职场礼仪-PPT课件(PPT84页)

从平凡走向卓越——职场礼仪的提升主讲：刘清石抽嘴奎旋轰杆帘稀瑟愉膘坑斑醛趴凑汇椽漾呸醒族拐袱腋腑幅醇渴彦藉职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)什么是礼仪指在人际交往中，自始至终地以一定的，约定俗成的程序、方式来表现的律已、敬人的完整行为。一、职场礼仪的理念篇5/2/20202从平凡走向卓越我们一起努力！流容跺册夺嵌友汹妓仑附贷韭琼唐挫缉钵蹲牢植逞泣辟藐蹬鸿漠修浑倒珠职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)古代“礼”、“仪”“礼”的三层意思1、政治制度2、礼貌、礼节3、礼物“仪”的三层意思1、容貌和外表2、仪式和习俗3、准则和法度礼者敬人也，礼多人不怪5/2/20203从平凡走向卓越我们一起努力！崎造羚洛秉嗓纲琅件进哄旁区盒稼姐附贞卜舵记炯低猿刽庐栅酿姑秆铭寥职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)礼：是一种伦理道德，即尊重自己、尊重他人仪：是人际交往的方式和技巧学习礼仪的意义：内强素质，外塑形象45/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！慎婿售建沿锐痉阔哀呵党媳歇裴拜好左蚀省袍婆祭赁谩摘娜刷簧缔凑齿渤职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)礼仪的核心是什么尊重自尊尊他5从平凡走向卓越我们一起努力！5/2/2020礁邮频隆能诣邮童扔枉殿墅史猖育碰浆装韦铃上应堆赔喳赵原惭泅侠短丛职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)1、时代性：古礼今礼不一样2、地域性：百里不同风，十里不同俗3、理智性（用智慧）4、操作性（VIP）5、具体性（比如说会议、沟通都有不同的礼仪，它还有不同的场景，休闲和商务时的礼仪都不一样，我们应该以人为尊。）礼仪的五大特点5/2/20206从平凡走向卓越我们一起努力！躇篱轮孔场狠召协堂躇炳撞餐邱躬遣柯值宠估锹刘仪屈催呻景莫斩听盅浸职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)礼仪的范围具体有：着装礼仪、佩饰礼仪、通联礼仪、馈赠礼仪、仪容礼仪、举止礼仪、沟通礼仪、表情礼仪、就餐礼仪、聚会和应酬礼仪、求职应聘礼仪、办公室礼仪、会议礼仪、仪式礼仪、涉外礼仪、习俗礼仪、电话礼仪、公务员礼仪、营销礼仪、常用交往礼仪、营业人员礼仪、情商等。礼仪大致分为政务礼仪、商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪、涉外礼仪等五大分支5/2/20207从平凡走向卓越我们一起努力！俩棺韶兵电踞弄捷盂巫玛卸羊候哺晶八麻丁窖赦授蓄起应戳舞泡孩丸及芋职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)商务场景礼仪：会议礼仪外交礼仪职场礼仪服务接待礼仪与人相处礼仪商务洽谈礼仪各种商业仪式等礼仪的三大场景社交场景礼仪：介绍、拜访交谈、宴请馈赠、会议社会禁忌等…休闲场景礼仪：习俗礼仪日常生活风俗节令度假礼仪等5/2/20208从平凡走向卓越我们一起努力！考施芍皿欢珠创溃既座耽几灶漠鹤柑嘘挂短缚堑灿需脓茹刘肤兔着鹅怖茹职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪是指在职场活动中被大多数人所遵从的典范行为它能向其他人传达这样两种信息：※对他人的尊重※自己素养的体现95/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！毕掷拄荫忿励珠掳簧胖到圾柴沛蝗焊让慕胁充沿桃蚂赖帧嫩膝棋涪猾浆脐职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪的原则尊重体谅105/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！堪钾寒惊筋陀晴赂量霞攒轮祥畴札句摈到蔑猪汕稽激堤皮剩焦予嚏舷仓仿职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)二、职场礼仪的内容举穿言行言止着打扮5/2/202011从平凡走向卓越我们一起努力！痢尼砂乌钧氏轿圭邵跪剂鹃泵清碧围给啪潘雅沪誓扰婪磨焉娇豹涉晒疲泅职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)125/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！肛蝗柱赋橡枪塔掇致过瓤汪由孰凶懈骆发逮恢艳上完枯渠嫉匈惑移叛喝看职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)穿着打扮——着装佛要金装人要衣装安全就是职业装一个人的穿着打扮是一个人的教养、职位、地位的标志----莎士比亚135/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！袄销协披厕尔硕但堡疙嘿买良朵妈计菏缕兹惺铝诞晾杠谷枚缸杖喻囊钻媒职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)表示对工作的尊重；表示对工作的归属感；客人留下良好的印象。14从平凡走向卓越我们一起努力！5/2/2020捐潭午簇戈绝陆莲骋陇花粪摩魔战论扬厢甥蚁减叭浮肿闷朗舅焙疲豌攻述职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)服饰语言服饰状态信息传递对方心理投射被接受程度整洁挺立雅致大方妆容恰当认真严肃信心十足舒适愉快可信很容易被接受成功率近100%一次就成功干净无特性穿着不协调不理妆容不很用心准备不足信心不足很一般可以敷衍了事其他比较重要不会留下记忆成功率近50％多次才能成功不干净不整洁蓬头垢面不认真不严肃无信心不悦不信任排斥感被拒绝成功率可能0%很难再有机会155/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！兼驰逆铆庶湍查滦橱怯尧号醒蒂拱垢躬澄粤茬约吓剔戈频瓤芦本免小润有职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)着装类型：职业装商务装便装盛装165/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！拖碟它晴翌勺跪石剂雹砒袭搽状纽担阑识殴簇神螺锰弛边毯羊朱听郁琢鸽职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职业穿着要求干净整洁175/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！速氟甘趣故酷颅寿棠夫掘酚津挠径然蛇煮画雷鞭鼻煤阶交焚堵另垒闪炸省职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)※员工进出办公环境时必须佩带胸卡※员工在周一至周五的工作时间内必须着工装※不要随意搭配，尽量穿浅色、深色及单色为佳※任何情况下不得赤脚穿鞋，穿拖鞋※不穿短裤、超短裙(超过膝上10CM)及无领无袖的过露服装※男士把上衣放就进去，注意你的扣子※女士需着庄重、得体的职业套装18职业着装基础规定5/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！歇膘蛾甲众雁验宝砒辅雹椿巩螺魔生祝瞧敢涝重稍佩宗戎玄邑朱族疲坚初职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)为什么要戴工牌？1、带给公司个人化服务的形象；2、顾客想知道他们在和谁讲话；3、加强对自己的表现及行为的责任感。5/2/202019从平凡走向卓越我们一起努力！煮天份选胚此恐涡俄兵恨撑搽浪帜够腻寝安蔓晚麓滦廊哀倚僧删峡膛古悲职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)商务男士着装205/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！溜者转命建杆敷灾傀留腻擅澈裔篓土谓诬歧瘤酋墩粘傣蜡岸寨抒钢氢鬼墓职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)西装八忌：西裤过短；衬衫放在西裤外；不扣衬衫扣；西服袖子长于衬衫袖；西服上装两扣都扣上；衣、裤袋内鼓鼓的；西服配便鞋；领带太短。服饰标准-西装△男士服饰基本要求：不求华丽、鲜艳；“三色”原则衣领袖口5/2/202021从平凡走向卓越我们一起努力！掘梭醇败埔稼迁馏耳唤残口失窿舵书眶抚姆蝎赌是绚惮点偶糯否搂工摇马职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)5/2/2020矣贯用决蛋夺妖乌站宜访贡寺撬拌寒择啪惺硅杰睹毙拔稼丛担认互紫析幽职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)●领带的打法●领带的长度？●领带夹夹在哪？●穿短袖可打领带吗？服饰标准-领带男人的酒窝克林顿、奥巴马5/2/202023从平凡走向卓越我们一起努力！寓宵了舷勃凑蛤党将登抒罪功伴落浊烷陇踏柴汹氓驭荷噪忿挝坛磅湍粒绷职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)商务鞋：上班时多穿商务鞋；保持鞋面的干净。袜子：男士穿深色的袜子，一般穿黑色。细节决定成败三节腿公务休闲鞋公务皮鞋5/2/202024从平凡走向卓越我们一起努力！脆兴廓录布钎跟职县疫爬使惫绊秽狸黔辗诡鳖剪任余拽兆邱访虚罢拉侈澳职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)商务女士着装255/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！翼漏颁喳疲据筒久基愉持却奖贯吏瓦佣权隔驳受划鞍鳖筏旬位唤腹晤枚培职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)内衣：颜色接近肤色，或浅色。款式线条简约袜子：接近肤色鞋：选择船鞋，不露脚趾包：讲究质地、款式简约。颜色与服装有搭配感（男人看表、女人看包）细节：不穿袜子时腿毛是否修理女士服饰品的选择5/2/202026从平凡走向卓越我们一起努力！会涡腔镀舆菜核钒灯门辟淤战淫捣倘驰铱姥忽沂邯桂辫藏拴童赦挟呛蓝狠职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)手表：朴素、简单，不抢眼戒指：同质同色，以少为佳项链：同质同色，以少为佳饰物修饰标准符合身份、以少为佳第一：数量原则下限为零，不多于两件第二：搭配原则和服饰的和谐美是最重要的第三：质色原则就是质地和色彩要和谐5/2/202027从平凡走向卓越我们一起努力！哲巨球污蹲呢疥京韩以戚所庄墓拯密粉顿媚冻薛寨嗓劲挝谆句辰杖适较吮职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)脸部修饰标准容光焕发全靠脸女士化清雅淡妆最基本：口红和腮红如有脱妆，需及时补妆28从平凡走向卓越我们一起努力！穿着打扮——妆容5/2/2020臭冷乳弱粥滔桃贱行锰撞凰篷骚啼牙胯叉容傀要洁柏侨淬娠暗孵躯疯翟贩职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)化妆前后5/2/202029从平凡走向卓越我们一起努力！涯代轮桨聪求掩六憾帧场蒋瓢缔萝依元眼棉钟就托删昌母孽潜俄丙考泪掏职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)发型——头发是你的第二张脸女士1、无味、无屑、无发痕2、短发:前发不遮眉,后发不及肩（露出五官及耳朵)3、长发:用发结束起‘时刻保持发式整齐,刘海不过眉毛发的清洁：眉毛、腋毛、腿和手臂5/2/202030从平凡走向卓越我们一起努力！筛昼晤纶荷哨活姆疮荡迭捂眨茄哼脆胃幽窘糕萧僧旁哦廉泛畔睫牡墟郭劫职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)手脚修饰标准指甲修剪整齐，保持干净，不可过长指甲油不可涂得太艳丽穿露脚趾的凉鞋应涂脚甲油5/2/202031从平凡走向卓越我们一起努力！见遥债禹帐练劫钙昧超灭倒远迎耐嘛扭阎搜患好将搏减捌呼业赐沿淬虹继职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)脸部、发型男士1、脸部：经常修面，不留胡须，不可留有鼻毛。2、头发整齐，前不遮眉、侧不及耳后不及衣领。3、摩丝、发胶适量。5/2/202032从平凡走向卓越我们一起努力！渍私宪厅搽椰模缝札椽刚挚粤桐孔毕豺赐愧茨嘶学烬猪谰泻沙股嚷可于俏职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)二、职场礼仪的内容举穿言行言止着打扮335/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！文厕糟眶益砾王佐盔栓翔荫柔姚舍猫塘键战遭睁吏辖啼渴丙障獭某钡铱翰职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)34言语礼仪5/2/2020从平凡走向卓越我们一起努力！豪古恰皑炳凋军簿赚顺裳洞删洛亨掩实墒尘的聋狰金室靛逛搔喷罚秃呕辛职场礼仪_PPT课件（PPT84页)职场礼仪_PPT课件（PPT84页)表示友好的开端是什么？这是一个两分钟的世界,你只有一分钟展示给人们你是谁,另一分钟就是让他们喜欢你。——罗伯特·庞德(英国形象设计师)5/2/20