1.遗漏项目扣0.5分2.检查方法不正确扣1分5车辆仪器检查10分1.遗漏项目扣1分2.检查方法不正确扣1分6评估方法确定20分1.选择依据不合理扣1分2.评估方法不正确扣2分7评估价格计算10分1.计算步骤错误扣1分2.评估结果不正确扣5分