IT管理员年终工作总结

FAWInternationalLogisticcenter信息管理部王朝阳2013年度工作总结与计划FAWInternationalLogisticcenter02/05/20202141岗位职责概述与认知目录日常工作内容组成13年工作总结结束语14年工作计划一二三四五FAWInternationalLogisticcenter02/05/20203工作职责概述数据机房巡检周报编写、机房设备的盘点统计、机房管理各项规定及相关流程的制定信息中心建设相关项目方案研讨、编写、申请及实施跟踪服务器及相关设备申请、验收、安装及日常报修运维一：岗位职责概述与认知FAWInternationalLogisticcenter02/05/20204追求目标：提供更细致更专业的信息中心运维服务为三地四厂生产正常进行提供“后勤”保障。机房强电及制冷设备的巡检及报修日常工作内容服务器硬件及系统运维管理规定及流程制定机房设备盘点及账目管理机房新增设备申请安装调试信息中心优化建设项目跟进数据机房建设规划验收二：日常工作内容组成FAWInternationalLogisticcenter02/05/20205前期项目调研用户信息统计机器及服务器的安装管理规定的编写使用培训费用统计及分析日常故障报修运维用户权限分配与变更根据实际情况制定了网络打印机管理规定并监督执行减少了非工作非必要打印相关成本平均降低了50%以上负责网控打印机项目完成的工作三：13年工作总结FAWInternationalLogisticcenter02/05/20206软件系统异常手持终端故障打印机故障电脑故障负责7104报修接听完成的工作保障了公司各物流部门生产的正常进行Text网络变更电话迁移软件故障硬件故障接受并记录现场各处IT故障报修600余次，派单解决完成率100%FAWInternationalLogisticcenter02/05/20207网络及电话变更迁移450余次生产系统异常100余次电脑故障150余次打印机故障90余次其他电子设备故障20余次451595手持终端软硬件故障60余次62045%5%6%9%15%20%解决故障统计7104接到报修统计FAWInternationalLogisticcenter02/05/20208机房日常环境维护线缆梳理卫生清洁机房新增设备安装调试与验收定期点检网络设备处理紧急异常编写修订机房相关管理规定机房设备添加申请及故障申报维修机房搬迁相关事宜异常报告及管理月报编写归档机房设备明细盘点统计对外委厂家进入机房全程监督陪同定期巡视机房空调及UPS设备状态负责机房管理完成的工作FAWInternationalLogisticcenter2020/5/29机房总计数据中心机房：1个监控机房：4个核心网络机房:3个区域网络机房：20个生产现场机柜：69个二发数据中心机房：1个监控机房：2个核心网络机房：2个区域网络机房：1个现场机柜28个中床区域网络库房：8个现场机柜：12个CKD、江森区域网络机房：4个监控库房：3个现场机柜：8个顺华区域网络库房：1个鸿翔区域网络机房：1个龙发区域网络库房：1个现场机柜：1个国华区域网络机房：1个现场机柜：3个信息管理部主楼、CY、BC、DC中心网络机房1个监控网络机房2个区域网络机房：2个现场机柜：17个万荣区域网络库房：1个FAWInternationalLogisticcenter2020/5/210机房巡检状况回顾序号机房类别空调UPS卫生网络设备状态室内温度线缆情况备注1二发107机房数据中心机房精密空调正常工作工作正常已经打扫维护（清理纸屑、网线头、生活垃圾、拖地清除地板脚印）所有指示灯均正常，网络通畅正常(18-25摄氏度)线缆走向整齐2二发213机房核心网络机房（海尔立式空调）正常工作工作正常存放大量监控设备及线缆钢管，需要领导协调移除。AP无线控制器当机正常(18-25摄氏度)存在线缆凌乱现象，已经简单处理，还需待停产集中整顿。AP无线控制器已经处理，恢复正常。3二发215机房核心网络机房（艾默生精密空调空调）室外机控制板故障压缩机停机工作正常已经打扫维护（清理纸屑、网线头、生活垃圾、拖地清除地板脚印）所有指示灯均正常，网络通畅偏高（28摄氏度）线缆走向整齐已提交维修申请。4二发224机房区域网络机房（松下立式空调）工作正常电池老化急需更换。已经打扫维护所有指示灯均正常，网络通畅正常(18-25摄氏度)存在线缆凌乱现象，已经简单处理，还需待停产集中整顿。5二发415机房监控机房（海尔立式空调）正常工作无UPS设备已经打扫维护（清理纸屑、网线头、生活垃圾、拖地清除地板脚印）所有指示灯均正常，网络通畅正常(18-26摄氏度)线缆走向整齐6主楼405机房核心网络机房（海尔立式空调）正常工作工作正常已经打扫维护（清理纸屑、网线头、生活垃圾、拖地清除地板脚印）所有指示灯均正常，网络通畅正常(18-27摄氏度)存在线缆凌乱现象，已经简单处理，还需待停产集中整顿。7江森203机房数据中心机房无空调设备工作正常存放大量电路板零部件，需要领导协调移除。所有指示灯均正常，网络通畅正常(18-28摄氏度)线缆走向整齐机房有窗户，暂时不影响室温8集装箱403机房区域网络机房（海尔立式空调）室外机当机。工作正常已经打扫维护所有指示灯均正常，网络通畅正常(18-29摄氏度)存在线缆凌乱现象，已经简单处理，还需待停产集中整顿。空调停机，但机房有窗户，暂时不影响室温9CKD7号库机房监控机房无空调设备工作正常已经打扫维护所有指示灯均正常，网络通畅正常(18-30摄氏度)线缆走向整齐室内设备散热量小，暂时不影响室温10CKD8号库机房区域网络机房（艾默生精密空调空调）正常工作工作正常已经打扫维护所有指示灯均正常，网络通畅正常(18-31摄氏度)线缆走向整齐11CKD9号库机房区域网络机房无空调设备工作正常已经打扫维护所有指示灯均正常，网络通畅正常(18-32摄氏度)线缆走向整齐室内设备散热量小，暂时不影响室温12CKD10号库机房区域网络机房（海尔立式空调）工作正常工作正常已经打扫维护所有指示灯均正常，网络通畅正常(18-33摄氏度)线缆走向整齐13CKD11号库机房区域网络机房（艾默生精密空调空调）正常工作工作正常已经打扫维护所有指示灯均正常，网络通畅正常(18-34摄氏度)线缆走向整齐2013年2月公司主要机房巡检情况一览表FAWInternationalLogisticcenter2020/5/211序号机柜样式数量（台）机柜状态包含设备使用工段所在位置备注1挂式1良好交换机一台二厂超市工段C1柱门被打开，太高需要升降车梳理线缆关闭柜门2挂式1侧门丢失交换机1台、光纤收发器1台一厂准时化工段J12柱维修机柜3挂式1前门丢失电话跳线架四组二厂排序工段K6柱维修机柜4挂式1前门丢失电话跳线架四组二厂排序工段A6柱维修机柜5挂式1前门丢失交换机1台、光纤收发器1台二厂排序工段A9柱维修机柜6立式1前门玻璃丢失服务器一台二厂超市工段A区北彩钢房闲置可收回7挂式1侧门丢失、走线混乱、线缆缠绕摊在外面交换机一台、光纤收发器3台二厂超市工段A区北彩钢房需要更换机柜、重新布线8挂式1走线混乱、线缆缠绕摊在外面交换机1台、光纤收发器1台二厂排序工段A9柱需要进行重新布线9挂式1前门丢失、走线凌乱、线缆摊在机柜以外、需要整改交换机1台、光纤分线盒1台一厂准时化工段C区东彩钢房需要进行重新布线、更换机柜10挂式1前门丢失、走线混乱、线缆缠绕摊在外面光纤收发器2台、交换机2台二厂排序工段二厂116工长办公室需要进行重新布线、更换机柜11挂式1前门丢失、走线混乱、线缆缠绕摊在外面光纤收发器2台、交换机2台二厂排序工段二厂117工长办公室需要进行重新布线、更换机柜二发库房需要整改现场小机柜一览表FAWInternationalLogisticcenter2020/5/212空调51%网络故障0%线缆凌乱21%温度异常7%卫生需要整改14%UPS7%机房巡检异常比例统计FAWInternationalLogisticcenter整治前整治后整治前整治后完成的机房环境整改工作举例FAWInternationalLogisticcenter整治前整治后整治前整治后FAWInternationalLogisticcenter完成二发213机房存放大量钢管及其监控零部件整理完成二发224机房存放大量服务器零部件和打印纸张清理FAWInternationalLogisticcenter02/05/202016•将215机房服务器迁入•增加精密空调•天玑运维调研佛山服务器上架安装托管启明服务器迁入•强电及PDU线缆铺设•海尔空调安装投入使用•机柜间光纤跳线连接铺设•将托管在启明服务器迁入•EMC存储设备上架•天玑运维进入•佛山虚拟机组上架安装•佛山小型机服务器上架安装•二发一楼信息中心建设开始规划•信息中心土建改造•发电机建设投入•备用UPS和空调投入使用•消防及监控设备投入107机房基础设施改造215服务器迁入信息中心整体建设FAWInternationalLogisticcenter2020/5/217精密空调的安装调试与运维机房服务器搬迁及新增设备安装FAWInternationalLogisticcenter02/05/202018管理文件编写工作机房管理规定及操作手册编制机房相关巡检流程及周报报编写数据机房台账建立与管理报修流程及运维记录归档FAWInternationalLogisticcenter2020/5/219FAWInternationalLogisticcenter2020/5/220编写数据机房操作手册编写机房管理规定FAWInternationalLogisticcenter2020/5/221申请日期需求日期申请部门网络工程网络账号邮箱账号电话功能新增号码迁移号码变更功能其他申请人王朝阳联系电话85787104审查意见部门部长负责人员总经理审批企业邮箱信息管理部内部邮箱申请类别生产网办公网资讯需求申请单FAW-ILC-JZ-IT04-01申请部门Internet账号域账号申请原因:二发办公楼后楼215机房精密空调故障，压缩机不能正常工作，无法制冷，机房温度过高，影响室内网络设备正常运行。经过博大公司工程师检测，为室外机控制板损坏、空调室内机、室外机滤网老化，导致压缩机压力过大，无法正常制冷。现申请对215机房精密空调进行维修，更换老化的室内机滤网、室外机滤网及室外机控制板，使其恢复正常制冷。编写107机房服务器当机处理报告设备报修报修申请FAWInternationalLogisticcenter02/05/202022信息中心建设管理与拓展日常运维报修数据机房巡检维护服务器异常维护数据机房环境监控账目管理文件制定土建改造跟踪验收发电机项安装验收机房环境消防监控机房弱电改造实施新技术知识的学习培训完善管理文件流程体系网络资源合理分配管理新增项目规划实施验收信息中心建设与管理四：14年工作计划FAWInternationalLogisticcenter健全机房管理文件流程体系提高机房服务器运维技术水平FAWInternationalLogisticcenter配合完成信息中心土建改造2020/5/224发电机存放间墙体改造增开门禁墙体改造墙体拆除FAWInternationalLogisticcenter协助完成信息中心系统功能升级2020/5/2252020/5/225优化机房空调系统1.室外机增设遮荫板，并将西向灌木高度提升新增机房环境监控系统将新增的设备接入建房环境监控系统，监控系统须具备实时短信报警功能1.迁移主楼405机房网络核心设备至112机房2.112作为网络核心机房，112机房综合布线保证数据机房的接入布线要求。完善机房布线系统1.增加109、115的气体灭火装置；2.116与118等预留管线；3.需增加除107、111、112、113区域的火灾探测系统。4.增加主机房的紧急破碎开关与紧